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1、第三章-组织设计（二）第一节组织设计二、组织设计的类型（-）行政层级组织形式（二）按职能划分的组织形式（三）矩阵组织形式（四）其他组织形式1、事业部制2、团队结构3、虚拟结构4、无边界组织二、组织设计的类型（-）行政层级组织形式马克斯韦伯首先使用“行政层级式” 一词，他认为理想的组织形式就是科层（官僚）制， 强调权威与等级、规章与规范。1、决定因素（1）权力等级（权力集中程度高）（2）分工（较为精细）（3）规章（更为规范化，但限制自主性）（4）程序规范（强调）（5）非个人因素（在某些范围内不应考虑的个人属性，不能作为招工取舍 的依据）（6）技术能力（决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效，而不
2、是其他 非个人因素）2、适用范围复杂/静态环境同步练习题【例多选题】行政层级式组织形式的决定因素包括（）oA.规章B.分工C.权力等级D.个人因素E.技术能力网校答案：ABCE网校解析：本题考查行政层级式组织形式。行政层级式组织形式的决定因素包括权力等级、 分工、规章、程序规范、非个人因素、技术能力。【例-单选题】行政层级式组织形式在（）环境中最为有效。A.简单/静态B.复杂/静态C.简单/动态D.复杂/动态网校答案：B网校解析：本题考查行政层级组织形式的适用范围。行政层级式组织形式在复杂/静态环境 中最为有效。二、组织设计的类型（二）按职能划分的组织形式（“法约尔模型”）二、组织设计的类型（
3、-）按职能划分的组织形式（“法约尔模型”）1、主 要特点（1）职能分工（2）直线-参谋制（3）管理权力高度集中2、优点（1）按职能划分的组织形式有明确的任务和确定的职责。（2）可以消除设备及劳动力的重复，最充分地利用资源，也有利于专门设备的开 发和对专家的培养（3）有利于强化专业管理，提高工作效率。（4）每 个管理者者R固定地归属于一个职能机构，整个组织有较高的稳定性。（5）管理权力高度集中。二、组织设计的类型（二）按职能划分的组织形式（“法约尔模型”）3、缺点（1）狭隘的职能观念。（2）横向协调差。（3）适应性差。（4）企业领导负担重。（5）不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才
4、。4、职能制 的适用范 围职能制组织形式在简单/静态环境中效果较好。适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较 稳定的企业。同步练习题【例-多选题】职能制组织形式的缺点有（）oA.狭隘的职能观念B.企业领导负担重C.适应性差D.不利于培养具有全面素质的管理人才E.不便于高层领导对整个企业实施严格的控制网校答案：ABCD网校解析：本题考查职能制组织形式的缺点。职能制组织形式管理权力高度集的便于高层领 导对整个企业实施严格的控制。所以选项E不选。二、组织设计的类型（三）矩阵组织形式矩阵组织形式是把按职能组合业务活动，以及按产品（或工程项目、规划项目）组合业务活 动的方式结
5、合起来运用的f种组织设计形式，即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系 的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门（或项目小组），从而形成纵向 与横向管理系统相结合，形如矩阵的组织结构影式，简称为“矩阵结构”。（如下图） 矩阵组织形式代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源两者之间的一种平衡。二、组织设计的类型（三）矩阵组织形式二、组织设计的类型（三）矩阵组织形式1、主要特点（1） 一名员工有两位领导。（2）组织内部有两个层次的协调。（3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样。2、优点（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合。（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应
6、性。（3）有利于减轻高层管理人员的负担。（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。3、缺点（1）组织的稳定性较差。（2）双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。（3）机构相对臃肿，用人较多。4、适用范围矩阵式结构在复杂/动态环境中较为有效。适用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的 企业。同步练习题【例-多选题】关于矩阵组织形式的优点的说法，正确的有（）。A.它有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现B.它有利于提高组织的稳定性C.它有利于加强各职能部门之间的协作配合D.它有利于提高企业的适应性E.它有利于减轻高层人员
