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1、卡耐基社交口才篇一：社交口才学习的基本方法 社交口才学习的基本要求： 一、口才的定义： 以往我们说口才，都只是把口才作为一个词来理解，流于表面、肤浅。所谓口才，应当由“口”和“才”两大部分组成。“口”主要是我们口头表达实力，而“才”则是我们可供“口”表达的学问、才学。 “口”与“才”是缺一不行的，有口无才，便是山中竹笋，嘴尖皮肤中控；有才无口，则为茶壶煮饺子，满腹经纶却倒不出来。我们说自己口才不好，要先明白自己所缺的原委是什么，要了解口才不好的种种缘由。 请看下面几段话： 1您看，这么晚了还来打扰您，真过意不去。您要休息了吧？真对不起，对不起 2，我不同意这个看法！我明确表示不同意。不管你们怎
2、么看，我就是不同意 3那不是我说的，我怎么会那么说呢？您想，我能说那种话吗？那的确不是我说的。上面几段话，初听起来好像有些“废话”，但都是为了增加表达效果不得不说的“废话”。 第一段话是表示致歉看法恳切；其次段话为了表示说话人看法坚决；第三段话则是说话人急于表明自己心情而实行必要的重复。 社交口才的适量，是依据对象、环境、时间不同，该多说时不少说，该少说时不多说。卡耐基教化机构的专业老师会教您适量说话的技巧，帮您解决您的困扰。 希望我们的努力，能给您带来收获。 武汉卡耐基教化机构欢迎您前来询问！一五八四二三五八一五六 篇二：交际口才 一 擅长交际，赢得好人缘 1 擅长交际是人生的重要实力 一个
3、乐于交往的人，也可能是爱好独处的人，一个独处的人，也可能是迫切希望交往的人 卡耐基：人际交往是胜利的最重要的因素.一个人事业的胜利，只有一百零一分之十五是由于他的专业技术，另外的一百零一分之八十五要靠人际关系，处世技巧.广泛与人交往是机遇的源泉 2 良好的交际能给你带来丰厚的回报 史蒂芬.柯维：不论对上对下，对内对外，良好的人际关系就是一笔巨大的投资，必定会在你须要的时候给你丰厚的回报 要使自己的漂亮生活锦上添花，就必需要使友情之树万古长青，也就是学会交友之余还要学会保持并不断扩展自己的人际网络 人际关系的四大功能：产生合力；形成互补；联络感情；沟通信息（广交挚友，善处关系，这样，你就能刚好地
4、收集到来自四面八方的信息，而属于你个人的胜利，就蕴涵在这些信息之中） 3 擅长社交，赢得好人缘 好人缘是一张最有效的通行证，有了它，到哪儿都受欢迎，办事就会省去很多麻烦，生活就充溢了七彩阳光 4 广泛的交际会带来众多的人朝气遇 人际交往既让你结识他人，也让他人相识你，当彼此间的品德，才能，信息得以了解的时候，活动就可能结出两个甜蜜的果实：亲密彼此的友情和获得发展的机遇 5 比尔.盖茨：利用一切关系成就辉煌 比尔.盖茨的人际交往法则：第一.利用自己亲人的人际关系资源 其次.利用合作伙伴的人际关系资源 第三.发展国外的挚友，让他们调查国外的市场，以及开拓国外市场 第四.雇佣特别聪慧，能独立工作，有
5、潜力的人来一起工作 6 汤姆.霍普金斯：要赚更多的钱就要接触更多的人 世界一流的销售大师，其胜利的秘诀是： 第一.赚更多钱的技巧就是去接触更多的人，不断丰富自己的人际关系资源 其次.销售就是去找人销售产品，及销售产品给你找到的人 第三.开发金矿 第四.做一个本地优秀的公关员 第五.交换市场 第六.保持联络 7 改善交际中的消极看法 假如想赢得别人，与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的熬煎，就必需主 动交往，影响人们不能主动交往，而实行被动退缩的交往方式的缘由有： 一是生怕自己的主动交往不会引起别人的主动响应，从而使自己陷入窘迫，尴尬的境地，进而伤及自己脆弱的自尊心 二是人们心里对主动交往有许多
