无领导小组讨论经典案例分析.docx

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1、无领导小组讨论试题的形式无领导小组讨论的讨论题普通都是智能性的题目，从形式上来分，可以分为以下五种：(1)开放式问题所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广，很宽。主要考察应试者思量问题时是否全面，是否有针对性，思路是 否清晰，是否有新的观点和见解，例如：你认为什么样的领导是好领导？关于此问题，应试者可以从不少方面如领导 的 人格魅力、领导的才干、领导的亲和力、领导的管理取向等方面来回答，可以列出不少的优良品质，开放式问题 对于 评价者来说，容易出题，但是不容易对应试者进行评价，因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩，所考 察应试者的能力范围较为有限。(2)两难问题所谓两难问题，是让应试者在两

2、种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以 及说服力等。例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导？一方面此类问题对于应试 者而言，非但通俗易懂，而且能够引起充分的辩论；另一方面对于评价者而言，非但在编制题目方面比较方便，而且 在评价应试者方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利弊，不能是 其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。(3)多项选择问题此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的儿种或者对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者分 析问题实质，抓住问题本质方面的能力。此类问题对

3、于评价者来说，比较难于出题目，但对于评价应试者各个方面 的能力和人格特点则比较有利。(4)操作性问题操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或者一些由考官指定 的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。如给应试者一些材料，要 求他 们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房的模型。此类问题，在考察应试者的操作行为方面要比其他方面多一 些，同时情境摹拟的程度要大一些，但考察言语方面的能力则较少，同时考官必须很好地准备所能用到的一切材料， 对考官 的要求和题目的要求都比较高。(5)资源争夺问题此类问题合用于指定角色的无领导小组

4、讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应试者 的语言表达能力。分析问题能力，概括或者总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。如让应试者担当各个分部 门的经理，并就有限数量的资金进行分配，因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所 以此类问题可以引起应试者的充分辩论，也有利于考官对应试者的评价，但是对讨论题的要求较高，即讨论题本身 必须具有角 色地位的平等性和准备材料的充分性。无领导小组讨论的具体程序是：(1)讨论前事先分好组，普通每一个讨论组68人为宜；(2)考场按易于讨论的方式设置，普通采用圆桌会议式，面试考官席设在考场四边(或者集中于一边，以利于观

5、察为宜);(3)应试者落座后，面试考官为每一个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；(5)给应试者5ro分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，挨次发言，发言结束后开始自由讨论；(7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，不许参预讨论或者赋予任何形式的诱导；(8)无领导小组讨论普通以4060分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲， 同时采集各考官评分成绩单，考生退场；(9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的

6、方式，计算出最后得分，主考官在成绩单 上签字。评分标准无领导小组讨论题目的评分标准和评分规则如下：评分标准：沟通能力：语言表达准确简洁、流畅清晰，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。(得2分)语言表达普通，条理基本分明，基本能够表达自己的意思，运用适当的语音、语调、目光和手势。(得1分) 说话吞吐，言语表达不清，不能表达自己的意思，不会运用适当的语音、语调、目光和手势。(得0分) 分析能力分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不允许见的能力强。（得2分）分析问题基本透彻、观点基本清晰、角度普通，基本能够概括总结不同的意见。（得1分）分析问题不够透彻、观点不清晰、角度

7、不好，不能概括总不同的意见。（得。分）人际合作能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。（得2分）基本能够尊重别人，可以倾听别人的意见，协助别人把众人的意见引向一致。（得1分）不能尊重别人，不能倾听别人的意见，自己的看法无法融入众人的意见。（得0分）计划性解决问题的思路清晰精密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。（得2分）解决问题的思路基本清晰精密，逻辑性和时间观念较强，能把握解决问题的要点。（得1分）解决问题的思路不清晰精密，逻辑性和时间观念不强，不能把握解决问题的要点。（得0分）自信心能够积极发言，敢于发表不允许见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说

