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1、4.3CI企划企划 CI CI，也叫，也叫CISCIS，是英文，是英文Corporate Identity SystemCorporate Identity System缩写。缩写。CI CI当前普通译为当前普通译为“企业视觉形象识别系统企业视觉形象识别系统”。关于关于CICI解释，当前有各种说法：解释，当前有各种说法：日日本本野野村村综综合合研研究究所所主主任任上上野野明明认认为为；CICI是是企企业业个个性性鲜鲜明明地地表表示示给给外外界界，换换句句话话说说，就就是是将将企企业业个个性性或或特特色广泛地传达给外界，使外界产生固定印象。色广泛地传达给外界，使外界产生固定印象。日日本本PAOS
2、PAOS企企业业创创办办人人、日日本本5050余余家家企企业业CICI导导入入者者中中面面元元男男认认为为。“简简单单地地说说，为为企企业业改改头头换换面面、换换血血强强身身，就是就是CICI。”企业视觉形象识别系统介绍第1页 日日本本索索尼尼企企业业理理事事、宣宣传传部部长长黑黑木木靖靖夫夫认认为为：“CI“CI应应该该译译成成企企业业差差异异化化战战略略，也也就就是是在在经经营营战战略略之之中中，怎怎样样使使企企业业名名称称、标标准准品品或或商商标标与与其其它它企业有所差异。企业有所差异。”吕吕澎澎先先生生在在其其CICI战战略略一一书书中中认认为为，CICI是是企企业业创创意意精精神神、
3、经经营营理理念念、管管理理政政策策、公公共共关关系系、产产销销战战略略、广广告告运运作作、服服务务品品质质和和文文化化模模式式统统一一性性、代代表表性性和和权权威威性性法法则则，是是这这个个法法则则视视觉觉化化交交流流和和识识别别体系。体系。这些定义部从不一样角度，说明了这些定义部从不一样角度，说明了CICI含义。含义。CICI应应该该是是经经过过一一系系列列形形象象设设计计，将将企企业业经经营营理理念念、行行为为规规程程和和模模式式有有序序地地传传达达给给社社会会公公众众，并并被被社社会会公众认知、认同和内化系统策略。公众认知、认同和内化系统策略。企业视觉形象识别系统介绍第2页l CICI是
4、是企企业业形形式式设设计计，这这种种设设计计包包含含标标识识系系统统设设计计和和道道德德形形象象、信信誉誉形形象象、服服务务形形象象、小小区区形形象象、慈慈善善形形象象、环环境境形形象象等等，但但这这些些形形象象设设计计绝绝不不是是一一个个外外观观粉粉饰饰，而而是是企企业业经经营营理理念念、行行为为规规程程和和模模式式外外化。化。l CICI是是一一个个系系统统经经营营策策略略。作作为为企企业业形形象象外外化化“根根”，企企业业理理念念和和行行为为规规程程两两大大系系统统，是是经经过过了了大大量量调调查查、精精心心研研究究而而制制订订。是是指指导导整整个个企企业业运运行行行行为为准准则则，是是
5、一一个个企企业业发发展展规规则则。这这种种准准则则与与规规则则，经经过过一一系系列列行行为为操操作作，广广泛泛向向社社会会传传达达，方方便便在在公公众众中中建建立立良良好好形形象象，从从这这层层意意义义上上看看，CICI是是一一个个战战略。略。企业视觉形象识别系统介绍第3页1.CI结构企业理念系统企业理念系统MIBI企业行为系统企业行为系统VI企业感性形象识别系统企业感性形象识别系统企业视觉形象识别系统介绍第4页 CICI主主要要由由三三大大部部分分组组成成：理理念念系系统统、行行为系统和视觉担象识别系统，为系统和视觉担象识别系统，如上图如上图（一一）企企业业理理念念系系统统Mind Mind
6、 identityidentity（简简称称MIMI）l 企企业业理理念念指指企企业业经经营营哲哲学学、经经营营宗宗旨旨、经经营营信信念念、经经营营理理想想和和价价值值观观，这这是是企企业业灵灵魂，也是魂，也是CICI设计基础。设计基础。l 从从企企业业文文化化角角度度看看，企企业业理理念念系系统统相相当当于于企企业业文文化化精精神神层层，它它左左右右着着企企业业整整个个运运行行方方向向、运运行行速速度度、运运行行空空间间、运运行行机机制制以以及运行情况。及运行情况。企业视觉形象识别系统介绍第5页CI理念系统l 麦当劳快餐店企业理念系统则概括为麦当劳快餐店企业理念系统则概括为QSCVQSCV四
