2022年商场国庆节促销活动策划方案.docx

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1、2022年商场国庆节促销活动策划方案商场国庆节促销活动策划方案为了确保工作或事情能高效地开展,经常须要提前进行细致的方案打算工作,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、详细要求等项目。那么什么样的方案才是好的呢?下面是我为大家整理的商场国庆节促销活动策划方案,欢迎大家共享。商场国庆节促销活动策划方案1活动主题:庆十一品牌建材十元一元大放送活动时间:月日月日活动主题:庆十一品牌建材十元一元大放送活动地点:商场前广场详细活动内容:一、一元、十元惊爆限量商品大抢购与商家协调,让商家供应一元和十元惊爆商品,用于促销。在活动期间,每天推出肯定数量的特价产品。由商家与商场按6:4共

2、同担当差价。(时间:月日月日)一元十元产品放在大厅统一销售。购物满1000元即可抢购一元十元商品。二、购物得大奖力帆轿车开回家凡月日月日在商场购物的消费者,可把购物收据的财务联放入抽奖箱内,参加商场于月日下午统一抽奖活动。奖项有:一等奖:力帆三厢汽车一名二等奖:洗衣机三名三等奖:空调被五十名纪念奖:杂物袋若干备注:个人所得税及其他相关费用获奖人个人担当三、全市承诺商家联手签名,承诺低价销售,同品牌同型号全市。与商家协调,让商家签订低价承诺,若违反,商家双倍返还差额。商场国庆节促销活动策划方案2活动时间:9月21日(周五)10月7日(周日)活动主题:合家团聚渡中秋,龙腾虎耀迎国庆活动范围:某商场

3、商城及八一店、某商场购物广场、北园店活动内容:中秋活动:超市中秋档期DM海报9月5日25日同步跟进华信店中秋同步跟进活动主题:月饼+红酒,某商场携您度中秋(黄金、珠宝、化妆品、大家电等特别品类不参与活动)活动时间:9月21日(周五)9月25日(周二)活动简述:因为商场现有品牌自行实行的折扣,某商场不担当费用,所以广告宣扬上突出“现有折扣上再送”,顾客心理感受是不一样的,可以在不担当费用的基础上取得顾客认为比较实惠的活动力度,同时突出了中秋送月饼红酒活动,比较温馨,贴切节日特色,国庆节促销活动方案。)活动内容:在全部品牌现有折扣上当日现金消费满200元,可凭购物发票或小票再获赠“温馨月饼”一块。

4、(单独包装,价值约8元)当日现金消费满500元,可凭购物发票或小票再获赠“亲情月饼”礼盒一份。(价值约40元)当日现金消费满1000元,可凭购物发票或小票再获赠“月饼红酒”套装礼盒一份。(价值约80元)各店根据赠礼价值自行同月饼厂家协商,定制礼品,活动结束后,根据实际赠送数量结款,费用原则上同参与品牌各担当50%。“月圆中秋,情浓某商场”中秋礼品节中秋节期间,在各门店划出特地区域,开拓中秋商品系列展销区,展销商品品类包括:月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品,便利顾客在该区域进行选购。月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品展销的商品品类等由各门店自行选择组织,地点可选在超市或超市外的公共区域。国庆节

5、、某商场八一店五周年店庆:活动时间:9月28日(周五)10月7日(周日)活动范围:某商场商城及八一店、某商场购物广场、北园店及华信店活动内容:(一)穿着类、床品、箱包新品7折起活动期间,凡单店当日购买穿着类、床品、箱包商品新品7折起,原则上参与品牌范围要广,至少济南五店相同品牌要保证相同力度。(超市及特例品牌除外,活动期间,会员积分卡只积分不打折)(二)购物某商场,尽享意外惊喜“国庆购物不花钱”时间:20年10月1日7日凡当日单店购物满300元的顾客,可凭购物发票参与抽奖,有机会获得该票全额和半额消费返还。操作细则:各店设置一个抽奖箱,内有20个乒乓球(其中全额返还1个,半额返还2个,17个纪

