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1、医院信息化建设项目信息机房UPS建设方案1.1 UPS设计方案 XX医院信息机房UPS系统，现推荐中国本土最大的高端UPS电源，中国驰名商标、中国节能产品、中国绿色之星产品、国家重点高新技术企业,不间断UPS电源系统方案及配置说明：1.1.1 信息机房UPS不间断电源系统配置说明根据中医院信息机房供配电需求以及病房区办公室等设备总量计算，中医院供电负载在100KVA左右，为了方便维护与后期扩容需求，现要求配置N+1模块化UPS方案，配置MR-120/80K(工业级模块化在线式机型，120KVA机柜内置4个20K功率模块，最大可扩容到120KVA N+1) 1 台, 后备 3 小时，并配置电池管
2、理系统方便用户更好的管理整个UPS系统延长电池使用寿命。1.1.2 产品设备配置清单项目型号规格说明清单 UPS主机柜KELONG（科华） MR-80120K模块化主机柜1台 UPS功率模块KELONG（科华） MRJ-2020K功率模块4块 蓄电池德国艾迪威：6AFM100胶体12V100AH256节 电池柜KELONG（科华）A3232节电池箱8套机房输出精密配电柜科华，PCM, 艾迪威三相输入输出模块化结构，提供以太网口通讯，监控支路电力数据，支持历史事件存储， 30天以内备查1套UPS电源线及附材1批1.1.3 产品拓扑图1.1.4 产品摆放与安装示意图A32电池箱A32电池箱A32电
3、池箱A32电池箱A32电池箱120KVA模块化UPS不间断电源A32电池箱A32电池箱A32电池箱1.1.5 UPS主机安装放置示意图底座图设备物理参数（后备时间180分钟）：项 目尺寸（mm）重量（Kg）数量总重量（Kg）宽深高UPS主机MR-120/802001台200 蓄电池12V 100AH32256只8192电池箱A32880*780*1230B、占地情况预留空间：UPS主机前后各应预留500mm，左右各预留600mm；电池架的前后间距600mm。，并预留消防设施占用的空间。房间的承重：请用户根据以上重量及尺寸考虑搬运通道及承重问题，必要时应对机房地面进行加固处理。1.1.6 系统配
4、电参数分类设备名称规格数量UPS输入配电输入220/380v 3火线线径 (mm2)50*23条零线线径(mm2)70*21条地线线径(mm2)501条空气开关容量（A）600A(预留)1个UPS输出配电输入220/380v 3火线线径(mm2)703条零线线径(mm2)951条地线线径(mm2)351条空气开关容量（A）400A(预留)1个1.2 项目安装实施方案一、 遵循安全规则：1、 不要佩戴手表、戒指或其他金属饰品；2、 使用具有绝缘握把的工具（如无绝缘握把，请用胶带作好绝缘）；3、 在安装之前请将身体的静电放掉（可以用手摸接地的金属表面，或洗手解决）；4、 禁止抽烟，禁止让火源和水源
5、接近；5、 禁止将电池分解、改造、破坏，以免造成漏液、发热、爆炸；6、 严禁将电池的“+”“-”极短路，否则可能造成火灾或人身伤亡；7、 搬运过程中需注意人身安全，防止挤压、脱手；8、 不要把工具或金属物品放在电池的上面；9、 接线之前请确认已将市电与UPS系统及其它接线端子完全隔离；10、连接交流电缆线前，一定要将对应空开关断，同时测量确认空开无误通电；11、UPS内部有高压，通电之前确认UPS机壳全部锁上；12、UPS在搬运过程中倾斜角度不允许超过30。二、 安装调试工具及备件：包括数字万用表、十字及一字螺丝刀（20K以上设备需配大号螺丝刀、套筒）、尖嘴钳、老虎钳、斜口钳、电工刀、中/小号