7、个字母，意为：高品质产品，快捷四个字母，意为：高品质产品，快捷微笑服务，优雅清洁环境和物有所值。微笑服务，优雅清洁环境和物有所值。l IBM IBM企业企业理念为企业企业理念为“IBM“IBM三标准三标准”和和“IBM“IBM三信条三信条”。三标准是：。三标准是：“为职员利为职员利益，为用户利益，为股东利益益，为用户利益，为股东利益”。三信条。三信条是：是：“尊重个人，竭诚服务，一流主义尊重个人，竭诚服务，一流主义”。企业视觉形象识别系统介绍第6页大凡世界一流企业，都有自己出众理念 日本索尼企业在设定自己理念系统时，建立了一整套完整体系。他们要求自己经营宗旨是“经营国际化”，要求价值观是著名“
8、索尼精神”：l （1）索尼企业是开拓者，它从来不想跟在他人后面走路。l （2）在前进中，索尼要为全世界服务，索尼企业永远是未知世界探索者。l （3）开拓者道路充满困难，但索尼企业人永远和偕紧密地团结在一起企业视觉形象识别系统介绍第7页（二）企业行为系统（二）企业行为系统Behavior Identity（简称（简称BI）企企业业行行为为系系统统是是企企业业运运行行全全部部规规程程策策略。略。当当企企业业确确认认自自己己理理念念之之后后，必必须须制制订订出出一一套套使使理理念念详详细细化化办办法法，使使理理念念由由抽抽象象化化过过渡渡为为操操作作化化，所所以以，企企业业行行为为系系统是企业外化与
9、表现统是企业外化与表现。企业视觉形象识别系统介绍第8页案例31麦当劳行为规范l 麦当劳企业确定了自己QSCV企业理念之后，便制订了一套行为规程来表现它。麦当劳有一套准则来确保员工行为规范：OTM（Opration Training Manas，营业训练手册）；SOC（Station Opration Checklist，岗位检验表）；QG（Quality Guide，品 质 导 正 手 册）；MDT(management Development Training，管理人员训练)即小到洗手消毒有程序，大到管理有手册，以确保QSCV落实。企业视觉形象识别系统介绍第9页lOTM：雷科特认为快餐连锁店
10、必须标准化，确保每个餐厅都提供一样标准服务才能成功。开业第三年他就制订了一本OTM，详细说明麦当劳各项政策，餐厅各项程序、步骤和方法，成为指导麦当劳运转圣经。企业视觉形象识别系统介绍第10页l SOC：麦当劳把餐厅服务工作分为20多个工作段，如煎肉、收货等。每个工作段都有SOC，上面详细说明各工作段事先应检验项目、步骤和岗位职责、进入麦当劳后，员工将逐步学习每个工作段，在各段表现突出会晋升为训练员，训练新员工，训练员表现好，能够进入管理组。麦当劳强：你资历、学历都不主要，重在你能力与表现。麦当如员工来自各个阶层，从18岁到50多岁人都有，全部接收系统训练。企业视觉形象识别系统介绍第11页 QG
11、：管理人员每人有一本参管理人员每人有一本参考手册，详细说明各种半成品接考手册，详细说明各种半成品接货温度、储存温度等各种与质量货温度、储存温度等各种与质量相关数据。相关数据。企业视觉形象识别系统介绍第12页lMDT：麦当劳依靠经理和员工把QSCV传递给用户，为此，很重视对经理和员工训练麦当劳训练系统很完善，全部经理部从员工做起，首先学习经剪发展手册，共四级四本；首先有一整套课程，循序渐进。经理学完第四册，升到第一副经理后；就要送到美国芝加哥汉堡大学学高级课程。对麦当劳经理实施是一带一训练，即一个经理训练一个经理，其训练经理合格后，才有机会晋升。企业视觉形象识别系统介绍第13页l 麦当劳除有统一
12、标准外，还很重视建立“麦当劳大家庭”观念。在麦当劳，从经理到员工都互称名字，全体员工重视沟通和团体合作，餐厅每个月开员工座谈会，充分吸收员工意见，每个月评选最正确员工，邀请其家眷来餐厅观摩和就餐。每年举行岗位明星大赛，全世界也举行各地岗位名星比赛。天天公布员工生日名单，并以一定形式祝贺，麦当劳招聘广告如是“欢迎你加入麦当劳大家庭”。企业视觉形象识别系统介绍第14页（三）企业视觉形象识别系统（三）企业视觉形象识别系统VisualIdentity（简称VI）企企业业视视觉觉形形象象识识别别系系统统是是企企业业在在MIMI、BIBI基基础础上上，所所设设计计向向外外界界传传达达全全部部视视觉觉形象总