8、服力。（得2分）发言次数普通，不允许见很少，提出的新见解和方案很少，强调自己的观点时有一定的说服力。（得1分）发言很少，不敢发表不允许见，不能提出新的见解和方案，强调自己的观点时没有说服力。（得0分）组织协调善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。（得2分）不善于消除紧张气氛和创造一个大家都想发言的气氛，说服别人的情况很少，偶尔调解争广义问题。（得1分）情绪紧张，不能创造一个大家都想发言的气氛，不能说服别人，不能调解争议问题。（得0分）评分方法：按照下表中6个测评要素分别给每一个被评价者进行评价（假定6个人一个小组），在每一个测评要素上按照02 分来打分

9、，“差”计0分，“中”计1分，“好”计2分。总分通过被测评者所在层级各测评要素的相应权重与各测评要素 的实际得分，按照加权平均的法则得到。无领导小组讨论他人部份经验分享某求职小组总结的无领导小组讨论案例（推荐）昨天晚上进行第二次无领导小组讨论，颇有所得。顺带连第一次的小组讨论一并总结。第一次小组讨论是我出题（讲海上遇险，给16样物品，进行排序），因此只是作为一个“面试官”的身份看着他们三 个在那里研究应该先丢什么先留什么。而其中我们也得出一些结论和经验，譬如一开始就要有人提出计时，合理安排 每部份讨论的时间规划。譬如在讨论过程中浮现的一些无意识的小动作应该尽量避免，像转笔之类。还有在讨论过程

10、中观点不同时如何更好地顺大流，又不让人看出你是人云亦云。昨天silent出题，我得以参预讨论。题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次 只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：1 .将军，男，69岁，身经百战；2 .外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；3 .大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；4 .大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究；5 .运动员，女,23岁，奥运金牌获得者；6 .经理人，35岁，擅长管理，曾经将一大型企业扭亏为盈；7 .小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；8 .中学教师，女

11、，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟 的总结陈词）说实话，真正实战的时候，发现三分钟很短。在“面试官”提示还有一分钟的时候，我只决定先救大学教授，经理人， 校长和老师，同时肯定地让运动员垫后，而医生，大学生，将军始终难以抉择。在最后的收官阶段，脑海中概念还是 比较含糊。因此当silent问询有谁想先讲的时候，我犹豫了。而机会，落在了JL身上，她在第一次的小组讨论中就展 现出非凡的实力和经验，在这样的情况下，她很好地抓住表现的机会。排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个

12、：-：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。而我在听完的陈述之后就觉得，这样的排序，跟我自己的答案有许多相似的地方，而前两个标准，也是不谋而合。因 此，为了表示和她的不同，我加之了年龄以及性别的第三个衡量标准。但自我感觉在陈述的时候十分紧张，排序是排 出来了，理由也稍微有点到，但一种展示的姿态无法较好表现。RN的结论几乎跟我们相反，大学生排在最前，运动员也得以位列第三。而教师则垫底。固然，她也有自己的标准，而 标准，也是对社会的贡献。可见，标准相同的时候，由于细节方面没有考虑，结论也会大相庭径。以下，是我们小组大概的讨论过程：JL 一开始就提出利用其中前三分

13、钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实 难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”是我们的首选，而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的 是年龄以及性别等因素。RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授和大学生属于“科技类”， 经理人归入“经济类”，医生当属“医学类”，而“教育类”的则有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领 领域”，当做例外进行考虑。在对社会的贡献的大前提下，再将分类进行排序：科技，经济，教育，医学，例外。（原因阐述：科学技术是第一辈子产力；经济是上层建造的基础，发展才是硬道理； 建国军民

