医院挂号收费述职报告5篇.docx

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1、Word 文档，下载后可编辑医院挂号收费述职报告 5 篇第一篇：医院挂号收费述职报告医院挂号收费述职报告范文时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧急的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，回忆这段时间的工作，我们取得了不错的成 绩，不妨坐下来好好写写述职报告吧！那要怎么写好述职报告呢？ 下面是我的医院挂号收费述职报告范文，欢送大家分 享。医院挂号收费述职报告 1一、坚持行风建设，不断提高效劳质量1、强化思想教育，提高职工医德素养通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结 合、常常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次， 为部门

2、行风建设打下坚实的理论根底。2、建立和完善监视网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监视员帮助科室开展行风建设，共发放调查表 余份，中意率到达 95%。本年度共收到患者表扬信 5 篇。3、实行“两公开”，增加透亮度严格实施医院规定的挂牌效劳、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任准时答复，时刻承受群众监视，受到患者好评。4、实施完善制度，加强治理严格贯彻治理中心公布的卫生技术人员禁令以及卫生系统职业道德建设假设干规定(八要十不准)，乐观响应医院组织的无假日医院活动，确保全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获 优秀党风廉政建设先进基层单位的

3、荣耀称号。二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定科室质量操纵方案并予以实施。定期利用班会组织职工对治理制度和医疗缺陷进展争论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以实施。门诊重点强化首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情需要合理检查，合理用药， 认真书写门诊病历。努力为患者供给便捷、高效的医疗效劳；合理排班，配足医疗力气；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，到达简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利病人。2、努力提高医务人员的业务素养(1) 、有方案的向院内推举业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员 10 人次，并严格实施院内规定的

4、学问共享制度，将外出学到的学问、理论、开展广泛的与同事们进展沟通；(2) 、鼓舞和支持科内人员报考参与各种成人学历教育，本年度由两人考取本科学历教育。目前门诊人员构造，大学 5 人，大专 6人，中专 2 人，高级 1 人，中级 8 人，助理 1 人，员级 3 人。(3) 、鼓舞职工总结临床阅历，乐观撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文 8 人次，17 篇，获得社区各项成果 4 人次 8项。对提高职工的整体素养起到乐观的作用。3、加快医疗设备更，提高医疗竞争力为提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求， 年在医院的大力支持下，门诊部添置预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk 号码

5、 注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值 20 余万元的先进医疗设备，大大推动诊疗水平的提高，发挥很好的社会效益和经济效益。4、加强对外技术合作乐观引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展技术、工程。口腔科开展正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展儿童的手术治疗，提高医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。三、坚持基层文化、不断提高职工分散力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工分散力的桥梁和纽 带。乐观组织职工参与院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20年，参与社区及院内各项活

6、动 40 余人次，在社区十大唱歌家评比中，一人夺得十大唱歌家称号；在社区书法绘画竞赛中，夺得三等奖 3 人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、胖皂盒等物品。开展干群谈心 120 余人次，使得职工都能以院为家， 在困难面前、苦恼面前都愿找组织沟通。治理工作的人文化，增加职工分散力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺当的实施。医院挂号收费述职报告 2 各位领导、同事们，大家好：时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去，医院挂号述职报 告。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的.工作力量，使我的业务水平得到

7、很大的提高。这与领导的关心和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好 钱，保证准确无误就可以，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费中意，对医院中意。下面将我在年的工作向大家汇报。一、收费工作在年这一年里，琐碎的事情很多，我

8、的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的争论每月报表，找出其中的不同之处，认真分析缘由，比方门诊量的下降，挂号人次的削减，住院病人多收入反而削减等等，述职报告医院挂号述职报告。只有深入到工作中，我才觉察其中的乐趣， 让工作最有效的完成。二、医保方面的工作我院从年 2 月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进展几次有关方面的培训，但当真

9、的开头的时候心里还有一丝丝的紧急， 感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的关心，我渐渐理解医保政策，并在不断的操作中把握医保学问。医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻 烦，也能削减医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在寻常的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据准时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。三、his 系统更换时的工作医院为适应医保要求在年 5 月底到 6 月初更换的his 系

10、统，在这段时间里，我依据院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗工程与效劳设施，在要求时间内顺当玩成自己的工 作；认真的向his 系统研发人员和小倪学习的系统的操作，并在他们的指导下学习把握医保数据的比照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内娴熟收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。系统运行后医院格外重视系统操作人员的把握状况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到院里的嘉奖，使我更坚决我的工作，不断地提高自己的工作水平。从九月份开头，我院实施优秀员工政策、奖金的发放。使院内的

