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1、智慧仓储实务 习题库一、判断题1、存储功能和保管功能是仓储最基础的功能。答案: 正确2、增值功能则是指通过仓储高质量的作业和服务,使经营方或供需方获取额外的利益,这个过程称为附加增值。这是物流中心与传统仓库的重要区别之一。答案: 正确3、智慧仓储是一种仓储管理理念,是通过信息化、物联网和机电一体化共同实现的智慧物流仓储新业态。答案: 正确4、智慧仓储能够有效利用仓储信息,提高仓储任务分配和执行的效率,优化仓储作业的流程,节约人力和物力,为管理者提供主要决策依据。答案: 错误5、设备类型、拣选方式是区分仓库是否智能、智慧的主要标志之一。答案: 正确6、自动化立体仓库是智慧仓储的技术之一,也属于智
2、慧仓储的一种类型,智慧仓储系统组成部分里面一定包含有自动化立体仓库。答案: 错误7、为了充分利用场地空间,所以在两边都有货架的情况下,墙角地方最好也放置一个货架。答案: 错误8、在设计工作站时,必须要有等待位。 答案: 正确9、系统能够建立与现实仓库情况对应的关系。答案: 正确10、智慧仓储规划是指在一定区域或库区内,对智慧仓的平面布局、仓库内设施设备等各种要素进行科学的规划和整体设计。答案: 正确11、智慧仓储规划时,设备技术宁可选成熟且先进的,不选过时的;选择效率最高的。答案: 错误12、在规划仓库各个区域时,必须注意使不同区域所占面积与仓库总面积保持合适的比例。其中商品存储的规模决定了主
3、要作业场所规模的大小,同时仓库主要作业的规模又决定了各种辅助设施和行政生活场所的大小。答案: 正确13、一般情况下,库房合格品存储区面积占总面积的50%60%。答案: 错误14、工作站是拣选人员进行拣选、扫描的操作区域,拣选区域需设计拣选人员的操作空间、AGV机器人在拣选台的排队区域和拣选区域。答案: 正确15、仓库存储区应考虑最大限度地利用空间,最有效地利用设备,最安全和最经济地搬运货物,最良好地保护和管理货物。答案: 正确16、四向穿梭车可以在巷道内和巷道间运动,完成货物的水平方向的四向运输。初始状态时,穿梭车在货架的最顶层。答案: 错误17、通常物品的最高存量、最低存量与正常存量会决定仓
4、位的大小。答案: 正确18、仓储设备的型号和数量应与仓库的作业量、出入库作业频率相适应。答案: 正确19、AS/RS自动存取系统一般指密集型智能仓储系统,简称智仓,以自动化立体仓库为核心。答案: 正确20、高层货架一般都在10m以上,从设备折旧和工作效率的角度考虑,一般情况下立体仓库货架的最佳高度在12-20m之间。答案: 错误21、设货架长度为L,货架高度为H,一般来说,为保持均衡,使堆垛机的载货台垂直和水平移动平稳,推荐采用货架高度和长度比值为:H/L=1/6-1/8。答案: 错误22、在进行智慧仓储规划时,应考虑企业的实际需求、货架设计形式等指标来选择配套功能的穿梭车。答案: 正确23、
5、提升机适合货品量大、货物较重、出入库量小、货物体积规格标准的自动化密集型仓库等应用场景。答案: 错误24、智慧仓储自动存储设备在使用期间,要注意使用规范,以及适时进行检查、养护,确保设备的使用安全,以及延长设备的使用寿命。答案: 正确25、智能搬运机器人系统采用智能搬运机器人配合可移动式货架实现货到人拣选的动态拣选方式,拣选作业更为灵活可靠。答案: 正确26、为了能够延长电池的使用寿命并保证AGV连续时间正常运行,一般实行浅充浅放的充电策略。答案: 正确27、可移动式货架,也称AGV搬运机器人货架,是配合AGV搬运机器人实现低成本智能自动化的仓储货架。答案: 正确28、在进行智慧仓内工作站的规