14、，教育为先，国家要发展，还靠新一代；医学，例外，屈后）科技，教授和大学生。教授先救，原因：1 .他老（讨论中忘记提及年龄）；2 .他正主持一个项目研究（也许是解决全球 变暖的严峻问题），对人类有较大贡献。而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济，经理人，无人相争，毫无地意外当选。教育，先救女教师再救男校长。原因：优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些，况且是女教师，应当先救。 医学，就救医生。将军，运动员。因为拿过奥运金牌的年轻运动员，其身体素质应该会比正常人强，生存能力和自救能力方面都会比已 经69岁的将军更有优势，因此运动员最后才救。综上，排序为：教授，大学生，经理人，教

15、师，校长，医生，将军，运动员。在小组讨论中，由于人数少，而且都比较熟悉，因此在讨论过程中跟第一次的讨论一样无重大分歧，很和谐地解决问 题得出答案。由于在标准的订立方面比较清晰而且迅速，因此在得出结论并反复检查之后，我们还是提前了5分钟. 从以上的答案我们可以发现一个问题：69岁的将军，居然放在了倒数第二的位置，在伦理方面是不合逻辑的。你说他 身经百战，自救能力应该比较高似乎有些勉强，毕竟已是69岁高龄。而对社会的贡献方面，你是考察他过去的贡献， 还是现在抑或者将来可能作出的贡献？因此，把将军放在第七位，纯属无奈之举。而如果把他放在最前面，又不符合 我们的第一标准，难以自圆其说。而在讨论过程中我

16、们也浮现了一些毛病，譬如之前我所说的年龄以及性别的标准，在讨论过程中几乎没有再次提及， 而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让silent这个面试官印象深刻。由于我们提前得出结论，因此三个人都分别做了总结陈词。浮现了一些必须解决的问题：1 .总结的时候，由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉，在总结的时候死死盯着材料照念，动作机械，缺少与面试官的 眼神交流。这一点较为致命。2 .词汇单调，总结不出彩。在英语写作中我们尚且知道要用不同的句式，丰富的连接词来让整篇文章鲜活起来。但在中 文总结上却犯了无意识的错误。内容固然重要，但总结也需要灵便使用恰当词汇来增强语言表达的效果。一个劲地“然 后然后最后

17、”，说者心虚，闻者心烦。3 .陈述或者总结的时候只强调自己的观点，忽略了他人一些合理的意见。当已经再也不坚持自己观点的时候，没实用较 好的语言进行过渡，让人觉得你转变太快，毫无挣扎地允许他人。结论：1 .小组讨论没有固定答案，面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式，应变能力，沟通能力等各方面 素质。因此，在讨论前，事先必须知道目标公司是什么类型的公司，有怎样的文化。（我们在接到题目时一起问“面试 官”这是什么公司，可以看出公司的文化对讨论时标准的确定有较大影响作用）陈述观点时要给出相应的理由，有根 有据。2 .观点陈述时，如果胆怯自己观点被人讲完自己没话说，那就争取第一个讲，故意识

18、地训练脱稿Present的能力。可以 偶尔看稿，但要眼神交流，总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述，则需要子细聆听，并记下他人一 些较合理的观点以示尊重，并在自己陈述时故意识地提及。（最好不要照搬别人的原话，虽是旧酒，但用新瓶。） 3.讨论的结果可能浮现跟你之前的观点彻底不同的情况。一味追求不同逆众人观点的做法，有些公司也许比较欣赏， 但普通来讲，固执地坚持己见对自己是无益的。而当你决定追随大队的时候，你又不可以让面试官觉得你特像墙变草， 而需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来，借此说明你是在衡量了自己和别人的观点，经过缜密的思量 之后才舍弃自己观点的。4 .自己可以写个

19、模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论，重新进行一次总结陈词： 面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官）。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。在讨论 之后，我们的排序挨次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根 据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准 订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分， 能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全

20、面的，因 次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料 我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。标准订立之后，我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、 其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一辈子产力”从宏观上讲，发展先进的科技有助 于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建造的基础，打好经济方能发展社会；接着是教育， 国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明 显分成一类

21、归在其他部份。在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持 一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年， 自救能力应该较强。经济类惟独经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人材；教育 方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且 是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最 后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体