11、工作人员的乐观性提高，我很荣幸的两次被凭为优秀员工，我很欢快，这意味着领导及同事对我工作确实定，这是给我的最高的荣誉。四、10 年的工作方案 年已将要翻过，_年的足步就在耳畔，年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，10 年我要更加努力工作：1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳质量，让病人得到中意，病人的中意就是对我的工作最好的褒奖；2、认真的学习医保学问，把握医保政策，依据院内要求协作医保办做好实时刷卡工作的预备工作；3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的开展奉献自己的微薄之力。最终，我要再

12、次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关心关心，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指正是我前进的动力，在此我祝福我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。其次篇：医院挂号收费述职报告每个人都应当写好述职报告便利总结，下面就由我为大家整理医院挂号收费述职报告，欢送大家查看!医院挂号收费述职报告 、坚持行风建设，不断提高效劳质量1、强化思想教育，提高职工医德素养通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结 合、 常常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高职工医德素养。本科室思想政

13、治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论根底2、建立和完善监视网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监视员帮助科室开展行风建设，文秘写作秘书网共发放调查表余份，中意率到达95%。本共收到患者表扬信 5 篇。3、实行“两公开”，增加透亮度严格实施医院规定的挂牌效劳、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任准时答复，时刻承受群众监视，受到患者好评。4、实施完善制度，加强治理严格贯彻治理中心公布的卫生技术人员禁令以及卫生系统职业道德建设假设干规定(八要十不准)，乐观响应医院组织的无假日医院活动，确保全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获 优秀党

14、风廉政建设先进基层单位的荣耀称号。二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定科室质量操纵方案并予以实施。定期利用班会组织职工对治理制度和医疗缺陷进展争论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以实施。门诊重点强化首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情需要合理检查，合理用药， 认真书写门诊病历。努力为患者供给便捷、高效的医疗效劳；合理排班，配足医疗力气；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，到达简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利病人。2、努力提高医务人员的业务素养(1) 、有方案的向院内推举业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员 10 人

15、次，并严格实施院内规定的学问共享制度，将外出学到的学问、理论、开展广泛的与同事们进展沟通；(2) 、鼓舞和支持科内人员报考参与各种成人学历教育，本由两人考取本科学历教育。目前门诊人员构造，大学 5 人，大专 6 人， 中专 2 人，高级 1 人，中级 8 人，助理 1 人，员级 3 人。(3) 、鼓舞职工总结临床阅历，乐观撰写学术论文，05 年门诊部在省级刊物发表论文 8 人次，17 篇，获得社区各项成果 4 人次 8 项。对提高职工的整体素养起到乐观的作用。3、加快医疗设备更，提高医疗竞争力为提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，05 年在医院的大力支持下，门诊部添置预真空压力蒸

16、汽灭菌器、超声波清洗机、nsk 号码 注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、qk 全科治疗仪、胎心监测仪等价值 20 余万元的先进医疗设备，大大推动诊疗水平的提高， 发挥很好的社会效益和经济效益。4、加强对外技术合作乐观引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展技术、工程。口腔科开展正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展儿童的手术治疗，提高医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。三、坚持基层文化、不断提高职工分散力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工分散力的桥梁和纽 带。乐观组织职工参与院内各项活动，开展干群谈心活动，为职

17、工解决实际困难。20年，参与社区及院内各项活动 40 余人次，在社区十大唱歌家评比中，一人夺得十大唱歌家称号；在社区书法绘画竞赛中，夺得三等奖 3 人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、胖皂盒等物品。开展干群谈心 120 余人次，使得职工都能以院为家， 在困难面前、苦恼面前都愿找组织沟通。治理工作的人文化，增加职工分散力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺当的实施。医院挂号收费述职报告各位领导、同事们，大家好：时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去，医院挂号述职报 告。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨

18、练自己的工作力量，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的关心和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好 钱，保证准确无误就可以，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费中意，对医院中意。下面将我在 09 年的工作向大家汇报。

19、一、收费工作在 09 年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的争论每月报表，找出其中的不同之处，认真分析缘由，比方门诊量的下 降，挂号人次的削减，住院病人多收入反而削减等等，述职报告医院挂号述职报告。只有深入到工作中，我才觉察其中的乐趣， 让工作最有效的完成。二、医保方面的工作我院从 09 年 2 月份