6、划时,需要根据具体的出库量等信息进行规划,不可以根据预测的业务量(出库量)为基准进行规划。 答案: 错误29、智能分拣机只适合于分拣底部平坦且具有刚性的包装规则的商品。答案: 正确30、OMS与WMS、TMS物流执行模块可紧密结合,可大幅度提升供应链物流执行过程的执行效率,有效降低物流成本,并帮助实现供应链执行的持续优化。答案: 正确31、OMS与WMS、TMS物流执行模块可紧密结合,可大幅度提升供应链物流执行过程的执行效率,有效降低物流成本,并帮助实现供应链执行的持续优化。答案: 正确32、订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式供应链服务,订单管理以及订单跟踪管理能够使用户
7、的物流服务得到全程的满足。答案: 正确33、智慧仓储的入库作业流程主要包括入库的准备工作、接运卸货、办理交接、组织入库。答案: 错误34、GAS系统,全称为“智能闸门开启式分拣系统”或“智能翻盖分拣系统”,是一项以“人总是会出错”为出发点,围绕如何避免错误发生而开发应用的辅助拣选技术,让拣选作业更加直观,有效降低人为误差,极大的提高拣选效率及正确率。答案: 正确35、智慧仓储的运营管理以设备管理为核心,实现最少劳动投入,获得最大的产品产出。答案: 错误36、定置管理是以作业现场为主要研究对象,分析人、物、场所的状况及联系,并通过整理、整顿不断改善作业现场的条件,促进人、机器、物品、制度、环境有
8、机结合的一种方法。答案: 正确37、仓储的对象是各种商品,不同的商品规格尺寸等都不一样。如果企业有多个仓库,就要做出如下决策:是否所有仓库都存储全部产品;是否每个仓库具有某种程度的专用性;是否将专门存储与通用存储相结合,等等,这些决策对于提高仓库运作效率十分重要。所以在进行仓储布局规划之前,先需要决策仓储对象。答案: 正确38、SKU,即库存进出计量的单位,定义为保存库存控制的最小可用单位,可以是以件、盒、托盘等为单位。答案: 正确39、“货到人”模式下的商品相关性包括品项相关性和货架相关性。答案: 正确40、在智慧仓内货架的每一个货位一般情况下只允许放置1个SKU,但是一个SKU允许放置在多
9、个货位内。答案: 正确41、仓库的吞吐能力,主要指的吞吐量。吞吐量是衡量吞吐规模的量化指标,是指一段时期内进、出仓库的货物数量,以实物箱数、件数为计量单位。吞吐能力体现了一个物流系统的外向聚集与内向发散的能力。答案: 错误42、智慧仓储的库容量是静态的,而库存量是动态的。答案: 正确43、订单分析主要是指根据订单数据,对订货单位、订货频率、订单响应时间、订单拆零情况等进行分析。根据订单数据,对订单进行EIQ分析,可以为仓储规划提供理论依据。答案: 正确44、补货通常是将货物从保管区移到拣货区的作业过程,保证拣货区有货可拣。补货时可以整件补到流动式货架上,供人工拣货;也可以拆开外包装零货补到自动
10、分拣机上,保证自动分拣机有货可拣。答案: 正确45、补货作业前一定要仔细地计划,不仅为了确保存量,也要将其安置于方便存取的位置。答案: 正确46、批次补货适合于每题作业量变化大,紧急追加订单不多,或者容易预测需求的情况。答案: 错误47、智慧仓库7S管理中整理的核心内容是区分必要物和不要物,并对不要物进行及时处理。答案: 正确48、智慧仓库7S管理中整顿的核心内容是通过定置管理等工具,确保企业成员可以马上找到所需数量的物品,且马上就能使用。答案: 正确49、7S清扫工作一定要在整理、整顿之后才能进行。答案: 错误50、7S清洁工作就是将整理、整顿、清扫的实施制度化、规划化,从而维持它们的实施效
11、果,并通过持续优化达到更好的效果。答案: 正确51、智慧仓库7S管理中,开展节约活动就是要消除一切无效劳动和浪费,这也是精益生产的核心。答案: 正确52、素养不是7S管理的最终结果,但是企业经营者和各级主管期望的最终目的。答案: 错误53、智慧仓库绩效管理是解决仓库无形资产如何有效的创造价值的问题,它针对的是知识,技能和人的管理。答案: 正确54、智慧仓储绩效管理的内容不仅仅涉及库位管理、分拣管理、过程管理和库存管理四项管理,还包括四项管理涉及的相关数据的获取。包括自动化存储系统、自动化输送系统、自动化作业系统、自动化计算机系统等。答案: 正确55、仓储作业绩效分析包括对储位利用率、库存周转率