13、和。形象总和。视视觉觉形形象象设设计计必必须须以以MIMI和和BIBI为为基基础础，视视觉觉形形象象设设计计宗宗旨旨是是将将MIMI和和BIBI形形象象化化，方便于向外界传达。方便于向外界传达。企业视觉形象识别系统介绍第15页 假如把CI比作一棵树，那么MI就是根，BI是茎和叶，而VI则是花。MI是源泉，BI是路径，而VI是表现。VI这朵花要开得漂亮，还要有BI这个叶扶持、茎提供运输养份，而茎运输养份则来自于MI这个根。企业视觉形象识别系统介绍第16页案例案例3 3一一2 2：麦当劳企业将McDonaldsM设计为金黄色双拱门，象征着欢乐和美味，象征着麦当劳“QSCV”象磁石普通不停地把用户吸
14、进这座欢乐友好之门，现在，不论你走到任何一个国家，只要一看见到这个金黄色双拱门，就会马上联想到麦当劳企业，就知道附近一定有麦当劳分店。企业视觉形象识别系统介绍第17页l 麦当劳企业还推出了一个象征祥和友善麦当劳叔叔形象，表示麦当劳永远是大家朋友，是小区一分子，他时刻准备着为儿童和社会发展贡献力量。企业视觉形象识别系统介绍第18页3.2CI功效功效 CI主要功效，能够归纳为：主要功效，能够归纳为：l（一）振兴经营不景气企业 企企业业不不景景气气，或或是是管管理理不不善善，或或是是营营销销不不力力，而而CICI能能创创造造内内部部完完善善管管理理系系统统，在在外外部部推推出出统统一一形形象象，能能
15、很很快快速速地地改改进进企企业业不景气情况。不景气情况。企业视觉形象识别系统介绍第19页l振兴经营不景气企业（例）如创建于上个世纪日本伊势丹百货企业，到了20世纪70年代，经营开始不景气，当初许多人批评伊势丹企业“缺乏年轻人朝气勃勃气氛、缺乏当初创业时开拓精神。”伊势丹形象面临着困境，1979年，伊势丹借助CI来改变自己不景气状态，确立了：时髦领导者、对明日生活提出了提议、富人情味、有亲切感、毫无虚饰、可信赖，不停成长与发展基本企业形象，并建立了一系列保障形象行为规程和视觉设计。结果，第二年，伊势丹广告宣传支出减8.4，而效益增加上32.4，这也是伊势丹创业以来增效最大一年。企业视觉形象识别系
16、统介绍第20页（二）改变落后企业形象（二）改变落后企业形象 一一些些老老牌牌企企业业，尤尤其其是是像像我我国国许许多多大大中中型型企企业业，他他们们有有过过辉辉煌煌历历史史，但但现现在在落落后后了了，不不但但经经营营方方针针、管管理理方方式式落落后后、营营销销观观念念、市市场场观观念念也也远远远远跟跟不不上上时时代代发发，像像这这类类企企业业，就就应应该该借借助助CICI重重振振昨昨日日辉辉煌煌。（如如朝朝日日啤啤酒酒经经过过一一系系列列运运动动，市市场场拥拥有有率率从从事事9 9快速回升到快速回升到2020）企业视觉形象识别系统介绍第21页在日本啤酒市场，麒麟、札幌、朝日是三大名牌。1949
17、年，朝日啤酒占日本啤酒市场销量36。但因为经营不善，到1985年，朝日啤酒市场拥有率降到10，企业处于危机之中，社会形象被认为是毫无生气、夹着尾巴“丧家犬”。新厂长上任后，决心借助CI，改变落后企业理念和企业文化，重塑企业形象，再现昔日风采。他们首先确立并全方面推广了以消费者为导向、尊重人性新企业理念，然后又举行全方面TQC（全方面质量管理）培训，并组织了“沟通小组、品牌小组、视觉小组”开始全方面落实CI战略。经过这一系列运动，朝日啤酒很快改变了“丧家犬”形象，市场拥有率从9快速回升到20。企业视觉形象识别系统介绍第22页（三）推进企业集团化（三）推进企业集团化 走走集集团团化化之之路路，是是
18、中中国国企企业业发发展展主主要要方方向向，各各种种企企业业、多多角角经经营营、不不一一样样价价值值观观、不不一一样样经经营营理理念念、不不一一样样行行为为规规程程、不不一一样样视视觉觉识识别别系系统统，怎怎样样能能统统一一起起来来，发发挥挥协协力力，绝绝不不是是一一件件简简单单事事。现现在在企企业业集集团团，盲盲目目凑凑合合在在一一起起，就就认认为为能能驰驰骋骋国国内内外外市市场场了了，这这是是天天真真之之想想。有有些些人人对对得得起起3030家家企企业业集集团团进进行行调调查查，发发觉觉除除个个别别集集团团经经营营尚尚好好外外，大大都都名名存存实实亡亡。其其中中主主要要原原轩轩是是“关关键键
19、脆脆弱弱、整整体体受受损损”“”“争争唱唱主主角角，分分道道扬扬镳镳”，“忘忘恩恩负负义义，过过河河拆拆桥桥”要要处处理理企企业业集集团团化化后经营活动，发挥综合优势，必须借助后经营活动，发挥综合优势，必须借助CICI来实现。来实现。企业视觉形象识别系统介绍第23页推进企业集团化l 例：菱备集团由14家相关企业联合而成，假如没有共同理念系统、行为系统和视觉识别系统，要运转这个集团根本就不可能。1974年，集团决定实施CI战略。集团首先确立统一目标，制订统一行为规程，设计了统一标识系统和宣传口号，并成立专业机构进行CI实施。经过两年努力，菱备集团名声大振，经营业务呈直线上升，并很快成为日本著名企
