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1、帮扶工作总结会发言稿尊敬的各位领导、各位同事：我是城区住房解困服务窗口的一名普通工作人员。来到惠民中心已一年多了。原以为“惠民中心”只是每天守在窗口例行公事，回答群众咨询的廉租政策。可是，到岗后才发现，每天都在接待带着各种问题前来咨询的群众，他们除了咨询廉租、经济适用房外，有关就业、低保、医保、社保工龄以及地震后房屋倒塌等等问题都想得到了解，望着求助民众一双双渴盼的眼睛，我感到了自己工作的重要性，有了一种强烈的责任感，心底承接着一阵阵颤颤的疼痛-我顿悟了“困难”、“弱势”、“关爱“、“惠民”、“帮民”、“扶民”所包含的一切。决心用心领会有关的帮扶政策，尽快熟悉自己的业务，热心帮扶他们在生活中遇
2、到的困难。08年来为群众共受理280余件实事好事。一、用心帮扶，从我做起xx村7组的xx一家因病至贫，因为穷而无钱建房，儿子30多了还讨不到老婆。地震震垮了破旧的房屋，xx来到惠民中心我的窗口前，诉说着家里的困难，望着他焦急的样子，我耐心给他讲解政府灾后重建的政策，并根据他们的情况，结合政策规定，和民政窗口互动，从乡建管所到民政办，再到区建设局，在历时2个月后，他们的新房终于建好，看到他们拿到救灾款欣喜的样子，我感到自己这些日子和他们的相伴，让他们体会到了社会大家庭的温暖，这就是我工作的成功。10月，xx一妇女到房管局贷款，在一切手续已办妥，等候银行放款时，不小心把所有的手续给弄丢，急的直哭，在热心人的指点下来到惠民中心，我一边安慰她，一边给有关部门打电话咨询相关问题，小心的把了解到的补办手续的步骤写在纸上，她像抓住救星一样抓住我的手，语无伦次的说了很多感谢的话后情绪才慢慢舒缓。我在自己的工作中体会到很多这样的快乐。二、尽己所能，丰富惠民内涵。在工作中始终坚持。“群众的需要就是惠民的职责所在”的理念，在做好廉租住房咨询、提供优质服务的同时，不局限于仅仅做好本职工作。只要是群众需要，自己能做就尽量帮助解决问题，变被动服务为主动服务，不断提高惠民实效。在伊利阳光社区公益梦想活动中，为社区申办