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1、正正/确确/认认/识识/冲冲/突突/学学/会会/安安/全全/应应/对对 中中 小小 学学 生生 如如 何何 积积 极极 处处 理理 冲冲 突突 主主 题题 班班 会会老 师：XXX时 间：0101羚羊的启示羚羊的启示0202集体讨论交流集体讨论交流0303如何积极化解冲突如何积极化解冲突0101评估实现最佳方案的实际效应，最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途 径，最佳的方法必须对双方都最有益。羚 羊 的 启 示一位动物学家对生活在非洲大草原奥兰治河两岸的羚羊进行研究。他发现东岸羚羊群的繁殖能力比西岸的强，奔跑速度也不一样，每分钟要比西岸的
2、快13米。对这些差别，这位动物学家曾百思不得其解，因为这些羚羊的生存环境和属类都是一样的。有一年，他在动物保护协会的协助下，在东西岸各捉了10只羚羊，把它们送到对岸。结果运到东岸的10只只剩下3只，其余7只全被狼吃掉了。这位动物学家明白了，东岸的羚羊之所以强健，是因为它们附近生活着一个狼群；西岸的羚羊之所以弱小，正是因为缺少了这么一群天敌。双 赢 策 略 的 八 个 步 骤第一、相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；第二、客观地了解冲突的原因；第三、具体地描述冲突；第四、向别人核对自己有关冲突的观念是否客观；第五、提出可能解决冲突的办法；第六、对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途
3、径，最佳的方法必须对双方都最有益；第七、尝试使用选择出的最佳方法；第八、评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来 最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。羚 羊 的 启 示1、沟通时要坦诚，接纳彼此的看法，并积极地倾听对方表达的信息；2、彼此的要求和请求要合情合理；3、培养幽默感，给予寻方适度的赞美；4、主动地关心对方的成长与幸福；尊重他人的自由与适度地自我肯定表达。建立良好的人际关系，化解人际冲突，提高社会适应能力建立良好的人际关系，化解人际冲突，提高社会适应能力：评估实现最佳方案的实际效应，最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解
4、决途 径，最佳的方法必须对双方都最有益。0202集 体 交 流从这则从这则材料材料中，你获得了什么中，你获得了什么启示启示？你？你联想联想到什么？到什么？l没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会繁衍壮大。不同生命形式之间的“冲突”反而为它们带来了好处。l其实，对于人类而言也是如此各种各样的“冲突”是客观存在，不可避免的；l但冲突并非绝对有害，有些冲突反而具有建设性。更多时候冲突是好是坏，还要看我们如何应对？我们要做的是，尽量积极处理冲突，发挥其建设性的功能。小 结:小 组 讨 论:l、你已经多次“警告”同学们别再叫自己的绰号。可是，今天中午A当着全班同学的面又叫了你的绰号，其他同学哄堂大
5、笑。l、走在路上，你不小心撞到了B，他张口就骂：“哪个不长眼的？”l、李平上周四中午在食堂打饭，突然08级的刘兵挤到李平的前面插队，李平相当恼火，大声训斥刘兵不应该插队。但刘兵不理李平，还朝李平白了白眼，仍插在前面。四人小组讨论:面临下列情境面临下列情境,你会如何反应你会如何反应?并选择其中一组情境演绎成小品：小 组 讨 论:l、你与C同学是同班同学，又是好朋友。某天你听到他在说你的坏话。l5、男生小汪和女朋友小刘去图书馆自习室学习，一位老乡小夏也去图书馆，见到小汪及小刘，格外诧异，小刘是自己心仪已久的女生，小汪是知道的，小汪也太不够哥们了，当时头脑发热，就一拳头打过去。l6、分四段来演绎小品
6、，正确处理冲突。评估实现最佳方案的实际效应，最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途 径，最佳的方法必须对双方都最有益。0303情 节 表 演某天你听到同学在说你的某天你听到同学在说你的坏话坏话。情 节 小 结小结：小结：面对冲突，不同的人会采用不同的处理人际冲突的策略。面对冲突，不同的人会采用不同的处理人际冲突的策略。一般来说，有以下五种处理人际冲突的策略：回避、强制（暴力）、回避、强制（暴力）、克制（迁就）、妥协、合作（协作）克制（迁就）、妥协、合作（协作）。不同的处理人际冲突的策略也会带来不同的结果。情 节 小 结只满足自己的需求,不满
7、足对方的需求,这是暴力策略。既不满足自己的需求,也不满足对方的需求,就是回避策略。只满足对方的需求,不满足自己的需求,是迁就策略。既要满足自己的需求又要满足对方的需求,则是协作策略。如果两方面都取中,一部分满足自己,一部分也满足对方,就是妥协政策。情 节 小 结一天，一个商人在路上捡到一个小包，里面装着三枚金币。正当他为得到这笔意外之财而高兴时，一位散步的人走过来，说这包是他掉在这里的，要求归还。商人却不以为然，声称：“谁捡到的，就是谁的。”两人都据理力争，吵个没完，但在不知不觉中两人都自动调换了位置。金币原来的主人说：“既然我已经丢了，那就丢了吧。”商人则回答：“我是偶然捡到的，这钱不属于我
8、。”这样他们的意见仍然完全相反，就又争吵起来。他们不知如何解决，于是到了法官那儿。法官仔细听取了两人的申诉，作出裁决：“既然你们都愿意把金币让给对方，那所有的金币由官方没收。”法官走了，两人却愣在那儿，后悔莫及。顽固地坚持自己的意见，一心只想赢对方，只能导致不可逆转的分裂，互相敌对和互相损害，意味着共同的失去。故 事 交 流三 枚 金 币 小结：互相敌对和互相损害意味着共同失去。面对冲突，可以“双赢”，只要采用合适的解决策略。集 体 交 流这 个 故 事 带 给 自 己 什 么 启示 或 联想？活动：重新来过回顾过去，找到自己感受最深的一次冲突，填写下表。开 展 活 动游 戏:我 错 了一排学生站在老师面前，老师喊“1”大家向左转，喊“2”，向右转，喊“3”，大家向后退一步；喊“4”，大家前进一步。谁转错了就得蹲下，大声说“我错了”，然后被淘汰出局。一直到只剩下最后一个人。为 什 么 非 要 赢 呢？或 许 有 时 放 弃 也 是 一 种 明智 的 决 策。集 体 朗 读“启 示 语”只要你愿意问题总是可以转移到别的方向。看别人不顺眼，是自己修养不够。生气就是拿别人的过错惩罚自己。屋宽不如心宽！正正/确确/认认/识识/冲冲/突突/学学/会会/安安/全全/应应/对对 中中 小小 学学 生生 如如 何何 积积 极极 处处 理理 冲冲 突突 主主 题题 班班 会会老 师：XXX时 间：