儿童乐园规章制度3篇.docx

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1、儿童乐园规章制度3篇篇一:儿童游乐场管理制度 游乐场管理制度 一、进出场管理 1、每天必需支配2个工作人员负责门票收取和监督管理。 2、小挚友进场时,工作人员须向其说明留意事项。详见附件游乐场温馨提示 3、不符合入场规定的,须提示其整改,直到符合规定才能进场; 4、出于平安的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数: 游乐场为:80个小挚友; 沙池为:60个小挚友; 当达到最大容量时,停止售票,并等场内小挚友出来后才能允许其他小挚友进场。 5、进出场程序: (1)顾客到收银台购买游乐场票,或办理睬员卡; (2)顾客凭票(卡)进场,工作人员给小挚友和其监护人各一个佩戴牌,并登记

2、佩戴牌编码和进场时间; (3)中途离场:当小挚友要短暂离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小挚友与其监护人的佩戴牌一样,才允许带小挚友离场。中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场; (4)离场:确认小挚友与其监护人的佩戴牌一样,才允许带小挚友离场,并收取佩戴牌。 6、游乐场赠票的运用时限为1小时。运用赠票时,需提示顾客玩乐时限,并在1小时后,提示顾客时间已到,或请其再次购票; 7、顾客运用套票时,提示其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避开将沙子带到游乐场上。8、沙池玩乐完毕后,需提示顾客对小挚友立即进行清洁,避开将沙子带到游乐场或商场中去。 二

3、、卫生管理 (一)游乐场清洁: 1、常规清洁:每天结业后,必需对场内地板进行清洁; 清洁程序: (1)打算抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具; (2)用扫把扫游乐场内及四周的垃圾; (3)用抹布抹干净嬉戏器具上的灰尘; (4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净; (5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。 2、消毒清洁:每3天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内全部设备清洁干净; 3、刚好清洁: (1) 发觉小孩拉尿/大便,刚好用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到; (2) 发觉垃圾刚好清除; (3) 发觉乱涂乱画的行为,刚好制止和清除; 4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人

4、必需填写登记表。 (二)沙池清洁: 1、常规清洁:每天结业后,必需对沙池进行清洁; 清洁程序: (1) 清除沙池中的垃圾; (2) 将肮脏的沙子清除,并将沙子铺平整; (3) 整理和清洁沙池中的玩具; 2、消毒清洁:每3天进行一次清洁消毒,用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净; 3、刚好清洁: (1) 发觉小孩拉尿/大便,刚好将被污染的沙子清除掉,并在肯定时期补充沙子,保持沙池的清洁和饱满。 (2) 发觉垃圾刚好清除; (3) 发觉乱涂乱画的行为,刚好制止和清除;4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必需填写登记表。 三、游乐场平安管理制度 为加强对游乐场的平安管理,推动平安检

5、查工作的常常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的平安运行,保障顾客生命财产平安,制定本制度。 游乐场必需坚持“平安第一、预防为主”的方针,执行平安管理制度、定时修理保养设备、平安操作,实行必要的、足够的、有效的平安措施,确保游乐设施和设备的平安运营。 游乐场进行平安检查后,应仔细做好检查记录。 平安检查中发觉问题或设备隐患,应马上停止开放乐场,并刚好通知相关部门进行修理。检查时间: (1) 日检:每天结业后,必需对场内设备进行整理和检查; (2) 周检:每个星期日结业后,必需对场内设备进行深化检查,并加固零件; 游乐场平安自查项目: 四、突发事故处理: 1、意外受伤 (1)顾客或员工受伤,马

6、上通知管理人员并帮助救援伤病者,自觉维护现场; (2)爱护好现场证据,进行现场拍照或保存监控录像资料; (3)将受伤人员送到就近医院就医,状况严峻者,致电120紧急救援; (4)刚好将事务状况汇报公司人事部; 2、儿童丢失 (1)具体了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征; (2)全部员工及促销员留意关注身边是否有无家长携带或陪伴的儿童,如遇 与丢失儿童特征相符合的,马上带领至管理人员办公室; (3)任何时候都不行以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店; (4)当丢失的儿童找到时,必需核对父母一方的身份证件并登记身份证号码; (5)如5分钟内未找到丢失的儿童,管理人员应询问

7、丢失儿童的顾客是否需 要帮助报警,如须要,马上向110报警,并帮助公安人员找寻丢失的儿童。 3、火灾 (1)马上以即将停电的名义疏散顾客和员工,并关闭电源; (2)在状况许可的状况下,由防损人员或受训过的员工运用消防设施灭火; (3)马上向119报警。如有人员受伤,致电120紧急救援; (4)马上在卖场平安范围外设立警戒区,消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场; (5)在确保平安的前提下,依据消防人员的指示离开现场或供应帮助; (6)刚好向公司汇报所发生的状况,等候公司进一步的指示,并严格根据公司指示执行。 附:游乐场温馨提示 1. 本乐园只适合1.2米以下的儿童在成人的爱护和监督下游玩。

