管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座.pptx

《管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座.pptx（45页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、管理信息系统管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第1页第五章 管理信息系统战略规划和开发方法1、管管理理信信息息系系统统战战略略规规划划概概念念本章内容：本章内容：2、制订战略规划惯用方法制订战略规划惯用方法3、企业流程重组（企业流程重组（BPRBPR）4、管理信息系统开发方法管理信息系统开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第2页 本节内容：本节内容：第一节第一节 管理信息系统战略规划概念管理信息系统战略规划概念 一、信息系统发展阶段论一、信息系统发展阶段论 二、开发管理信息系统策略二、开发管理信息系统策略 三、管理信息系统战略规划作用和内容三、管理信息系统战略规划作用

2、和内容 四、四、MISMIS战略规划组织战略规划组织 管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第3页 计算机在企业管理中应用，普通要经历若干计算机在企业管理中应用，普通要经历若干阶段。阶段。19731973年，诺兰（年，诺兰（NolanNolan）首次提出了信息系）首次提出了信息系统发展阶段理论，被称为统发展阶段理论，被称为诺兰阶段模型诺兰阶段模型，19801980年，年，诺兰又深入完善了该模型。诺兰又深入完善了该模型。该模型总结了发达国家信息系统发展经验和该模型总结了发达国家信息系统发展经验和规律，普通模型中规律，普通模型中各阶段都是不能跳越各阶段都是不能跳越，它可用，它可用于指导于指导

3、MISMIS建设。建设。一、信息系统发展阶段论一、信息系统发展阶段论管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第4页初装初装(诺兰阶段模型阶段诺兰阶段模型阶段1)1)初装阶段标志着组织购置第一台计算机，并初初装阶段标志着组织购置第一台计算机，并初步开发管理应用程序。步开发管理应用程序。蔓延蔓延(诺兰阶段模型阶段诺兰阶段模型阶段2)2)处于蔓延阶段组织中，计算机应用初见成效，管处于蔓延阶段组织中，计算机应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。理应用程序从少数部门扩散到多数部门。管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第5页控制控制(诺兰阶段模型阶段诺兰阶段模型阶段3)3)主要指

4、对组织中计算机数量进行控制。主要指对组织中计算机数量进行控制。集成集成(诺兰阶段模型阶段诺兰阶段模型阶段4)4)集成阶段就是在控制基础上，对子系统中硬件集成阶段就是在控制基础上，对子系统中硬件进行重新联接，建立集中式数据库及能够充分利用进行重新联接，建立集中式数据库及能够充分利用和管理各种信息系统。和管理各种信息系统。管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第6页数据管理(诺兰阶段模型阶段5)成 熟(诺兰阶段模型阶段6)成熟应该是形成了完善信息系统，可认为各个管理层次提供信息。管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第7页 普通认为，开发普通认为，开发MISMIS策略有以下两种：策略有

5、以下两种：“自下而上自下而上”开发策略开发策略 基本思想基本思想：从业务系统开始，先实现每个基：从业务系统开始，先实现每个基本功效（即数据处理功效），然后逐步向高级建本功效（即数据处理功效），然后逐步向高级建设（即，增加管理设（即，增加管理/控制功效）。控制功效）。(2)“(2)“自上而下自上而下”开发策略开发策略 基本思想基本思想：从整体上协调和规划，由全方面：从整体上协调和规划，由全方面到局部、由久远到近期，从探索合理信息流出发到局部、由久远到近期，从探索合理信息流出发来设计信息系统。来设计信息系统。二、开发管理信息系统策略二、开发管理信息系统策略 管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识

6、讲座第8页 MIS MIS战略规划应是组织战略规划一部分。战略规划应是组织战略规划一部分。1.1.作用作用 (1)(1)合理利用信息资源，节约合理利用信息资源，节约MISMIS投资；投资；(2)(2)明确明确MISMIS任务；任务；(3)(3)为未来评定工作提供依据。为未来评定工作提供依据。2.2.内容内容 (1)MIS (1)MIS目标、约束及总体结构；目标、约束及总体结构；(2)(2)组织现实状况；组织现实状况；(3)(3)业务流程现实状况、存在问题、流程重组；业务流程现实状况、存在问题、流程重组；(4)(4)对影响规划对影响规划ITIT发展预测。发展预测。三、管理信息系统战略规划作用和内

