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1、 医院个人工作总结模板8篇医院个人工作总结 篇1 依据卫生部、国家中医药治理局关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的打算（卫妇社发20xx48号）文件和市、县相关文件精神，为提高群众熟悉吸烟对身体安康危害，我院积极响应政府的号召，于20xx年底全面启动创立“无烟医院”活动。开展活动以来，我院在市卫生局、市安康教育所和县卫生局的大力支持和督导下，医院创立“无烟医院”活动领导小组领导全院干部职工致力控烟、禁烟工作，做到经费保障、组织有力、措施得力，成效较为显著。至目前，已投入创立经费5万多元， 我院职工吸烟率由6.3%下降至1.5%，来诊患者、患者家属自觉控烟，根本到达无烟医院标准。 一、领导
2、重视，机制健全。 根据市、县控烟工作的统一部署和详细要求，我们成立了由医院党政一把手抓全盘，分管领导抓详细的创立“无烟医院”活动与控烟工作领导小组，建立和完善了控烟工作长效机制，引导全院干部职工积极参加，形成了党政领导齐抓共管的良好局面。 此外，我们成立控烟巡查小组和督查小组。巡查小组由职能科室工作人员及清洁人员组成，负责医院所属区域清洁卫生。督查小组由相关科室副主任和护长组成，负责定期对各区域进展检查，并做好工作记录，使基层科室的控烟工作得到了进一步加强。 二、制度健全，措施得力 1、为更好地推动控烟各项工作，我院先后制定并完善创立无烟医院实施方案、控烟工作规划、职工培训规划、医院员工禁烟制
3、度、医院禁烟工作巡查制度、医院禁烟工作督查制度、医院禁烟工作奖惩制度等控烟规章制度，并将禁烟区域、措施等落到实处。 2、明确确定了科主任、护士长及全体工作人员有共同负责医院病房、办公室、走廊、楼道等公共场所制止吸烟的监视治理责任，有责任和义务对在制止吸烟场所内的吸烟行为进展奉劝、制止。 3、巡查小组定期对各职能部门和临床科室进展检查。开展控烟、禁烟工作以来，医院已对10名吸烟的本院职工进展批判教育，并赐予从劳务工资扣发20元的惩罚。 4、医院设立“科室控烟奖”，共嘉奖内二科和预防保健科等五个临床与职能科室，对15名胜利戒烟的本院职工，每人赐予100元嘉奖。 5、设立了戒烟询问效劳门诊，特聘受过
4、戒烟专业学问培训资格的医师坐诊，为广阔市民供应有效的安康询问效劳，安康询问效劳热线电话： 。 6、建立职工戒烟档案，把握职工戒烟状况。为了把握职工吸烟、戒烟状况，控烟工作开头，我们即着手建立职工戒烟档案，把握职工戒烟状况。具体记录各职工年龄、学历、吸烟状况、戒烟状况等。依据初始统计，我院员工不吸烟324人，不吸烟率达 92.58%，吸烟36人，吸烟率达7 .42%，终未统计显示，不吸烟555人，不吸烟率达98.7%，吸烟6人，吸烟率达1.3%。经过控烟工作前后的比拟，结果显示我院干部职工吸烟率由7 .42%下降至1.3%。 7、对医院内部烟草制品的销售点进展了清查，对销售烟草制品的经营户进展控
5、烟目的和意义的宣传，要求在医院范围内制止销售烟草制品。 三、开展多种安康教育，人人参加控烟活动。 1、开展控烟工作以来，我们分别组织了控烟学问培训、戒烟的方法与技巧等培训讲座。通过讲座，有效地提高了我院干部职工对吸烟危害的熟悉，加强我院全体人员控烟、戒烟的力量。 2、在住院处臵室给每位住院病人发放“创立无烟医院建议书”。我们通过给每位住院病人发放“建议书”告知病人及病人家属吸烟的危害和控烟的义务，营造深厚的控烟工作气氛，引导人人参加控烟活动。 四、加大宣传力度，落实无烟环境。 1、结合医院工作实际，在医院范围内实行不同形式多渠道广泛开展吸烟有害安康的宣传教育，充分利用院报、宣传专栏、悬挂横幅、
6、电子屏幕等对全院干部职工及患者进展控烟学问教育，使全院广阔医护人员及患者能够了解和把握更多的控烟学问，正真理解和熟悉在医院全面实施控烟的目的和意义，增加环保意识，提高全院干部职工及患者控烟的自觉性和主动性。通过 努力，全院控烟知晓率到达95%以上，参加率到达95%以上。 2、在病房、走廊、楼梯、及各种办公场所，实行全面禁烟，无烟具摆放。在惹眼位臵设立禁烟告示牌，张贴禁烟标识，同时制止医院小卖部销售香烟。全面告知医院员工、患者、家属及来访者不得在医院室内吸烟。截止目前，我院已经在病房等地方张贴“创立无烟医院建议书”250份，发放“创立无烟医院建议书”26250份，制作禁烟标识180多块，宣传吸烟
7、危害海报34幅，牵挂横幅28条，回收烟灰缸17具。 3、结合人性化治理，坚持合理、少设，符合消防要求，远离人员密集区域和行人必经的主要通道的原则，我们特地在三处规定的吸烟区域制作安装了“吸烟区”标示牌，为临时不能完全戒烟的烟民供应了便利。 在社会各届的理解和支持下，在院领导班子的带着下，经过我院全体干部职工的共同努力，我院的控烟工作取得了很大的进展，吸烟率由6.3%降至1.5%，根本实现无烟医院。 医院个人工作总结 篇2 20xx20xx学年度第一学期马上过去，回忆过去的这一学期，总务处依据学校对总务工作的详细要求，在学校领导和全体教职工的支持及协作下，有规划、有步骤、有重点地完成了各项工作，
