《德勤-2022TikTok+电商出海营销白皮书.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《德勤-2022TikTok+电商出海营销白皮书.pdf（76页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、0103CREATE 创新经营模型，激发全球电商增长2022 TikTok for Business 出海营销白皮书 0103目录前言研究方法第一章 扬帆出海正当时全球电商市场展望六大区域电商市场趋势洞察四大热门电商品类趋势洞察全球电商消费者：区域画像和电商行为趋势跨境电商企业：踏入新征程，构建品牌力、践行长效经营模式第二章 TikTok 用户成就 TikTok 平台独特价值TikTok 是跨境电商“构建品牌力经营阵地”不可错失的选择TikTok 电商消费者画像与电商消费行为偏好TikTok 平台价值：创造“无限循环”的购物旅程，提供全链路价值第三章 CREATE 创新经营模型助力品牌长效增长
2、CREATE 创新经营模型，助力品牌长效增长跨境电商企业品牌力构建四大诉求及 TikTok 平台“解题”思路第四章 聚焦品类，创新经营时尚品类：娱乐趣味内容与达人推荐互动，激发社群影响力美妆品类：产品教程呈现亮点，价值观认同联结情感3C家电品类：把握新品发布节点，邀请用户产品共创家具家居品类：品牌故事价值观打动人心，电商服务细节沉淀品牌力对话行业伙伴阿里速卖通：成为全球消费者娱乐化购物，愉悦感消费的信赖之选realme:“媒介+内容+电商”三位一体营销打法，实现立体式品牌传播Y.O.U：全方位本地化，TikTok 助力 Y.O.U 的“生而全球”之旅 020304060712182022242
3、528363839485054586266687072前言全球电商市场，机遇与挑战并存。一方面，全球电商增势持续，长期向好；中国电商企业拥有明显的优势 国内成熟电商市场培育的运营能力和人才，快速的供应链响应能力等，为电商出海全球化发展夯实了基础。另一方面，国际宏观环境风云变幻，经营层面日益加剧的同质竞争、流量成本的攀升、消费者关注点的动态演进，都对电商企业全球运营提出综合能力的要求。展望未来，中国电商企业应更加关注修炼内功，夯实品牌力，通过创新经营模式，可持续经营，激发全球生意长效增长。林国恩德勤中国副主席德勤中国科技、传媒及电信行业领导合伙人肖冰影AliExpress 欧洲区域负责人过去二十
4、几年，电商趋势不断提升，消费者购物行为和电商生态系统 卖家、广告商、媒体渠道，都在影响市场的发展方式。消费者把购物当作娱乐活动，而非传统定义的电商行为。AE 希望创造让消费者感到愉悦的购物体验，提供“质价比”，创造丰富有趣的消费体验，成为消费者的信赖之选。在致力全球触达的同时，立足本地文化，与消费者在精神文化层面产生联结。董静怡realme 东南亚营销负责人面对相对成熟的市场时，作为“后来者”，新的品牌需要另辟蹊径找到适合自己的突围路线。realme 成立之初便明确在存量市场中挖掘增量筹码，通过清晰的品牌定位，把营销和销售环节都优先放在链条最短的线上渠道展开，通过这一“轻资产模式”，先引爆市场
