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1、 办公室文员岗位职责规定4篇(办公室文员岗位职责及工作要求) 1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 2、治理饮水。 3、保管登记和按规定发放公司办公用品。 4、负责接转电话和记录工作。 5、负责传真收发与登记。 6、负责接待来宾。 7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。 8、收发报刊函件及整理保管报纸。 9、完成其他临时工作。办公室文员工作职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，详细是： 1.接听、转接电话；接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。 5.负
2、责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.根据公司印信治理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.治理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的治理，严格借档手续。 13社会保险的投保、申领。 14统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15治理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节省。 16.承受其他临时工作。 办公室文员岗位职责规定2 1.负责营销系统员
3、工的人事档案的日常维护工作。 2.办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等详细手续。 3.接听、转接电话；接待来访人员。 4.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 5.负责传真件的收发工作，传真信息必需在五分钟内送达相关人员， 6.负责收发治理报纸、信函； 7.负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监视和引导作用。 8.帮助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。 9.负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，非常钟内必需清洗好烟缸、茶杯。 10.负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁”,并请访客入
4、坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸； 11.总机效劳工作：铃响三声内必需接听，“您好，XX公司。”；若自动转拨，三分钟内必需转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门； 12.（安全）工作：下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗； 13.上面交办的其它临时工作。 办公室文员岗位职责规定3 1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取； 2、仔细贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度； 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 4、负责办公室的
5、日常治理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，准时向领导供应信息参考和建立意见。提请领导应尽快办理的有关工作； 7、负责人事、劳资、仓库治理等工作。 8、完成领导交办的其它工作。 办公室文员岗位职责规定4 文件治理 1成文（1）内部通启（MEMO）成文：（2）依据经理要求撰写初稿；（3）请经理核查签字；（4）部门治理制度成文：（5）依据经理要求撰写初稿；（6）审核通过后，在发文本上填写的内容包括：文件标题、发文时间、拟稿部门、恳求审批时间、主送及抄报、抄送
