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1、的年终个人总结报告优质6篇的年终个人总结报告篇1 我毕业后的第一份工作就是在_公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会遗忘这个过程的。以下是我今年的工作总结。 一、具体工作状况 每天我们的工作都是，依据网上搜寻的电话单，挨个访问，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了许多意想不到的麻烦。 电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力气
2、外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终准备和你合作。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会准备是否购买你的产品或者服务。 二、工作心得 电话单上的东西，有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有舍命的工作，才能在公司生存下来，并且
3、为公司制造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好伴侣，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 三、工作成长 通过一段时期的电话销售工作，我的口才力气得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力气得到了极大提高，我会好好努力下去的。我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。 希望信
4、任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在明年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。 的年终个人总结报告篇2 时间荏苒，20xx年很快就要过去，这是我来方正宝坚公司的第一年。自去年12月工作至今，通过领导和同事的关怀关怀和急躁指导，让我从一名刚出校门的稚气高校生蜕变成一名初入社会的工作者。来公司的这一段时间，回首过去，内心不禁感慨万千。 依据公司支配和工作需要，在20xx年的12月至20xx年的5月，我来到江都区的河道疏浚工程上从事监理员的工作。每一天主要去河道上监督检查施工人
5、员淤泥的冲刷状况，督促施工人员留意清理干净冲刷后河泥中的垃圾，提示施工人员做好冬季防电、防滑工作。在河道冲刷完成后，与监理工程师、总监理工程师一起对河道进行验收检查，本着对工作认真负责的态度按规范要求进行检查验收，时时以“守法、诚信、公正、科学”的监理工作准则来指导、衡量自己的工作。在监理工作中时时本着为公司、为工程、为自己负责的态度，自觉的抵制各种不良的思想及行为对自己的影响，能够正确的运用自己所把握的专业技术学问，履行自己的职责。 在20xx年6月，依据公司的支配，我来到江都区双汇国际工地上从事监理员的工作。刚上工地时，跟着同事们平常检查和验收时听着他们说的一些专业术语，很多不懂，心情很紧
6、急，虚心向同事们请教，他们不但没有冷眼相看和讽刺，而是热忱的向我讲解，我很感动，在他们的指导下通过自身的努力，我很快适应了这份工作。在总监理工程师的领导下，在同事们的支持和关怀下，几个月内主要负责施工现场巡察、旁站、分项工序结束的验收，在监理工程师的指导下，深 入详细检查施工各部位和环节，尽量做到事前监理，擅长发觉问题，一发觉有消逝问题的苗头立即制止，避开问题的发生。发生问题了查找消逝问题的缘由尽早处理，处理不了的问题和重大问题准时向监理工程师汇报。 20xx年的10月，由于公司的工作需要，我来到了江都区看管所工程从事现场监理员与资料员的工作，主要从事文件的收发、整理和归档。从前任资料员那里接
7、手了整个项目部的资料管理工作，并对现在的工程进度状况进行了了解。在领导和同事的细心指导下，对于本职工作我尽职尽责，现介绍下我工作的主要内容： 1) 对往来文件做好收发文登记。往来文件繁复，通过收发文登记簿可以有效的防止文件的丢失和遗忘;同时从收发文登记簿上可以清楚的了解到工程的进度状况和存在的问题，所以做好收发文登记至关重要。 2) 负责资料的管理工作。严格依据规范及相关文件的要求，对资料进行收集、分类、整理和归档。资料服务于施工现场，也指导着施工现场，两者相辅相成，缺一不行。做好各个施工阶段文件资料的收集和归档，资料的完整性关系整个工程的好坏和工程的施工及竣工。同时文件资料也反映了监理工作水
8、平，是衡量、评定监理工作的一项重要依据。 3) 关心编制监理月报、做好工作考勤表。监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结;考勤表是监理部在一个月中工作人数天数的记录。两者都是各有关部门检查、评定监理部工作的 重要依据，因此做好这项工作很重要。 4) 关心完成月度工作报告表。月度工作报告表对工程业务产值进行统计，做好电子存档，是公司重要的内部文件。协同监理月报，依据公司要求打印纸质文件，经总监理工程师或总监理工程师代表审核签字后，在规定时间内发给公司相关部门。 5) 记录好监理日志和填写好日工作记录。真实、准时的反映工作内容和状况。也是公司对个人工作考核的重要依据。将日工作记录打印
9、成纸质文件，经总监理工程师或总监理工程师代表审核签字后，在规定时间内发给公司相关部门。监理员年终工作总结人们都说资料管理比较麻烦，但我认为，只要自己有过整理资料的实践阅历，资料的管理还是比较轻松的。首先，我按监理档案编制方法分门别类规范整理，将监理资料与施工资料分开放置，一个放置一个档案柜，在柜前做好监理与施工资料的标签，档案盒内随时做好卷内名目，这样，资料便一目了然，脉络特殊清楚。在平常监理工程师比较繁忙时，我也对钢筋、模板及地下室防水检验批进行检查验收和现场的旁站工作，使监理工作能够保证施工项目进度的正常运行。 通过这将近1年的工作学习，让我对监理工作有了系统全面的熟识，也明确了监理工作流
