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1、保洁年终总结汇报保洁年终总结汇报篇120年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的 工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗 旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理 理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服 务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工 的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作 做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20年的工作打 好基础。1、人员管理保洁实行夜班之后，员工的情绪波动，开展工作十分困难， 为此和员工进行了多方面的沟通，稳定员了工情绪，没有影响到 工作质量。根据各岗位工作需求
2、情况，重点加强了人员的合理配 置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值 班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库 区，8人离职2、培训在这一年时间里，我非常感谢饭店的每一位领导和员工，是你们 教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为 今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工作，我 坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲 奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、 个人利益和集体利益的关
3、系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己 多年学到的东西，毫无保留地奉献于代店；二是端正工作态度, 讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他 人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习 和探索中使自己在工作方法上有所提高。（二）严于律已，不断加强工作作风。一年来我对自身严格要 求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始 终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳， 任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良 传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活， 时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起 到模
4、范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不 简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎， 墙角、拐角，窗内窗外，音晃拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每 一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的 工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位 客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标；坚持做到不 利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较 干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来，
5、我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽 然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距: 如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作 中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏 实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成 员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名 优秀的员工。保洁年终总结汇报篇420年已经过去了，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦， 有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20_年就伴随着新年伊始到 来。在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管
6、 理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计 较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主 观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年 来的工作总结如下：一、食堂工作对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合 理控制是关键，所以把住食品进货关便成了重中之重。为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求 食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在 节俭的基础上为大家采购到新鲜的原料。其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个团体食堂，严格 落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂 工作人员每年都要定期进行体检。其
7、次，不定期对工作人员进行 思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。经过学习，提高工作 人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环 境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作 台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改。要求全体工作人员认真做 好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证员 工正常就餐。在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神， 大力配合我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的 感激！二、装修改造工作今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中， 自我能够进取主动配合其它同
8、志工作，利用下班后及休息日的时 间，保证了新网点及时正常营业。三、水电等维修工作我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不 影响各网点正常营业的情景下，利用晚上和休息日先后对滑翔分 理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改 造、支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突 发事件不可避免，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要 接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水用 电安全运行。除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。四、存在的不足一年来，在支行领导和同志们的帮忙下，自我在分管的工作 中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但我也深
9、知自我 取得的成绩与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距 离，还存在很多不足；如应对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪, 在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深 入，工作思路不够开拓等。针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮忙和支持, 有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克 服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的 贡献，使自我的思想和工作都能更上一个台阶！ 保洁年终总结汇报篇5一、工作计划作为保洁员，我的主要的工作还是打扫干净卫生，让我负责 的区域能够保持干净整洁的状态，提供给大家一个好的环境。我 的工作计划如下：1、每天对自己负
10、责区域的每个电梯、楼梯进行清扫和消毒, 保持电梯的干净卫生。电梯是大家每天都要使用的，所以保持电 梯的干净卫生是非常的重要的，这是我必须要做的一个工作。2、对自己负责区域的每一层楼的楼道进行清扫，不能放过任 何一个卫生死角。楼道的干净是很重要的，既能够让这里的住户有一个好的生活环境，也能够给来访者留下一个好的印象。3、收集每一层楼的垃圾进行集中处理，按照垃圾的分类进行 分类处理。这一项工作是比较的重要的，现在垃圾污染是比较的 严重的，所以可回收的垃圾应该要集中起来进行处理。4、在打扫卫生的同时对每一层楼的照明设备和安全设备进行 检查，有问题的地方及时的上报给领导进行维修，以免造成安全 隐患。5
11、、认真的完成领导交代的其它的工作任务。对于以上的卫生 区域每月进行一次大扫除。二、个人计划保洁员的工作是比较的累的，但想要做好其实也是不难的。 在之后自己应该要保持着一个认真的态度去工作，虽然保洁的工 作是一个比较不起眼的工作，相比于其它的工作岗位显得没有那 么的重要，但是既然自己在这个岗位上就应该要认真努力的去做 好自己应该要做的事情。在做好自己工作的同时也要做到听从领 导的指挥，遵守公司的规章制度，做到一个员工应该要做的事情。 我要努力的清洁好自己负责的区域，给他人一个好的环境。以上就是我这一段时间的个人计划，我是一定会按照自己制 定的这个计划去做好自己的工作的，我想我是一定能够把自己的
12、工作做得更好的。保洁年终总结汇报篇6保洁人员是物业管理中重要的组成成员，如何做到让业主满 意的物业管理工作，公司特对保洁人员的工作做出如下总结。保洁管理是物业服务区域内管理服务中一项至关重要的工作, 业主在物业区域内生活或工作，希望看到和感受到有一个干净、 整洁、优美的环境，并由此去评价一个物业服务企业的管理服务 水平；而从另一个方面看，只有对物业区域内的公共环境、公共 设施设备做好定期的清洁和保养，才能使物业保持正常使用和延 长使用寿命，从而达到使物业保值升值的目的。保持干净、整洁 的环境也是物业服务企业的直观体现，是物业管理服务的基本内 容之一。保洁管理服务工作方法：保洁工作看似简单，在一
13、般人眼里，只是抹抹擦擦而已。但 要真正把这项工作做好，并不是一件容易的事，如果工具使用的 不对，不按正确的操作程序去保洁，在保洁过程中不注意自身及 保洁物的安全，不对清洁用具进行正确的保养，那么，就无法将 保洁工作做好，甚至还可能产生一些安全隐患。所以每一位保洁 人员都必须将自己的职责铭记在心，掌握正确有效的操作规程和 工作方法，才能在实际工作中提高工作效率和服务质量。保洁工 作方法注重循环保洁和操作细节，保洁工作方法要点是：1、保洁程序 先里后外，先上后下，先擦(扫)后清理；2、室内操作扶手、栏杆、窗台、饰物、表箱擦洗由一层至最高层，同时将拖布、水桶随之而上，再由最高层开始至一层拖擦 地面。
14、杜绝重复上楼，提高工作效率，降低劳动强度；3、室外操作 道路清扫先清扫右侧，再清扫左侧，由中心线 向一侧清扫，形成一线，再堆成若干小堆，最后进行装车清运;4、季节的不同工作各有侧重(1)34月份气候多为风沙天气，应侧重循环保洁和擦洗；(2) 4-5月份多为自然界虫害繁殖期，侧重布药消杀，装 修高峰，室内注重保洁；(3) 69月份为多雨天气候，侧重雨后的清扫及雨水井的 清掏，装修高峰，室内注重保洁；(4) 10 11月份秋季落叶偏多，侧重收集落叶，注重室 外循环保洁；(5) 122月份冬季气候干燥，侧重地下室、公共区域等杂 物的清理，雪天室外现场的清理。保洁服务内容 保洁服务内容包括：建筑物内公
15、共区域保洁; 建筑物外公共区域保洁；垃圾收集与处理；管道疏通服务、外墙 清洗；消杀处理；其他等。特别是建筑物外公共区域保洁工作主 要包括道路的清洁与保洁、公共设施清洁、绿地清洁、各种露天排水井沟的清掏等。在清洁与保 洁过程中扫、洗、捡等方法必须 有机的结合起来作为室外清洁与保洁的主要工作方法。在做好室 外保洁工作的同时，还要将建筑物内公共区域包括大堂清洁、消 防及公共楼道通道清洁、电梯前厅清洁、墙面清洁、饰物等在清 洁与保洁中扫、清擦、洗、打蜡、翻新等有机地结合起来，作为 室内的主要工作方法。只有这样物业区域内的环境保洁工作才能 做到位。对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行 实