8、确保了学校教育教学工作顺当开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学效劳、为师生效劳”的宗旨，努力做好财务财产治理、后勤常规治理、安全卫生治理等方面的工作，圆满地完成各项工作，到达规划要求，现将本学期总务工作作如下总结： 一、财务财产治理方面 财务工作在学校领导带着下，严格按规定的财务、会计制度实施治理，依法照章做好财务治理工作，治理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按规划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议争论，并向全体教师公示，承受群众监视。详细工作如
9、下： 1、帮助校长做好学校经费的收支治理，本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金治理，合理安排资金，编制好本年度的修购经费及房修费规划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺当完成。 2、严格执行“一费制”收费标准，做好收费公示。在学生收费治理上，严格根据收费公示规定的工程、标准、范围进展收费，严格实行“一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费工程、无随便提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉承受社会、学生家长的监视。收取的学生作业本费、试卷费等准时印发清单，向每个学生家长公示，并以告家长书的形式告之家长。 3、加强校产治理、提高使用效率
10、。在财产治理上，按规定的治理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供给外，还要为教学供应良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育效劳。 二、后勤常规治理方面 学校是培育人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必需营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤治理的优劣亲密相关。因此，尽力做好后勤效劳工作，显得尤为重要，做好后勤效劳工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作： 1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。
11、开学初，教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，准时添补课本簿册，保证教育教学工作顺当开展。 2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、期终考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质效劳，保证各类活动正常有序进展。 3、总务处克制工作繁、人员少的困难，坚持做好教师各类效劳工作。 4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说每天都在发生，我们都力量所能及地加以处理好，总务人员本着节省的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。 三、安全卫生治理方面 学校安全工作做得如何，将直接关系师生身心安康乃至生命安全
12、的大事，关系到教育教学工作的正常开展。为此，我们坚固树立“学校安全重于泰山”的思想，增加政治意识、大局意识，从打造“平安学校”的高度，把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力，一年来，我校未消失一起涉及安全事故的发生，为学校教育教学工作的正常开展供应有力的保证。详细做好以下几方面工作： 1、本学期，在全体保安人员共同努力下，学校安全工作得到了进一步加强，保安人员工作仔细负责，遵纪守法，责任性强，能听从学校临时安排，不计较个人得失。对外来人员进入校园一律登记、验证，未经允许不能进校，每天学生放学后，保安人员坚持对校园内进展巡察，晚上检查“三关”状况（门窗、电源、水龙头是否关闭好
13、），为学校的财产安全和师生的生命安全供应了有力保障。 2、本学期，总务处人员定期对校舍及教育设施、设备的安全进展检查，发觉隐患，马上排解。并将检查状况作好记载。 3、本学期，各班主任及职能科室在安全教育方面做了大量的工作。学校医务室坚持做好甲流感的预防和宣传教育，利用播送媒体，向学生宣传卫生小学问和常见病的预防学问。团委和政教处，采纳多种形式的宣传手段，坚持不懈地做好学生安全宣传教育工作。如：各班以“远离”的小报、交通安全学问讲座、消防安全学问讲座、自我防范和自我爱护讲座、交通法规学问测试等，全方位、立体式地做好安全防范工作，取得了很大的成效。 四、工作反思 1、在财产治理上，还存在缺乏的地方
