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1、人力资源管理人力资源管理 培训培训授课人：邓璀璨2012年12月28日1、唐僧如果没有孙悟空、猪八戒、沙僧这些人大力辅助的话能不能成功的取得西经?人力资源是企业生存与发展的必备资源！招贤人，选对人，将会带来巨大的作用！目录：目录：一、人力资源规划二、招聘与配置三、培训与开发四、薪酬与福利五、绩效考核六、劳动合同关系人力资源管理六大模块：人力资源管理六大模块：招聘与配置培训与开发人力资源规划薪资福利绩效考核劳动合同关系将企业业务策略对人员类型、数量和质量的需求与人力资源的有效供给相将企业业务策略对人员类型、数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。从而形成：协调。从而形成：n未来人力资源需求清
2、单未来人力资源需求清单n满足这些需求的计划满足这些需求的计划业务策略业务策略人力资源规划人力资源规划人力资源人力资源供给供给人力资源人力资源需求需求人力资源管理实践人力资源管理实践人力资源规划人力资源规划将业务策略与将业务策略与人力资源的实人力资源的实践连结起来践连结起来内部供给内部供给外部供给外部供给人力资源规划人力资源规划：定义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动.规划的作用：1有利于组织制定战略目标和发展规划。2确保组织生存发展过程中对人力资源的需求。3有利于人力资源管理活动的有序化。4有利于调动
3、员工的积极性和创造性。5有利于控制人力资源成本。返回根据人力资源规划，建立招聘渠道吸引候选人，选拔符合需求的合格人员根据人力资源规划，建立招聘渠道吸引候选人，选拔符合需求的合格人员初试初试候选人候选人放弃放弃面试面试应聘表应聘表职业测试职业测试背景调查背景调查部门选拔部门选拔最终决定最终决定招聘渠道招聘渠道内部内部广告广告员工推荐员工推荐猎头猎头大学大学专业机构专业机构其它其它拒绝拒绝体检体检安排安排招聘及配置刊登招聘广告：刊登招聘广告：刊登招聘广告刊登招聘广告：通过报纸、电台、电视、专业通过报纸、电台、电视、专业杂志、马路张贴刊出广告，经初选后面试。杂志、马路张贴刊出广告，经初选后面试。-优
4、点：优点：传播范围大，挑选余地大；招聘广告留存时间较长；可附带作企业形象、产品宣传。-缺点：缺点：初选双方不直接见面，信息失真；广告费用支出较大；录取成功率低。适用于各类企业、各类人才。人才招聘会：人才招聘会：参加定期或不定期举办的人才参加定期或不定期举办的人才交流会、人才市场、人才集市。交流会、人才市场、人才集市。-优点：优点：双方直接见面，可信程度较高；当时可确定初选意向；费用低廉。-缺点：缺点：应聘者众多，洽谈环境差；挑选面受限。-适用于初中级人才，或急需用工职业介绍所与就业服务中心：职业介绍所与就业服务中心：一般由职业中一般由职业中介机构撮合或检索其人才资源库，实行单向介机构撮合或检索
5、其人才资源库，实行单向（或双向）收费。（或双向）收费。-优点：优点：介绍速度较快，费用较低。-缺点：缺点：中介服务普遍质量不高。-适应于初中级人才，或急需用工。委托猎头公司：委托猎头公司：将用人要求和标准转告猎头公司，委托寻求合适人才。-优点优点：能找到满意人才，比企业自己招聘质量好，招聘过程隐密、不事声张。-缺点缺点：招聘过程较长，各方反复接洽谈判；招聘费用昂贵，须按年薪的一定比例支付猎头费。-适用于物色高级人才。校园招聘：校园招聘：大专院校（校园招聘）：大专院校（校园招聘）：企业派员到大专院校招聘应届生，与求职者面谈。有的邀请候选者预先到企业实习。-优点：优点：双方了解较充分；挑选范围和方
6、向集中，效率较高。-缺点：缺点：应聘者流动性过大，有时需支付其旅费和实习费。-用于招募发展潜力大的优秀新人才。网络招聘：网络招聘：通过网络寻找适合公司的优秀人才；-优点优点：不受时间、空间的限制；方式灵活、快捷，成本不高；-缺点缺点：没有在网站查找工作的潜在候选人可能看不到职位空缺信息。适用于有机会使用电脑和网络的人群返回培训与开发培训与开发 发掘最大潜能 定义定义：采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。培
