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1、中国xx银行重要客户服务系统使用协议甲方： 法定代表人： 地址：乙方：法定代表人： 地址：中国xx银行重要客户服务系统是中国xx银行利用先进技术手段、整合各项传统金融服务手段所推出的综合性金融服务系统。为有效利用中国xx银行重要客户服务系统，同时规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就中国xx银行重要客户服务系统使用相关事宜达成如下协议：第一章 总 则第一条 释义如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：客户：指乙方重要客户服务系统所服务的机构客户。签约账户：指甲方开立在乙方营业机构的银行往来账户，由甲方指定，经乙方认证后，可由甲方通过重要客户服务系统进行远程管理的账户。授权账户：指
2、开立在乙方各营业机构的银行往来账户,由账户所有人书面授权，经乙方认证，可由甲方按授权通过重要客户服务系统进行远程管理的账户。付款账户：签约账户与经扣款授权的授权账户，为甲方可下达远程划付指令的付款账户。需在中国xx银行重要客户服务系统转账业务账户对照表中预先约定。收款账户：付款账户对应的收款账户，需在中国xx银行重要客户服务系统转账业务账户对照表中预先约定。客户终端：由重要客户服务系统延伸至客户的系统终端，客户可以使用客户终端接受重要客户服务系统服务。主机接入：客户可以采用后台直接联网方式，使其内部系统直接与重要客户服务系统主机实现联网，并使用客户自行开发的应用软件，接受重要客户服务系统服务。
3、第二条 客户通过重要客户服务系统可对其签约账户和已授权账户进行主动划付与查询操作。第三条 客户使用重要客户服务系统后仍可在原中国xx银行营业网点接受柜台服务。第四条 客户签约账户和授权账户及其收款账户应与中国xx银行书面约定。客户授权账户的约定需随附账户所有人签章出具的中国xx银行重要客户服务系统账户授权书。签约账户与授权账户，经乙方认证后生效。第五条 甲乙双方认可通过重要客户服务系统安全认证产生的交易行为的有效性、合法性、安全性。第六条 为保证快捷实现甲方通过重要客户服务系统所要求的交易和服务，甲乙双方认可乙方根据甲方通过重要客户服务系统发起的电子指令所作的交易和记录及由此产生的记账凭证的合
4、法性、有效性。第二章 乙方的权利和义务第七条 乙方提供重要客户服务系统规定的服务。乙方保证所提供的服务的安全性，对由于乙方原因造成的甲方的直接损失承担责任。第八条 乙方负责向甲方提供并及时完善、更新中国xx银行重要客户服务系统客户操作手册，并承担与重要客户服务系统使用相关的培训和咨询。第九条 乙方对甲方提供的申请资料和企业信息资料等应严格保密，但国家法律法规另有规定的除外。第十条 乙方重要客户服务系统因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方不承担任何责任：（一）乙方接收到的电子支付指令信息不正确、不完整或无法辨认；（二）付款账户存款余额不足；（三）付款账户内资金被依法冻结；（四）付款账户已正常销
5、户或授权账户已撤销授权；（五）甲方不按照乙方中国xx银行重要客户服务系统客户操作手册规定的操作手续和权限办理业务；（六）不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。第三章 甲方的权利和义务第十一条 甲方应按照乙方规定的重要客户服务系统客户签约程序正确提供有关资料；甲方应保证所提供的资料真实、准确、完整；在成为重要客户服务系统客户后，甲方在签约过程中所提供的有关资料如有变更，应提前【 】个工作日通知乙方进行修改。第十二条 甲方在使用过程中如需更改非重要信息(如地址、邮政编码、负责人等)，由客户通过客户终端进行修改；如需更改主动付款时指定的收款账号，由甲方签章书面通知开户行，开户行业务部门审核后书面通知相