20、业。企业视觉形象识别系统介绍第24页（四）保障企业方针转变顺利（四）保障企业方针转变顺利完成完成 当当企企业业要要改改变变经经营营方方针针时时，必必须须打打乱乱企企业业内内外外已已经经形形成成运运转转机机制制，这这时时企企业业若若想想顺顺利利实实现现方方针针转转移移，同同时时又又能能顺顺利利地地建建立立起起企企业业新新富富有有更更大大活活动动机机制制，必须借助于必须借助于CICI战略。战略。CI CI战略就是围绕企业经营方针所进行全方位行为战略就是围绕企业经营方针所进行全方位行为规程设计和视觉形象设计，只要这种设计一完成，规程设计和视觉形象设计，只要这种设计一完成，企业就能够按崭新模式快速运转
21、，并产生最正确经企业就能够按崭新模式快速运转，并产生最正确经济效益。济效益。企业视觉形象识别系统介绍第25页 日本味之素企业，原是一家生产化学调味品料企业。现在，调味素仅占企业总销量25，而其它各类食品销售占75%，也就是企业已经改变了经营方向，把化学企业变成了食品企业，这种改变使原有企业理念体系、行为体系和识别体系都发生了改变，于是企业在纪念成立80周年之际，顺利地推出了新CI方案，而完成了企业经营全方面转换。因为新形象推出，不但升了企业形象，还提升了经营效益。企业视觉形象识别系统介绍第26页（五）帮助推出全新视觉形象（五）帮助推出全新视觉形象 因因为为各各种种原原因因，原原有有视视觉觉形形
22、象象已已经经不不能能适适应应新新市市场场形形势势，为为了了企企业业发发展展，必必须须推推出出新新识识别别系系统统，以改变公众感觉，建立新视觉形象。以改变公众感觉，建立新视觉形象。改变新视觉形象，借助改变新视觉形象，借助CICI是基本路径。视觉形是基本路径。视觉形象改变，无可防止地要包括到企业理念、行为规程象改变，无可防止地要包括到企业理念、行为规程确实认、分析、甚至修正，然后还必须从事大量内确实认、分析、甚至修正，然后还必须从事大量内外公众调查，才能确立设计要素。所以，视觉形象外公众调查，才能确立设计要素。所以，视觉形象设计，依然是一个系统工程，是一项企业战略。设计，依然是一个系统工程，是一项
23、企业战略。企业视觉形象识别系统介绍第27页（六）统一标识系统（六）统一标识系统l 当当前前国国内内各各行行业业中中，企企业业多多、商商标标多多、品品牌牌名名各各自自为为政政，相相互互分分离离。如如红红塔塔山山香香烟烟，谁谁都都知知道道，若若问问由由谁谁生生产产，知知之之甚甚少少。若若问问玉玉溪溪卷卷烟烟厂厂，可可能能一一些些人人知知道道，但但问问他他们们这这个个厂厂生生产产什什么么名名牌牌产产品品，恐恐怕怕知知道道人人就就不不多多了了。不不但但如如此此，一一个个企企业业多多个个商商标标，多多个个品品牌牌，造造成成形形象象分分离离，即即使使投投入入了大量宣传费用，却收效甚差。了大量宣传费用，却收
24、效甚差。企业视觉形象识别系统介绍第28页（七）全方面提升企业形象（七）全方面提升企业形象 实施实施CICI战略，能够全方面提升企业形象，战略，能够全方面提升企业形象，这种形象以公众良好印象被内化，成为企业这种形象以公众良好印象被内化，成为企业著名度和无形资产著名度和无形资产.企业视觉形象识别系统介绍第29页（八）提升企业竞争力（八）提升企业竞争力国际竞争日趋激烈，提升企业竞争力已时国际竞争日趋激烈，提升企业竞争力已时不我待，谁能抓住机遇快速提升竞争力，谁不我待，谁能抓住机遇快速提升竞争力，谁就能在千船竞发竞争中力争上游，不然就会就能在千船竞发竞争中力争上游，不然就会被竞争对手远远地抛在后面。被
25、竞争对手远远地抛在后面。企业视觉形象识别系统介绍第30页要要提提升升竞竞争争力力，无无非非是是提提升升产产品品质质量量、强强化化售售后后服服务务、推推出出高高水水平平营营销销策策略略，但但这这一一切切怎怎样样来来完完成成呢呢？还还要要借借助助于于CI战战略略。CI战战略略，是是对对企企业业进进行行全全方方位位标标准准化化、制制度度化化、形形象象化化和和策策略略化化，当当前前，在在国国内内推推行行CI战战略略企企业业，无无一一不不是是成成功功者者，像像海海尔尔，TCL、李李宁宁牌牌，老老板板，乐乐百百氏氏，小小天天鹅鹅，露露美美，康康恩恩贝贝等等率率先先导导人人CI战战略略者者，现现在在哪哪一一