20、正式成为医保定点单位，虽然在之前进展几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急， 感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的关心，我渐渐理解医保政策，并在不断的操作中把握医保学问。医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻 烦，也能削减医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在寻常的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据准时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。三、his 系统更换时的工

21、作医院为适应医保要求在 09 年 5 月底到 6 月初更换的his 系统，在这段时间里，我依据院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗工程与效劳设施，在要求时间内顺当玩成自己的工作; 认真的向his 系统研发人员和小倪学习的系统的操作，并在他们的指导下学习把握医保数据的比照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内娴熟收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。系统运行后医院格外重视系统操作人员的把握状况，不仅认真加强对我们的培 训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到院里的嘉奖，使我更坚决我的工作，不断地提高

22、自己的工作水平。从九月份开头，我院实施优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的乐观性提高，我很荣幸的两次被凭为优秀员工，我很欢快，这意味着领导及同事对我工作确实定，这是给我的最高的荣誉。四、10 年的工作方案09 年已将要翻过，10 年的足步就在耳畔，09 年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，10 年我要更加努力工作：1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳质量，让病人得到中意，病人的中意就是对我的工作最好的褒奖;2、认真的学习医保学问，把握医保政策，依据院内要求协作医保办做好实时刷卡工作的预备工作;3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协

23、作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的开展奉献自己的微薄之力。最终，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关心关心，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指正是我前进的动力，在此我祝福我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。第三篇：医院挂号述职报告医院挂号述职报告 各位领导、同事们，大家好：时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了，医院挂号述职报告。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的关心和大家的支持是密不行分的，在这里我

24、深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好 钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费中意，对医院中意。下面将我在 09 年的工作向大家汇报。一、收费工作在 09 年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的

25、工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的争论每月报表，找出其中的不同之处，认真分析缘由，比方门诊量的下 降，挂号人次的削减，住院病人多收入反而削减等等，述职报告医院挂号述职报告。 只有深入到工作中了，我才觉察其中的乐趣，让工作最有效的完成。二、医保方面的工作我院从 09 年 2 月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进展了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的

26、紧 张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的关心，我渐渐理解了医保政策，并在不断的操作中把握了医保学问。医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在寻常的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据准时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。三、his 系统更换时的工作医院为了适应医保要求在 09 年 5 月底到 6 月初更换了的his 系统，在这段时间

27、里，我依据院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗工程与效劳设施，在要求时间内顺当玩成自己的工作;认真的向his 系统研发人员和小倪学习的系统的操作，并在他们的指导下学习把握了医保数据的比照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内娴熟收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。系统运行后医院格外重视系统操作人员的把握状况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的嘉奖，使我更坚决了我的工作， 不断地提高自己的工作水平。从九月份开头，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人

28、员的乐观性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员 工，我很欢快，这意味着领导及同事对我工作确实定，这是给我的最高的荣誉。四、10 年的工作方案09 年已将要翻过，10 年的足步就在耳畔，09 年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，10 年我要更加努力工作：1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳质量，让病人得到中意，病人的中意就是对我的工作最好的褒奖;2、认真的学习医保学问，把握医保政策，依据院内要求协作医保办做好实时刷卡工作的预备工作;3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的开展奉献自己的微薄之力

29、。最终，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关心关心，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指正是我前进的动力，在此我祝福我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。第四篇：医院挂号员述职报告述职报告各位领导、同事们，大家好：今日我很荣幸并很欢快地站在这里，向大家汇报工作一年多来的收获与启发。 在过去的一年里，我在这里工作着、学习着、成长着，在岗工作比在校的理论学习来的实在，实际的熬炼使我的业务水平得到很大的提高。可以说，过去的这一年，使我变得理性、坚强、勤奋、更具有责任感。我很清楚，这与领导的关心、教师

30、的亲切指导以及同事的无私关心是密不行分的，在这里我深表感谢！我很清楚地知道，安康，端正，会微笑，口齿清楚，表达准 确，具有亲和力，娴熟地应用计算机及拥有较快的打字速度，是对一名医院挂号员最根本的要求。每天面带微笑地坐在电脑前，笑对不同的生疏面孔，重复着根本的电脑操作，虽不是高技术活儿，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，但是，在任何一家医院，挂号处是一个窗口单位，挂号员是患者最先见到的，挂号员代表着医院的形象，一个好的挂号员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，赶忙提高病人对医院中意度。我每天想得最多的就是，我今日到达医院挂号员的工作要求了吗？病人对我的工作中意吗？我还有哪些地