6、念奖,可选择超市商品),工作人员须要在参与活动顾客发票上加盖“L”章,即时开奖。(三)国庆同快乐,某商场送安康此活动旨在通过购物加购的方式,经验过7。18暴雨事务后,人们在面对意外事故、灾难时候的无助和彷徨,更加突出了保险的重要性,拟通过购物赠送人身意外保险的方式,体现出某商场以人为本,关切顾客,为树立某商场关注顾客健康的形象,起到肯定的主动作用。因国庆主题促销已经推出全场7折起,为限制成本,此活动采纳加购的方式,作为主活动的附加活动,淡化商业气息,突出某商场送安康的营销思路,能引起顾客的关注。活动期间,凡当日单店购物累计满1000元(含超市)的顾客,均可加肯定金额的现金到各店总服务台办理“保

7、险卡”一张,每日每店500个,保险卡设置为:A系列:加5元赠送保额为22000元的意外损害保险(成本15元)。B1系列:加10元赠送办理保额为63020元的意外损害保险(成本30元)。B2系列:加10元赠送办理保额为281000元的交通意外损害保险(成本30元)。C1系列:加20元赠送办理保额为155030元的意外损害保险(成本50元)。C2系列:加20元赠送办理保额为540000元的交通意外损害保险(成本50元)。具体规则另附操作细则:a、凡当日单店购物累计满1000元(包括超市)的顾客,均可参与,仅限单店办理,不得跨店。b、顾客凭机打发票办理保险卡时,工作人员需在机打发票上加盖“L”(赠品

8、已领)章。c、保险卡由总部统一联系确定,费用由各门店根据实际赠送数量担当。费用:保险卡:4店10天共需约:20000张均价35元=约70万元顾客加购可回收:20000张均价13元=约26万元4店总费用约44万元,预料10天活动四店保守销售1.2亿,活动成本率约0.4%喷绘写真:约4000元(四)真情相伴5周年,缤纷好礼喜相送(仅限某商场八一店)活动时间:9月26日(周三)9月30日(周日)(1)7折以上商品再送大礼当日累计满300元(包含300元)至500元,赠价值32元礼品一份,单张发票限赠1份,每日限赠150份。当日累计满500元(包含500元)至800元,赠价值65元礼品一份,单张发票限

9、赠1份。每日限赠80份。当日累计满800元(包含800元)以上,赠价值102元礼品一份,单张发票限赠1个,每日限赠40份。1、超市、特价及特例品牌除外,2、退换货时,要求退回赠品或等额现金。3、赠礼活动费用原则上供货商担当5个点。(2)花好月圆同高兴,新人购物礼上礼凭20年结婚证至5F购婚庆产品活动时间:20年9月12日至9月28日地点:某商场商城、某商场购物广场、某商场八一店、某商场北园店、某商场华信店活动期间,刷招商银行信用卡:单卡消费金额满288元(某商场联名信用卡单卡消费金额满188元),即可获赠招行餐刀或叉一个。商场国庆节促销活动策划方案3活动时间:XX月XX日(周五)XX月XX日(

10、周日)活动范围:某商场商城及八一店、某商场购物广场、北园店及华信店活动内容:(一)穿着类、床品、箱包新品7折起活动期间,凡单店当日购买穿着类、床品、箱包商品新品7折起,原则上参与品牌范围要广,至少济南五店相同品牌要保证相同力度。(超市及特例品牌除外,活动期间,会员积分卡只积分不打折)(二)购物某商场,尽享意外惊喜“国庆购物不花钱”时间:20xxX年XX月XX日XX日凡当日单店购物满300元的顾客,可凭购物发票参与抽奖,有机会获得该票全额和半额消费返还。操作细则:各店设置一个抽奖箱,内有20个乒乓球(其中全额返还1个,半额返还2个,17个纪念奖,可选择超市商品),工作人员须要在参与活动顾客发票上