14、，下发的各类教学设备及用具不能如数上缴，设备保管、使用责任制没有落实，有必要在下学期加强治理。 2、在环境治理上，保洁工作虽然总体上有了一些提高，但还存在缺乏的地方。如：厕所卫生状况还没有解决，需加强学校卫生保洁工作的治理，通过制订保洁人员岗位责任制，强化要求明确，责任到位的治理手段，来提高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在美丽、干净、舒适的环境中工作和学习。 3、在安全治理上，还需加强工作，有条件的状况下，在团委和政教处等支持帮助下，组织学生进展逃命演习。 4、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有很多地方没能做得令人满足，有待于我们今后的努力。 以上是总务处一学期的工
15、作总结，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生效劳的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠全体总务后勤人员的积极性，我们肯定会把工作做得更好。 医院个人工作总结 篇3 我院以“创立无烟医院”为主题，全面落实控烟工作，通过制定控烟方案，加强控烟宣传力度，狠抓控烟工作措施，强化培训教育，严格督查考核等措施，使全院干部职工积极参加控烟、禁烟工作，来院患者、家属自觉控烟，根本到达无烟医院标准，控烟工作取得明显成效。现将7月份控烟工作总结如下: 一、领导重视，制定有效的治理机制，明确职责。 （一）我院领导班子高度重视，从领导做起，以身作则，主动控烟、戒烟，积极带动全院控烟。 （二）成立控烟巡查小
16、组与督查小组。巡查小组由保安及清洁人员组成，负责医院所属区域清洁卫生及现场吸烟人员进展劝诫。督查小组负责定期对各区域进展检查，并作好工作记录。 （三）设立戒烟门诊并在科室设戒烟医生，以有效进展控烟工作。 二、开展多种安康教育，人人参加控烟活动。 （一）开展了控烟员和督查员专题培训讲座，对创立无烟医院的意义、戒烟方法和技巧、劝阻戒烟方法及技巧等进展培训，提高了我院控烟员、劝导员和督查员对吸烟危害的熟悉，加强了我院全体人员控烟、戒烟、劝阻戒烟的力量。 （二）加强对本院全体职工进展控烟学问培训，进一步强化医务工的控烟意识，提高了控烟的监管效率。 （三）加强吸烟职工主动带头戒烟的引导，为患者及家属做好
17、表 率。在病人诊疗期间，主动询问其吸烟史，对吸烟者进展戒烟干预。 三、仔细贯彻落实控烟宣传活动，获得社会各界支持。 我院曾屡次进展控烟宣传活动。活动内容主要有： （一）医院在主要入口处、医院醒目位置设置宣传栏、宣传展板、询问台，向过往群众发放控烟宣传资料。 （二）医院设置明显的制止吸烟警示牌，在门诊、候诊大厅、接诊室、病房走廊等处张贴悬挂禁烟标志。各科室通过安康宣传专栏、科周会、工休会等向病人及科室人员进展禁烟宣传。 （三）各科室将控烟宣传纳入住院病人入院宣教，宣传吸烟有害安康的医学学问，告诫病人及家属制止在院内吸烟。 （四）发动全体医务人员在工作、诊疗活动中，适时主动地 在今后的工作中，我院
18、将对控烟工作常抓不懈，努力完善医院全面控烟措施，加强控烟安康宣教，进一步深入开展无烟医院创立工作，为促进医护人员和患者身心安康做出积极的奉献。 医院个人工作总结 篇4 新的一年马上过去，在这过去的一年里，在xx院长的直接领导下，x科工作在全体治理小组成员的努力及支持下，较好地根据医院xx治理措施落实执行，完成了20xx年xx科工作规划xx以上。现将工作状况总结如下： 一、提高医务人员院内xx学问。 1、根据培训规划分别于xx月份、xx月份进展院内xx学问考试，并下发了院内xx与非院内xx的鉴别诊断资料，组织全体人员进展学习。 2、xx月份，派手术室护士长参与浙江省护理中心举办的手术室治理学习班
19、，学习完毕后向全院医护人员进展汇报。 二、重点抓好一次性物品器械的治理工作。 xx月份为了更好地贯彻落实全省整顿和标准市场经济秩序工作会议精神和卫生厅关于部署开展三项整治活动的紧急通知精神，在我院顺当开展一次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体安康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收治理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。 三、加强院内xx的治理。 1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xx戊二醛测试纸进展监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进展监测并登记。 2、每个病区坚持对治疗室、换药室
20、每月进展空气培育一次。手术室每个月对物品、手进展细菌培育。 3、手术室严格执行了院感科治理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。 4、一次性用品使用后各病区、化验室都能准时毁形、浸泡，病区护士长负责催促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符状况，并进展登记，指定专人将废旧物品送到供给室，再由回收单位统一回收。 医院个人工作总结 篇5 一年飞逝，我们总是在年初的时候就开头远眺这一年的年尾，总在一开头的时候就恳求时间快一点过，可是等真的到了一年快完毕的时候，又来惋惜了。回忆这一年我在xx医院妇产科作为一名护士的所做出的一些成就，我似乎也没有多少能够骄傲的地方，所以在下一年，我还要更加