6、活动扳手（扳手应做绝缘防护）、电池备用螺丝、铜接头、电笔、胶带、维修安装记录（空白）等。三、准备工作：相关人员接到任务通知时，首先应做好以下几点准备工作：1、跟业务人员或相关人员取得联系，了解以下几个方面情况： UPS为何种机型和配置，设备是否已经到位，是否有配交流电缆线，是否需要做何种准备，与哪位客户联系（客户的联系电话、地址，客户群关系如何），乘坐何种交通工具可较快到达，何时要到达。2、根据所了解的资料准备相应的工具，如遇不清楚的地方可向技术部门或其他技术人员咨询。3、电话联系用户了解现场情况，并与用户约定上门服务时间。4、买票确定出发的时间后要告知用户或其他人员，以便用户或其他人员制定相
7、应的工作安排。四、安装调试流程：环境条件确认设备检查 UPS主机、 线材、电池电池柜附件设备安装主机、电池的搬运及安装，附件安装安装附件安装开机调试开机前的检查空载启动UPS参数测量常规功能测试附件功能测试带载测试培训用户UPS日常操作UPS维护保养UPS使用注意事项设备验收现场清理填写安装记录用户签字盖章（一）用户环境条件确认:到安装现场之前：先了解用户场地环境，确认各项条件（机器是否到达现场，场地、机架、配电及设备进场通道是否准备妥当等），并与用户约定安装时间（最好请用户安排电工现场配合）。A、环境条件： 工作温度：0+40 UPS是否安装在具有足够通风、凉爽、湿度不高和具有无尘条件的清洁
8、空气的环境中，推荐工作温度为2025，湿度控制在50%左右。 UPS应安置室内，并预留有足够大的空间，3KVA(含3KVA)以上功率建议至少留有2m2以上空间（依电池箱数量多少及UPS功率大小可相应调整） 不能把UPS放置在会产生热气的地方、会产生铁屑或细物的机械旁或会产生腐蚀性物质、蒸汽的地方。注意：严禁安装在具有金属导电型尘埃的工作环境中。 以上条件有不符合的，均应建议用户改善，必要时停止安装工作等待改善。B、配电： 交流配电的电压应在三相380V25%/单相220V25%范围内，推荐380V10%/220V10%。 具有配电柜或配电箱，并配有输入输出空气开关（空开容量应在UPS输入最大电
9、流的1.52倍，参配置表）。空开不带漏电保护功能，输入零线直接连接到UPS，不得经过空开控制。 UPS常规订制的直流连线和交流输入输出电缆线长度有限； UPS放置位置应选择靠近交流电源的地方，若UPS主机与配电箱的位置较远，应建议用户将位置挪近或另行准备电缆线（依UPS功率的大小和电缆长度选择相应的线径）。 应确认UPS接地良好，保证输入零、地间的电压小于5V。2、到安装现场之后： 首先确认环境条件：1）交流配电的空开容量、线径、电压、负荷能力等，连接UPS的负载线路是否畅通。2）安置房间是否通风、干燥、整洁、远离水源。3）接地是否良好，市电输入零、地间的电压是否小于5V。4) UPS放置位置
10、是否水平。5）UPS主机接线模式（插座、电缆连接等）。 若UPS主机距离交流电源较远，应建议安装在靠近交流电源的地方。需要加长电缆线时，请用户提供，若用户不能提供需向用服中心经理和相应业务员提出申请。 如要安装SNMP适配器或远程监控器，需220V交流电源，推荐由UPS供电，必要时请用户提供多功能插座。（二）设备检查:1、UPS主机:1）外观检查：主要检查外包装是否破损，机壳是否变形，主机面板是否受损等。2）内部检查：对10KVA以上机器，务必拆开机箱，检查变压器、电路板紧固件及接插件、风机等是否牢固、可靠，是否因运输碰撞移位或变形。如果UPS是从较低温度的室外刚搬入室内，要注意机器是否产生冷
11、凝现象，机器必须在干燥状态才能启动。（主机在零度以下运输或储存的，需在室温下放置24小时后，方可通电调试）3）配件检查：电池连接线及扩展头是否匹配，交流线缆长度是否满足要求，随机配件（参装箱清单）是否齐全。2、电池:1）检查电池的品牌、容量、数量是否符合要求。2）检查电池外包装箱是否完好，纸箱是否有异常痕迹，电池外观应无破损、变形或漏液等现象。3）测量各节电池端电压是否正常（12Vdc以上），整组电池一致性是否良好。3、电池箱:1）检查电池箱的型号与主机是否对应。2）检查电池箱的外观是否破损，机壳是否变形。3）检查电池箱的电池连接线与UPS主机是否匹配。u 以上检查发现有不符合要求现场又无法处