6、部门、有附件的，应列明名称；（7）审核通过后，送企业治理部审批；（8）呈报总经理审批。 2发文（1）将文件原件复印存档；（2）在发文登记簿上登登记发文件的名称、发文时间、接收部门名称；（3）到相关部门下发文件；（4）请相关部门的文员以上治理人员在发文登记簿中“外收发签字”一栏签收。 3.收文（1）收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理；（2）将VIP信息填写在办公室VIP信息栏上；（3）将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张贴；（4）监视部门人员在阅读文件后，在文件上签字。 4.分类存放（1）对于时效性较强的文件，如贵宾团体接待效劳规划单、MEMO等设专用表格夹存放；（2）对于本部门下发
7、的文件原件设专用文件夹存放，规章制度存放于相应的制度夹中；（3）对于酒店下发的规章制度依据发放的部门进展分类存放；（4）在文件的每页右上角用铅笔标明该文件在名目中的序号、总页数及当前页数，如“1-3-1”指的是本制度夹中的第一份制度，本制度共有三页，这是第一页；（5）在存放新下发的制度时，对于制度中已明确标明作废的旧制度要作出作废标志，同新下发的制度一并进展存放，对于一些补充规定，要将原文件找出后，与新文件一并存放，同时在名目上作出标注； 5.装订整理（1）每月月底将当月的贵宾团队接待通单、MEMO等整理汇总，装订成册，在封皮上写明年、月、日以及保存期限；（2）每月月底要对存放的制度进展整理，
8、对于内容有相互联系的要进展合并存放。 6.借用（1）部门员工借用文件时要在借用登记表上登记，注明借用文件的名称、借用日期、借用人及需借用的时间；（2）对于外部门借用文件的，要经经理同意前方可办理借用手续；（3）外部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的缘由、借用的文件名称及所需借用的时间，并在借用登记表上登记文件名称、时间及借用人；（4）文件归还后，要查看有无遗失、破损现象，并由借用人在借用登记表上签字，记录归还时间。 7.销毁（1）对于到保存期限的贵宾团体接待效劳规划单、MEMO等文件，请示是否销毁；（2）同意后，以MEMO的形式，列明需销毁文件的名称、文件下发日期、
9、保存的起止日期，上报审批签字；（3）将审批签字后的MEMO上报质检部进展审批；（4）接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；（5）销毁时依据表格数量的大小可实行到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式；工作工程名称： 表格治理 申领（1）对于酒店统一外出印刷的表格根据酒店核定的表格月用量，每月列入物品月规划申报单中申领；（2）对于部门专用表格月用量在三十张以上的，根据部门月用量，每月月初填写印刷申请单，经审批签字后，上报质检部审批；（3）对于月用量较少，但长期使用的表格，亦应依据实际使用状况，定期申请印刷使用；（4）接到表格印刷完毕的通知后，到美工室将表格领回，并在印刷申请单中部门确认一栏签字确认；
10、（5）对于酒店统一使用但没有外出印刷的表格，根据酒店规定的表格领取时间到质检部领取。 登记（1）对于领取的表格要进展登记，设立表格台帐；（2）部门员工在领用表格时，要在领用登记表上登记，注明日期、名称、数量及领用人；（3）月末将当月表格领用状况汇总，并在表格台帐支出栏内登记当月发放的总数量。 整理（1）对于使用过的不需当天上交给相关部门的表格，要每十天进展一次整理；（2）月末将当月的表格进展汇总、装订，在封皮上标明名称、月份；（3）对于需要进展总结分析的，要统计出有关数据。对表格要进展分类整理。 存放（1）在表格存放橱内标明存放期限，如一个月、三个月、半年等；（2）将整理好的表格根据保存期限分
11、开存放。 借用（1）对于各部门需要借用使用过的表格时，需经经理同意前方可办理借用手续；（2）外部门办理借用表格手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的缘由，借用的表格名称、借用日期及所需借用的时间，并在借用登记表上登记表格名称、借用日期及借用人；（3）表格归还后，要查看有无遗失现象，并由借用人在借用登记表上签字，记录归还时间。 销毁（1）对于到达保存期限的表格，需请示是否销毁；（2）征得同意后，以MEMO的形式，列明需销毁的表格名称、日期、表格保存的起止时间由审批签字；（3）将经理审批签字的MEMO上报质量治理部进展审批；（4）接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；（5）销毁时依据
12、表格量的大小可实行到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式； 物资治理 盘点（1）每月20日对部门办公用品、固定资产、低值易耗品及机油等物资进展盘点，并分别与其台帐的帐面结存数量进展核对，保证帐物相符；（2）如盘点中发觉物资短缺现象应准时查明缘由，并上报部门。 编制月规划（1）每月24日前依据盘点状况及部门下月的工作规划，作出下月物资申领规划；（2）填写一式四份的物品月规划申报单，列明物品品名、规格、上月用量、本月结存、本月申报、物品单价、每种物品的申报金额，并计算累计金额，对于特别申领的物品，要在用途一栏单独注明申领缘由，在经手人一栏签字。 审核上报（1）将填写好的物品月规划申报单上报经理审批签字；