26、个个不不是是本本行业中红透中国名牌呢？行业中红透中国名牌呢？企业视觉形象识别系统介绍第31页驰驰名名世世界界万万宝宝路路香香烟烟，原原本本是是专专供供女女士士所所用用，可可因因为为女女性性香香烟烟市市场场小小，而而且且真真正正抽抽烟烟女女士士并并不不抽抽女女士士烟烟，而而是是抽抽普普通通烟烟。万万宝宝路路为为了了改改变变形形象象，增增强强竞竞争争力力，而而推推行行了了CI战战略略，他他们们以以红红色色为为包包装装，以以西西部部牛牛仔仔硬硬汉汉为为形形象象，结结果果吸吸引引了了大大批批西西部部牛牛仔仔崇崇敬敬者者而而竞竞争争力力大大增增，很很快快占占领领了了市市场场，成为了世界上价值最高名牌（商
27、标值成为了世界上价值最高名牌（商标值301亿美元）。亿美元）。企业视觉形象识别系统介绍第32页3.CI企划基本标准企划基本标准 CICI设设计计不不是是漫漫无无目目标标游游戏戏，而而是是在在一一定定标标准准指指导导下下详详细细操操作作，这这些些操操作作，必必须须遵遵照照一一些些基基本标准。本标准。l（一）战略性标准（一）战略性标准l（二）民族性标准（二）民族性标准l（三）个性化标准（三）个性化标准l（四）系统性标准（四）系统性标准l（五）同一性标准（五）同一性标准企业视觉形象识别系统介绍第33页（一）战略性标准 CICI是是一一个个战战略略，是是一一个个全全方方位位推推出出企企业业形形象象系统
28、战略。系统战略。l首首先先，CICI设设计计一一旦旦完完成成，就就成成为为企企业业运运作作全全部部依依据据，企企业业每每一一位位员员工工，不不论论是是主主管管还还是是职职员员，都必严格恪守，践之于行。都必严格恪守，践之于行。l其其次次，一一个个完完整整CICI设设计计，决决不不是是朝朝今今夕夕改改，必必须须连连续续使使用用较较长长时时间间，最最少少能能使使用用以以上上。以以内内CICI企划，都是失败企划。企划，都是失败企划。l最最终终，CICI企企划划，是是企企业业未未来来决决议议基基本本依依据据，将将对未来若干年企业经营起指导作用。对未来若干年企业经营起指导作用。企业视觉形象识别系统介绍第3
29、4页战略性标准l案例：英国ICI企业l 英国ICI企业设计了一个呈波浪状企业标识，但在企业收购了一家新企业后，经营方向多角化，原有标识已不能完全涵盖新企业要求，而放弃这个早已为人们所熟悉标识对企业将是一个严重损失。于是企业决定用100万英磅对这一条波浪线进地修正，企业责任人说：“与其说ICI企业标志是一个难以名状混合物，倒不强说它是对企业一系列相互分离不联络各个部门表现为一个总企业。这个设计系统标志是为了将新收购企业融入原来企业结构中，这是一个新设计类型，一项要在150个国家内执行战略。”企业视觉形象识别系统介绍第35页（二）民族性标准l CICI发发源源于于美美国国，后后风风靡靡于于日日本本
30、、韩韩国国，但但只只要要稍稍加加分分析析，就就会会发发觉觉各各国国在在推推广广CICI战战略略时时都都各各有有特特色色，这这种种特特色色就就是是民民族族化化。7070年年代代,CI,CI在在日日本本风风靡靡时时，日日本本依依据据本本身身民民族族特特点点，创创造造了了含含有有日日本本特特色色CICI。美美国国CICI偏偏重重于于制制度度建建设设，强强调调一一个个“理理”字字，而而日日本本CICI偏偏生生于于理理念念建建设设。强强调调一一个个“情情”字字，美美国国在在制制度度建建设设上上强强调调个个体体性性，而而日日本本在在制制度度建建设设上上强强调调友友好性。好性。企业视觉形象识别系统介绍第36
31、页企业视觉形象识别系统介绍第37页企业视觉形象识别系统介绍第38页企业视觉形象识别系统介绍第39页lLENOVOLENOVO（读法是（读法是lennouvoulennouvou）这个新英文名称，是）这个新英文名称，是在继承已经有品牌资产基础上发展与升华。在继承已经有品牌资产基础上发展与升华。“LE”“LE”代代表联想过去英文名称表联想过去英文名称“Legend”“Legend”；“NOVO”“NOVO”是一个是一个很有渊源拉丁词根，代表很有渊源拉丁词根，代表“新意，创新新意，创新”；整个品牌；整个品牌名称寓意为名称寓意为“创新联想创新联想”。l 经过系统品牌提炼和发展，联想品牌赋予四大主要经过