12、、库存计划绩效、呆废料率等。答案: 正确56、智慧仓储中仓库安全管理与传统仓库安全管理在总体上是类似的,都直接关系到货物的安全、作业人员的人身安全以及作业设备和仓库设施的安全。答案: 正确二、单选题1、以下不属于智慧仓储特点的是( )A、 仓储管理信息化 B、 仓储运行自动化 C、 仓储过程独立化D、 仓储决策智慧化 答案: C2、WCS指的是( )A、 仓库管理系统 B、 订单管理系统 C、 运输管理系统 D、 仓库控制系统 答案: D3、假设在进行布局规划的时候,将充电桩画在地图的底部,即仓库的南面,那对应的机器人充电接口的朝向应该设置为哪个方向( )A、 东 B、 西 C、 南 D、 北
13、 答案: D4、进行仓储规划布局时,应从供应链全局认识仓储,以下理解错误的是( )A、 纵观全局,更具有前瞻性。 B、 从全局的角度把仓储定位搞清楚,规避可能出现的偏差。 C、 仓储活动的上下游是供应链的主要角色。D、 物流活动是由供应链触发的,规划时就要了解触发的原因,这样结构清晰。 答案: C5、以下不属于仓库内的物流动线主要模式的是( )A、 C型 B、 U型 C、 S型 D、 L型 答案: A6、在对物品进行编号时,企业应根据仓库物品种类的实际情况,选择简单、合理的编号方法,以下不属于物品常用编号方法的是( )A、 数字法 B、 混合法 C、 暗示法 D、 地址法 答案: D7、以下不
14、属于拣选工作站的主要组成部分的是( )A、 拣货装置 B、 周转装置C、 提示装置 D、 AGV搬运机器人答案: D8、关于AGV货到人拣选系统描述错误的是( )A、 系统会指派一定数量的AGV进行货架搬运操作,拣选人员只需要在拣选站点等待即可。 B、 AGV沿着所规划的行驶路径将目标货架搬运到拣选站点后,等待拣选人员完成订单拣选任务后,会原路返回到原来的存储位置。 C、 AGV可以进行原地转向,并且能够顶起一定重要的货架。 D、 AGV在行驶过程中,会通过扫描每个货位点的二维码进行定位并找到目标货架,利用导航和避障系统的辅助完成巷道内和拣选台之间的行驶。 答案: B9、以下关于智能拣选系统理
15、解错误的一项是( )A、 货动,人不动 B、 在物流拣选过程 中,系统通过自动搬运设备或自动输送设备将货物输送到分拣人员面前 C、 这种拣选系统适合于储存量大种类少的小件商品 D、 这种拣选方式效率高,准确率高 答案: C10、关于移库作业描述错误的一项是( )A、 物品移库是指其存放地点的变动。 B、 物品移库是为了优化储位,提高仓储效率。 C、 盘点时发现物品放错地方,需要重新调整位置。 D、 移库作业根据仓库的管理需要,可以随时移库,不需要开具相关移库证明。 答案: D11、某药品连锁企业预计五年后的经营规模将达到60亿元/年,预计此规模下单箱价格将达到1160元/箱。现有配送中心平均入
16、库量是2641箱/天、出库量是2220箱/天,每月出库配送工作日25天。预测五年后配送中心的吞吐量?A、 日均入库17000余箱(月工作21天) B、 日均入库20000余箱(月工作21天) C、 日均入库25000余箱(月工作21天) D、 日均入库23000余箱(月工作21天) 答案: B12、以下关于智慧仓储库存能力描述错误的一项是( )A、 当实际的库存量库容量时,表示物品可能发生爆仓现象。 答案: A13、以下关于库存控制系统描述错误的一项是( )A、 定量库存控制系统的订货点和订货量都是固定的。 B、 定期库存控制系统需要随时检查库存量,经过固定的时隔期,企业即可发起订货。C、 定
17、期库存控制系统就是每经过一个相同的间隔时间,发起一次订货,并将现有库存补充到最大库存量。 D、 最大最小库存控制系统只需确定一个订货点,每次检查时,只有当库存量降到订货点以下,才发起订货。 答案: B三、多选题1、智慧仓储硬件系统主要包括( )A、 智能拣选系统 B、 自动存取系统 C、 智能搬运系统 D、 智能分拣系统 答案: ABCD2、智慧仓储的软件系统构成主要包括( ) A、 OMS B、 TMS C、 WMS D、 WCS 答案: ACD3、智慧仓储在库作业主要包括( )A、 货物的保管 B、 货物的保养 C、 移库作业 D、 盘点作业 E、 货物的检验 答案: ABCD4、智慧仓储