11、加盖“L”章,即时开奖。(三)国庆同快乐,某商场送安康此活动旨在通过购物加购的方式,经验过7.18暴雨事务后,人们在面对意外事故、灾难时候的无助和彷徨,更加突出了保险的重要性,拟通过购物赠送人身意外保险的方式,体现出某商场以人为本,关切顾客,为树立某商场关注顾客健康的形象,起到肯定的主动作用。因国庆主题促销已经推出全场7折起,为限制成本,此活动采纳加购的方式,作为主活动的附加活动,淡化商业气息,突出某商场送安康的营销思路,能引起顾客的关注。活动期间,凡当日单店购物累计满1000元(含超市)的顾客,均可加肯定金额的现金到各店总服务台办理“保险卡”一张,每日每店500个,保险卡设置为:A系列:加5

12、元赠送保额为220xx元的意外损害保险(成本15元)。B1系列:加10元赠送办理保额为63020元的意外损害保险(成本30元)。B2系列:加10元赠送办理保额为281000元的交通意外损害保险(成本30元)。C1系列:加20元赠送办理保额为155030元的意外损害保险(成本50元)。C2系列:加20元赠送办理保额为540000元的交通意外损害保险(成本50元)。具体规则另附操作细则:a、凡当日单店购物累计满1000元(包括超市)的顾客,均可参与,仅限单店办理,不得跨店。b、顾客凭机打发票办理保险卡时,工作人员需在机打发票上加盖“L”(赠品已领)章。c、保险卡由总部统一联系确定,费用由各门店根据

13、实际赠送数量担当。费用:保险卡:4店10天共需约:20000张均价35元=约70万元顾客加购可回收:20000张均价13元=约26万元4店总费用约44万元,预料10天活动四店保守销售1.2亿,活动成本率约0.4%喷绘写真:约4000元(四)真情相伴x周年,缤纷好礼喜相送(仅限某商场八一店)活动时间:9月26日(周三)9月30日(周日)(1)7折以上商品再送大礼当日累计满300元(包含300元)至500元,赠价值32元礼品一份,单张发票限赠1份,每日限赠150份。当日累计满500元(包含500元)至800元,赠价值65元礼品一份,单张发票限赠1份。每日限赠80份。当日累计满800元(包含800元

14、)以上,赠价值102元礼品一份,单张发票限赠1个,每日限赠40份。1、超市、特价及特例品牌除外,2、退换货时,要求退回赠品或等额现金。3、赠礼活动费用原则上供货商担当5个点。(2)花好月圆同高兴新人购物礼上礼凭20xxX年结婚证至5F购婚庆产品鳄鱼、博洋、皮尔卡丹、水星均有购物赠礼活动至2F购珠宝饰品百惠珠宝、金戈尔、珍宝均有赠礼活动“新”意浓浓,刷出好心情活动时间:20xxX年XX月XX日至XX月XX日地点:某商场商城、某商场购物广场、某商场八一店、某商场北园店、某商场华信店活动期间,刷招商银行信用卡:单卡消费金额满288元(某商场联名信用卡单卡消费金额满188元),即可获赠招行餐刀或叉一个

15、。商场国庆节促销活动策划方案4一、活动背景:1、xx电器有限公司成立19周年,为更好的证明白xx的实力,传达xx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。2、干脆竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在xx开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。3、为了削减xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣扬博罗店的胜利签约。4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费实力强,拉动商品消费、进行品牌宣扬的好机会。综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有安排、有策

16、略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。二、活动主题及思路:1、活动主题国庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(详细时间:9月24日9月30日)国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(详细时间:9月28日10月5日)2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,干脆让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及呈现xx辉煌历史。3、活动时间:9月2410月5日三、活动地点:xx各连锁店(包括xx店)四、活动组织:总监督: 总负责部门:销售管理、选购部、各分店各分