7、容三、管理信息系统战略规划作用和内容管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第9页 其关键点包含成立领导小组、人员培训、要其关键点包含成立领导小组、人员培训、要求规划进度等三个方面。求规划进度等三个方面。制订战略规划普通包含以下制订战略规划普通包含以下九个步骤九个步骤：确定规划性质确定规划性质 ；提出总体结构提出总体结构 ；搜集相关信息搜集相关信息 ；选择开发方案选择开发方案 ；战略分析战略分析 ；确定实施进度确定实施进度 ；定义约束条件定义约束条件 ；形成文档，并讨形成文档，并讨 明确战略目标明确战略目标 ；论、同意、生效。论、同意、生效。四、四、MISMIS战略规划组织战略规划组织 管

8、理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第10页q管理信息系统战略规划组织实施管理信息系统战略规划组织实施规划领导小组规划领导小组n组织主要决议者、业务骨干、技术教组织主要决议者、业务骨干、技术教授授人员培训人员培训n规划科学方法学习规划科学方法学习进度确定进度确定n确立时间进度表及明确进度控制办法确立时间进度表及明确进度控制办法详细实施规划（步骤以下）详细实施规划（步骤以下）管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第11页第二节第二节 制订战略规划惯用方法制订战略规划惯用方法 制订制订MISMIS战略规划方法有各种，在此只介绍企业战略规划方法有各种，在此只介绍企业系统规划法和关键成功原

9、因法基本原理。系统规划法和关键成功原因法基本原理。本节内容：本节内容：一、企业系统规划法（简称一、企业系统规划法（简称BSPBSP）（一）（一）BSPBSP法作用法作用（二）（二）BSPBSP法工作步骤法工作步骤（三）（三）U/CU/C矩阵应用矩阵应用二、关键成功原因法（简称二、关键成功原因法（简称CSFCSF）管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第12页（一）企业系统规划法及其作用（一）企业系统规划法及其作用 企业系统规划法（企业系统规划法（Business System Planning,Business System Planning,简简称称BSPBSP法）是一个能依据企业目标

10、制订出法）是一个能依据企业目标制订出MISMIS战略规划战略规划结构化方法结构化方法。作用作用 1.1.确定未来信息系统总体结构，明确系统子系统组成确定未来信息系统总体结构，明确系统子系统组成和开发子系统先后次序；和开发子系统先后次序；2.2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间数据交换关系，确保信息一致性。之间数据交换关系，确保信息一致性。一、企业系统规划法一、企业系统规划法管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第13页BSPBSP法优点法优点 能确保信息系统独立于企业组织机构，即使未来能确保信息系统独立于企业组织机构，即使未来企

11、业组织机构或管理体制发生改变，信息系统结企业组织机构或管理体制发生改变，信息系统结构体系不会受到太大冲击。构体系不会受到太大冲击。管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第14页 (二）二）BSP BSP法步骤法步骤 准备工作准备工作 ；调研调研 ；定义业务过程定义业务过程 ；业务过程重组业务过程重组 ；定义数据类定义数据类 ；定义定义MISMIS总体结构总体结构 ；确定子系统开发先后次序确定子系统开发先后次序 ；形成文档、提议书以及开发计划。形成文档、提议书以及开发计划。管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第15页BSP实施步骤说明准备工作准备工作主要内容是思想准备，通常经过动员

12、会方式来完成调查研究为后续需要完成任务内容进行必须了解能够经过各种方式进行，如访谈、问卷、现场观察统计、文件研究、试验等管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第16页定义业务过程定义业务过程定义业务过程是BSP方法关键业务过程是指：管理中必要且逻辑上相关、为了完成某种管理功效一组活动管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第17页定义数据类数据类是指支持业务过程所必需逻辑上相关数据定义数据类两种方法企业实体法：即从企业实体（如用户、产品、材料及人员等）之中，抽象出连系于每个实体生命周期阶段各种数据业务过程法：即应该从各项业务过程角度将与该业务过程相关输入数据和输出数据按逻辑相关性整理