18、管理的原则包括( )A、 经济效益原则 B、 效率原则 C、 服务原则 D、 库存控制最低原则 答案: ABC5、智慧仓储管理的主要方法( )A、 大数据分析 B、 物联网C、 人工智能控制 D、 云仓管理 答案: ABCD6、仓库内的机器人在没有订单任务时,会停在哪些位置上( )A、 休息点 B、 充电点 C、 货架下 D、 工作站 答案: ABC7、在智慧仓内,机器人行走路径的冲突类型会有哪几种情况( )A、 路口冲突 B、 赶超冲突 C、 相向冲突 D、 相对冲突 答案: ABC8、在进行系统规划的时候,一个完整的智能库区包含以下哪些内容( )A、 存储区 B、 人工作业区 C、 机器人
19、设备区 D、 充电区 答案: ABCD9、在应用系统进行智慧仓规划的时候,通常会设置以下哪些内容( )A、 导航规划 B、 业务规划 C、 空间规划 D、 基础信息设置 答案: ABCD10、理解存储对象的特征,可以从以下哪些方面着手( )A、 从物品的物理属性分析 B、 从数据特征分析 C、 从物品的生产工艺来分析D、 从运作流程分析 答案: ABD11、在进行仓库选址时,主要考虑的因素有( )A、 经营环境 B、 自然环境 C、 基础设施 D、 土地资源利用等其他因素 答案: ABCD12、仓库的总平面布置是一项复杂而又细致的工作,要求周密地考虑各方面的因素,包括( )。A、 符合安全、卫
20、生要求 B、 仓库的专业化程度 C、 仓库规模 D、 环境设施、地质地形条件 答案: ABCD13、大型仓库一般包含哪些功能区( )A、 生产作业区 B、 辅助生产区 C、 行政生活区 D、 流通加工区答案: ABC14、立库存储区规划是否合理的主要存储保管的指标有( )A、 库存周转率 B、 平均每品项所占储位数 C、 保管面积率 D、 分拣区面积率 答案: ABC15、货位编码就是对货物存放场所按照位置的排列,采用统一标记编上顺序号码,并做出明显标识。常用的货位编码方法有( )A、 随机分类法 B、 地址法 C、 区段法 D、 坐标法 答案: BCD16、自动存取系统的优点包括( )A、
21、密集存储 B、 快速存取 C、 节省人力资源成本 D、 系统柔性 答案: ABCD17、辊子输送机的主要参数包括( )A、 自重 B、 输送能力 C、 输送速度 D、 构件尺寸 答案: BCD18、货到人系统拣选作业的应用场景包括( )A、 商品种类众多,分散在仓库的货架中,寻找难度大,出错率高的场景 B、 只适合于没有拣选通道的密集型存储系统的仓库拣选作业 C、 拣选人员需要在仓库大量行走去找寻商品的场景 D、 订单的波次包含的订单数量较少,波次中商品的复拣率比较低的场景 答案: ACD19、在规划工作站时,需要确定基准天,根据考虑要素的不同,一般可以通过以下方式确定基准天( )A、 综合考
22、虑成本和效率 B、 着重考虑效率 C、 着重考虑成本 D、 出库量答案: ABC20、GAS拣选系统的特点有( )A、 高精度 B、 产出效益高 C、 可维护性好 D、 占地面积小 答案: ABCD21、智能搬运系统的特点有( )A、 无人化 B、 信息化 C、 柔性化 D、 高效化 答案: ACD22、智能分拣系统一般由哪些部分组成( )A、 分拣道口 B、 输送装置 C、 分类装置 D、 控制装置 答案: ABCD23、WMS系统选购时需要考虑的因素有( )A、 软件供应商的选择B、 一定要自主研发C、 梳理企业需求 D、 软件实施的成本 答案: ACD24、商品验收的内容包括( )A、