17、店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、选购部)五、活动内容及支配:1、各分店全场特价各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在a、库存量较大、急需处理商品b、其它商家主推商品及公众敏感性机型c、我司主推商品d、厂家规定特价商品。详细特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有肯定的幅度。2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店依据自身须要购买,各店限350支,要做到有安排、有节制派送,活动结束后依据实际送

18、出数量再和市场部结算。3、购又送(购物送麦当劳券)活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳运用券;购物满3000元送价值30元麦当劳运用券;购物满5000元送价值50元麦当劳运用券;购物满5000元送价值100元麦当劳运用券。日日新店由*负责联系券,xx店由*负责联系,xx店由*负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后依据实际送出数量再和对方结算。4、厂家好礼送主要依据厂家在我司活动期间所推出的实惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由选购部依据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天

19、传到各分店,各分店依据选购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时选购部依据赠品在活动前依据赠品状况进行对应调拨。5、老总签名、字字重金活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名实惠、现场竞猜、嬉戏消遣、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(详细内容根椐选购部供应的资源再来支配)6、一元超低价活动a、活动时间:9月24日26日;10月1日3日b、超低价商品明细表(仅供参考,详细由选购部确定)c、超低价抽号券2种领取途径:(a)、每天的排队的前150名顾客都可以

20、领取抽号券。(凭单张排队)(b)、9月24日10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张d、方法:9月24日26日;10月1日3日各分店每天上午9:30起先派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发觉一人有两张或多张的只根据1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对

21、本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先支配),派发人员:文员、财务人员。e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动起先前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长支配两名员工提前在排队处接待及说明活动的详细做法,限制现场气氛f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责短暂保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员g、全部超低价商品必需在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收

22、款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。h、当天全部超低价商品统一堆放在店门口惹眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气概,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否信任吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。i、活动起先的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口惹眼位置。要求海报价格、商品及数量

23、要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责支配布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时支配美工书写“排队处”j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心支配修理师傅(4人)维持现场秩序。7、购物抓现金活动a、活动时间:9月24日26日;10月1日3日b、活动地点:xx各连锁店c、活动方式:购物抓现金d、方法规则:(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参与抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由

24、抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可干脆在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动起先前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长支配两名员工提前在排队处接待及说明活动的详细做法,限制现场气氛。f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可依据抓现金箱的大小来支配。8、演艺狂欢、热力酬宾a、活动时间:9月24日25日、10月1日2日、10月4日5日b、活动地点:xx各连锁店店门外c、活动形式:依据厂家供应

25、的文艺资源,在现场开展歌舞表演、互动嬉戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。e、选购部依据厂家回复状况与市场部做统一调整和支配表演详细时间、内容、详细厂家。f、司仪、文艺节目、互动嬉戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。9、放心服务全方位体验a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由肯定胜出的把握,在服务方面的提

26、升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。b、活动时间:9月24日10月5日(如消费者反应剧烈可接着实施)c、活动主题:xx电器放心服务全方位体验;d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。e、活动详解及分:a、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在xx还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创建xx首家,制造舆论效果,从侧面提升xx的影响力;费用不是很大;突出x商场国庆节促销活动策划方案5一、活动背景1、XXx电器有限公司成立xxx周年,为更

27、好的证明白家家乐的实力,传达XXx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。2、干脆竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。3、为了削减家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣扬博罗店的胜利签约。4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费实力强,拉动商品消费、进行品牌宣扬的好机会。综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有安排、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量

28、的同步提升。二、活动主题及思路1、活动主题司庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(详细时间:9月24日9月30日)国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(详细时间:9月28日10月9日)2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,干脆让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及呈现家家乐辉煌历史。3、活动时间:9月2410月9日三、活动地点:家家乐各连锁店(包括河源店)四、活动组织:总监督:总负责部门:销售管理、选购部、各分店各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、选购部)五、活动内容及支配:1、