6、误会 不去尝试，恒久不会真正有心得，为了证明你的担忧是多余的，不断去尝试 吧，这会积累你胜利的阅历，增加你的自信念，使你的人际关系状况越来越好 二 精于社交，建立宽广的人脉网 8 提高自己的社交实力是根本 要增加个人的社交实力，一方面要提高对自己及别人的须要，思想，感受的洞察力，另一方面要细心视察不同的情境和人物，辨别其中的不同之处并加以分析理解，以加强对千变万化的社交环境的驾驭 9 立自己的“挚友档案” 建立挚友档案是要记住：每个挚友对你都有用处；每个挚友都不行放弃；每个挚友都要保持肯定的联系！ 10 多参与社会活动，广结各类人士 多一些有益的挚友，会见一些胜利的前辈，会转变你一生的机运；人
7、与人之间接触越多，距离就有可能拉得更近！ 11 利用牵连关系扩展人际交往 挚友介绍挚友，同学介绍同学，充分应用老乡，校友，同事，旅游同伴等关系来扩大人际交往的桥梁 12 攀亲拉故，使生疏变得熟识 与人产生共鸣，找到共同语言，缩短心理距离 13 和生疏人交往的特殊招法 制造自然接近对方身体的机会；对出次见面的人，最好坐在对方旁边的位臵；见面时间长不如见面次数多 三 赢得挚友信任的高妙手段 14 守信是交友胜利的要决 失信与人，大丈夫不为，智者不为。守信是一种可敬可佩的美德，人们总是以讲究信用来表达对别人的敬重。，事实上它也是一种良好的处世形象。 15 以诚相交，才能得到真诚的回报 每个人都渴望得
8、到真诚，只要你恳切地对待别人，你就可以赢得人心。因为真诚的力气是让人无法拒绝的 真诚的低层要求是不说谎，不欺瞒对方。但在困难的社会和人生活动中，目的和手段是有肯定区分的 16 付出真情，人心换人心 一个擅长交友的人，肯定是个能为对方着想的人。要成为受欢迎的人物，不仅要能够“锦上添花”，更要懂得“雪中送炭”，“人心换人心”的艺术 17 学会容纳和承认他人 人并非强迫他喜爱谁，他就喜爱谁，所以请不要设定标准叫别人的行动合乎自己的准则。请给对方一个自我的权利，即使对方有某些变态也无妨。 一个人假如能容纳别人，能够承认别人，他的四周肯定会聚集起很多的挚友！ 18 恒久保持迷人的微笑 微笑可以解决问题，
9、微笑能解决问题，这是一个真理，任何办事有阅历的人都会明白这一点。 用微笑去欢迎每一个人，那么你就会成为最受欢迎和最会办事的人 19 和挚友要保持常常性的联系 “患难挚友才是真挚友”，关键时刻拉人一把，别人会牢记在心！ 20 能容忍挚友性格上的“毛病” 每个人都有缺点和不足之处，倘如不能宽容他人的弱点和缺点，人与人之间就无法正常交往，宽容不会失去什么，相反，却会以此得心。 21 春风化雨，化解挚友间的危机 挚友与挚友之间，交往贵在知心，有冲突时刚好交换看法，有问题时刚好谈心，有了信任危机刚好化解，那么友情的道路上就不会出现绊脚石。 信任是挚友间友情的起先，也是友情发展的推动剂，更是维持友情的根基
10、。信任是双向的，当别人对你有所托，有所期盼，你千万要尽力去完成，不要辜负了挚友对你的信任。 真心实意地认错，致歉，不必再推托其词，找寻客观缘由，作过多辩解。致歉不要拖延时间，妞妞捏捏，拖拖拉拉只会让对方因为与你有一道裂痕而疏远你，甚至会导致对方跟你的绝交。 四 获得贵人帮助的有效诀窍 22 23 24 25 借贵人之光照亮自己的前程 贵人相助事事成 背靠大树好乘凉 主动和贵人建立友情 五 成就美满姻缘的绝妙方法 26 27 28 29 30 31 32 33 与异性一见就熟的技巧 与异性交谈投机的三大诀窍 面对异性，适度保持神奇感 奇妙展示男人的绅士风度 有情有义，才能使女性挂念 在各种特别日