13、出来，然后进行合并与归纳，从而得到所需要数据类管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第18页（三）（三）U/CU/C矩阵法矩阵法实现子系统划分方法很多，实现子系统划分方法很多，“U/C“U/C矩阵法矩阵法”是其中是其中较为惯用和有效方法。较为惯用和有效方法。U/CU/C矩阵法六个步骤矩阵法六个步骤 填入填入“数据类数据类”；填入填入“功效功效”；标以标以“U”“U”或或“C”“C”；按逻辑关系及发生次序，重排各功效；按逻辑关系及发生次序，重排各功效；重排数据类，使全部重排数据类，使全部“C”“C”尽可能靠近对角线；尽可能靠近对角线；分组（以下列图所表示），结果不唯一。分组（以下列图所表示

14、），结果不唯一。管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第19页 关键成功原因（关键成功原因（Critical Success Factors,Critical Success Factors,简称简称CSFCSF）指是对企业成功起关键作用原因。指是对企业成功起关键作用原因。关键成功原因法经过分析，找出使得企业成关键成功原因法经过分析，找出使得企业成功功关键原因关键原因，然后再围绕这些关键原因来确定系，然后再围绕这些关键原因来确定系统需求，并进行规划。统需求，并进行规划。二、关键成功原因法二、关键成功原因法管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第20页关键成功原因法步骤关键成功原因法

15、步骤1.1.了解企业（或了解企业（或MISMIS）战略目标；）战略目标；2.2.识别全部成功原因和影响这些原因子原因识别全部成功原因和影响这些原因子原因;3.3.确定关键成功原因（不一样行业关键成功原因确定关键成功原因（不一样行业关键成功原因互不相同互不相同),),比如，对汽车制造业可能是制造成本控比如，对汽车制造业可能是制造成本控制制;对保险业是新项目开发和工作人员效率。对保险业是新项目开发和工作人员效率。4.4.明确各关键成功原因性能指标和评定标准。明确各关键成功原因性能指标和评定标准。管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第21页关键原因法关键原因识别与表示用“原因结果”图（或称树

16、枝图、鱼骨图）列出所以成功原因用德称斐方法或其它方法确定全部成功原因中关键原因管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第22页第三节第三节 企业流程重组（企业流程重组（BPRBPR）本节内容本节内容一、企业流程重组概念一、企业流程重组概念二、企业流程重组步骤与方法二、企业流程重组步骤与方法 管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第23页企业流程重组企业流程重组业务流程重组概念业务流程重组概念业务流程重组伎俩业务流程重组伎俩业务流程重组技术业务流程重组技术业务流程重组实施业务流程重组实施活动耦合流程重组活动耦合流程重组管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第24页1 1 1 1、

17、业务流程重组概念、业务流程重组概念、业务流程重组概念、业务流程重组概念 业务流程重组业务流程重组（Business Process Reengineering,简称简称BPR），），最早在最早在19901990年由美国前年由美国前MIT教授教授Michael Hammer在在“Reengineering Work：Dont Automate，But Obliterate”一文中提出，以后一文中提出，以后Michael Hammer与与CSC Index首席执行官首席执行官James Champy于于19931993年发表了企业重组：年发表了企业重组：企业革命宣言。企业革命宣言。管理信息系统的战

18、略规划和开发方法专题知识讲座第25页 企业流程企业流程(过程过程)是为完成企业目标而进行一系列逻辑相是为完成企业目标而进行一系列逻辑相关、跨越时空业务活动。关、跨越时空业务活动。比如比如:仓库收货业务流程可能是：保管员验收货物并作统计、仓库收货业务流程可能是：保管员验收货物并作统计、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库单、填写送验单等。单、填写送验单等。企业流程重组企业流程重组(Business Process Reengineering,(Business Process Reengineering,简称简称BPRBPR

19、）是按当代化信息处理特点，对现有企业流程进行重新设是按当代化信息处理特点，对现有企业流程进行重新设计。这是提升企业运行效率一条主要路径。计。这是提升企业运行效率一条主要路径。企业流程重组概念企业流程重组概念管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第26页在传统劳动分工标准下，企业流程被分割为一段段分裂步骤，每一步骤关心焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统全局最优。计算机应用于企业管理，大都停留在“模拟”程度，没有充分发挥信息核技术特点。企业流程重组正是要依据新技术条件下信息处理特点，以事物发生自然过程来寻找处理上述问题路径。企业流程重组必要性企业流程重组必要性管理信息系统的战略规划和开