29、各分店全场特价各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在a、库存量较大、急需处理商品b、其它商家主推商品及公众敏感性机型c、我司主推商品d、厂家规定特价商品。详细特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有肯定的幅度。2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店依据自身须要购买,各店限350支,要做到有安排、有节制派送,活动结束后依据实际送出数量再和市场部结算。3、购又送(购物送麦当劳券)活动主要针对国庆期间在家

30、家乐电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳运用券;购物满3000元送价值30元麦当劳运用券;购物满5000元送价值50元麦当劳运用券;购物满5000元送价值100元麦当劳运用券。日日新店由负责联系券,新塘店由负责联系,河源店由负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后依据实际送出数量再和对方结算。4、厂家好礼送主要依据厂家在我司活动期间所推出的实惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由选购部依据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店依据选购部所制定的.赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚

31、上张贴在对应商品上,同时选购部依据赠品在活动前依据赠品状况进行对应调拨。5、老总签名、字字重金活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名实惠、现场竞猜、嬉戏消遣、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(详细内容根椐选购部供应的资源再来支配)6、一元超低价活动a、活动时间:9月24日26日;10月1日3日b、超低价商品明细表(仅供参考,详细由选购部确定)价位商品数量单价合计亏损1元风筒5台20元100元95元1元烫斗5台30元150元145元1元电话机5台30元150元145元1元风扇5台40元2

32、00元195元1元微波炉1台280元280元279元1元DVD1台280元280元279元1元彩电1台600元600元599元总计1760元1737元3店共5280元5202元两天共10560元10404元c、超低价抽号券2种领取途径:(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)(b)、9月24日10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张d、方法:9月24日26日;10月1日3日各分店每天上午9:30起先派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列

33、,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发觉一人有两张或多张的只根据1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“XX商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先支配),派发人员:文员、财务人员。e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动起先前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长支配两名员工提前在排队处接待及说明活动的详细做法,限制现场气氛f、超低价抽号券由市场部设计,数量400

34、0张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责短暂保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员g、全部超低价商品必需在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。h、当天全部超低价商品统一堆放在店门口惹眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气概,当通过抽号产生购买超低价商品

35、后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否信任吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。i、活动起先的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口惹眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责支配布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时支配美工书写“排队处”j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心支配修理师傅(4人)维持现场秩序。7、购物抓现金活动a、活动时间:9月24日26

36、日;10月1日3日b、活动地点:家家乐各连锁店c、活动方式:购物抓现金d、方法规则:(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参与抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可干脆在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动起先前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长支配两名员工提前在排队处

37、接待及说明活动的详细做法,限制现场气氛。f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可依据抓现金箱的大小来支配。8、演艺狂欢、热力酬宾a、活动时间:9月24日25日、10月1日2日、10月8日9日(活动期间星期六、日,详细状况也调整)b、活动地点:家家乐各连锁店店门外c、活动形式:依据厂家供应的文艺资源,在现场开展歌舞表演、互动嬉戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。e、选购部依据厂家回复状况与市场部做统一调整和支配表演详细时间、内容、详细厂家。f、司仪、文艺节

38、目、互动嬉戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最有影响力。9、放心服务全方位体验a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由肯定胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。b、活动时间:9月24日10月9日(如消费者反应剧烈可接着实施)c、活动主题:家家乐电器放心服务全方位体验;d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(

39、c)、售后服务体验。e、活动详解及分:A、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创建增城首家,制造舆论效果,从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务供应借鉴依据。实施措施:(a)时间:9月24日10月9日,24日前通过广告宣扬,慢慢把顾客留意力留意到家家乐,国庆前再通过广告宣扬活动内容以此把活动推向高潮。(b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性,避开无目的性),我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码,一般状况下是提前1天预约,次日依据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。(c)各片区