8、2. 请保持场内清洁,禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。 3. 未学会自主大小便的儿童必需穿纸尿裤入场,不得穿开裆裤入场。 4. 为了孩子的公共卫生,进入游乐场的家长和孩子必需穿袜子,为避开劣质的 一次性袜子导致滑到,我们不供应一次性袜子。 5. 游玩者不得携带任何物品和食物进场,以免造成损害。 6. 游玩时,相互谦让,留意平安,不要拥挤,不要追逐打闹,以免影响和损害 他人。 7. 禁止沿滑梯扶手边缘滑下,禁止逆上滑梯、跨越平安爱护栏或吊在护栏外等 危急运动。 8. 严禁攀爬、拉扯平安网、柱。 9. 严禁在管道中滞留,以免影响他人通行。 10. 请爱惜场内设备,蓄意损坏设备,照价赔偿并追究相

9、关责任。 11. 随身物,自行保管,如有遗失,后果自负。 12. 为了孩子能安心玩乐,请家长不要离开现场,时刻关注孩子; 13. 本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤,而不负责由于运动消遣本身性 质而引发的损伤; 14. 场内发生突发事务请立即与乐园内营业员联系,以便刚好处理。 15. 患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。 16. 出于平安的考虑,游乐场最大容量为80人,沙池最大容量为60人,当达到最 大容量时,需等场内小挚友出来后才能进场。 17. 为了保持游乐场干净清洁,健康卫生,运用套票时,请先在游乐场进行玩乐,再到沙池畅玩,以免将沙子带到游乐场或商场中; 18. 中

10、途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票; 19. 入场前请细致阅读本规则,凡违反以上规定,致使本人或他人受到损害的, 由责任人或其家长(监护人)负责,本游乐场不负责。 篇二:儿童乐园员工手册 乐淘淘儿童主题公园 员工日常守则 第一章 营业守则 第一节.工作纪律 1.员工应礼貌接待客户,举止得体,站姿要好,精神饱满,主动帮助有须要的顾客,刚好排忧解难,照看老人,小孩,引导顾客进行正确的机台操作。 2.上班不迟到.不早退.不无故请假.没有特别状况不随意调班或工休,须要调班或工休者须事前请示店长批准,每周只准调一次班。 3.不得擅离工作岗位,因故离开时要做好离岗登记后,方能离开岗位。 4.对待工作

11、与顾客应谦恭恳切,满腔热忱。遇事不行推诿,不行意气用事,更不行有意刁难顾客。对顾客提出的指责或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞,争吵,个人解决不了的问题刚好向上反映,决不允许用羞辱性语言回敬对方;爱惜小挚友,禁止打骂小挚友。 5.不准在柜台内会客,办私事,打私人电话,不准在店内吃东西.看书.看报.睡觉.闲坐。 6.当班不得参加场内机台嬉戏,不得代客参玩,抽奖或私下赠币,不得靠工作之便关照亲朋好友,员工没经批准,禁止私自放任何人进入。 7.提前15分钟做好交接班工作,手续事项均要交接清晰,不得未经交接提前下班,接班后快速进入工作状态。交接班时务必做到:交接清晰,货款相符,签名负责。 8.各人明确分

12、工,仔细履行职责,心中装有全局,主动帮助他人,共同完成好现场服务管理工作。 其次节,清洁卫生管理 1.店内必需随时保持整齐干净,其店面,店内.,不允许有任何污垢与灰尘。 2.店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。 3.每天工作的班前,班后都必需对店面的走廊.店内地板.桌椅.电动设备,调皮堡等须要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均无灰尘。 4.每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。 5.所运用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。 6.店长每天不定时监督检查卫生执行状况。 第三节,礼仪规范 1,全部员工必需穿着公司指定服装上工,严禁穿凉鞋,拖鞋或不穿袜子

13、。 2,保持发型美观整齐,男士不留长发长胡子,女士长发者需盘头,不留长指甲。 3,留意双手及口腔卫生,勤换洗衣服。 4,学会熟记并常运用礼貌用语:先生,小姐,老人家,小挚友,请,你好,欢迎您,不客气,请稍后,欢迎光临,欢迎再来,感谢,不客气,对不起,劳驾,请宽恕,请别介意,没关系等等。 5,把握温柔语气,看法委婉友善,不愠不躁,有礼有节,以诚待人,心悦诚服。 6,对待客人必需热忱礼貌,做到有问必答,有求必应,尽力让客人满足。 7.客人提出的要求,该办的事,快速去办,不能办的事,要给与说明。 8.在客人面前不谈论公司机密和发泄对公司和同事的不满。 9.凡未授权的事,不随意解答,许诺。 其次章,考