22、素质方面具有较明显的优势，自救能力强， 因此将军第七，运动员第八。最后我将再次重复我们的排序，挨次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后 是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。以上的总结都是“事后诸葛亮”，但希翼可以让我们以后的小组讨论之路走得更顺畅些。有什么不妥或者需要补充的地 方，请不吝提出。无领导小组讨论经典题目及参考答案沙漠求生记一、 内容1、 在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。2、 飞机燃烧前，你们惟独十五分钟时间，从飞机中领取物品。3、 问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。

23、在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们 会怎样选择呢？请解释原因。二、沙漠情况1、 飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。2、 沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。三、假设1、 飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们妆束轻便，只穿着短袖T恤、牛崽裤、运动裤和运动鞋，每人都有一 条手帕。2、 全组人都希翼一起共同进退。3、 机上所有物品性能良好。四、物品清单请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项：1、 一支闪光信号灯（内置四个电池）2、 一把军刀3、 一张该沙漠区的飞行地图4、 七件大号塑料雨衣5、 一个指南针6、 一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等

24、）7、 一把45 口径手枪（已有子弹）8、 三个降落伞（有红白相间图案）9、 一瓶维他命丸（100粒装）10、 十加仑饮用水11、 化妆镜12、 七副太阳眼镜13、 两加仑伏特加酒14、 七件厚衣服15、 一本沙漠动物百科全书 专家解题：一位事家在沙漠研究求生冏堰，搜集了辗数事件和生遢者资料，得出以下1 .化妆镜：在各项物品中，镜子是获救的关键.镜子在太阳下可产生相等于七万支烛光；如反射太阳光线，地平线另一端 也可看见.只要有一面镜,获救机会有80%2 .外套1件：人体内有40%是水分，流汗和呼吸会使水分消失，保持镇定可减低脱水速度.穿外套能减低皮肤表面的水分 蒸发.如没有外套,维持生命的时间

25、便减少一日.3 .四公升水：如有以上两项物品，可生存三天.水有助减低脱水速度.口渴时，饮水可使头脑清醒.但身体开始脱水时， 饮水也没有多大作用了.4 .手电筒：电筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妆镜和手电筒,24小时都可发出讯号；而且可用电筒作反光镜和玻 璃做讯号，亦可作引火点燃之用.5 .降落伞：可用作遮荫和发出讯号，用仙人掌做营杆，降落伞做营顶,可减低20度.6 .大折刀：可切碎仙人掌或者切割营杆，也有其它用途,可排于较前位置.7 .胶雨衣：可做（集水器），在地上掘一个洞，用雨衣盖在上面,再在中间放一小石块，使之成漏斗形.日夜温度差距可使 空气的水分附在雨衣上:将雨衣上的水滴在电筒中储存

26、.这样做一天可提取500毫升的水,但也可消耗两倍可采集的水 份.8 .手枪：第二天之后，说话和行动已很艰难.弹药有时要做起火之用，而国际求救讯号是连续三个短的符号.无数事件是 因为求生者不能做声而没有给发现.还有枪柄可作槌仔用.9 .太阳眼镜：在猛烈阳光下会有光盲症.用降落伞遮荫可避免眼睛受损，但用太阳眼镜更舒适.10 .纱布一箱：沙漠湿度低，是至少传染病的地方.，但身体脱水会使血液凝结.有事例纪录，有一男子身体内失去水分,而身上的衣服已撕破，倒在仙人掌和石上.满身伤口但无流血.后来获救,饮水后伤口再度流血,纱布可当绳子或者包扎保护之用.11 .指南针：除用其反射面作发讯外,它并无用处,反而引