11、子要祝愿女人 女人有时也不妨主动一些 女人夸赞男人的技巧 六 三雨之舌，能成为你胜利的资本 34 35 36 37 38 39 口才关系人生的成败得失 好口才助你无往而不胜 好口才是人生旅途上的法宝 好口才是事业胜利的阶梯 拥有好口才也是出类拔萃的人才 好口才并非天生，后天训练更重要 七 把握说话艺术的精华 40 41 42 43 44 45 46 47 48 抓住重点，理清思路 条理清楚，有条不紊 细心遣词，悉心表达 言简意赅，简练有力 驾驭语气，引人入胜 运用语调，扣人心弦 委婉示意，曲径通幽 幽默风趣，魅力无穷 手势表情，相辅相成 八 超级高效的劝服技巧 49 50 51 52 53 5
12、4 以退为进，奇妙劝服对方接受看法 借题发挥，巧言引申达到劝服效果 沉没应对，以无声达到劝服目的 忌堵易疏：劝服生气的人 循循诱导：劝服疑虑的人 看法坚决：劝服迟疑的人 九 游刃有余的辩论妙招 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 抢先下手，驾驭主动权 抓住要害，进行猛烈攻击 利用冲突，逼对方就范 借题发挥，奇妙反击对手 敏捷应变，避开对手锋芒 镇静冷静地应对，后发制人 引“蛇”出洞，诱其上钩 抓住诡辩的“辫子”反诡辩 投其所好，出其不意战胜对手 以其人之道，还治其人之身 反客为主，变被动为主动 十 令人开心的闲聊妙方 66 67 68 69 73 73 73 73
13、 擅长打开闲聊的话匣子 留意说话内容，也要留意说话方式 流行语为你的闲聊添姿着色 恰当的称呼能拉近人的感情 让幽默渗透到你的闲聊中 驾驭好插话的分寸 耐性地倾听，简单拉近彼此距离 转移话题，巧避闲聊冷场 十一 曲径通幽的拒绝奇招 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 在人际交往中，不行能不 为拒绝找个合理的借口 用漂亮的语言拒肯定方 用“模糊语言”巧拒他人 学会曲折的示意与表达 在轻松中营造拒绝的氛围 在话题上兜圈子 给拒绝搭一座桥 巧用身体语言拒绝 在含蓄委婉中巧说“不” 篇三：交际口才训练 交际口才训练 第一章 演讲与口才概述 其次节 口才是一种资本 ? 一、为什么要
14、具备演讲与劝服的实力，即为什么要有口才 。 ? 1. 口才一词的来源 （周，孔子家语七十三三弟子解称：“宰予，字子我，鲁人， 有口才著称。”） ? 2. 我国古代已充分相识到口头表达在安邦定国、社会交际中的作用。 3. 现代社会，口才成为衡量人素养的基本标准之一。 ? 二、口才是可以熬炼的，演讲的实力可以通过训练得以提高。 ? 训练自己口才，提高自己演讲实力的四条指导 ? （1）从学习别人的阅历中激发自己的志气 ? （2）时刻不忘自己的目标 ? （3）具备胜利的决心 （4）切勿放过任何练习演讲的机会 ? 三、在谈话演讲中最常见的障碍。 ? 1. 语音障碍 ? 2. 恐惊、缺乏自信 ? 3. 以