40、、分店接电话负责人:各分店文员,分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间,如顾客需当天来店内购买,文员电话至接送司机,司机负责到顾客家中接人,每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。(d)接顾客车支配:增城区支配面包车接顾客,新塘支配售后面包车接顾客,河源支配长安面包车接顾客,由车队长负责支配接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。(e)顾客到车上后,司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用,后有介绍),并告知顾客把希望购买商品写在纸上,由顾客保留,司机向顾客说明

41、到店门口后交在门口接待的服务人员。B、售中服务:是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后,司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。(b)9月24日至10月9日各分店负责支配至少2名接待人员在店门口接待顾客,接待人员要统一(男:上衣为公司服装,下身为深蓝色裤子。女:上衣为公司服装,下身为公司蓝色裙子)同时带公司绶带,接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬,而也要带领顾客到店内对应组(如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”,如没有接待人员要问顾客要购买XX商品),接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。(c)销

42、售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水,现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场,销售员要极力挽留顾客,提高购买完成率。(d)顾客购物后,如小件商品顾客自行提走,如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走,如顾客选择跟车走购物后到休息区休息,各分店支配一个休息区,休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸,并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影,现场支配一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作,让顾客真正感受到的放心服务。C、售后服务:详细由廖总负责,根据以往操作执行。f、宣扬支配商场国庆节促销活动策划方案6活动方案主题:国庆特殊奉献零点打烊乐

43、无眠 幸运购物赢大奖活动详细支配:一、10月1日3日(打烊时间:10月1日24:00, 2-3日22:00)(一)中华鼓王庆祝盛世 升旗大典感恩太平(10月1日8:10-8:40)中华鼓王布30余人的锣鼓巨阵(最大直径2米),中层干部及员工台阶列队观看升旗。8:40-8:50,经警清场,观看升旗(此次升旗增加队列表演);9:00结束。(通过开门造势引客,使开门第一时间就进入销售高潮)(二)国庆佳节激情奉献 穿着类满300立减100(10月1日-3日)男、女、休闲、童装、针纺织品、鞋满300元立减100元,满600元立减200元(封顶),不跨部门、不跨柜组累计。会员刷卡不打折,但可积分。(仅仅3

44、天!务请动员全部品牌参与。)(三)电脑旗舰百日庆典 破冰让利饕餮盛宴(10月1日-7日)1、价值升级:电脑降幅30%,主流笔记本低至三千元;2、服务升级:笔记本终身免费服务(限软件、送修);3、礼品升级:购电脑送mp4、盛大易宝、mp3、优盘等精彩好礼。(四)国庆晚会歌舞升平 央视绝活精彩绝伦(10月1日)10月1日20:00-22:00,央视绝活川剧大变脸等。(五)夜晚十点派送红包 满三送四满五送五(10月1日)从晚10点起先,在各项活动基础上,电脑票单张或累计购男、女、休闲、童装、针纺织品、鞋超过300元赠精装月饼4块(零售15元,成本9元);超过500元赠50元礼金券(超额部分不累送)。

45、礼金券10月7日前运用有效。二、10月4日7日(打烊时间,晚10点)(一)会员刷卡双倍积分 买礼送券赢取电脑活动期间:1、vip会员刷卡购物,全部商品双倍积分嘉奖!2、全部消费者在新亚商城购穿着类、针纺织品、洗化用品满200元,家电、电脑、手机、照相器材、健身器材、mp4、mp3、学习机、首饰、自行车、电动车、保险柜(箱)满500元,赠抽奖卡1张,多买多赠,上不封顶。奖品为价值4990元的手提电脑1台,共计8台(个人缴纳奖品税)。10月8日电脑摇奖产生幸运顾客,10月9日发布中奖公告(淮海晚报、现代快报、新亚商城门前广告)。(二)每晚八点实惠多多 时点特价限量抢购三、10.1-10.7门前活动支配(一)门前活动包括正门舞台活动和东广场大棚促销。实行申报制,原则上每个部门只能申报运用1天,而且

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