12、理的，应及时与业务员或主管联系，采取相应措施。（三）设备搬运：UPS主机和电池在运输、保管过程中，应轻搬轻放，不得有强烈冲击和振动，不得倒置、重压。（四）设备安装调试过程1、电池箱安装1）确定电池箱安置地点和方向。2）根据电池箱安装说明将电池安置于相应位置并正确接线,但暂不接入UPS:a) 重新检查连接电池的紧固件是否锁紧。b) 电池串联连接时，“+”“-”极不能接反；同一电池的“+”“-”极不能短接。c) 用万用表测量电池组的串联总电压，应等于单节电池端电压的N倍（N指单组电池串联总数）。 d) 确认接线无误，并测量电池组总电压是否与UPS主机铭牌上标记的直流输入电压相匹配，并确保电池箱极性
13、正确。注意部分机器可能订制，直流电压或有改变，应核对铭牌标识。2、主机安装及通电启动1) 条件允许的情况下，先判断电池箱电压、极性是否与UPS主机匹配，然后将电池箱与UPS主机连接，在未闭合主机上电池开关的情况下，确认主机接线排上电池电压、极性正常后闭合主机上电池开关，开机，判断UPS主机是否正常；测试正常后断开电池与主机的连接。2）连接输入电缆线：A、请先确认机器上所有的开关都关断（OFF）,市电输入空开已处于关断状态，输入电缆线上无电压。B、将输入电缆线的一端连接UPS的输入端子，另一端连接市电电源（与市电应有开关隔离，严禁带电操作），同时检查输入电线与各端子之间的接触是否牢靠。C、通电检
14、查电缆线两端“零”、“火”、“地”接线正确。D、和上开关，根据UPS操作步骤启动UPS，测试其是否正常，充电是否在工艺范围之内。E、断开与市电的连接，断开UPS上所有空开。3）连接输出电缆线A、请先确认负载端线路通畅无短路，将负载的开关关断，并将UPS关断且断开与市电的连接。B、将输出电缆线的一端连接UPS的输出端，另一端连接负载配电盘，并检查电缆线连接是否牢靠。4）连接电池扩展线A、通过电池扩展线将电池组与UPS主机连接，6KVA以下（含6KVA）电池扩展线是接插件，极性插反无法接入。B、无扩展线电池组连接时，电池组的正极（一般是红线）接UPS直流输入正极，电池组的负极接UPS直流输入负极。
15、5）重新检查所有的连接线是否准确、牢固，机器外电缆有出现裸露或破损的要用绝缘胶布包扎好。6）启动A、所有负载关断，检查输出无短路。B、再次确认市电输入及电池输入电压符合UPS要求。C、UPS需要进行对应的设置，如单机或并机，电池容量、保护密码、充电电流等对应参数，根据机器具体确定（大功率产品有特殊要求）。D、通电，根据UPS操作步骤启动UPS。E、对用户的负载端线路进行检查，区分负载的市电插座和UPS电源插座，并建议用户将两种插座进行标识。F、在UPS启动稳定后，将负载按照功率和冲击大小从大到小依次启动。3、外加充电器的安装：充电器输入要与UPS的市电输入控制在同一个开关下。4、测试执行以下内
16、容：A、基本参数测量：包括UPS的输入电压、输出电压、负载容量、充电电压、充电电流。B、常规功能测试：包括市电带载、电池带载、市电与电池供电切换、旁路功能、面板显示和告警功能（电池供电）等。C、SNMP适配器监控功能测试。5、现场清理：安装测试完毕后要主动清理现场和残留物6、对客户的培训A、 UPS的开关机，日常使用、注意事项（远离水源和火源）。B、 负载的选择：禁带感性负载，负载量以不超过UPS额定功率的70%为佳。C、 UPS主机及电池的日常维护。D、 遇到UPS故障时的应急处理方法。E、 简单常见小故障的处理等。F、 提供服务电话。7、填写安装记录仔细填写科华公司产品维修安装记录（一式两