32、系统品牌提炼和发展，联想品牌赋予四大主要特征：诚信，创新有活力，优质专业服务和轻易。这特征：诚信，创新有活力，优质专业服务和轻易。这代表对广大客户、合作搭档郑重承诺。我们诚意为您代表对广大客户、合作搭档郑重承诺。我们诚意为您营造一个更丰富、更舒适、更轻易生活空间，更辽阔、营造一个更丰富、更舒适、更轻易生活空间，更辽阔、更便捷、更自由商务体验。更便捷、更自由商务体验。企业视觉形象识别系统介绍第40页企业视觉形象识别系统介绍第41页企业视觉形象识别系统介绍第42页l 韩韩国国面面对对日日本本企企业业利利用用CICI所所产产生生强强大大冲冲击击波波，也也开开始始反反省省。8080年年代代引引入入CI
33、CI后后，结结合合 本本 国国 民民 族族 特特 色色，形形 成成 了了 自自 己己 独独 特特CICICIPCIP体体系系。他他们们在在CICI后后面面加加了了一一个个P,P,即即ProjectProject，意意思思是是使使用用与与任任务务，并并以以此此作作为为韩韩国国企企业业参参加加国国际际大大竞竞争争新新武武器器。从从日日本本、韩韩国国实实例例能能够够看看出出，CICI设设计计民民族族化化标标准是准是CICI顺利发挥基本确保。顺利发挥基本确保。企业视觉形象识别系统介绍第43页中、日、西三种文化比较中、日、西三种文化比较 中国 西方 日本人神观 天人合一 人神分离 神在人间隶属观 对土地
34、负责 对上帝负责 对大和血缘负责至尊观 至尊至强合一 没至尊至强 互尊至强分离传统观 等级传统 宪章传统 团体传统发展观 重继承 重创造 重仿制意识现 生命意识 发财意识 危机意识精神观 道德精神 理性精神 现实精神企业视觉形象识别系统介绍第44页（三）个性化标准（三）个性化标准l CI首要特征就是个性化。不仅企业风格、首要特征就是个性化。不仅企业风格、管理制度、经营策略、还是企业名称、口牌、管理制度、经营策略、还是企业名称、口牌、标识、广告、招牌、口号等，都要有自己特标识、广告、招牌、口号等，都要有自己特色，体现出自己鲜明个性。只有个性化，才色，体现出自己鲜明个性。只有个性化，才有区分度；只
35、有区分度，才易于社会公众把有区分度；只有区分度，才易于社会公众把它从庞杂背景中识别出来，形成牢靠记忆。它从庞杂背景中识别出来，形成牢靠记忆。l 麦当劳以其黄色圆弧拱形门、太阳神麦当劳以其黄色圆弧拱形门、太阳神以其巨人托起一轮红日、可口可乐以其红色以其巨人托起一轮红日、可口可乐以其红色波浪，都形成了自己独具个性商标，把自己波浪，都形成了自己独具个性商标，把自己与其它企业鲜明地区分开来，给广大社会公与其它企业鲜明地区分开来，给广大社会公众以深刻刺激而过目不忘。众以深刻刺激而过目不忘。企业视觉形象识别系统介绍第45页个性化详细表现为：首先是行业个性化，也是CI设计必须表达行业特点。就象日本大荣百货旧
36、标志被认知为机器工程、火灾报警、传输业、这就造成了个性偏差。作为高级工程集团日本戴维特希兰（DB）企业把自己一向使用标志进行调查，结果发觉被认识为工程业不到2，也就是说戴维特希兰标志根本反应不出工程业个性特点。其次是个体个性化。也就是CI设计必须表达个体特点。企业视觉形象识别系统介绍第46页（四）系统性标准 CICI是是一一个个系系统统工工程程，要要推推行行CICI，必必须须从从企企业业经经营营哲哲学学、经经营营宗宗旨旨、经经营营方方针针、行行为为规规程程及及形形象象传传达达进进行行全全方方位位系系统统设设计计，切切忌忌，只只重重外外部部设设计计，而而不不重重内内部部设计设计“泡沫泡沫”CI”
37、CI。企业视觉形象识别系统介绍第47页（五）同一性标准 这这是是CICI设设计计一一个个显显著著特特征征，也也是是企企业业向向外外界界所所传传达达任任何何讯讯息息必必须须突突出出同同一一形形象象。这这种种同同一一性性首首先先是是企企业业各各商商标标名名、品品牌牌同同一一性性，其其次次是是企企业业理理念念、企企业业内内部部规规程程与与形形象象同同一一性性。只只有有同同一一性性，可可能能突突出出企企业业个个性性，才才能能强强化化社社会会公公众众印印象象，才才能能形形成成企业著名度和美誉度。企业著名度和美誉度。企业视觉形象识别系统介绍第48页同一性标准案例同一性标准案例 日本小西六写真工业企业，于