23、商品价值大小 B、 商品数量验收 C、 商品质量验收 D、 商品包装验收 答案: BCD25、智能仓库监测系统的功能包括( )A、 数据采集及分析 B、 保障环境的安全C、 智能工控作用 D、 防止货物被偷盗 答案: ABC26、智慧仓储入库管理的方法有哪些( )A、 看板管理 B、 目视管理 C、 定置管理 D、 色彩管理 答案: ABC27、出库管理要严格贯彻三不、三核、五检查的原则,其中三核是指( )A、 核对账卡 B、 核实凭证 C、 核实质量 D、 核对实物 答案: ABD28、拣选分区策略按分区原则的不同有以下分区方式( )A、 货品特性分区 B、 拣选单位分区 C、 拣选方式分区
24、 D、 工作分区 答案: ABCD29、常用的补货技术有( )A、 定期检测补货系统 B、 双箱补货系统技术 C、 配送需求计划DRP系统 D、 人工视觉检测补货技术 答案: ABCD30、仓库7S管理中的整顿原则有( )A、 定位 B、 定量 C、 定点 D、 定容 答案: ABD四、填空题1、智慧仓储的规划目标( )答案: 高度智能化; 完全数字化; 仓储信息化; 布局网络化; 仓储柔性化;2、WMS的全称是( )答案: 仓库管理系统;3、WCS的全称是( )答案: 仓库控制系统;4、常用的拣选策略有( )答案: 分区策略; 订单分割策略; 订单分批策略; 分类策略;5、库存需求预测的方法
25、有( )答案: 订货分级管理; 合理分担库存责任; 缩短订货提前期; 规避短缺博弈; 合理修正需求信息; 缩短回款期限;6、智慧仓储7S管理,7S是指( )答案: 整理; 整顿; 清扫; 清洁; 安全; 节约; 素养;7、智慧仓储绩效管理的步骤包括( )答案: 智慧仓储绩效管理的步骤包括绩效诊断评估、绩效目标确定、绩效管理方案、绩效测评分析、绩效辅导改善、绩效考核实施。8、仓库安全管理的主要内容包括( ) 答案: 消防安全管理库区环境安全管理仓库作业安全管理仓库人员安全管理9、现代智慧仓储企业的智慧仓储绩效管理具体的评估方法有( )答案: 现代智慧仓储企业的智慧仓储绩效管理具体的评估方法有对比
26、分析法、价值分析法、行为法、结果法等。10、机房环境监控系统的主要功能包括( )答案: 监视/监控功能、告警功能、配置管理功能、安全管理功能、报表管理功能。五、简答题1、智慧仓储规划的步骤有哪些?答案: 认识从供应链全局看仓储; 理解储存对象的特征分析; 改造核心设计仓储布局; 评估系统评价; 实施运作支持;2、货到人拣选系统与人到货拣选系统的区别有哪些?答案: 区别点货到人系统人到货系统任务操作AGV(自动导引车)人工拣货工具移动料箱、拣选站手推车、移动料箱货架特点可移动性、货架较矮货架不可移动、有高层货架拣货方式货架移动人员移动作业时间24小时连续作业因人工疲倦间断作业商品存储方式动态存储
27、固定储位存储访问货架方式依靠系统定位凭借人工经验作业精准程度出错率低、精准度高易出现人工作业误差3、AGV拣选机器人的主要技术参数有哪些?答案: 1)额定载重量。2)自重。3)车体尺寸。4)最小转弯半径。5)运行方式。6)安全装置。7)导航方式。4、AGV分拣机器人的分拣系统作业流程是什么?答案: 5、OMS订单管理系统功能模块有哪些?答案: (1)可视化报表模块(2)订单出库模块(3)订单售后模块(4)商家数据模块(5)出库实时监控模块6、WMS系统具有哪些特点?答案: 1)库位精确定位管理、状态全面监控,充分利用有限仓库空间。2)货品上架和下架全智能,按先进先出自动分配上下架库位,避免认为
28、错误。3)实时掌控库存情况,合理保持和控制企业库存。4)通过对批次信息的自动采集,实现了对产品生产或销售过程的可追溯性。7、试论述WMS、WCS与ERP之间的关系答案: 8、物品入库验收的作用有哪些?答案: 验收是做好货物保管保养的基础验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的法律依据验收是避免货物积压,减少经济损失的重要手段验收有利于维护国家、企业利益9、请绘制智慧仓库货物进货位流程图答案: 10、智慧仓储保管保养的技术方法主要有哪些?答案: 温湿度自动监控技术荧光氧气传感器保鲜的气压传感器技术货位监控的压力传感器技术物品存储周期的自动监控技术11、智慧仓储常用的存储方法有哪些?各自的优缺点和适用