6、应集中处理点办理客户信息更改；甲方如需更改重要信息的（如指定付款账户、增加有关业务功能等），应比照客户加入流程审批和办理。第十三条 甲方使用重要客户服务系统过程中，必须按照中国xx银行重要客户服务系统客户操作手册中的有关说明办理签约账户的查询、转账、账户授权业务。第十四条 乙方发放的IC操作员卡上所载客户证书是甲方进入乙方重要客户服务系统办理交易时确认甲方身份的唯一有效凭证，甲方需妥善保管其IC操作员卡并妥善保管其进入重要客户服务系统的密码，因IC操作员卡失控和密码泄露造成的损失，责任由甲方承担。甲方应按照中国xx银行重要客户服务系统客户操作手册中的有关说明设置操作人员角色和权限，根据本单位的
7、岗位职责妥善保管IC操作员卡及密码，对于IC操作员卡和密码的遗失、被盗情况，甲方须按照该手册的规定办理挂失、补发手续。第十五条 甲方根据乙方重要客户服务系统提供的交易功能实现客户端操作人员权限和交易密码的管理，如因自身管理失误造成任何信息泄露或资金损失，责任由甲方承担。第十六条 甲方须根据乙方提供的操作手册进行操作，甲方不得在乙方重要客户服务系统内发送与重要客户服务系统业务无关或具有破坏性的信息，否则由此造成的风险和损失由甲方承担。由于甲方误操作产生的损失，乙方不承担责任。第十七条 甲方由于上述两条原因致使乙方蒙受损失，乙方有权要求甲方赔偿。第十八条 甲方不得向任何第三方泄露乙方客户服务系统方
8、面的技术秘密。第四章 系统收费第十九条 甲方同意乙方从其指定账户扣收办理重要客户服务系统业务应支付的有关费用，并保证支付费用时该账户有足额的资金以供支付。第二十条 甲方可以选择采用客户终端与主机接入方式接受重要客户服务系统服务，由于系统接入而发生的设备、通讯接入费用（设备及相关配件的购置费、网络使用费、专线租赁费等）,由甲方承担。乙方承担系统主机及相关通讯费用。第二十一条 乙方可就所提供的重要客户服务系统服务向甲方收取一定的服务费用，收费内容包括：重要客户服务系统年费【 】万元、客户IC卡工本费、根据客户支付指令按照支付结算办法收取的结算手续费及根据其他规定收取的合法费用。第二十二条 甲方应向
9、乙方支付的其他费用及收费标准有下列几项：1、客户IC卡工本费按实际制作成本收取；2、结算手续费0.50元/笔；3、电子汇划费（根据计价格（2001）791号）：1万元（含）以下5.00元/笔；1万元-10万元（含）10.00元/笔；10万元-50万元（含）15.00元/笔；50万元-100万元（含）20.00元/笔；100万元以上每笔按汇划金额的万分之零点二收取，但不超过200元。 注：分公司经办行按以上标准收取。支付方式：直接扣收，乙方每年一次从甲方一般存款账户x扣划。第二十三条 乙方保留按中国人民银行、中国xx银行总行或相关管理部门有关规定，进行收费标准调整的权利，但应提前【 】日书面通知
10、甲方。第五章 其 他第二十四条 如甲方发现乙方执行其电子支付指令确有人为操作错误，应在发现后及时通知乙方，乙方应于接到甲方通知后，经查实确系自身错误，对由此引起的甲方资金结算延误和损失，由乙方按人民银行支付结算办法的有关规定对直接损失予以赔偿。第二十五条 甲方如需终止使用乙方服务，应提前【 】个银行工作日以书面形式通知乙方，然后持原有开户材料、单位证明到发卡机构办理注销手续，并交回已发放的IC卡及相关设备；在甲方IC卡及相关设备缴回前，通过甲方客户端设备发送的交易指令，应视为有效交易指令。第二十六条 一方不遵守中国xx银行重要客户服务系统使用协议的行为，另一方有权予以制止并采取必要措施，直至终
11、止重要客户服务系统的使用，同时提前【 】个银行工作日以书面形式通知违约方，并保留就违约方的恶意行为进行进一步追究的权利。第六章 附 则第二十七条 就本协议的未尽事宜或其他特殊客户，经甲乙双方平等协商后，可在本标准文本的基础上进行修改、补充和完善。第二十八条 甲乙双方在履行本协议的过程中如发生争议，应协商解决；协商不成的，可向人民法院提起诉讼。第二十九条 本协议适用中华人民共和国法律。第三十条 本协议自双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章之日起生效。第三十一条 本协议有效期为协议生效日后【 】年。有效期满后，如甲方继续使用乙方重要客户服务系统的，可自动顺延【 】年。第三十二条 本协议所附附件为客户必须填写内容，对于中国xx银行重要客户服务系统客户信息登记表中各项，可视客户具体情况填列。 附件：（本页无正文，为协议签字页）甲方（公章）：法定代表人或授权代表： 年 月 日乙方（公章）：法定代表人或授权代表： 年 月 日