21、努力的提升自己和改正自己。争取在下一年做到我们医院妇产科护士长的位置。 现在就我这一年的工作经受做一篇年终工作总结。 一、学习态度 这是我拿到医院的第三年，虽然在专业技术上精进了不少，但是我依旧要时刻保持一颗需要学习的心。所以今年我又买回来了十二本有关妇产科方面的书籍，坚持每个月读完了一本，并都做了笔记和心得。这让我的理论学问又丰富了不少，而且有许多次还运用到了临床实际操作上，受到过护士长的屡次表扬和欣赏。所以我觉得学习是我们肯定在去坚持的一件事情，不管是哪个行业，哪个阶段，我们都要去学习，去积存学问，去提升自己。 二、意外状况 我们作为一个妇产科的护士，就要时刻保持一颗警觉的心，由于随时都有
22、可能会发生意外状况。所以我们也必需要做好一个事故发生之前的预备，以备万全之策。假如意外真的发生了，我们也肯定要保持镇静，懂得敏捷应变。这一年里，我帮忙护士特长理五场大出血的意外状况，让我更加能够处事不惊，遇事不慌。 三、沟通技巧 这一年里，我还更加把握了和孕妇以及他们家属的沟通技巧。其实在准妈妈怀孕的过程里，准妈妈的内心是特别脆弱和焦虑的。所以需要我们用特别大的急躁来对她进展一个心理疏导，来缓解她的一个压力，和焦虑状态。所以这一年里，我始终在努力学习怎么区跟妈妈们做沟通和做疏导。我专心陪他们谈天，急躁劝慰他们，告知她们许多以后他们需要留意的事项。通过我的安抚和照看，也许多妈妈们建立了一个深厚的
23、友情。所以把握好一个沟通和心理疏导的技巧也是很重要的。 我深知自己还不够优秀，需要进步和努力的地方还有太多，离要做到妇产科护士长也是差的很远。但是我会努力的，我会积极进取，我会精进自己，力求把每件事做到更好。 医院个人工作总结 篇6 我自6月份参与工作至今已经5个多月了，在医院、科室领导的关怀及同事们的帮忙下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟识了新的工作环境，在工作态度、专业技术水公平方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面： 一、端正工作态度，热忱为患者效劳。 作为一名医生，为患者效劳，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来 说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先
24、要提高效劳质量，让每一个就诊的患者满足，并以此来扩大我院的知名度。参与工作以后，我努力提高自己的思想素养和业务道德水平，摆正仆人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者效劳；急躁对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满足工作落实到实处。 二、仔细负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。 1、坚持业务学习不放松。参与工作后我仍旧坚持每天学习，每天把握一种疾病；同时不忘学习本专业讨论的新成果，不断吸取新的养分，熬炼科研思维；2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格根据医疗操作常规进展，避开及过失的发生；在工作中不断丰富自己的临床阅历，时刻保持虚心
25、慎重，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题力量；严密观看病情，准时精确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。 三、严格要求自己，积极为医院的进展建言出力。 作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的进展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的根底上，积极为科室的进展出谋划策，盼望明年的工作量能够再上新高。 总结20xx年，在医院领导和同事们的帮忙下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要连续努力，克制缺乏，制造
26、更加优异的工作成绩。 医院个人工作总结 篇7 *省*医院位于郑州市中心，自xx年正式开诊以来，在上级主管部门的关怀支持下，在历届领导班子坚持不懈的努力下，坚持正确的办院方向，坚持以医疗工作为中心，大力加强设施建立，稳步推动改革开放，现已成为一所集医、教、研于一体的综合性、现代化的省级中医院，省医院消防工作总结。 医院在抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓安全，时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。依据医院地处城乡结合部，人员地形简单，公共场所流淌人员多等特点，制定了一系列安全防范、防火防盗等措施，并加大了消防投入，使火灾隐患得到了有效治理，为医院制造出了一个安全有序的就医环境，受到各方面人士的
