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1、工商局护农帮农三种人经验材料*省*县工商局把学习实践活动与帮农护农相结合，以“*护农行动”为抓手，坚持以人为本执法理念，当好护农帮农“三种人”，切实服务“三农”，推动地方经济发展。当好“送法人”。该局在“3.15”活动期间，开展了一系列法律法规宣传活动，联合质检、食品药品等部门在新兴、思阳两城区举行两场“3.15”消费者权益保护日宣传活动，利用宣传车、设立咨询台等形式向农民群众宣传讲解有关法律法规和农资、食品等识假辩假等维权知识，发放宣传资料10000余份。同时，在春耕来临之际，各工商所深入农村加大对各辖区农资经营主体巡查力度，采取边检查、边宣传的方式，到乡村、田间地头积极宣传党的方针政策和有
2、关法律法规，有效提高了农民群众的法律意识和维权觉悟。当好“护法人”。该局制定了严密的“*护农”和打假维权工作方案，按照“不因监管不到位造成农民损失、不因监管不当造成农民负担”的要求，以种子、农药、肥料、兽药、饲料等农资商品为重点，采取抽样检验和专项行动等形式开展地毯式检查，加大农资商品质量、经营主体资格的监管力度，共出动执法人员68人次、检查农资经营主体和代销商136户，生产经营企业1户，抽检农资商品4个品种、21类不同企业生产的化肥，取缔无代理资格经营户6户、无照经营4户。同时，采取与经营者签订责任书、种子售前备案，农资商品进货登记、质量承诺和售后服务等工作机制，有效提高了农资经营者商品质量
3、第一责任人的责任意识，为农民群众购买到放心的农资商品筑起一道安全防线。此外，该局还开展了毒鼠强、甲胺磷等高剧毒农药的专项检查，维护农村社会稳定。当好“维权人”。该局结合“*护农行动”的开展，进一步完善农村消费维权工作机制，做到“三个一”，即：订做一块12315消费者投诉提示牌，在县城、乡镇和农村每一个经营店的醒目位置处进行悬挂；确定一名工商干部作为维权联络员；制定一项维权工作制度，要求工商联络员在接到消费者投诉后，要第一时间赶到现场进行调查处理。并将县局、工商所、工商联络员的电话一并公开在提示牌上，增强消费者的维权意识，进一步畅通维权渠道，切实维护好人民群众的合法权益。目前，已受理农民消费者投诉12起，全部得到圆满处理，通过维权机制的创新，有效提高维权工作效率，树立了良好的工商形象。