15、自我为中心 其次章 当众演讲的基本原则 ? 第一节 快速获得当众演讲的技巧 ? 一、学习别人的有效阅历，激发自己的志气 ? 当众演讲实际是一种交谈，只不过是交谈的范围有所扩大而已，从前那种边说边唱 的演讲方式和演讲时肯定要有如雷贯耳的声音的时代已经恒久过去了。下面请大家观赏三段不同的视频，比较一下三位演讲者的演讲方式。从讲话方式、声音、仪表谈。 二、不要遗忘自己的目标 ? 哈佛高校最卓越的心理学教授威廉。詹姆斯曾写过六句话，对你的一生可能会产生深 远的影响。 ? 不论什么课程，只要你对它充溢热忱，就可以顺当完成 ? 假如你对某件事情足够关注，你就肯定会完成它 ? 只要你想做好，你就肯定能做好
16、? 假如你渴望致富，你便会拥有财宝 ? 假如你想学识丰富，你就会学富五车 ? 只有做到上面各项事情，你才会真正地渴望这些事情，心无旁骛地一心期盼，而不会 白费心思去胡思乱想很多不相干的杂事。 胜利的关键是：热忱+关注+渴望。 三、树立必定胜利的决心 假如我们能变更自己的思想，就能变更自己的人生。从今日起先，你要主动地设想自己全部的努力终将会胜利。你必需信任自己有实力进行当中演讲，并对自己努力的成果保持轻松 而乐观的看法。肯定要把你的决心烙在每个词句、每项行动上，并且全力以赴培育这种实力。 四、利用一切机会练习演讲 不当众演讲，谁都不能学会如何当众演讲，这就好比一个人不下水就恒久学不会游泳一样。
17、 其次节 三种简洁有效的方法 ? 一、介绍自己特别的经验和学问 ? 1. 阐释生命对自己的启示 ? 2.讲解并描述自己的亲身经验 ? 2.讲解并描述自己的亲身经验 ? （1）成长的历程 ? （2）个人的奋斗故事 ? （3）个人爱好 ? （4）特地领域的学问 ? （5）非同寻常的经验 ? （6）信仰与信念 ? 二、对演讲的题目充溢热忱 推断你选择的题目是否适合你来演讲的方法：假如有人站起来反对你的观点，你是否有一百零一分一百零一的信念来为自己辩护？假如你能够做到，那就证明这个题目很适合你来演讲。 幻灯片12 ? 三、激发听众的共鸣 课堂练习 请每位同学讲解并描述一件对自己生命中有过启示的事情，或
18、一件儿时特别难忘的事情，或一件特别好玩的事情。 第三章 演讲入门 ? 第一节充分打算演讲材料 ? 一、内容要详细化 ? 只有说话详细生动的人不论他的教化程度如何才会吸引别人的爱好和留意 ? 二、限定题材范围 ? 三、深化思索演讲题材 四、用实例增加演讲的趣味性 1.使演讲充溢人性味 世界上最好玩最吸引人的，都是那些精致高雅、妙语连珠的趣闻轶事。 2.体现特性化色调 天龙八部 段誉王语嫣井底深情表明(不同作家风格改写) 【金庸原版】 直到午牌时分，井底三人才先后醒转。第一个醒的是王语嫣，她功力本浅，内力虽然全失，但原来并没多少，受损也就无几。她醒转后自然立时便想到段誉，其时虽是光天白日，深井之中
19、仍是目不见物，她伸手一摸，遇到了段誉，叫道：“段郎，段郎，你?你?你怎么了？”不听得段誉的应声，只道他已被鸠摩智扼死，不禁抚“尸”痛哭，将他紧紧抱在胸前，哭道：“段郎，段郎，你对我这么情深意重，我却没有一天好言语、好颜色对你，我只盼日后丝萝得托乔木，好好的补报于你，哪知道?哪知道?我俩竟恁地命苦，今日你命丧恶僧之手?” 【琼瑶版】 “语嫣！”鸠摩智炯炯的凝视着她，含泪喊：“你莫非看不出来吗？他，他已经死了！” 语嫣听到了他的话，整个人就震撼住了，久久的说不出话。她看着段誉的脸，那么年轻，那么俊秀?她茫然的摇着头，好小声好小声的说：“不会的，不会的，不会的，他不会死的?”说着，就摇摆着他的身子，