31、方可以做的更好？不断地虚心学习，才能有所进步。在财务的指导下认真学习相关的规定制度，认真地争论分析每月的工作报表，比方门诊量的下降，挂号人次的削减，住院病人多，收入不升反降的深层次缘由等等。不断学习，不断进步，学以致用，高效工作，我乐在其中。挂号收费工作很琐碎，但我绝不马虎。在对简洁的工作的机械重复中，我努力做好对每一个病人的效劳，用细致贴心的实际工作深入贯彻院内的思想，扎实有效地开展工作，把工作做实、做深、做细致，树立良好的窗口形象。住院方面的工作让我很有收获。我从 09 年 10 月份正式接手现金住院工作。虽然顺当完毕岗前培训，但实际上岗工作时，还是由于紧急偶出小插曲。在各位教师的教育和关

32、心下，加上自己寻常的努力，现在已经根本上把握住院学问，理解住院政策，娴熟住院作流程，每天的工作数据准时上传。我感谢院领导的信任与支持，特别感谢各位教师的关心。但由于目前现金住院病人较少，工作操作时机缺乏，以致工作较慢，鉴于此，我将在今后加强相关的操作训练学习。为了进一步提高挂号窗口的效劳水平和效劳质量，让病人得到更大的中意，11 年 2 月份，上级领导给了我一个难得的外出学习时机。10 年 11 月，上级领导赐予我时机深造，参与成人高考，11 年1 月收到市职工大学录用通知书，2 月底交接了手头上的工作，直奔西安进修。环境，领域，一切从零开头，我唯一能做的就 是，努力适应环境，忘我地舍命学习。

33、 一方面，为了给家里减轻负担而勤工俭学，自力更生；另一方面，晚睡早起地恶补落下的课程，工作和学习的重压着实让我劳心费心，好在教师的“自主学 习，创学习方法”的建议帮了我大忙。自由却不紊的大学校园让我体验到了治理制度的标准，教师和同学的关心让我体验到了校园的温和，学习进步让我体验到了学问带来的欢快。在此，特别感谢领导对我的信任和栽培！我肯定会尽我所学用于不断提高工作的效率和质量，不负领导对我的期望！在今后的工作中，我将在以下方面做出更大的努力：1、认真的学习医保学问，把握医保政策，依据院内要求协作医保办做好实时刷卡工作的预备工作；2、严格遵守门诊和住院收费的各项制度，保证钱证对齐；3、加强与各个

34、科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的开展奉献自己的微薄之力。4、向前辈们虚心请教学习，不断学习，并将所学制造性地用于实际工作的方方面面。一年的成长和收获使我坚信我今后的人生之路将走的更加坚 实。我有理由信任，在全院上下齐心的共同努力下，我们院定会成为卫生医疗系统中的一面旗帜。最终，再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予信任、支持、照看和关心！在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们指正！以上就是我们的工作汇报。不当之处，敬请各位领导、教师批判指正！感谢！第五篇：医院挂号收费工作总结医院挂号员年终总结我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际

35、要求还有肯定的差距，但我能够抑制困难，努力学 习，端正工作态度，乐观的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的开展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企

36、业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购置的商品，假设有私人物品也放在收银台上，简洁与这些商品混淆，引起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和防止不利于企业的特别现象发生。收银员要生疏卖场上的商品， 尤其是特价商品，以及有关的经营状况

37、，以便顾客提问时随时作出正确的解答。(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简洁不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的操纵程序 是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简洁出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以防止顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所

38、发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要确定防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好， 以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银 员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账前方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法

39、，请各位领导和同事批判指正。篇二：医院收费工作总结 医院收费工作总结我院对收费始终坚持认真贯彻上级指示精神，狠抓政策实施， 宽阔人民群众对我院收费工作格外中意。为推动我院收费工作，从大局着眼，小处着手，常常进展自检自查。一、贯彻精神，树立形象。我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定，提高对收费的生疏水平，坚决贯彻“从严治教，标准治理”的方针，从实施党的十七大精神、“代表”重要思想和讲政治、讲大局的高 度，不折不扣贯彻党_、院及地方政府关于医院收费治理的各项规定，并依据上级部门统一部署，认真查摆我院收费行为，没有觉察存在问题。医院对收费工作的总体要求是：“严格标准、强化治理、从严查处、狠