10、程、工作内容和工作原则。通过领导和同事的指导和关怀，完成所做的本职工作，业务水平有了明显的提升但仍有些不足，还需要更多的熬炼和学习。在工作之外的空余时间里，自学了公司的内部文件和相关规范标准，既对公司的文化和制度有了进一步的熟识，也丰富了自己的专业学问。工作中要团结同事，宠爱自 己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳精神，工作态度严禁，思想品德端正，遵守公司的各项管理制度，严格遵守监理“八不准”，日常工作中严格履行自己的岗位职责，认真完成领导交给的各项工作。 来年的工作努力方向： 1、加强团队意识培育，增加内部分散力。 2、不断加强自身学习，提高自身专业技术力气 。 3、遵守公司的各项管理制
11、度，关心工程师开展好工作。 总之，作为一名监理人员，要严格按国家规范、设计图纸工作，在工作中努力学习，不断总结阅历，吸取教训，努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。 的年终个人总结报告篇3 在本学期我较好的完成了体育工作，但在教学过程中还存在一些问题。现在我将本学期的工作状况总结如下。 一、教学工作。 我的体育教学主要从三点来进行总结。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以削减损害事故的发生，使同学科学的熬炼身体并健康的成长。在教学过程中培育同学科学熬炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培育。这样，可以使同学尽快的学好技术，形成技能，
12、使体育老师真正实现精讲多练，为体育教学争论科学的教学方法和组织方法奠定基矗最终，我在教学中特别重视同学的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向同学进行思想教育。培育同学的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢坚韧的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。在xxxx年4月13日的xxxx镇中心青年老师评优课中获得二等奖，在xxxx年4月23日的区体育老师评优课中获得一等奖。 二、广播操工作。 在开学初我重点抓了广播操，由于同学经过一个暑假，对广播操有些生疏，如不准时抓紧复习，一旦同学养成坏习惯，在订正就困难了。因此，我主要是通过以下几点对广播操进行教学
13、的。第一，加强对同学的思想教育，使同学真正熟识到做操的重要性和必要性，培育同学重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。其次，体育老师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使同学建立正确的动作表象。因此，要求老师示范要清楚、精确、规范、漂亮。第三，讲解要少而精。我在广播操教学时的讲解，主要是结合我的示范动作，让同学加深对动作的理解。第四，口令要清楚、响亮、精确。第五，订正错误动作要准时。另外，在广播操教学过程中还得到了艾滨老师、李东瑞老师和其他各位班主任的大力支持。所以，使旧县学校的广播操质量，在很短的时间内有了很大的提高。在提高的基础上，旧县学校的全部老师都能以
14、身作则，跟同学一起认真的做操，给同学起到了示范作用。在xxx镇中心广播操检查中受到了中心领导的好评，这跟学校全部老师的共同努力是分不开的。 三、训练工作。 我能够长期带领同学坚持业余训练，并做到训练有方案、阶段有测验、测验有记录、带领同学科学系统的进行训练。在训练时间上，为不耽搁同学的学习，我每天都是等太阳落山后天都大黑了才能回家。在训练过程中我努力做好同学和家长的工作，使家长能够让同学训练，使同学能够安心训练。在作同学和家长的工作中，校长和班主任老师也为我作了不少工作，支持了我的训练工作。因此，我要加倍努力，争取在xxxx年春运会上取得好成果。 以上是我本学期的教育教学工作总结。 的年终个人
15、总结报告篇4 20_年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。年终个人工作总结如下： 一、尽职尽责，搞好护理工作。 俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装洁净大方，用语礼貌规范，态度和气，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计削减病人的苦痛，安平平安做好自我的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，急躁回答病人及其家属关于病情的询问，以及家庭治疗、保健方面的留意事项等，没有发生一齐与病人的言语冲突，没
16、有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的全都好评。 二、不断学习，提高思想业务水平。 在即将过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自我的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新学问，更新自我的学问积累，较好地提高了自我的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业进展的需要。 随着社会的进展提高，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步结实树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作
