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1、医院保安年终总结5篇医院保安年终总结1一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化 管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全 岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业 主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公 司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领 导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管 理部获得业主优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通 过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六 防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经
2、理每天召开部 门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡 查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以 确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗 窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失 数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为 社会治安综合治理先进单位。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部 里常会有年老体弱或急诊病人出现，这个时候能帮的就帮忙扶一 下，发现病人丢失物品在帮助寻找，找到后立即归还，还有就是 要特别注意仪容仪表，言行举止；要经常巡查各病房或科室有无异 常现象。医院病房大多有很多家属陪伴，
3、要提醒他们注意自己的 贵重物品，严防那些顺手牵羊的人;要和各楼层人员直辖市好关系, 随时了解最新情况。如有无外来人员在医院推销、发传单等；值得 一提的是外科病房的管理，有许多外伤病人是斗殴所致，他们时 常有“兄弟”来看望，容易把医院搞得乌烟瘴气。保安就应注意 采取适当的方式、方法去解决，任何事物都要考虑到医院和病人 的利益，要把损失降到最低。中班16点至零点这段时间，病人相对减少，18点以后咨询 台就没有人上班了，这时病人大多数都会向保安人员咨询，这就 要求保安要相当熟悉医院各科室的分布状况和上下班时间等。对 于那种需要急救无家属的病人，我们要伸出援助之手，拿出救死 扶伤的精神。夜班零点至8点
4、这段时间，首先要克服的就是瞌睡问题。上 班之前要有足够的休息，保证有旺盛的精力来完成工作。巡逻要 到位，逐层检查，严防盗贼，仔细检查各处有无火灾隐患。若发 现情况应及时与院值班人员联系，果断采取措施。总的来说，保安人员要做好医院的安全保卫工作，首先遇事沉着冷静，善于调解矛盾。若有人存心滋事，劝说无效，就立刻 拨打110请民警协调解决，随即报告院方；其次，照看好医院一切 公共财物，若有损坏，要争取找到破坏者，给院方一个交代；再就 是作好一切准备，随时应对各种突发事件。例如非典时期，医院 就是抗非典前沿，虽然保安不是医护人员，但工作在此，就要保 持稳定的工作态度、积极的参与意识。同时，亦应重视自身
5、的防 护。医院保安年终总结5市人民医院20年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部 门的正确领导和大力支持下，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打 开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树 形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠 抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建， 医院安全生产管理是我院今年的主要工作。20年，我院根据上 级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作, 以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务， 立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院 稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生
6、产管理， 医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安 全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将 20_年的工作总结如下：1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化 了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合 治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正 落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治 理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落 实月（季）度例会制度。3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发 案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我
7、院又地处繁华 的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多 的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情 况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度 建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负 责。增强保安人员的工作责任心。4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。 人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一 现象，我们采取了相应措施。专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻（特别是 单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口
8、粘贴防盗警示标牌。组成人防和 技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进 行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区 消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园 区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设 备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅 通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。 同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北 京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的 成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。二、严格管理
9、、提升品质，改变观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规 范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点 评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟 与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安 一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进 行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业 主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态 度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目 管理服务特点，按照项目部的要求
10、，针对保安部的实际情况，引 导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气 神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在 人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对 管理与服务的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激 发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中 体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多 个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的 摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上 交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线