7、训形式培训形式:岗前培训岗前培训岗前培训岗前培训 技能培训技能培训技能培训技能培训 转岗培训转岗培训转岗培训转岗培训 继续教育继续教育继续教育继续教育 部门内部部门内部部门内部部门内部 培训的方法：培训的方法：培训的方法：培训的方法：1 1、讲授法、讲授法、讲授法、讲授法2 2、操作示范法、操作示范法、操作示范法、操作示范法3 3、案例研讨法、案例研讨法、案例研讨法、案例研讨法4、讨论法、讨论法5、角色扮演法、角色扮演法6、自学法、自学法培训的流程：培训需求 培训计划 培训实施 培训考核 培训评估 短期短期 长期长期 浮动浮动 固定固定 直接货币直接货币 间接货币间接货币基本工资基本工资 法定
8、福利法定福利 业绩奖金业绩奖金 奖励奖励/分红分红 岗位津贴岗位津贴 公司福利公司福利 职位职位/能力能力 职责职责 结果结果 成就感成就感 安全感安全感 归属感归属感 荣誉与晋升荣誉与晋升 培训与发展培训与发展薪酬概念：薪酬体系薪酬体系薪酬定义：定义定义：是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。薪资结构明细薪资结构明细部部门门岗位岗位类别类别固定工资固定工资浮动工资浮动工资应扣款类应扣款类合合计计基基本本工工资资岗岗位位工工资资技技能能工工资资学历工资学历工资职职务务津津帖帖生生活活津津帖帖工工龄龄工工资资全全勤勤奖奖加加班班工工资资其其它它补补助助绩绩效效奖奖金金迟迟到到扣
9、扣款款请请假假扣扣款款社社保保扣扣款款个个人人所所得得税税总总经经理理室室博士学历：博士学历：10001000；研究生及研究生及或双学位：或双学位：800800大本：大本：500500大专：大专：400400中专及以中专及以下：下：200200每每满满一一年年增增加加100100元元100100元元/月月参参考考薪薪酬酬管管理理制制度度第第六六章章第第9 9条条执执行行 技技术术部部部长部长2502500 0 7207200 0副部长副部长2302300 0 6506500 0高级工高级工程师程师2002000 0 5505500 0工程师工程师A3A3级级1701700 0 4804800
10、0A2A2级级1501500 0 4304300 0A1A1级级1301300 0 3703700 0助理工助理工程师程师A3A3级级1201200 0 3303300 0A2A2级级1001000 0 2902900 0A1A1级级900900 2602600 0绘图员绘图员A3A3级级900900 2202200 0A2A2级级900900 1901900 0A1A1级级900900 1601600 0制制造造部部部长部长2002000 0 5505500 0副部长副部长1601600 0 4504500 0组长组长900900 2252250 0副组长副组长900900 2202200
11、0钳工钳工900900 1801800 0商商务务部部销售主销售主管管1201200 0 2502500 0商务专商务专员员1001000 0 3003000 0A2A2级级900900 2502500 0A1A1级级900900 2002000 0综综合合部部主管主管1201200 0 3103100 0财务室财务室 出纳出纳900900 3003000 0财务室财务室 会计会计900900 3063062 2人力资人力资源专员源专员A3A3级级900900 2502500 0A2A2级级900900 2202200 0A1A1级级900900 2002000 0福利定义：是指企业为了保留和
