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1、导游部工作方案范文2023导游部工作方案范文2023。2023年，是我部开展的关键一年，学习的气氛会更加浓重，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因此，我们要以人为本，乘势而上，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩。根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部2023年度的总体开展规划。一、工作思路及目的以深化学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。二、工作措施(1)第一季度将队伍打造成团结互助、好学上进
2、的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感; 要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升; 精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队。(2)第二季度提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势开展。 集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵; 分工创作合适实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深化研究，争做文化的守望者; 鼓励成员参加各类活动，进步个人素养的同时，朝着精细化的酒店效劳理念方向开展。(3)第三季度有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。 通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争
3、取散客与团队共同成为接待主体; 争创优秀效劳窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客; 导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。(4)第四季度打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。 坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念效劳于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升;建立完好的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。以上是我部2023年的大体工作方案，在工作的详细施行中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽的努力把工作做的，也恳请上级部门监视指导!【以下为赠送相关文档】精选工
4、作方案阅读导游部2023年度工作方案表工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。2023年，是我部开展的关键一年，学习的气氛会更加浓重，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因此，我们要以人为本，乘势而上，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩。根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部2023年度的总体开展规划。一、工作思路及目的以深化学习贯彻党的十八大重要精神
5、为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。二、工作措施(1)第一季度将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感; 要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升; 精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队。(2)第二季度提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势开展。 集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵; 分工创作合适实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深化研究，争做文化的守
6、望者; 鼓励成员参加各类活动，进步个人素养的同时，朝着精细化的酒店效劳理念方向开展。(3)第三季度有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。 通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体; 争创优秀效劳窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客; 导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。(4)第四季度打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。 坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念效劳于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升;建立完好的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员
7、成为职业道德楷模。以上是我部2023年的大体工作方案，在工作的详细施行中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽的努力把工作做的，也恳请上级部门监视指导!2023年导游个人工作方案范文工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。指导思想以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学开展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的开展思路，按照“做美做大两点，连片开发一线
8、”的开展设想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资整合和旅游农宿文化建立，不断提升旅游软硬环境的档次和程度，做大做强生态旅游产业。工作重点1、搞好旅游资整合开发效劳工作。在“xx”规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最合适的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进展整体规划和开发奠定了根底。全力做好三爪仑核心景区整体开发效劳工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建立成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业“一片天”。2、做好旅游农宿文化建立。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建立年，以给群众“选好领头人、找好致
9、富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目的，围绕开展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建立。3、加强平安排查确保旅游平安。一是与安监、公安协同，对公路沿途进展集中平安检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进展严肃查处，为旅客出行提供平安的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进展平安排查，包括交通、消防、食品平安、环卫等方面，着力解决突出问题，消除平安隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游工程的效劳与管理质量，实现全乡辖区内旅游平安目的。工作举措1、加大旅游根底设施建立。加大对乡村旅游及农宿文化点根底
10、设施建立力度。在施行农村根底设施、生态建立、乡村改造、环境综合整治等工程时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取工程，争取资金，加大根底设施建立，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建立，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经历，逐渐提升我乡旅游业开展的整体程度。3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游工程的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造合适农宿文化乡村旅游开展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的开展,促进农民增收。导
11、游工作方案范文导游工作方案范文篇一我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能到达游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及将来的开展，奉献着自己的力量。在新的一年里，我的工作方案如下：1.在带着旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的开展概况，及将来开展方案系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速开展中的天津市。2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的效劳让每一位游客开心
12、而来满意而归。3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。5.在接到社里分派接团通知的情况下，提早做好行程方案，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经历，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事才能和文字言语表达才能等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进展，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热
13、爱本职工作，积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力进步工作效率及工作质量。在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比方工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在将来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和缺乏。我会虚心听取，及时改正。在新的一年里，我决心认真进步业务工作程度，为我社经济效益的开展奉献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进展加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：1.加强学习，拓宽知识面，努力进步自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。2.关注本地旅游业开展走向，从而在
14、工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。篇二转眼已进入_年的尾声，经过了5个多月的实习的我已根本熟悉了各项业务，也扎实从中学到了很多。假如说，20xx年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的20xx年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是宏大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定以下方案，作为本人20xx年工作的重点：一、业务技能一马领先优秀导游的根底要素是业务技能程度，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵敏”的说事、处事、共事。同时，导游经历的累积也要倚靠接待量，在不同的效劳对象上学习