40、抓实施”，逐步完善关于收费的监视制约机制。一、 齐抓共管，防范于未然。按发改委要求，除按规定的工程和标准收费外，对于收费严格依据上级的要求进展收费。医院始终依据“谁主管谁负责”的原 则，形成了“党政统一领导，各部门齐抓共管”的领导体制，在我院形成了层层检查和整改的责任制，加大了从源头治理和预防的力度。由于我们把握政策，留意方法，无乱收费和搭车收费现象，进一步实行有效措施，稳固医院收费工作取得的成果。三、建章立制，狠抓实施。我院在深入学习，树立形象，广泛宣传，突出重点，齐抓共 管，防范未然的根底上，能准时完善规章制度，有力地推动这项工作的落实。1. 不准擅立工程、擅自提高标准和扩大范围收费，必需

41、严格依据省收费许可执行。2. 不准教师向病人推举推销商品。 3.不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。 5.医院收费公开、透亮，制定书费公开一览表，让宽阔人民群众放心。总之，我们将连续认真学习贯彻“代表”重要思想，树立医院良好形象，宽阔人民群众做实事，加快医疗事业开展。篇三：医院收费考核总结转瞬间，20年的工作已经完毕，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素养和综合素养都有了较大提 高。现将本个人工作状况总结汇报如下：作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁-的操

42、作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好 钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费中意，对医院中意。一、收费工作。在 20 年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，

43、还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。二、20 年的工作方案。 20 年已将要翻过，20 年的足步就在耳畔，20 年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20 年我要更加努力工作：1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳质量，让病人得到中意，病人的中意就是对我的工作最好的褒奖。2、认真的学习医保学问，把握医保政策，依据院内要求协作社保科做好各项工作。3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的开展奉献自

44、己的微薄之力。以上就是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报，不当之处还请上级领导批判指正。篇四：20年医院门诊年终工作总结20年医院门诊年终工作总结年是深化医院治理年活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕以病人为中心，努力提高医疗效劳质量为主线，以加强医院治理和标准医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下:一、医疗质量医疗质量是医院生存和开展的根本，狠抓医疗质量治理、全面提高医疗效劳质量是医教科的首要任务。 一医疗质量指标完成状况1、医疗业务指标内容上本备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%平均住院日每天

45、手术总例数例例2、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格 率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率% 入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%二核心制度的实施零九年医教科从各科室实际状况动身，狠抓项核心制度。1、在院长或业务院长带着下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度实施状况。尤其是上实施尚未到位的薄弱环节，如:交接-班制度、病例争论制度术前争论、疑难病例争论、死亡病例讨 论会诊制度等。依据职能科室对各临床科室督查状况反响，选择性参与科室早交-班，医教科将科室存在问题和改进意见准时反响， 并跟踪监视科室

46、实施状况。2、为了了解各项制度的实施状况，医教科对医疗质量的操纵实行不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进展全院质量操纵总结与反溃针对所觉察问题重点进展督查与整改。3、在核心重点实施方面:儿科、妇产科交接-班制度实施较好， 个别科室存在危重病人、入院病人漏交-班现象;内科病例争论制度实施较好，个别科室病例争论不标准，登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上实施较好，个别科室存在会诊程序不标准或申请单填写不标准问题;检验科在输血治理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进展争论;急诊科危重病人抢救记录做的很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作缺乏之处是核对制

47、度、三级查房制度有待加强。 三医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量治理的重点也是医疗质量的最直接反响，医教科始终严抓病历质量治理不放松。1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医 技.种检查申请单、报告单书写状况，并对存在的缺陷按责任实施到个人，定期进展反响，针对存在的问题进展整改。全年我科共抽查现症病历份，甲级病历份，乙级病历 14 份，甲级病案率 97.7%;抽查归档病历份，甲级病(转载自智聚文档网，请保存此标记。)历份，乙级病历 11 份，甲级病案率 98.4%，无丙级病历。2、进展了省医疗文书书写标准版的培训工作，重点抓年轻医生的文书书写。3、医疗文书书写较标准的医生有: ，b 超室、病理科、心电图室报告单比较标准，放射科个别医生审核医生签名不到位。4、医疗文书存在的问题有:1上级医师签字不准时;2日常病程记录不准时;3三级医师查房记录不到位4电子医疗文书排版、格式不标准。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任 心，争取从根源上改正。四学科建设1、苦痛门诊的前期预备工作已完成。2、成立了血液净化中心，启动顺当，开展很好。 五重大活动均取得圆满成功1、3 月 1 日至 6 月 10 日我院开展了医疗平安百日行专项活动，6 月中旬进展了总结2、7 月 30 日在医疗平安