16、际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工 作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结 合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清 洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸， 电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训， 建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定 标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管 理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工 作程序，人员基本稳定。3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，
17、“本色清洁”取 得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁 工作调整在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质 量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员 基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰 期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫 生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清 洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取 的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近些时间因二建施工和 市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生 状况没有达到要求，而且清洁成本增加了很多，
18、随着施工的结束， 即将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到 标准的要求，每20分钟吸尘一次。4、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯, 床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。(10)完成每季度木质上蜡保养工作。5、绿化工作方面5月份大厦
19、采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内 的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风， 导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活 但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更 换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子 成功繁殖了两颗。在20_年室内绿化建议考虑外包，保证植物可 观赏性。保洁年终总结汇报篇2您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工 作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作， 及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁 服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理
20、 工作带来非常大难度，然而并没有改变我对工作的热情，这既是 挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由 于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了非常大的困难，基 本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造 成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，然而在物业部王经理的协调下， 经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分 少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了 消防水用做开荒使用。在业
21、主办理入伙手续前每日现场监督检查、 整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底 接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下， 克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水 平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只 有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也非常大任务重。 物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企 业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训, 定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所
22、 提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭 问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天 高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的 情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200 次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正 各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先 后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分 工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保
23、洁员工岗位区域划 分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写工 作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。 我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配 合及工作日志合并在一张纸上，减少了我非常大的文案工作，也 通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以 弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中 有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上 门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反 三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作
24、人员交流配合， 顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索， 整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了 成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到 了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊 虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主， 随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户 的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量 及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料
25、和垃圾堆放在 一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负 责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取 得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。然而与公司 各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠 缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不 足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作， 争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:1 .加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.
26、2 .与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率， 加强各方面的培训。3 .结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制 度，提高外判公司工作效率水平。以上报告请领导给予监督和指正。保洁年终总结汇报篇3很荣幸来到医院担任保洁员，这份工作对于我来说来之不 易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也 是这么想的，但是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现 并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能 马虎，墙角、拐角，窗内窗外，椅角音品，都是自检的重点。在医院，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清
27、扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导的肯定和认可。到一医院任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我 前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大 多数前来离院就诊人员的谅解与支持。如果说这期间的工作还有 一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的潜力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的 管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是 期望能到达冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验， 吸取教训。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握医院的基本状况，另一 方面确保医院各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事 情只能边干边学习，在
28、此期间，保洁的日常工作主要靠的是医院 领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作， 在大的事件处理上能用心向领导汇报，迅速采取措施，未出现严 重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及 时指出并补救，均未产生严重后果。这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要 求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中 予以改善。同时，期望能有机会到比较成熟的保洁公司去学习、 掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多 的时间、更大的热情，完成医院布置的各项工作，不辜负医院领 导的期望。即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的 未来。我二次进入这颇有知名度的代店工作，是饭店给了我重 生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，