27、诱了人离开失事地点的危机.12 .航空图：可用作起火或者厕纸用，亦会引诱人走出沙漠.13 .书一本：最大问题是脱水而非饥饿,打猎所得相等于失去水分,沙漠中也没什么动物可见.进食亦需要大量的水以帮 助消化.14 .伏特加酒:剧烈的酒精会吸去人体水分，更可致命,它只能用作暂时降低体温之用.15 .盐片千片：人们过分高估盐的用途.如血液内盐份增加，同时也需要大量的水以降低身体内的含盐量.月球求生记背景资料假设你现在是一位太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合，但因机件故障，你的宇 宙飞船在距离约定地方200公里之外堕落了，除了 15件器材外，其余的器材都在堕落时坏掉了，你们能否

28、生存下去取 决于你们能否到达母船，所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。请将以下十五件物品按重要性排好次序，并附上简单的解释。项目个人答案小组答案正确答案原因一盒火柴浓缩食物五十IR尼龙绳降落伞的丝质布料可携式发热器两支点四五口径手枪一盒脱脂奶粉二百磅氧气桶星际地图救生艇磁力指南针五加仑水讯号火箭急救箱连注射用针筒太阳能FM无线电收发器月球求生记曾经被送交美国太空总署置于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心，并由宇航人员设备部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的罗列次1序，还有那叱可能令你感到惊讶的原因。项目正确答案原因一盒火柴15由于月球没有氧气助燃，所以火柴差不多是彻底没实用

29、浓缩食物4有效的能量补充途径五十吹尼龙绳6可用于攀爬陡崖，亦可用于运送伤者降落伞的丝质布料8阻隔太阳射线可携式发热器13除了在黑暗的一边月面外就没想到用两支点四五口径手枪11一个可能的推进方法一盒脱脂奶粉12只是浓缩食物的翻版，但体积大得多二百磅氧气桶1最迫切的生存需要星际地图3基本的领航方法救生艇9军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂磁力指南针14月球磁场没有分成两极五加仑水2补充在月面有光一面的大量体液流失讯号火箭10与在视线范围内的母船发出讯号急救箱连注射用针筒7配合宇宙飞行服上的接驳口太阳能FM无线电收发器5提供短距离通讯荒岛逃生记题目背景：私人飞机坠落在荒岛上，惟独6人存活。这时逃生

30、工具惟独一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 角色分配：1、 孕妇：怀胎八月2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性发展4、宇航员：即将远征火星，寻觅适合人类居住的新星球 5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组6、 流浪汉参考理由：流浪汉：“驾驶热气球去求生很危（wei）险，你们几个人要末对人类有贡献，要末是一尸两命；与其让你们冒 险，不如让我去冒这个险，我一定会带人回来救你们的。”宇航员：受过专门的生存训练，那也就意味着他搭乘热气球之后，活下来的机会最大。那末他找来救援人员以救 活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四个人

31、，却正好组成一个最佳的团队，也惟独这些人通力配合才干在荒岛上 存活下来，等到宇航员找来援兵。不少人选择了孕妇，可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重，而是权衡利弊，寻觅最优的求生方案。 选择孕妇的人可能是仁慈的，可是却没有考虑这个方案的可操作性，试问一个站着都艰难的孕妇如何操控热气球逃生， 又怎么能把所有生的希翼都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢？此外，也有一些这些题目的变种，如荒岛求生记等。这些面试题考查的是什么呢？恐怕如今广泛采用这些题目的 中国公司也不清晰，撇掉心理测试以及聆听和解说的能力，这些题考察的都是分类和计划能力，固然啦，还有一些常 识也是不可缺少的。因此，个人觉得可按照“

32、讨论前提（经济人、道德风险排除等）一一目标（求生）一一原则（全 体获救第一位、有一人获取第一位，求生第一、求救第二，或者按时间分长中短期策略等）一一达到目的的条件（维 持 生存、求生必备工具等）一一风险防范”的逻辑框架整理下思路，再有人控制时间、有人负责记录总结、有人用来 反驳，也就可以完成这种面试啦 、无领导小组讨论在这种形式中，应试者划分成每组人数四到八人不等，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性比较大 的问题，例如干部提拔、工作任务分配、额外津贴金分配等问题进行讨论。在某些情况下，还要求小组形成一致意见， 并以书面形式汇报。每一个组员都应在上面签字，以表示自己允许所做的汇报。在无