38、1873年创业，迄今100多年历史，堪称世照像器材工业元老。日本相机、胶卷历史，简直就是日本小西六写真工业企业发展史、该企业拥有小西六、可尼卡、樱花、优美4个著名商标，占领着日本80相机、胶卷市场。日本富士胶卷企业，1934年才创业，但该企业创建时就用企业名做商标，而且仅用一个商标，靠同一性争夺小西六市场，结果到20世纪50年代，富士就把小西六市场抢走了二分之一，而坐上第一把交椅位置。美国柯达企业，也以其柯达牌产品，侵入日本市场，直逼小西六，小西六老二位置岌岌可危。企业视觉形象识别系统介绍第49页 在严峻形势面前，小四六才痛下决心，抛开历史包袱，彻底改头换面，将4个驰名商标统一为柯尼卡，小西六
39、写真工业企业也更名为柯尼卡企业，并顺利进行了CI企划，终于一个新形象诞生了。当然，企业自1987年10月21日诞生时，企业业务受到了一定影响，但很快，同一性魅力就开始发挥作用了。新柯尼卡企业雄风重振，现在已将柯达抛得远远，而直逼“富士”，“富士”老大地位在柯尼卡锋芒面前已开始动摇。企业视觉形象识别系统介绍第50页（六）规范化标准（六）规范化标准 CICI设设计计三三个个方方面面都都应应规规范范，实实施施更更应应考考究究规规范范。麦麦当当劳劳企企业业总总裁裁雷雷科科特特说说：“只只要要标标准准统统一一而而且且持持之之以以恒恒，坚坚持持标标准准就能确保成功。就能确保成功。”企业视觉形象识别系统介绍
40、第51页（七）操作性标准（七）操作性标准 CICI不不是是哲哲学学，也也不不是是一一个个宏宏观观思思想想方方法法，更更不不是是花花瓶瓶，为为企企业业点点缀缀粉粉饰饰，CICI是是一一个个实实在在战战略略战战术术，它它必必须须能能够够操操作作。CICI设设计计操操作作性性，首首先先是是理理念念系系统统应应该该有有行行为为系系统统来来确确保保。CICI设设计计操操作作性性还还要要有有讯讯达达系系统统来来对对全全部部CICI设设计计，尤尤其其是是形形象象设设计计进进行行传传达达，不不能能系系统统传传达达CICI，就就自自然缺乏操作性，达不到然缺乏操作性，达不到CICI设计效果。设计效果。企业视觉形象
41、识别系统介绍第52页CI企划导入程序 企企业业要要正正式式导导入入CI，必必须须成成立立对对应应导导入入机机构构来给予详细实施。来给予详细实施。第一阶段：设置组织机构 （一）（一）CI委员会委员会 CI委委员员会会是是在在正正式式导导入入之之前前成成立立，CI导导入入决决议议机机构构，其其人人员员由由CI导导入入企企业业主主管管责责任任人人和和CI导入教授共同组成。导入教授共同组成。企业视觉形象识别系统介绍第53页1、CI委员会组成标准委员会组成标准l（1）权权威威性性标标准准。必必须须有有企企业业高高级级主主管管参加，有教授。参加，有教授。l（2）代代表表性性标标准准。组组员员要要有有一一定
42、定代代表表性性，要能代表企业各个方面。要能代表企业各个方面。l（3）协调性标准）协调性标准（内部协调、外部协调）（内部协调、外部协调）l（4）创见性标准。）创见性标准。企业视觉形象识别系统介绍第54页 2、CI委员会任务l（1）确立）确立CI导入时间与日程；导入时间与日程；l（2）确立）确立CI导入方针与政策；导入方针与政策；l（3）确立）确立CI导入价值取；导入价值取；l（4）全方面检讨企业现行情况；）全方面检讨企业现行情况；l（5）提供）提供CI设计全部企业资料；设计全部企业资料；l（6）审定）审定CI设计各种方案；设计各种方案；l（7）帮助）帮助CI设计人员开展设计工作；设计人员开展设计
43、工作；l（8）调动全体员工参加）调动全体员工参加CI导入活动；导入活动；l（9）将）将CI设计在企业内部全方面推进；设计在企业内部全方面推进；l（10）反馈企业内部对）反馈企业内部对CI设计意见。设计意见。企业视觉形象识别系统介绍第55页3、CI委员会人员组成委员会人员组成l（1 1）决决议议人人员员。主主要要是是企企业业主主管管，他他们们有有权权决决定定企企业业一一切切行行为为。是是CICI设设计计和和传传达保障。达保障。l（2 2）职职能能人人员员。各各企企业业主主要要部部门门责责任任人人。其其任任务务是是一一向向CICI委委员员会会检检讨讨本本部部门门全全部部情情况况，并并搜搜集集CIC
44、I企企划划所所需需要要信信息息，二二是是掌掌握握CICI设设计计全全部部内内容容，方方便便能能在在本本部部门门全方面地推行。全方面地推行。l（3 3）企企划划人人员员。这这主主要要是是专专门门企企划划教教授授，他们负责他们负责CICI全部设计工作。全部设计工作。企业视觉形象识别系统介绍第56页（二）（二）CI执行委员会执行委员会l CI执行委员会是隶属于CI委员会一个详细从事CI设计与推广工作机构。CI委员会负责CI设计大致方针、信息提供和后勤保障，而CI执行委员会则是专职负责详细CI导入工作。企业视觉形象识别系统介绍第57页 CI执行委员会任务执行委员会任务 CI执行委员会，主要有以下基本任