14、勤制度 第一节,上/下班制定 1.员工必需按公司规定时间上班,下班,员工必需穿好制服后方可打卡或由店长在考勤表上具体登录。严禁代他人打卡或涂改工卡,违者按相关规定惩罚。 2,员工在非当值时,不得在场内逗留,并不得滋扰客人及其他人工作。 3,员工依照编排上班,至少提前十五分钟到现场,除上司支配外,下班后三非常钟内要离开现场。 4,下班前做好交班记录和手续。 其次节,事假,病假 1.员工请事假必需提前1天预先通知店长,并开具说明理由的请假条,由店长同意才可以批示。 (调班申请也需提前24小时,经批准方有效) 2.员工请病假必需有就诊证明;任何无请假条并无店长批准的请假,一律作旷工处理。 3.对于无

15、故旷工的员工,按旷工天数的三倍扣除当月工资,对于旷工超过三天以上的员工,店长有权力将其辞退。 第三章,员工福利及奖惩 1,无故迟到早退,超过15分钟,当月奖金扣除50元。无故旷工每天扣除101元及三天工资,超过三天累加扣罚并开除。 2,上,下班不打卡或托人打卡,代人打卡,涂改出勤记录,每次分别扣除101元 3.未经批准,擅离工作岗位,擅离现场扣除奖金101元。 4.不听从工作或工作怠慢者,顶撞上司,散布谣言,搬弄是非,恶意中伤他人或传播对公司不利的事均扣除奖金101元。 5.损坏公物每次扣除奖金50元并追求其经济责任,丢失重要公物,钥匙等扣罚全月奖金并追究经济责任。 6.工作时间看书报杂志,吃

16、零食,聚众闲聊,游戏,干私活,打私人电话等每次扣除奖金50元 7.工作现场拾到财务占为己有,扣除全月奖金,追究经济责任并开除。 8.开机取币赠人,化公为私,私售机币者,追究经济责任并予以开除。 9.由于工作失利造成对乐园不利影响的,每次扣除101-300元。 10,每月根据业绩和员工表现发放奖金,不定期评比优秀员工和优质服务,特别贡献奖。 11,员工入职后的第一个月为试用期,试用期不予发放奖金。入职半年后可依据员工实际状况交纳社保。 第四章,现场平安管理制度 1.下班前重点岗位需点好现金,机币,锁好钱柜,设备及门窗。 2.场内员工均有责任向负责人报告可疑人和事,对假币持有者,盗币者,持非乐园币

17、进行玩乐者,均第一时间终止办理手续,报告负责人异样状况。 3.节假日或人流量大的黄金时间,要特殊警惕,加强巡查,发觉失窃刚好告知店长,并爱护现场,必要时可报“110” 4.乐园内全部人禁止吸烟 ,防火设施不得随意拆卸移动,非电工不得拆装电器设备。加强防火意识,熟识场内消防器材和报警器位置。 第五章,附则 1,本手册所含内容有未尽之处,概依公司其他规章制度办理。 2,本手册公司全部员工适用 3.手册说明权归乐园全部。 乐淘淘儿童主题乐园 篇三:儿童游乐园管理规定 儿童游乐园管理规定 1. 开放时间:19:0021:30,其他时间不得开放。活动人员必需遵守开放时间,不得随意要求提前或延长,特别状况

18、另行支配。 2. 本游乐园仅限单位内部运用,不对外界开放。 3. 物业公司支配专人负责管理,每天定期清理卫生,按时开关门,开关灯。 4. 凡运用该游乐园的儿童,须有大人陪伴看护,并做好平安防护措施,否则后果自负。 5. 凡身高1.4米以上的学龄儿童及成人,不得运用儿童游乐设施; 6. 儿童游玩时应相互谦让,严禁推搡。留意通道、滑梯、吊桥与平台边处有跌落的危急,游玩时应有成人在此处接应、监护。 7. 组合儿童滑梯运用中,禁止沿滑梯扶手边缘滑下,禁止逆上滑梯、跨越平安 护栏或吊在护栏外等危急运动。 8. 运用每一种器械之前,请先阅读运用说明和平安留意事项; 9. 在您运用之前请检查各部分连接件是否

19、坚固,确认无松动后方可运用; 10. 活动人员要自觉爱惜和监督公共卫生,不得让儿童随地大小便、乱 扔果皮、杂物等。有违反规定者,其家长或陪伴人员应自觉担当清洁责任。 11. 活动人员要自觉爱惜游乐设施,不得在墙壁和游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。如发觉损坏现象,将按损坏的程度,责令当事人赔偿或赐予相应的惩罚。 12. 严禁擅自挪动、拆卸和松动器械部件。器械出现螺丝松动时请勿运用,敬请与物业公司联系。 华能雨汪电厂 二一六年一月一日 第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页

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