33、领导小组讨论中，主考官评分的 依据标准是：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或者肯定别人的意见，坚 持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众 人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。还要看语言表达能力如何，分析能 力、 概括和归纳总结不允许见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。作为应试者，在进行无领导小组讨论时要注意以下几点：1、对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争 者之间的“短兵相接”，但也不是特殊难对付的可怕事情，因为各应试者还是一样的公平竞争。

34、2、态度自然，有理有 节。及时表达与人不同的意见和反驳别人别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到一方面能够清晰表达自己的立场 另一方面又不令别人难堪。3、不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根 据。4、最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才干。特别是对该问题无突出见解时，当主席 实在是明智之举。二、管理游戏管理游戏也是面试的常用方法。在这种活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才干较好地完成它。有时 引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来 测评应试者的素质。下面是两个实

35、例：例一、键盘销售。六个应试者一组扮演小型企业的管理委员会，对于给定的具 有不同利润的键盘，每一个小组成员均要投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过应试者行为表现的 观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。例二、 小溪任务。给一组应试者滑轮、铁管、木板、绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。 这个任务惟独通过应试者的努力协作才干完成。主考官可以在客观的环境下，有效的观察应试者的领导特征、能力特 征、智慧特征和社会关系特征等。管理游戏的优点是它能够突破实际工作情景时间与空间的限制，摹拟内容真实感强，

36、富有竞争性，具有趣味性。作为应试者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。镇静思量，沉着应对，全 身心投入，恰到好处的展示自己多方面才干。其他注意事项与无领导小组讨论类似。三、角色扮演角色扮演也是一种常见的情境摹拟活动。有些主考官甚至时常采用“攻其不备”的方式，让应试者在毫无准备的情况 下作出抉择，以考察应试者能否胜任某项工作。比如以招聘推销员为例，应试者刚刚坐下，毫无心理准备，主考官立 即出示该公司的一种产品，请应试者当场向他推销。碰到这种情况，应最好事先做好准备，对该公司的产品非但要有 概括的认识，而且要清晰那些产品的优点和缺点。此外，如果你对其产品确实也不必慌张，应以坦诚的态度承认

37、对该 产品不了解，又能巧妙地将自己熟悉的另一种产品向他推销，反守为攻，有可能赢得更好的印象。无领导小组讨论：一种有效的人事测评方法小组讨论无领导小组讨论可以从两个角度进行分类。一是根据讨论的主题有无情境性，可以分为无情境性讨论和情境性讨论。 无情境性讨论普通针对某一个开放性的问题来进行，例如“什么样的管理者是个好的管理者”；而情境性的讨论普通是 把应聘者放在某个假设的情境中来进行，例如假定各个应聘者均是某公司的高级管理者，让他们通过讨论去解决公司 的裁员问题。此外，根据是否给应聘者分配角色，可以将无领导小组讨论分为指定角色的讨论和不定角色的讨论。不 定角色的小组讨论，即小组中的应聘者在讨论过程

38、中不担任任何角色，可以自由地发表自己的意见；而指定角色的小 组讨论中，应聘者分别被赋予一个固定的角色，如让他们分别担任财务经理、销售经理、人事经理、生产经理等职务， 以各自不同的身份参预讨论，在各角色的基本利益不彻底一致、甚至是有矛盾的前提下，进行自由讨论并达成小组的 一致意见。在实际运用无领导小组讨论时，可以根据具体的需要和实际的可行性选择适当的讨论形式。一、无领导小组讨论测评的特点1 .合用范围：无领导小组讨论最突出特点就是具有生动的人际互动性，应聘者需要在与他人的沟通和互动中表现 自己，无领导考察的维度也多与人际交往有关，例如言语表达能力、人际影响力等。因此，无领导合用于那些时常与 人打