17、，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。 的年终个人总结报告篇5 过去的一年我们始终把环护工作放在首位，树立抓好环保为经济，进展经济促环保的大局观念，全面开展基层环保工作，有效地促进了企业的济与环境协调进展，有效地促进了我公司成为环境友好型企业的建设。 一、宣扬，提高环保熟识。 环境爱惜是我国的一项基本国策，是树立“以人为本”科学进展观，构建和谐社会的基础为，提高宽阔员工的环境爱惜国策意识，利用各种形式进行环保宣扬，通过大力开展环保宣扬教育，极大地增加了人民群众环境爱惜的意识，提高了公众关怀生产生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。如有关企业存在着排污不规范的现象，
18、我公司领导和环境爱惜组成员代表就多次递交了相关的提案和建议。由此可见，关注环境、爱惜环境正在逐步成为全厂员工的自觉行动，环保工作将在企业进展中扮演越来越重要的角色。 二、强化管理，确保监管到位。 在工作中，我们严格依据环保目标责任书要求，结合部门职责和工作实际，抓住重点，齐抓共管，有效施策，强化管理，使环保目标责任状各项内容和指标落到了实处。一是从源头上规范。在生产过程中严格执行环境爱惜有关规定，对引进的新、改、扩建的项目要求其先过环保审批关;在建设的过程中，认真落实环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的“三同时”制度;在服务中提高。防治环境污染，爱惜生态环境，提高员工环保意识，
19、努力创建经济节约型、环境友好型的企业， 的年终个人总结报告篇6 20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望布满希望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。乐观的思想，平和的心态和充分的干劲才能促进工作进步和工作的顺当。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间劳碌的奔跑度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了! 对这一年里取得成功和失败说声：感谢!感谢我在成功中
20、获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批判指导下协作各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛苦和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里布满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的关怀下，学会了如何做好本职的那些工作。 20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永久是那么的有精神有热忱的投入
21、到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管寒冷酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量把握方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样始终下去，每次我都颇受感受。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何转变对于一个人都是困难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想转变了很多。工作方式上有些时候我已试图依据老同事对自己提出和建议的新的工作路径去转变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作协作，工作流程，方法的接受等!首先提示自己熟识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的
22、是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。 通过这一年来我熟识到团队的力气和自我的不足，我想转变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的关心中达到最佳的状态。有时候我在静静的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经受中都是没有的。 工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通力气比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的。在以前也认为靠着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经受了一年工作中，才发觉同
23、事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中消逝分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经受太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更精彩地完成自己的工作! 我在20xx年经受了很多，最终，我要感谢领导给我这个机会，让我放快乐怀说说心里话，同时赐予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温和别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事感谢全部关怀支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日!12