17、份）：客户名称、客户地址、联系电话、联系人、机器型号及串号、电池配置、购机时间、处理方法栏填写清楚所测UPS参数，并请客户在客户意见栏填写意见及盖章。1.3 项目现场维护方案一 本指导书主要标准依据 :1、 销售管理制度及财务报销制度2、 KH-QEP-2010， QEP-08售后服务3、 KELONG牌电源产品服务规范-服务标准二 维修安全注意事项 : 1、 人身安全1） UPS操作人员不得佩戴手表、戒指等金属饰品，上衣口袋不得有金属物品（如钢笔）外露；2） 操作过程避免双手同时接触导电体，如机壳、线路板，更不要用手触摸带电体；3） UPS及电池都存在危险电压，即使在关断状态；4） 即使空气
18、开关处于关断状态也不要用手触摸，要先测量确认已经断开；5） 蓄电池含有危险物质，安装时要仔细检查外观，并戴手套。2、 仪表及设备安全1） 示波器、频率计的电源线应将地线隔离，防止测试时电气短路；2） 使用万用表前应确认档位、表笔位置与实际测量对象相符，不要试图用电容档、电阻档、电流档去测量电压；3） 通电测试UPS时，不要使测试仪器仪表的同一个金属探头（如表笔）同时接触到隔离的两个端子，以免短路；4） 功率变换器件通电前，应先用较小容量的保险丝试验，正常后方可正式通电；5） 对于功率变换的器件，当其工作时禁止测试其驱动信号，如逆变中的IGBT等；6） 在用电烙铁接触线路板前，应断开UPS的所有
19、电源，包括交流、直流电源，并把所有高压电容放电，用万用表确认无电荷遗留。三 维修常用工具1、 维修工具 1）万用表 2）十字螺丝刀 3）一字螺丝刀 4）电烙铁 5）吸锡器 6）套筒 7）电笔 8）斜口钳 9）尖嘴钳10）钢丝钳 11）镊子12）活动扳手（小、中各二）13）墙纸刀 14）皱纹纸 15）毛刷16）芯片起拔器17）针头（7、8、9、12号各一） 18）绝缘胶布（若干） 19）焊锡 2、 维修备件：各种机型相应的维修配件3、 图纸：UPS维修图纸4、 辅助线材1） 测充电电流用电池扩展线；2） 小保险丝座；3） 短路器；4） YTR系列调试专用线；5） FR-UK系列主板J1、J2短接
20、线。5、 常用仪表万用表、示波器、电池内阻测试仪、钳形表；四 维修规范（一） 接到用户报障：1 记录用户单位、联系电话、地址、联系人、确切上门服务时间；2 了解并记录故障机器的机型、串号（从机器后面的铭牌可以观察到，可进一步了解机器的串号，以便清楚该机的生产日期）；3 了解并记录机器在何种状态出现工作异常，了解机器的故障现象，：a. 机器面板显示情况； b. 蜂鸣器的鸣叫情况； c. 机器内部是否有异常响声或异味；d. 机器是否有输出；e. 重新启动能否恢复正常；f. 空载启动UPS是否能正常；g. 当地市电电网情况，近日是否有停过电，电池大概使用多长年限；h. 用户带什么负载，带多少负载；i
21、. 输入输出开关是否使用漏电保护开关，UPS后面空开是否存在跳闸现象。4 对故障现象作初步分析，判断故障产生的可能原因，若用户可以处理的，电话指导用户自行解决，同时1小时内安排电话跟踪回访。5 对用户无法处理的，指导用户将机器关闭让机器在旁路下供电，或将负载接到市电上；指导用户将故障机有效地关闭（将电池扩展线拆下，将输入市电关闭）；与用户约定一个现场维修时间，根据实际情况安排好自己的时间表。6 进行维修前工具器件准备。（二） 维修前准备工作：1 工具、辅助线材。大功率产品维修，需配带示波器、电池内阻测试仪等。2 材料准备：a. 常用材料：电阻电容、保险丝、二极管、小三极管、常用芯片等；b. 特
22、定机器所用的功率器件；c. 其它必要材料、板件。3 图纸准备：相应故障机器的原理图、常用机型的原理图、产品维修安装记录。（三） 现场维修：1 向用户了解UPS的现状，以往的使用情况、故障发生（或发现）情景，注意采用提示式询问方法，籍以判断故障是否与市电电压过高过低、停电频度、温湿度、负载及安装操作等因素有关。2 在做维修检查之前，要注意负载是否还接在UPS输出（逆变或旁路）上，以防止关机断电时将负载供电中断（部分机型按面板关机键则无输出）。如果可以的话，要求用户将负载关断并脱离UPS系统，或者在非业务高峰时间段处理。 3 对于保修期外的机器（尤其是需要更换高值器件的），在维修之前，应先估算维修