13、（2）将经理审批通过的物品月规划申报单在每月25日前上报仓管部。 领取（1）持酒店审批通过的物品月规划申报单在规定领取物资的时间内到仓管部记帐员处开具物品申领单，并由经理签字确认；（2）持物品申领单到仓管部相关库房办理物品领用手续，领取物品。 登记物品领回后，根据实际领取的物资名称及数量分别在相关的台帐上进展登记。 发放（1）物品发放时，应在台帐支出栏内做好登记；由领用人在领用登记表上签字确认。（2）领用登记表 借用（1）其它部门因工作需要借用物品时，应征得理同意；（2）借用时应持借用物品部门负责人签MEMO，注明借用的物品名称、借用的缘由、需借用的时间，借用登记表进展登记；（3）并在上归还时
14、，要检查物品是否完好，如有损坏应由借用部门予以赔偿；（4）检查合格后予以接收，并由借用人在借用登记表上进展签字并记录归还时间。 劳保用品治理 制定规划（1）每月5日根据劳保用品规定将需要领用的劳保用品填列在一式两份的物品月规划申报单中。（2）遇节假日提前制定规划； 审核上报（1）将列好的物品月规划申报单上报审批签字；（2）审批通过后，持劳保用品申领规划到人事部劳保福利员处开具; 领取到仓管部办理领取手续。 登记劳保用品领回后，在台帐上登记。 发放（1）发放时，在台帐上做好登记；（2）由领用人在领用登记表上签字确认。 出勤统计 整理表格（1）每天上班后整理前一日的出勤登记表，核对应出勤人数和实际
15、出勤人数，查看有无迟到、早退、请假状况，并在出勤登记表上注明；（2）对出勤登记与实际状况不符的问题，上报部门经理；（3）依据部门出勤状况填写工作出勤日报表；（4）以上表格填写完毕，在填表人一栏签字；（5）根据酒店要求检查前日的员工离岗去向跟踪调查表，并在检查人一栏签字确认。 填写出勤表（1）根据实际出勤状况填写出勤簿；（2）如有请假单，要粘贴在出勤簿的反面。 上报审批（1）将填写好的工作出勤日报表连同出勤登记表和员工离岗去向跟踪调查表上报经理审批签字；（2）将检查中发觉的问题列出明细，汇报给经理；（3）审批签字后，于每天中午12:00前将上述表格与出勤簿一起上报人事部; 取出勤簿每天16:00
16、后到人事部将出勤簿取。 汇总统计（1）每月2日前，参照出勤簿将上月部门每名员工的出勤状况，并将统计状况填写到月份出勤状况报表上，对于缺勤状况写明缺勤天数及缘由；（2）对于当月新到岗员工，应注明到岗时间；（3）将填写好的月份出勤状况报表上报部门经理审批签字；（4）每月2日前报送人事部; 奖金核算 抄写奖金拨入数（1）接到人事部劳开工资核算员抄写部门奖金拨入数的通知后，应于当日到人事部抄写；（2）抄写时，留意核查所拨入的奖金数额是否正确，如有异议向人事部劳开工资核算员询问。 分解酒店扣罚（1）到质检部领取上月酒店对部门的扣罚汇总表；（2）根据扣罚汇总表上所列的扣罚状况核对罚款单，对罚款单不全的，要
17、马上到相关部门进展领取；（3）按酒店扣罚及连带比例，对罚款单进展分解，责任到人；（4）按分解好的扣罚，填写扣罚明细表。 申请减免（1）对需要申请酒店赐予减免的扣罚，应以MEMO形式列出惩罚工程及罚款单号，注明申请减免的缘由；（2）将写好的减免申请上报经理审批签字；（3）于酒店下发奖金拨入数之日起三日内，将经理签字确认后的减免申请上报质检部进展审批。 统计内部扣罚（1）参照员工日考评表统计部门员工个人的部门内部扣罚总数；（2）汇总部门内部扣罚总数。 计算奖金（1）对部门的奖金拨入数进展二次（2）请示经理如何进展内部加发；（3）员工当月奖金实发金额=员工当月奖金应发金额+加发金额-酒店扣罚金额-部
18、门扣罚金额。 填表（1）将每位员工的奖金应发金额、加发金额、酒店扣罚金额、部门扣罚金额、实发金额分别填写到月份奖金发放明细表上；（2）在月份奖金发放明细表的填表人一栏签字。月份奖金发放明细表 审批上报（1）将做好的月份奖金发放明细表连同扣罚明细表一起上报经理审批签字；（2）在人事部下达的规定上交的时间内将经理审批签字的月份奖金发放明细表上报给人事部劳开工资核算员。 发放（1）当接到财务部现金出纳员通知领取奖金的通知后，到财务部办理领取手续（2）根据月份奖金发放明细表上所列的实发金额进展发放，并由领取人签字。 交表将员工领用签字的月份奖金发放明细表交财务部现金出纳员; 专心做事事例汇总 筛选每天对员工上报的专心做事事例经筛选后，填写在以情效劳、专心做事典型事例汇总表上。 上报（1）将填写好的以情效劳、专心做事典型事例汇总表上报经理进展批阅；（2）于每天下班前将经理批阅签字后的以情效劳、专心做事典型事例汇总表上报企业文化部。 登记将当天上报的员工专心做事的事例登记在专心做事事例汇总表上，要注明姓名、事例发生日期及内容。