20、喊：“段誉，你快醒醒，你快醒醒啊！”喊着喊着，泪水就滚了下来。 鸠摩智看着她这副模样，感到自己的心也仿佛被撕碎了，他握住她的手，真挚的、沉痛的喊：“语嫣，你听我说一句话！他已经死了，不会回来了！可是你还有我啊！” 【曹雪芹版】 那王语嫣见段誉不醒，已唬去了半个神儿，抱着他只哭骂：“你个狠心短命的小祖宗，你若死了，我可怎么过啊？”到难过处，又唤起慕容复的名字来“若有你在，死一一百零一零一个他，我也不管了！”只哭得天昏地暗，两眼肿得只如桃子一般。 【鬼吹灯版】 不知过了多久，我才醒了过来，四周一片漆黑，看来这井深得很。正在无望的时候，突然感觉有丝阴风吹在脸上，不由心里一动，这井中既有空气流通，说明
21、必和地下水脉相连，指不定就有一条秘道，通往皇宫的地下宝藏，终归这是西夏王朝剥削阶级的井。正胡思乱想着，突然听到王语嫣在一边着急地叫道：“老段，老段，你怎样了？”我刚想回答，猛听到身后一阵沉闷的异响，只觉得阴风更甚，不由毛骨悚然，忙压低了声音道：“嘘，别出声，有粽子。” 【韩寒版】 王姑娘先醒。这很惊奇，因为此人是先落下井去。段誉等人落下时必定要拿她当垫背。但是垫背尽然还先醒来。我们只能理解为，王姑娘实在是人中极品，皮肉细嫩软和，故而充溢弹力。用八戒的话说：好大的棉花糖啊。 3.增加演讲的细微环节 具备五要素：时间、地点、人物、事务、缘由。 （请看下面的演讲稿，说明五要素） 离开高校后，我在铁甲
22、公司担当了两年的销售员，我始终在南达柯塔州搭乘运货卡车四处奔跑完成我的销售工作。有一次，我正在莱德菲尔打算南行，然而两小时后才能搭上一列南行的火车，因此我有了两小时的等候时间。由于这里不是我负责的区域，所以我不能利用这段时间进行推销工作。另外，我再过不到一年的时间就要去纽约美国戏剧艺术学院读书， 所以我确定利用这段空闲时间来练习 台词。我漫无目的地走过车场，起先演练莎士比亚的戏剧麦克白中的一幕。我一边猛地 举起双臂，一边非常戏剧性地高呼：“莫非我眼前所见是匕首吗？它的手正朝着我。来吧， 让我握着你！我抓不着你，但我依旧看得见你！” 正值我沉醉在表演中时，4名警察突然朝我扑来，问我为什么恐吓妇女
23、？我大吃一惊。就算他们指控我抢劫火车，我都不会这么惊异的！他们告知我，有一个家庭主妇在30米远的厨房窗帘后面始终看着我。因为她从没有见过像我这样的状况，所以给警方打了个电话。 他们到达时，刚好听到我在鬼哭狼嚎地表演匕首的情节。 我告知他们我是在演练莎士比亚戏剧，但是他们不信任。直到我出示了铁甲公司的订货簿 以后，他们才放我走。 4.充分发挥对话的功效 （假设你要举例说明自己如何在应用人际关系的原则中胜利地平静了一位顾客的生气） A.前几天，有个人闯进了我的办公室。他特别生气，因为我们上周送到他家的洗衣机操作不够便利。我对他说，我们将竭尽所能地弥补我们的失误。过了一会，他便安静下来了，对我们一心
24、一意要把这件事情做好显得特别满足。 幻灯片24 B. 上星期二、我办公室的门“砰”的一声被推开。我惊愕的抬起头，只见查尔斯先生怒气冲天。他是我们的一位常客。当我还没有来得及请他坐下时，他劈头就说：”艾德，我要让你帮我做最终的一件事：你立刻派一辆卡车，去把那台洗衣机给我从地下室运回来！“ 我问他出了什么事？可是他气急了，根本无法清除地回答我。 ”它根本不能用，“他大声吼道，”衣服全缠在一起，我老婆厌烦死它、烦死它了！“ 我连忙请他坐下，想让他说明地更清晰些。 ”我才没时间坐呢。我上班已经迟到了！我想我以后再也不回来你这里买生活用品了。你听清晰，我再也不买了！“说到这儿，他激烈地伸出手来又是拍打桌