20、发方法专题知识讲座第27页 企业流程重组不但包括到技术，也包括人文原因，包含观念重组、流程重组和组织重组，以新型企业文化代替老企业文化，以新企业流程代替原有企业流程，以扁平化企业组织代替金字塔型企业组织等。管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第28页 企业流程重组实际上是站在信息高度，对企业流程重新思索和再设计，是一个系统工程，包含在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。企业流程重组步骤 1.对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在问题及产生问题原因;2.分析每一项活动必要性;3.依据企业战略目标，采取关键成功原因法等，去发觉正确业务流程，如在信息技术支

21、持下，有些活动能够合并，管理层次能够降低，有些审批检验能够取消等。二、企业流程重组步骤与方法二、企业流程重组步骤与方法管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第29页流程重组教授们归纳出五个主要步骤流程重组教授们归纳出五个主要步骤 1 建立企业目标和过程目标高层管理者要树立明确实施业务流程重组战略目标。2 找出需重新设计过程企业应找出几个最有可能产生极大回报关键业务过程进行重新设计。分析人员应找出哪些组织职能和部门与该业务过程相关以及该过程需怎样变革。3 了解并衡量现有过程绩效能够采取列表方式进行业务流程重组工程量化分析。4 确定应用信息技术机遇5 建立一个新过程原型 管理信息系统的战略规

22、划和开发方法专题知识讲座第30页 1.以过程管理代替职能管理，取消不增值管理步骤。2.以事前管理代替事后监督，降低无须要审核、检验和控制活动。3.取消无须要信息处理步骤，消除冗余信息集。4.以计算机协同处理为基础并行过程取代串行和反馈控制管理过程。5.用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。业务流程重组标准和方法业务流程重组标准和方法管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第31页第四节第四节 开发管理信息系统方法开发管理信息系统方法 本节内容：本节内容：一、结构化系统开发方法（系统生命周期法）一、结构化系统开发方法（系统生命周期法）二、原型法二、原型法 三、面向对象方法三、面向

23、对象方法 四、计算机辅助软件工程法四、计算机辅助软件工程法(CASE(CASE）管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第32页一、结构化系统开发方法一、结构化系统开发方法 SSA&D方法基本思想 用用系统工程思想系统工程思想和和工程化工程化方法、按方法、按用用户至上户至上标准，结构化、模块化、自顶向下地标准，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析与设计。对信息系统进行分析与设计。管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第33页系统分析阶段系统分析阶段系统设计阶段系统设计阶段系统实施阶段系统实施阶段系统运行、系统运行、维护、评价维护、评价系统规划与初步调查；可行性研究与分析；系统

24、规划与初步调查；可行性研究与分析；现行系统组织结构与业务功效分析现行系统组织结构与业务功效分析；业务；业务流程分析；流程分析；数据及数据流程分析；功效数据及数据流程分析；功效数据分析；提出分析处理方式和新系统数据分析；提出分析处理方式和新系统逻辑模型。逻辑模型。总体结构设计；代码设计；总体结构设计；代码设计；文件数据库文件数据库设计；设计；IO设计；模块功效与处理过程设设计；模块功效与处理过程设计。计。程序设计；系统调试；人员培训；系统切程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。换。系统维护；系统维护；系统评价。系统评价。SSA&D开发步骤开发步骤管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第3

25、4页（1）优点：）优点：严格区分开发阶段，系统针对性强；严格区分开发阶段，系统针对性强；整体性与全局性好，自顶向下观点；整体性与全局性好，自顶向下观点；（2）缺点：）缺点：开发周期长；开发周期长；开发过程繁琐、复杂；开发过程繁琐、复杂；开发工具落后；开发工具落后；与用户交流不直观；与用户交流不直观；系统升级较困难，难以适应环境改变。系统升级较困难，难以适应环境改变。SSA&D优缺点优缺点管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第35页结构化系统开发方法是在生命周期（结构化系统开发方法是在生命周期（Life cycleLife cycle）法）法基础上发展起来，该方法适合于基础上发展起来，该

26、方法适合于大型信息系统开发大型信息系统开发SSA&D适用范围适用范围管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第36页基本步骤对用户进行调查针对用户提出问题进行总结开发一个原型并运行它开发人员与用户一起针对原型系统运行情况进行重复修改，直到用户满意为止实施条件适合于中小型系统开发借助各种快速开发工具和软件工具 二、原型法二、原型法(Prototyping)(Prototyping)管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第37页用户对新系统提出需求（各种问题）用户对新系统提出需求（各种问题）开发人员对问题进行总结开发人员对问题进行总结开发一个原型系统开发一个原型系统运行原型系统运行原型系