45、务：l（1）预测CI导入详细阶段；l（2）预算CI导入费用；l（3）提出CI设计论证汇报；l（4）对企业内部进行CI诊疗；l（5）对企业外部环境进行调查；l（6）对企业理念、行为、感觉识别和传达系统进行设计；l（7）负责CI设计内外推广；l（8）负责对CI设计效果进行检验。企业视觉形象识别系统介绍第58页 CI执行委员会人员组成执行委员会人员组成 CICI执行委员会主要由四部分人员组成：执行委员会主要由四部分人员组成：l（1 1）创创意意企企划划教教授授。负负责责CICI设设计计过过程程中中全全部部创意。创意。l（2 2）平平面面设设计计教教授授。依依据据创创意意企企划划教教授授创创意意，将企
46、业理念甚至行为系统进行视觉设计。将企业理念甚至行为系统进行视觉设计。l（3 3）市市场场调调研研人人员员。依依据据创创意意企企划划教教授授创创意意，组组织织详详细细市市场场调调查查，并并回回收收全全部部资资料料向向创创意意企企划教授提供。划教授提供。l（4 4）文文案案人人员员。主主要要负负责责CICI设设计计过过程程中中全全部部文案工作，包含系统新闻报道。文案工作，包含系统新闻报道。企业视觉形象识别系统介绍第59页第二阶段，企业环境调查第二阶段，企业环境调查 企企业业内内外外环环境境调调查查，主主要要对对企企业业内内外外全全部部诊诊疗疗和和对对外外部部全全方方面面了了解解，以以获获取取CIC
47、I设计第一手资料。设计第一手资料。企业视觉形象识别系统介绍第60页第三阶段第三阶段 企业理念设定企业理念设定与审核与审核 CICI理理念念是是CICI设设计计灵灵魂魂，它它决决定定着着CICI设设计计成成败败，所所以以必必须须非非常常慎慎重重。企企业业理理念念不不但但反反应应企企业业行行业业特特点点、个个性性特特点点、还还要要能能被被公公众众所所认认同同与与内内化。化。企企业业理理念念设设计计完完成成，必必须须经经CICI委委员员会会审审定定，经认可后，方能进入下阶段设计。经认可后，方能进入下阶段设计。企业视觉形象识别系统介绍第61页第四阶段第四阶段 企业行为设计企业行为设计 一一旦旦理理念念
48、确确定定了了，就就必必须须进进行行行行为为设设计计。行行为为设设计计不不但但要要求求能能充充分分反反应应理理念念，把把理理念念详详细细化化，还还要要求求有有可可操操作作性性。行行为为设设计计是是CICI设设计计主主要要内内容容，也也是是难难点点。原原因因：一一是是在在设设计计上上非非常常困困难难，非非有有管管理理教教授授参参加加不不可可；二二是是推推广广它它也也非非常常困困难难。因因为为行行为为设设计计必必须须让让每每一一个个员员要要都都践践之之于于行行，这这不不但但要要打打破破旧旧有有行行为为模模式式，而而且且还还要要添添加加新新行行为为模模式式。（当当前前一一些些广广告告企企业业在在进进行
49、行CICI设设计计时时采采取取将将行行为为系系统统彻彻底底丢丢弃方法，对企业是非常不负责任。）弃方法，对企业是非常不负责任。）企业视觉形象识别系统介绍第62页第五阶段第五阶段 感觉形象设计感觉形象设计 经经过过了了前前面面四四个个阶阶段段后后，便便能能够够开开始始感感觉觉形形象象设设计计。感感觉觉形形象象设设计计必必须须以以企企业业理理念念和和行行为为系系统统人人依依据据，对对识识别别以以及及企企业业道道德德形形象象、信信誉誉形形象象、管管理理者者形形象象、员员工工形形象象、环环境境形形象象、产产品品形形象象等等进进行行全全方方位位设设计计。（当当前前一一些些企企划划企企业业在在CICI企企划
50、划时时，仅仅仅仅做做标标识识系系统统设设计计，这这是是十十分分片片面面。感感觉觉形形象象系系统统设设定定完完成成后后，照照例例要要经经CICI委员会进行审核认可委员会进行审核认可。）。）企业视觉形象识别系统介绍第63页第六阶段第六阶段 讯息传达设计讯息传达设计 以以上上设设计计完完成成后后，就就应应该该考考虑虑系系统统传传达达设设计计。传传达达设设计计必必须须以以经经济济性性、系系统统性性、真实性、科学性和艺术性为标准。真实性、科学性和艺术性为标准。企业视觉形象识别系统介绍第64页第七阶段第七阶段 CI手册编制手册编制 当当CICI设设计计全全部部完完成成后后，就就应应该该把把全全部部设设计计