7、的负担网校答案：ACDE网校解析：本题考查矩阵组织形式。矩阵组织形式的优点：（1）有利于加强各职能部门之 间的协作配合；（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性；（3）有利于减轻高层管理人员的负担；（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。矩阵制组织的稳定 性较差。二、组织设计的类型（四）其他组织形式 1、事业部制组织形式二、组织设计的类型（四）其他组织形式 1、事业部制组织形式1、特点事业部制组织形式的特点是把企业的生产经营活动,按产品或地区分别建立经营 事业部，实行集中决策指导下的分散经营。实行相对独立经营，单独核算、自负盈亏，设有相应的职能部门。2、优点有利于
8、总公司的高层管理者摆脱具体管理事务,集中精力进行战略决策和长远 规划。增强企业的活力。有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。3、缺点容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性。公司和各个事业部的职能机构重复，会增加运营费用和管理成本。4、适用范 围适用范围包括产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围 广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。二、组织设计的类型（四）其他组织形式 2、团队结构模式团队已成为目前组织工作活动最流行的方式。当管理者采用团队作为组织活动的主要方式 时，其组织结构即为团队结构。（1）特点打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中。
9、（2）适用范 围在小型组织中，可以把团队结构作为整个组织形式。而在大型组织中，团队结构一般作为行政层级组织形式的补充。（3）优点既能增加行政层级组织形式标准化的好处，提高运行效率，又能因团队结构 形式的存在而增强灵活性。（4）缺点团队与团队成员原来所属职能部门之间的矛盾、团队内部的考核和激励机制、 不同团队之间的协调与整合。二、组织设计的类型（四）其他组织形式3、虚拟组织形式（1）虚拟组织是一种规模较小、但可以发挥主要职能的核心组织，它的决策集中化程度高， 但部门化程度低或根本就不存在。（2）虚拟组织也被称为哑铃型组织，即两头（营销、研发与技术设计）大，中间（生产制 造）小。例如，戴尔计算机公
10、司没有生产工厂，只是从别的公司买来零部件进行组装销售。（3）这种组织形式的主要优势在于其灵活性，但不足之处是公司管理层对公司的主要职能 活动缺乏有力的监控。二、组织设计的类型（四）其他组织形式4、无边界组织形式通用电气公司前总裁韦尔奇创造了 “无边界组织”这个词，用来描述他理想中的通用电气公 司的愿景。（1）通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，减少或取消各种职能部门，代 之以授权的团队。（2）打破组织结构的各种边界而形成新型组织，他并不意味着原先各种界限的完全消失， 而是将组织的而各种边界模糊化，实现组织中信息的有效传递和共享，达到提高工作效率和 激励创新的目的。同步练习题【例-单
11、选题】事业部制组织形式的优点不包括（）。A.它有利于把联合化和专业化的优点结合起来，提高生产B.它有利于高层管理者集中精力进行战略决策和长远规划C.它有利于增强企业活力D.它有利于减少管理成本和费用网校答案：D网校解析：本题考查事业部制组织形式。事业部制组织形式的优点表现在：（1）有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务，集中精力进行战略决策和长远规划；（2）增强企业的活力；（3）有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。事业部制组织形式也存在着缺点：（1）容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性；（2）公司和各个事业部的职能机构重复，会增加运营费用和管理成本。【例-多选题】关于事业部制组织形式的说法，正确的有（）oA.它有利于总公司的高层集中精力于战略决策和长远规划B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率C.它能增强企业的活力D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业E.它会减弱整个公司的协调一致性网校答案：ABCE网校解析：本题考查事业部制组织形式。事业部制组织形式适合于产品种类多品之间工艺差 别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司，所以选 项D错误。小结组织设计的基本内容组织设计概述组织设计的类型组织结构设计的定义及参数组织设计的程序行政层级式组织形式按职能划分的组织形式矩阵组织形式其他组织形式