39、交道的岗位人员的选拔，比如中层管理者、人力资源部员工和销售人员等，而对于较少与人打交道的岗位，比如 财务人员和研发人员的选拔，无领导并不十分合适。2 .独特的考察维度。可以考察一些笔试和面试不能考察或者难于考察的能力或者素质，比如人际敏感性、组织协 调能力、人际影响力等等。3 .对应聘者的实际行为进行评价，更加客观和准确。在面试中，评分者主要依据应聘者的口头回答进行评价，但 说得好并不一定做得好。而在无领导小组讨论中，评分者是依据应聘者实际表现出来的行为特征来对其进行评价的， 于是评价更加客观和准确。4 .应聘者较难掩饰。在小组讨论过程中，应聘者往往会处于压力情境下，进而难以掩饰，往往会在无意

40、之中表现 出自己各方面的优点和缺点。5 .效率更高。能够同时考察多名应聘者。二、无领导小组讨论的难点虽然拥有种种优点，但与面试相比，无领导小组讨论在人员选拔中的应用还不算普及，主要是因为无领导存在以 下难点：1 .对于讨论题目要求高。题目若太容易达成一致意见，则很难全面考察应聘者，若太难则冲突太大，很难达成一 致，应聘者也可能因为压力过大而表现失当。因此题目难度应适中。一道好的讨论题目需要反复实践和修改后方可获 得。2 .对评分者要求很高。主考官必须接受专门的培训，否则难以做出准确、有效的评定。主考官的主观性、偏见和 误解，可能导致对应聘者评价的偏颇或者不一致性。3 .评分维度定义艰难。维度定

41、义应当清晰、明确，并避免概念上的重叠和混淆，但这一点往往很难彻底做到。4 .应聘者表现受同组其他成员影响较大。例如，一个思维清晰但不善言谈的人如果与几个言语表达能力很强的人分 在一组，就会显得迟钝木讷；若分到一群同样不善言谈的人中，给他更多发言的机会，他敏捷的思维就会脱颖而出。 因此在无领导中，不同组的应聘者很难进行相互比较，在实际应用中，应尽量将竞聘同一岗位的应聘者安排在同一组。 同时，同组内的应聘者也应该都是竞聘同一岗位或者相似岗位的人。5若应聘者有过这方面的经验或者受过类似的培训，则仍有掩饰的可能。三、如何实施无领导小组讨论(一)在实施前做好充分的准备在实施无领导小组讨论前，主考官必须从

42、多方面进行充分的准备：1 .根据招聘岗位的特点，选择恰当的讨论题目和评分维度。题目和维度是讨论的基础，但好的讨论题目和清晰的 评分维度却并不容易得到。在编制题目和制定维度时，一定要与招聘岗位密切结合，因为不同的岗位对任职者的能力 要求可能存在很大差别。如有可能，题目和维度编好后，应先进行小范围的试测和试评分，发现问题后及时修改，如 此反复几次后才干投入正式使用。2 .选择适当的实施环境。选择一间宽敞璀璨的屋子，能够容纳下所有应聘者和评分者，而且评分者应与应聘者保 持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。如果有条件，最好准备一台摄像机，这样，评分时可以重复观看录相，以 使评分更加准确。3 .组织安

43、排应聘者。普通地，无领导小组讨论以每组6-7人为宜。人数少于5人，则组员之间争论较少，讨论不 易充分展开。而人数多于7人，则有可能组员之间分歧过大，很难在规定时间内达成一致意见。为应聘者分组时必须 注意，竞聘同一岗位的应聘者必须被安排在同一小组，以利于相互比较；同时，同一小组内的成员也应尽量是竞聘同 一个岗位(或者相似岗位)的应聘者，以保证相对公平性。4 .安排评分者。普通的，无领导的评分者应该由竞聘岗位的管理者和心理学家(或者人事选拔专家)共同组成，以 保 证评分的公证性，人数在4-6人摆布。无领导的评分是一项复杂而艰巨的工作。在评分前，没有经验的评分者必 须接 受人事选拔专家或者心理学家的