11、保安员在 为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。 安全管理部通过对年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来， 整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于年安全管理 部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部年的工作重点及提升项：1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在 各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文 化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起， 保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题 加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投
12、诉中发现, 安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比 较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、 领导在与不在的一个样的服务标准。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼 节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影 响着整体的服务质量。在年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓 落实。医院保安年终总结2根据医院党委的部署，把我们一年来的思想和工作情况向各 位领导及各位医生作简要汇报：一年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过 全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务， 取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全
13、科人员 爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大 局意识、全局观念，形成了一个以学院为核心，以处室为领导， 以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。一年来我们主要做到了以下几项工作:一、加强队伍思想建设，提高业务技能随着我院日新月益的发展。安全保卫工作更为重要，医院各 级领导对保卫工作也提出了更高的.要求。因此，作为安全保卫人 员，不仅提高政治素养，牢固树立大局观念，而且还要注重加强 学习，不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过 硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护。由于 保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上 班与休息、已经难以区分
14、，正因为如此，所以我们特别注意强调， 敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉 献。常言道，功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力，目前 保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出 入;从安全保卫到消防设施的配置；从医生宿舍的安全管理到卫生 清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广 大教职工的好评。二、努力实现保卫科工作的安全无事故随着法官之家的启用，领导来访及各种会议与日俱增。加之 我们几个人以前都没从事安全保卫工作，因此如何努力实现保卫 工作安全无事故，的确并非易事；我们也确实感到了压力和挑战。 但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持
15、，也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，；并采取确实有效的 措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，订 立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调 配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题，要求5分钟 到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责，对全院所有场所 放置的消防设施，做到心中有数，使消防安全设施在管理和使用 上更加科学规范。医院保安年终总结3今年的医院保安工作中，保安经理经常深入到现场，做好员 工思想工作，掌握员工思想动态，加强业务培训，培养员工吃苦 耐劳，以院为家。以下是今年的工作总结。一、从内部管理入手，提高保安综合素质建立目标管理责任制，
16、层层分解落实工作任务，有效解决干 与不干一个样，干好干坏一个样的被动局面，起到鼓励先进，奖 励先进，鞭策后进和那些混日子的作用，制定落实全年工作目标， 将各项服务指标和各项任务分解细化落实到各班、各小组和每位 保安身上，使人人有目标、人人有任务、个个有压力、个个有动 力。二、努力提高业务素质增强处理突发事件的能力，现场处置能力，培养一支纪律严 明、作风顽强的保安队伍。管理人员融入到队伍中去，参加训练岗位巡查，以便发现问题有针对行性地解决问题。灌输员工珍惜自己的工作，对工作如履薄冰，工作中要尊重、 耐心、主动帮助和礼让来院就诊的人员，工作现场再忙也不能怠 慢就诊人员，忽视就诊人员，遇到需要帮助的
17、必须用心服务、注 重细节，对工作讲究策略，理解病人、体谅病人、尊重病人，对待 病人的无理要求或无端指责要采取引导和感化的方法，不能与来 院就诊人员发生正面冲突，牢记医院“一切为了病人”的服务宗 旨。三、切实落实训练计划根据保安的训练计划，落实保安训练任务，各班从基本做起， 从日常训练做起，坚持每日训练，班班训练、人人训练，狠抓保 安基本队伍，仪容仪表培训，模拟出警训练。从而树立保安队员 在日常执勤中的良好形象。同时把工作作风、服务态度、仪容仪表与工资相结合，多劳 多得、按劳分配。在这个工作表现与工资挂钩的改革中有一个重 要体现。四、完善各项规章制度，确保医院平安必须做到万无一失，坚持以防为主，
18、防消结合，用制度管理 人，做到各岗有职责、各岗有规定、人人有制度。成立安全检查 小组，定期对医院周围场所进行巡查，发现隐患及时上报有关部门整改维修处理，杜绝一切安全事故发生。五、对保安人员采取轮岗制对门岗、车辆指挥岗、安全巡逻岗等岗位实行一月一轮换， 改变过去那种固定岗位的模式，让每位保安都熟悉和胜任各个岗 位的工作，一专多用，全面发展。六、加强内部考核队员选班长，班长挑选队员，采取末尾淘汰制、优胜劣汰。 使全体保安人员以新起点、树形象、统一服装、统一配备通讯设 备、一切工具责任到人。以崭新的面貌展示给大家。七、充分发挥保安的职能作用严管理、细要求，加强消防意识，把消防工作落到实处，加 强保安
19、人员消防训练，熟悉掌握院区消防设施，认真学习消防应 急事项，每季度训练一次灭火器材的使用，实际操作和模拟训练。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人员学习一次，熟悉 水龙带的拆装等具体操作规程，每个保安要学会消防操作办法、 自动喷淋灭火系统操作、救人简易操作、报告火警、发生火灾时 的疏散引导人员的方法等，届时请消防专业人员到现场示范演习, 假定火灾现场，组织保安进行分工演习。总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的保安职业精 神，激励广大保安人员继续坚持自我加压，奋发有为的精神面貌，高标准，严格要求自己，把敢闯敢上，胆大心细的工作精神和求 真务实的工作态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明
20、的 保安新形象，管理一班人开拓新思路，大胆改革，完成好医院的 保安任务，为医院的发展做好保驾护航。医院保安年终总结4医院是一个特殊的服务单位，由于出入医院的人口流动量大、 人员背景复杂、人相对集中，我们的保安勤务工作也必须根据医 院的特殊形势进行，必须与医院保持统一服务，坚持“一切为了 病人，为了病人的一切”的大原则，维护医院正常的工作秩序和 保障病人的自身利益。同时，医院还是一个面向社会的服务型单 位，它必须讲求服务质量，这就对保安人员的素质有了一个更高 的要求。保安的一言一行直接影响到医院在人们心目中的形象, 保安的工作态度必须与医院保持一致，力求让广大群众满意。医 院的保安勤务一般实行24小时三班制。白班8点至16点这段时间是医院里人员流动量的高峰期，各 种大小事端的高发期。有时医院看病的人特别多，挂号、收费、 拿药容易造成混乱局面，保安要适时提醒病人自学遵守秩序，同 时要运用自己敏锐的观察力，注意每一位出入医院的人员，特别 在人群拥挤的时候要留意，不能让小偷在医院肆虐，要保障病人 及其家属的财产不受损失，否则会给医院带来负面的影响；要管理 好医院的出入物品，凡是药品都得有相关手续，要严格把关；大厅