25、子，又是敲打我太太的照片。 ”听我说，查理。“我心平气和，语气温顺地说，”你坐下来把状况全都告知我，我特别情愿替你做你要我做的一切事情，好吗？“听了这话，他才坐了下来。我们终于能够平安静静地把这个事情谈个清晰了。 5. 给予演讲内容视觉化效果 五、用听众熟识的语言演讲 （在演讲中运用能形成图画般显明景象的字眼） 举例说明尼亚加拉大瀑布，每天奢侈掉的潜在能量极为惊人。（引述爱德文在每日科学新闻公报中的报道） 我们都清晰地知道，在美国境内有高达几一百零一万的贫困人口吃不饱、穿不暖。然而，在尼亚加拉大瀑布这儿每天奢侈掉的潜在能量，是平均每小时奢侈掉25万个面包的量。我们可以再脑海中这样想象一下，每小
26、时有60万个簇新鸡蛋从悬崖上坠落，在漩涡中形成了一个巨大无比的蛋糕；或者是一张巨大的印花布不断从一架像尼亚加拉大瀑布那样宽1300米的织布机上被织出来，这也就说明有同样数量的布料全部被奢侈掉了；假如把卡耐基图书馆放在瀑布之下，大约在一两个小时之内就能把各种好书装满整座图书馆；或者，我们还可以想象，一家大一百零一货公司每天从伊利湖上漂游下来，它的各种商品都被冲到50米以下的岩石上，这将是一场多么好玩而又壮丽的景象！ 对比： A。 假如一个国家的民族性、风俗及消遣残酷而野蛮，那么，他们的惩处方式必定也是很严厉的。 B. 假如一个国家的老一百零一姓宠爱斗争、斗牛、从奴隶公开格斗中取乐，那么他们的刑法
27、将包括可怕的绞刑、炮烙及拷打。 其次节 演讲稿的写作 一、演讲前要不要写演讲稿？ 1. 常规性演讲：公务报告、学术研讨、必需备有“全稿式”讲稿，可以或者必需照稿宣读。 2. 英模报告、阅历沟通类型的演讲，即可打算全稿，也可写出概括，重在发挥。 3. 即兴演讲：腹稿、提纲。 结论：初学演讲者，应仔细撰写演讲稿，但要留意讲稿的通俗性、口头化、流畅性。 幻灯片30 二、演讲稿的结构 1. 完整的演讲稿都可以分作开头、正文和结尾三部分。（三一律） 2. 正文的两种模式 （1）争论式结构模式 由提出问题、分析论证和得出结论三部分组成。 （2）叙述式结构模式 以听众的心理线索支配的结构。主要以趣味、情感打
28、好听众，像小说、故事的开头。 例1：争论式 “各位，我要问大家一个问题，我要给大家一笔钱。有两种方式，1、今日一次性给你101万元。 2、今日给你1元，连续30天每天都给你前一天2倍的钱。 你会选哪一个？” 例2：叙述式 “我要给大家讲一个故事，有兄弟两人特别虔诚，也特别和善，常常做好事。全部上帝确定给他们一个嘉奖，就对他们说，我要给你们一笔钱。是这样，有两种方式，1、今日一次性给你101万元。 2、今日给你1元，连续30天每天都给你前一天2倍的钱。你们俩可以选。最终呢，哥哥选了第一种，哥哥说我想成为一百零一万富翁，弟弟呢想了想，问上帝，你肯定会给连续给我30天么，上帝说没问题。最终弟弟呢，选
29、了其次种方式。 三、演讲稿的写作(凤头、猪肚、豹尾） 1. 演讲稿的开头 “凤头”，小巧漂亮。演讲词开头应当短小精致。 例：杨耀的战士的爱简洁明快地这样开头： ”听到这个题目，在座的很多同志或许会联想到爱情。是的，爱情是神圣的，也是美妙的。可是，我今日所要讲的，却是一种更高意义上、具有更强生命力的爱。这，就是战士的爱！“ 2. 演讲的主体（”猪肚“，大而丰，有血有肉） 开头和结尾之间的文字，这是演讲的主要部分。 3. 演讲的结尾（”豹尾“雄健有力、言止意长） 第三节 起先演讲的六种方法 一、起先就要逗引听众心情 例：英国文学家吉卜林在起先政治演讲时，是怎样引逗听众大笑的。 他说：“诸位，我在年轻的时候，住在印度。我经常替一家报社采访社会新闻，这工作是特别好玩额的，因为它可以使我有机会去相识一些伪造货币、盗窃、杀人以及这一类富有冒险 第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页