44、系统培训，深入理解无领导的观察方式、评分方法以及各个评分维度的含义， 必要时还要进行摹拟评分练习。(二)无领导小组讨论的实施、观察和评分1 .实施流程做好了充分准备之后，我们就可以进人实施阶段了。一次完整的无领导小组讨论大概需要4560分钟的时间，可 分为三个阶段。(1)开始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨论题目，应聘者阅读题目，独立思量，准备个人发言。准备时间一 般为35分钟。(2)个人发言阶段：应聘者轮流发言，初步阐述自己的观点。主考官控制每人发言时间不超过3分钟。(3)自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由讨论阶段。应聘者非但要继续阐明自己的观点，而且要对别人的观 点做出反应。讨论最后

45、必须达成一致意见。自由讨论的时间普通为3040分钟，此阶段主考官不作任何干预。2 .无领导小组讨论的观察方法无领导小组讨论中，评分者的观察重点固然是应聘者的行为表现，这是评分者评价应聘者的一切信息来源。在无 领导小组讨论中，评分者的观察要点包括：(1)发言内容。应聘者说了些什么？(2)发言的形式和特点。应聘者是怎么说的？(3)发言的影响。讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用？3 .无领导小组讨论的评分在观察的同时，评分者还要根据应聘者的表现进行打分。表1是评分表的格式。评分普通为7分制，1分为最差， 7分为最优。4 .如何做出决策？整个讨论全部结束后，评分者会为每名应聘者在各个维度上的表

46、现逐一进行评分。但是，不同评分者的分数如何 合并？如何做出录用决策呢？比较简单的方法是将所有评分者的评分平均后，对各应聘者的得分进行排序。但这并非最优的方法。比较好的 方法是讨论结束后，评分者再召开一个评分讨论会。在讨论会上，每一个应聘者的表现被逐一进行评价。讨论每名应 聘 者时，评分者们报告他们观察到的该应聘者的典型行为以及对他表现的评价，并充分交换意见。讨论会有两个作 用：(1)通过交换意见，评分者可以补充自己观察时的遗漏，对应聘者做出更加全面的评价；(2)若不同评分者对同一应聘者的评价产生了分歧，他们可以进行充分的讨论。这种情况是时常发生的，例如，对 于应聘者的同一行为，不同的评价者可能

47、会有不同的理解和评价，这时就需要通过讨论来澄清此行为代表的含义。总之，通过评分讨论会，评分者能够对每一个应聘者形成一个更加清晰、完整的评价。当评分者们都认为他们已 经 获得了足够信息，他们就可以进行最终决策了。进行最终决策时，再也不采用求平均分的方法，评分者不需要对 自己先前的评分做任何修改，而是再次对每位应聘者做出一个整体评价：A代表“不能胜任岗位”，B代表“胜任岗位”，C 代表“优秀”，B和C的区别在于B表示应聘者可以胜任当前岗位，而C表示应聘者表现出可以胜任更高职位的潜能。依据每名评分者给出的整体评价，我们可以算出每名应聘者的总分：A为0分，B为1分，C为2分，总分最高 者将被录用，其余则被淘汰。这样，我们就可以做出最终的录用决策了。到此为止，一次完整的无领导小组讨论就全部结束了。纵览全文，我们详细介绍了无领导小组讨论的特点、实施流程以及观察和评分方法。固然，光有理论知识是远远 不够的，要想熟练掌握无领导小组讨论，就必须在实践中不断摸索，积累经验，总结出一套适合本公司的无领导小组 讨论实施方案，从而为企业选出更多的优秀人材。无领导小组讨论是采用情景摹拟的方式对考生进行集体面试的一种测评方法。往往是使一定人数的考生（单数居多）组成以小组为单位，在