27、统修改修改增加功效增加功效 完成系统开发并交付使用完成系统开发并交付使用增加新功效否增加新功效否 提出意见提出意见原型法示意图原型法示意图是是是是否否否否原型法基本原理和过程原型法基本原理和过程 二、原型法二、原型法(Prototyping)(Prototyping)管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第38页 优点：优点：1 1、开发效率高；、开发效率高；2 2、开发工具先进，与用户交流直观；、开发工具先进，与用户交流直观；3 3、符合人们认识事物规律；、符合人们认识事物规律；4 4、能及早暴露系统实施后潜在一些问题；、能及早暴露系统实施后潜在一些问题；5 5、能调动用户参加主动性。

28、、能调动用户参加主动性。缺点：缺点：1 1、不适合大型系统开发；、不适合大型系统开发；2 2、不适合大量运算及逻辑性强模块；、不适合大量运算及逻辑性强模块；3 3、对原企业基础管理工作要求较高；不然轻易走上机械模、对原企业基础管理工作要求较高；不然轻易走上机械模拟原手工系统轨道。拟原手工系统轨道。4 4、不适合批处理系统。、不适合批处理系统。原型法特点管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第39页 面向对象方法为管理信息系统开发提供了全新思绪。面向对象方法产生于20世纪60年代。伴随应用系统日趋复杂、庞大，该方法以其直观、方便优点取得广泛应用。三、面向对象方法（三、面向对象方法（Obje

29、ct-Oriented MethodObject-Oriented Method）管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第40页面向对象方法对象基本思想在面向对象方法中，对象是一个非常广泛概念，凡是在系统中详细和抽象实体，都能够被称为对象每个对象由两个方面组成属性：它决定对象特征方法：是指可能施加于对象动作（处理）对象含有以下特点封装性抽象性继承性动态链接性管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第41页 CASE (Computer Aided Software Engineering)方法是一个自动化/半自动化开发方法，它能支持除了“系统调查”之外全部开发步骤。CASE 应用模式

30、：四、四、CASECASE方法方法CASECASE工具工具+某种开发方法某种开发方法管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第42页CASE方法CASE两种缩写Computer Aided Software EngineeringComputer Aided System EngineeringCASE基本思想计算机已被广泛地应用于处理种类应用问题，而系统开发本身也是一类特殊应用问题，应该能够在计算机辅助下完成得更加好CASE严格地应该将它了解为一个开发环境，而不是一个详细开发方法，它是经过计算机辅助所营造环境更准确、便捷地实现某种开发思想和方法，所以CASE必须与我们前所述某种开发方法相

31、结合CASE主要功效提供图示化思想表示工具，并能对其表示内容进行逻辑验证提供计算机辅助下快速程序开发工具，如4GL提供相关数据管理工具，假如数据字典管理提供自动化或半自动化文档生成工具管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第43页CASE方法特点处理了从客观对象到软件系统映射问题，支持系统开发全过程提升了软件质量和软件重用性加紧了软件开发速度简化了软件开发管理和维护自动生成开发过程中各种软件文档CASE发展工具上分离型向集成型发展从简单事务性向智能型发展从工具意义向方法意义发展管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第44页第五章第五章 管理信息系统战略规划和开发方法管理信息系统战略

32、规划和开发方法小结小结管管理理信信息息系系统统战略规划概念战略规划概念战略规划制订方战略规划制订方法法企业流程重组企业流程重组诺兰阶段模型诺兰阶段模型、“自下而上自下而上自下而上自下而上”和和和和“自自自自上而下上而下上而下上而下”开发策略开发策略开发策略开发策略、战略规划内容战略规划内容战略规划内容战略规划内容和组织和组织和组织和组织 基本结构分解组合派生基本结构分解组合派生装配模型、选择算法、提取数据装配模型、选择算法、提取数据与人工智能结合与人工智能结合增设知识库等智能构件增设知识库等智能构件依靠知识、推理、学习来求解依靠知识、推理、学习来求解管理信息系统的战略规划和开发方法专题知识讲座第45页