27、好评，连续多年被评为郑州市安全防范先进单位、综合治理先进单位、文明单位等。下面对医院的消防工作进展总结： 一、领导重视，组织健全 加强消防工作，领导重视是关剑在新形势下，我们医院领导糊涂的熟悉到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同时，不忘加大消防投入，舍得花钱买安全，仅去年一年在消防上就投资300多万元进展更换或修理消防设施。医院对病房楼、门诊楼的消防进展了全面的检查后，打算在病房楼、门诊楼安装自动烟雾报警系统及闭路监控系统，此工程现已投入使用。现在，医院已经形成以主管院长为首的消防委员会，主管院长负责全面消防安全工作，成员由各科主任担当，负责安全防火事务
28、性工作，各科室指定义务消防员实行“分级治理、分片负责”。目前，全院有义务消防员110名。 二、完善制度，责任到人 几年来，医院先后制定了消防制度、消防员职责、义务消防员职责、防火档案治理制度、消防器材治理制度等，并依据医院特点，对氧气站、中草药房，电工房等重点部位特地制订了一套行之有效的规章制度，将安全与职工切身利益严密结合起来，工作总结省医院消防工作总结。医院在制订目标责任制时，将安全消防纳入责任制中，本着“谁主管、谁负责”的原则，各科负责人与医院签订目标责任书，同时把各级领导的任期目标同消防安全目标挂勾，成为考核干部成绩的一项内容，实行一票拒绝权，避开不负责任的短期行为，使大到重点防火部位
29、，小到门窗、水电、灭火器材都有专人负责，形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面。 三、定期检查，消退隐患 防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”方针，落实消防措施，发觉和整改火灾隐患，防止发生火灾的重要掌握手段，也是发动群众，提高熟悉，推动消防工作开展的有效形式，其目的在于消退火灾隐患，防患于未燃。因此，以院长及有关科室负责人组成的安全检查小组每月进展一次大查，节假日增加检查次数，对每次的检查都有具体记录，对发觉的火灾隐患部位准时整改，并实行“下达整改通知书“制度，限时整改，对不执行或推诿者予以经济惩罚。去年限期整改了氧气房，修理了全院的老化电线。共下发整改通知书4份，都得到准时整改，真正做到有
30、制度、有落实，使防火安全工作详细化、制度化、标准化、常常化。 四、加强教育，群防群治 消防工作是一项社会性，群众性的工作，单靠少数几个人是不行的，必需依靠广阔职工才能确保安全。因此，加强宣传教育工作，也成为消防重要工作之一。 防火安全，教育先导。保卫科常常利用板报、标语、发放宣传材料等丰富多彩的形式宣传消防法规。特殊是针对近年来全国的几次大火，如自然商厦、洛阳东都商厦等为警示，加强防火安全教育，增加自救力量。并在院内醒目的位置设置防火宣传牌，时刻提示职工留意安全。定期对职工进展消防安全教育及消防器械的使用培训，义务消防员实行送出去参与省级的专业培训和由医院组织利用录像、培训班等形式进展培训。通
31、过一系列的宣传活动，增加了职工的防火意识及消防工作的责任感。为了检验职工实际防火力量，每年医院都进展大型消防演习，13个病区、43个科室近200人参与，先后进展了“病员疏散、干粉灭火、消防栓灭火”实地演习，使职工具有肯定的自救力量。 由于我院抓好了消防工作，为医院进展制造出了良好的消防安全环境，医院各项工作都在不断进步，并先后被上级有关部门确定为“三级甲等中医院”、“郑州市文明单位”“全国中医肿瘤重点专科”、“爱婴医院”、“花园式单位”、“安全保卫先进单位”“执行物价计量信得过单位”。为了实现医院快速进展，我们将在上级有关部门的正确领导下，大力加强消防工作，仔细贯彻落实各种消防条例，做到居安思
32、危，警钟长鸣，防患于未然。 医院个人工作总结 篇8 xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积存了许多阅历，能够准时精确的为客户供应满足的效劳。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,慎重的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调力量。工作中，热忱效劳，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。 本人还积极参与各项业务培训，不断吸取新的医疗学问
33、，自己的业务水平也渐渐的有所提高，现在把握了农村常见病.多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并仔细负责的处理每一位病人，从最大程度上避开误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了学问面，不断加强学习，不断涉取新的养分，促进自己业务水平的提高。每次到卫生院开会，我都仔细听取积极完成上级领导布置的任务，积极的向广阔村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童规划免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是急躁的赐予解释，直至满足为止。尤其是自xx年开展农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民解释，宣传农村新型合作医疗的政策，并且仔细执行上级政策。 过去的点点滴滴，对于我来说，都是珍贵的财宝，我会努力用它鼓励自己，追求更高的目标，让他不断增值，并将它永久珍藏!