5、，再进行横向扩张和纵向深耕。未来 realme 将持续专注产品，借助 TikTok 这样的平台和消费者直接互动对话，深度洞察用户需求，实现全球市场更进一步的突围。廖一舸 AndrewHEBE Beauty 集团电商负责人面向全球市场，企业首先要学会不断更新迭代，永远保持“快速敏捷，持续学习”的状态。当前全球企业已经到了数字化综合能力比拼的时代，企业需要借助数字化手段开展更加精细化的营销和运营，全面提升企业经营效率。而最最重要的便是人才，企业不仅仅需要优秀的中国出海人才，更需要学会如何在海外市场吸引本地人才，这是企业制胜全球市场的根本。朱祖鑫 JonathanY.O.U 全球主理人关于中国企业全
6、球化，可以分为三个比较典型的阶段，即从“Copy To China”到“Copy From China”，再到“Born To Be Global”。一个新品牌成长和发展，外部势能往往源自于三个方面：产品红利、资本红利和营销红利。而在品牌内部，一定有一个最核心的底层逻辑，对于 Y.O.U 而言，这个逻辑就是“全方位的本地化”。020103注释：1.北美、东南亚、欧洲地区国家共12个，每个国家各收取800份有效问卷，共9,600份；日韩澳、拉美、中东地区8个国家中，每个国家各收取400份有效问卷，共3,200份，总计12,800份；2.电商消费者深度访谈选取的12个国家包括美国、加拿大、英国、法
7、国、德国、意大利、西班牙、印度尼西亚、越南、泰国、菲律宾、马来西亚。研究方法全球20个重点国家电商消费者?中国?电商?业?出海阶段全球电商消费者?N=12,8001 20个国家 年龄18-65岁 过去一年中曾在线上购买过时尚或美妆或3C家电或家具家居品类产品中国跨境电商企业一对一深访 N=11 跨境电商企业业务覆盖时尚、美妆、3C家电、家具家居四大品类 将企业按照品牌成熟度（成熟品牌和新兴品牌）和出海阶段（资深出海和新晋出海）两个维度划分为四种类型?的：理解不同类型企业出海面临的挑战和核心营销诉求全球消费者深度?N=12 全球12个重点国家2 中，每个国家选取一名典型电商消费者进行深度访谈?美
8、?N=800*2美国法国英国西班牙德国意大利加拿大拉美中东N=400*2N=800*5墨西哥土耳其沙特阿拉伯阿联酋巴西N=400*3品牌力成熟品牌新晋出海成熟品牌资深出海新兴品牌资深出海新兴品牌新晋出海日?韩国日本澳大利亚N=400*3东南亚越南马来西亚泰国印尼菲律宾N=800*5第一章 扬帆出海正当时0608101214161820050709111315171921关?要点展望全球电商市场，长?，电商?率?步提升，?全球?经?、?、区域?，?信?，对跨境电商经营?来一定挑战，修炼好内功是当?的制胜之道。分区域?，成熟电商市场（?美、?、日?），?模价值?，?电商渠道?来新的增长机遇；新兴电
9、商市场（?、中?、?美）增速显?，增长?力?，?需关注具体地区和国?的宏观经?风?、地?风?，以及物流、?等基础?建?情?。按电商品类?，全球20个国家的3C家电和时尚品类?模?3?000?美?，家具家居品类增长亮?，美妆电商消费意?。四大品类?区域?现?，出海电商企业可结合自己的品类?，?区域?国?增长?，?如?美的家具家居、?和中?的美妆，以及?美的3C家电需求。全球电商消费者?研显?，?电商?，电商行?新特?，?导?，?品牌?。不同区域的消费者呈现不同?征：?美消费者?社?，?心而买；?是理?家的实用?义；日?消费者精致悦己，关注?文化；?重?“?值”、热?分?、乐?流；中?消费者?新?