12、激励员工，采用的非现金形式的报酬 内容内容：1.为减轻职工生活负担和保证职工基本生活而建立的各种补贴制度 2.为职工生活提供方便而建立的集体福利设施 3.为活跃职工文化生活而建立 4.兴建职工宿舍等 重要性重要性 1、吸引优秀员工、吸引优秀员工 2、提高员工的士气。、提高员工的士气。3、降低员工辞职率。、降低员工辞职率。4、激励员工、激励员工 5、凝聚员工、凝聚员工 6、提高企业经济效益。、提高企业经济效益。返回 对目标与如何达到目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。包括四个步骤：计划计划辅导辅导评估评估报酬报酬SMART目标包括正式包括正式的辅导和的辅导和非正式的非正式的
13、辅导辅导面向评价面向评价面向发展面向发展与绩效相关与绩效相关沟通沟通绩效管理绩效：绩效的含义：绩效的含义：是员工通过其行为，以及技术、能力和知识的应用，对工作团队目标及公司目标的贡献程度。绩效管理：绩效管理：通过对企业战略的建立，目标分解，业绩评估，并将绩效成绩用于日常企业管理活动中，以激励员工绩效持续发改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。绩效管理循环：绩效管理循环：绩效计划绩效辅导绩效评估绩效改进 注：绩效评估的使用：员工发展计划、培训、薪酬调整、奖金发放、人事变动。返回劳动合同：劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。劳动合同按合同的内容分为劳动
14、合同制范围以内的劳动合同和劳动合同制范围以外的劳动合同；按合同的形式分为要式劳动合同和非要式劳动合同 劳动者试用期内权利受损如何维权？今年3月，应届大学毕业生许小姐到一家外资企业实习。7月份正式毕业后，许小姐与这家公司签订了为期2年的劳动合同。根据合同约定，许小姐的试用期为两个月。尽管试用期内工资微薄，但许小姐十分珍惜这份来之不易的工作。为能给用人单位留下好印象，许小姐每天都在早上八点前赶到公司埋头工作，常常加班至晚上八九点。没想到，在离试用期结束仅差2天时，这家公司却以“你不适合在本公司工作”为由将许小姐辞退。许小姐对此十分不解，要求公司说明辞退自己的理由。对此，公司人事主管冷冰冰地甩下一句
15、话：“试用期内辞退员工，不需要任何理由。”时下，劳动者遭“廉价试用”的现象不在少数。遇到此类情况，劳动者如何维权？一、劳动者在试用期内的工资报酬仍受劳动者一、劳动者在试用期内的工资报酬仍受劳动者在试用期内的工资报酬仍受到法律保障到法律在试用期内的工资报酬仍受到法律保障到法律保障到法律保障到法律保障保障到法律保障到法律保障二、二、据有关规定，劳动者在试用期内的工资收据有关规定，劳动者在试用期内的工资收入不得低于用人单位新进正式员工工资的入不得低于用人单位新进正式员工工资的80%，否则应予补足，否则应予补足三、在试用期内，员工与用人单位间应认定为三、在试用期内，员工与用人单位间应认定为存在事实劳动
16、关系，如劳动者被用人单位无端存在事实劳动关系，如劳动者被用人单位无端辞退被用人单位，其有权通过劳动仲裁途径依辞退被用人单位，其有权通过劳动仲裁途径依法维权，当然，劳动者如要求劳动仲裁，需收法维权，当然，劳动者如要求劳动仲裁，需收集工资单、出勤打卡记录等证据来证明劳动关集工资单、出勤打卡记录等证据来证明劳动关系的存在。一般情况下，（系的存在。一般情况下，（向工会调解向工会调解）（）（申申请仲裁请仲裁）（）（向法院起诉向法院起诉）人力资源管理六大模块总结：人力资源管理六大模块总结：HR各大模块的工作各有侧重点，但是各大模块的工作各有侧重点，但是各大模块是不可分割的，就象生物链一样，各大模块是不可分割的，就象生物链一样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。失衡。HR工作是一个有机的整体，各个环工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要根据不同的节的工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作，并支持企业人力资源管理保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现！战略目标的最终实现！