29、条件是什么?答案: 定位存储定位存储是指每一项物品都有固定的储位,物品在存储时不可互相窜位。在采用这一存储方法时,必须注意每一项物品的储位容量必须大于其可能的最大在库量。适应条件:不同物理、化学性质的物品须控制不同的保管存储条件,或防止不同性质的货物互相影响;重要物品须重点保管;仓库空间大;多品种少批量货物的存储。优缺点:采用定位存储方式易于对在库物品管理,提高作业效率,减少搬运次数。但需要较多的存储空间。随机存储随机存储是指每个物品被分配存储在一个随机的位置中,这个位置可以经常改变,也可以说任何物品都可以存储在任何可用的位置。根据库存货物及储位使用情况,随机安排和使用储位,各种物品的储位是随
30、机产生的。随机原则一般由仓管员按照先进先出、周转率等原则,结合存储习惯和经验对货物进行随机的存储。此策略较适用于以下两种情况:仓库空间有限,需要尽量多利用存储空间;少品项或多数量的商品存储。优缺点:此策略由于共同使用储位,提高储区空间的利用率。缺点是增加货物出入库管理及盘点工作的难度。周转率高的货物可能被储放在离出入口较远的位置,可能增加出入库搬运的工作量;有些可能发生物理、化学影响的货物相临存放,可能造成货物的损坏或发生危险。分类存储分类存储是指所有的存储物品按照一定特性加以分类,每一类物品都有固定存放的位置,而同属一类的不同货品又按一定的规则来分配储位。分类储放通常按物品相关性、流动性、尺
31、寸或重量、特性来分类。适应条件:商品相关性大,进出货比较集中;货物周转率差别大;商品体积相差大的情况。优缺点:优点是便于按周转率高低来安排存取,具有定位储放的优点;分类后各存储区域再根据货物的特性选择存储方式,有助于货物的存储管理。缺点是分类存储的缺点是储位必须按各类货物的最大在库量设计,因此储区空间平均的使用率仍然低于随机存储。分类随机存储分类随机是指每一类商品有固定存放位置,但在各类的存储区内,每个储位的指派是随机的。分类随机存储的优点为:既有分类存储的可区分不同存储区域的货物优点,又可节省储位数量提高储区利用率。因此,可以兼有定位存储和随机存储的特点。其缺点为在库商品的出入库管理及盘点工
32、作的进行困难度较高。共同存储共同存储是指在确定知道各商品的进出仓库时刻,不同的商品可共用相同储位的方式。共同存储在管理上虽然较复杂,但仓库里的存储空间大,有效面积利用率高,搬运成本低,总体来说其存储空间及搬运时间更经济。12、简述ABC分类法、EIQ分析法的基本思想。答案: 根据销量、现金流量、前置时间或缺货成本,依其重要程度将商品库存分成ABC三大类:1)A 类。A类库存价值高、数量少,会占用大量资金。需要有一套完整的记录,以分析其需求状况(需求数量、需求时间),严格计算前置时间,需要重点管理,动态盘点库存适时订购,尽量降低其库存量。2)B 类。不必详细预测B类库存的未来需求量,只要每天对库
33、存的增减加以记录,达到订购点,以经济订购量进行订购即可。3)C 类。C类库存价值低、数量多,需要的资金少。一般采用大批购买的方式,并用复合式备料物控技术来控制,以免影响工作进度。C类库存应放在公开的地方,且离作业员越近越好。EIQ的基本思想:在订单出库资料取样的基础上,运用柏拉图、次数分布图及ABC分析工具等,对其订单进行订单量(EQ)、订货品项数(EN)、品项数量(IQ)、品项受订次数(IK)等的统计分析,以获取规划信息。13、智慧仓库7S管理的效用是什么?答案: 亏损为零、不良为零、消费为零、故障为零、切换产品时间为零、事故为零、投诉为零、缺勤率为零。14、智慧仓储绩效管理的作用和意义是什么?答案: 有利于提高仓储管理水平有利于落实岗位责任制有利于仓库设施设备现代化改造有利于提高仓储经济效益15、就智能化安防系统来说,一个完整的智能安防系统主要包括门禁、报警和监控三大部分。常见的智能安防系统有哪些?答案: 视频监控系统、智能门禁系统、停车场管理系统、人脸识别系统、入侵报警系统、无线对讲系统、保安人员巡更报警系统、智能广播系统。