23、费用，并向用户说明，让用户决定是否付费维修。保修期限根据合同规定，现场处理时可要求用户出示保修卡。对于不能出示保修卡或合同的，若是系统用户，公司一般提供三年的保修期。维修收费含技术服务费、差旅费和材料费，根据工程服务部另发的收费标准。4 根据维修技术要求，检查UPS，根据现象分析故障的部位和起因，并予排除。5 在维修过程中，严禁把工具或螺丝等物品放在机器上，防止在维修过程中人为制造故障。6 若现场处理有困难的，可以向公司研发中心、工程服务部或其他技术人员咨询，确实不能处理的，可与用户协商，约定时间另行处理或者返修。7 如果不能直接维修，需要更换板材的，需要记录对应板材的标签号和批次号，领料办理
24、时需要。8 在维修后，还需要按照产品升级履历对UPS进行技术升级。9 修复以后，需对UPS的各项功能进行仔细检查测试，以排除隐患。需要测试的功能包括UPS的开关机、切换功能、充电参数、电池性能等，并将用户原本已接的负载重新接入UPS，判断负载的性质和容量是否适合由UPS供电，及时发现问题。同时检查系统的输入和输出零、火、地线连接是否正确，是否存在输出线路短路或接触不良，防止外围因素影响系统工作甚至损坏机器。再次检查UPS的交流、直流空开是否在正确的位置，特别是电池空开位置易遗忘。10 修复后注意检查机器内部结构，线路板等器部件是否紧固，重点检查紧固螺丝。避免元器件或者工具遗漏在机器内，引发新故
25、障。11 如果故障是由于用户操作使用不当造成的，须向用户说明，要求予以纠正。并在维修记录中详细说明具体的不当内容。12 维修过程中要清理机器积尘，并清洁机器外观。13 禁止在维修过程中抽烟，禁止向用户索要钱物等。14 培训用户：A 就UPS的操作及使用注意事项培训用户，可依据产品使用手册进行。B 用户故障处理：对用户无法自行处理的故障机，指导用户将机器关闭工作在旁路下或将负载接到市电上；指导用户将故障机有效地关闭（如将电池扩展线拆下，将输入市电关断或断开）15 逐项填写产品维修安装记录，注意字迹端正，描述简练准确。并请用户签字和盖章（盖章可以是公章、部门章或者邮件收发章等一切可以辅助证实现场的
26、印章）。产品维修安装记录二联都要带回，一般不留给客户，如有必要复印提供。16 整理维修工具和材料，整理机器周围环境卫生。17 留下联系方式：a.有个人名片直接给用户；b.办事处及个人的联系电话；18 同用户道别：使用礼貌用语，如：谢谢您的帮助；给您添了不少麻烦；若UPS设备出现异常或有什么疑难问题，请及时与我们联系，我们将尽快给予解决等。19 如果时间允许，可与当地的其它用户电话联系，了解产品的使用情况，看是否需要对机器进行检修，防止走回头路。（四） 注意事项1 维修材料管理：应根据所负责区域具体情况，准备相应机型的维修备件。并定期整理库存量，及时补充。2 用户档案的整理：应及时整理并归类用户
27、的机型、电话、地址等信息。3 涉及重要器件故障的维修记录填写要求五 服务流程工程服务部接到通知，1个小时内通知相应办事处人员。科华办事处接到通知，1个小时内与用户联系，并初定服务时间及方式。最终用户代理商提出服务需求现场维修：填写维修记录现场培训：现场巡检：填写巡检记录设备返修。设备调换。科华技术员将相关服务信息及费用每月通报工程服务部。用服统计分析，并采取纠正预防措施。工厂收到返修机器后，2个工作日内修复回寄，并填写相关记录。工厂收到调换机器后，5个工作日内检查并填写记录。用服每月5日将服务信息汇总通报给各部门。保存归档相关服务记录不能处理，需返修或调换的现场能处理的2天内到达现场处理。能否现场处理不能现场处理的报区域领导、用服中心调度。不能一次处理完毕,须做二次处理的,应征求客户同意。客户不同意则返修或调换。用服电话回访客户，调查客户对服务的满意度。对客户意见及时处理重大事故0.5小时到场