15、不同的知识也非常重要。因此，明年争取做到以下三点：1、景点实地带团不少于40个至少8次为政务团队；2、游客中心接待不少于60次至少15次为政务接待；3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进；二、工作态度一丝不苟“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解程度，亦在于效劳意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：1、导游效劳好评率100%；2、导游工作“0”投诉；3、领导交办的事宜又好又快的完成；三、解放思想一往无前导游要解放思想，敢于创新，否那么将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要晋级，细分后导
16、游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团形式，主动出击，以防范迎接万变。因此，明年要做到以下三点：1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养；2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”；3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上；四、知识储藏一如既往肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯穿的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储藏知识，也要擅长运用知识，成为“杂家”后的导游将会是最受欢送的导游。因此，明年要做到以下三点：1、每个月读
17、一本好书佛学类的书籍不少于3本；2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹；3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利；五、擅长练就一技之长导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的才能。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：1、稳固提升已有的才艺的同时，再自学一门评书或评弹；2、年内考出驾照；3、在区级以上的导游比赛及各项活动中获得优异成绩；以上，是我个人的工作方案，我将付诸全部努力，做好经常性工作的同时，确保根本完成个人的“现代化建立”，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成绩！最后，恳请各位领导、同事多多指导和
18、监视！篇三*年一眨眼就过去了，我也已经分开了校园，开场步入社会了，开场接触旅游这一行业了，旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作，初进旅游界的我对一切都是很生疏的，刚开场工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都承受不了，未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在教师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了教师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，
19、可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许如今这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们那么又是教师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，我们受到了客人的挨骂，批评，甚至投诉，我们会为此感到悲伤，但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，
20、批评，甚至投诉呢?这是我们自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，我们应该欣然承受，并正视自己的错误，加以改正，我记得有一句话是这样子说的：“微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候，我用我最真诚的微笑对待他们，当我和客人辞别的时候我还会用微笑对待他们，当客人用他的微笑来回应我的时候，就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个效劳行业，效劳行业是一个比拟辛苦的行业，既然我们选择了，就要用心做下去。在*年的圣诞节中，我带团去东部华侨城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给
21、公司制造了不少的费事，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在20xx年制定了一个新的工作方案：1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有根据，才能做到万无一失。2.效劳工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒考前须知，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化效劳，细心做好每一个工作的细节。3.扩大自己的知识面，进步自己的讲解才能，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最
22、大的努力为公司争取更多的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。7. 关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。8. .及时理解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导
23、汇报，以便领导作出开展方案及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变才能，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、慎重，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经历和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游这些是我今年的工作方案，我知道我自己本身还有很多缺乏的地方，在20xx年我会尽自
24、己最大的努力去到达我的方案。2023导游个人工作方案样本指导思想以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学开展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的开展思路，按照“做美做大两点，连片开发一线”的开展设想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资整合和旅游农宿文化建立，不断提升旅游软硬环境的档次和程度，做大做强生态旅游产业。工作重点1、搞好旅游资整合开发效劳工作。在“十二五”规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最合适的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进展整体规划和开发奠定了根底。全力
25、做好三爪仑核心景区整体开发效劳工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建立成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业“一片天”。2、做好旅游农宿文化建立。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建立年，以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目的，围绕开展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建立。3、加强平安排查确保旅游平安。一是与安监、公安协同，对公路沿途进展集中平安检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进展严肃查处，为旅客出行提供平安的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间
26、，要对辖区内各旅游景点、山庄进展平安排查，包括交通、消防、食品平安、环卫等方面，着力解决突出问题，消除平安隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游工程的效劳与管理质量，实现全乡辖区内旅游平安目的。工作举措1、加大旅游根底设施建立。加大对乡村旅游及农宿文化点根底设施建立力度。在施行农村根底设施、生态建立、乡村改造、环境综合整治等工程时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取工程，争取资金，加大根底设施建立，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建立，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进
27、经历，逐渐提升我乡旅游业开展的整体程度。3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游工程的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造合适农宿文化乡村旅游开展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的开展,促进农民增收。2023年导游工作方案怎么写工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。2023年，是我部开展的关键一年，学习的气氛会更加浓重，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因此，我们要以人
28、为本，乘势而上，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩。根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部2023年度的总体开展规划。一、工作思路及目的以深化学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。二、工作措施(1)第一季度将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感; 要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升; 精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即
29、来，来之能战”的精英团队。(2)第二季度提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势开展。 集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵; 分工创作合适实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深化研究，争做文化的守望者; 鼓励成员参加各类活动，进步个人素养的同时，朝着精细化的酒店效劳理念方向开展。(3)第三季度有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。 通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体; 争创优秀效劳窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客; 导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。(4)第四季度打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。 坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念效劳于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升;建立完好的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。以上是我部2023年的大体工作方案，在工作的详细施行中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽的努力把工作做的，也恳请上级部门监视指导!导游部工作方案范文2023内容，我们还为您精心挑选了关于2023工作方案的优质专题，:活动部工作方案范文第 22 页 共 22 页