10、、?出?、?己消费；?美用户?关注?销和?价比，节日?围?消费情?。中国跨境电商出海呈现“新出海?方、新营销模?、新销?模?”的“三新”?征，?来日益加剧的同质竞争、流量成本不断攀升、?一维度的产品营销?球的三大经营挑战。“?品牌力经营?，?长效?经营模?”成为中国跨境电商企业?的关?。05070911131517192104060810121416182019/01全球电商市场展望：长期向好与短期挑战?美国?国?日韩?南亚?来?德?1?20?202?位：?美?；?2（1?01-22?06）2022年6?相比2021年12?，美国C?增长?.?；?区通?数?C?增长?.?全球存在经?行?期?力
11、，?体消费信心不足，全球消费者信心?数持续?，2022年6?比2021年12?.?全球供应链流通限制，及区域?部?突造成人?成本提升，?跨境物流成本，22年6?中国出?运成本同比?.?（1?01-22?06）?3（1?01-22?06）?.5?8.?,?,?920162020201720182019?.?2021?.?2022E2023E202?E2025E?.5?2026E57,?,?7?,57?+?全球电商?售?全球电商?售?率年?合增长率+?+?国C?欧?区H?C?922/0621/1222/0621/1219/0122/0621/1219/01?9799855?,?7?,?高通胀推高消
12、费者购买成本全球消费者信心持续走低供应链限制加剧电商物流成本?0507091113151719210406081012141618202 2 E-2 6 E电商?售?增长率?全球电商市场分类：重点成熟市场和?新兴市场?力?来?德?全球20个重点国家电商渗透率（电商零售额/社会零售额）及电商零售额增速（2022E-2026E）?位：?美?；?010?5?1525?15?20?1030?035?35?0?5?50?3055?60?2552008,4812022E电商?率?2022E年全球平?电商?率为19%22E-26E全球平?电商?售?增速为?2?国?来?阿联?阿?意大利?国法国日本?大利?加?
13、大?国?国?度?美国?电商?售?模体量大，?全球?体电商?售?的?未来?年电商?售增长态势?，?增速平?（?年增长率）电商?率?过?，未来?将实现?提升?电商?售?模体量较?，市场拥有较大的增长?力，未来?年电商?售?增速显?，?过全球未来?年年?增长率电商?率?于全球平?平，未来?年将?步提升?美国、加?大?美?日?中?美?国、?国、法国、?、意大利日本、?国、?大利?度?、?来?、?国、?、?、?阿?、阿联?、?040608101214161820重点成熟电商市场?模价值优势明显，?电商渠道?来新的增长机遇成熟电商市场?模价值突出，是不能?的战?要地，电商渠道变?为电商卖家提供?种模式的经
14、营思路。?成熟电商市场消费增长放缓：以美国市场为?，2022年?二?度美国电商?售?，同比保持增长态势，?增速明显放?，为?续四年最?增长率。美国电商零售额及增长率（2019Q2-2022Q2）?亚马?来?德?201?22020?22021?2?7?2022?2电商?售?（?美?）增长率电商平台自营1?三方平台卖家综合商?平台?TC、社媒电商及?美国电商成交渠道分布（2021）多元化开放化渠道布局变革带来新机遇：以美国为?，品牌的线上销售渠道呈现更加?化趋势，?TC、社媒电商等模式不断发展，成为电商卖家新的增长渠道选择。?.?.?.?.?成熟重点电商市场?新兴电商市场成熟市场年?合增长率重点成
15、熟及高潜新兴电商市场电商零售额对比（2016-2026E）?位：?美?；?2026E20162021?,?,?9?,?7?,?7?,?7?居民消费需求旺盛：?为?入国家，居?体消费能力?电商基础设施成熟：电商产业发展?步?，物流?、?等电商?基础?发展成熟重点成熟市场特征050709111315171921?新?电商?东南亚消费人群年轻化，增长?力大，需关注国?东南亚市场特征?力?电商?售?率年?合增长率东南亚地区重点国家电商零售额及渗透率（2016-2026E）?位：?美?；?来?德?国?2026E20162021?.?.9?.7?77?8?,?7?中国企业可借助?地理位?优势、与?相?的人
16、文文化?征，以及当地电商平台?持红利的助力，将?市场作为重要的出海目的地。同时，?应?度重?当地本地化需求，加深本地理解。?电商用户?未来1-2年会持续增加电商消费?67%29%东南亚?区电商?，?电商?电商用户?更?意通过社媒电商进行线上购买东南亚?区对?媒电商?，?全球平?平?印尼电商消费意愿最突出，且消费者对电商消费依赖程度较高用户在线上消费了?入?分之一以上的?43%越南电商用户对社媒电商接受度最高43%用户?更?意通过社媒电商进行线上购买东南亚人口结构年轻化，对社?媒体、电商消费接?度?电商基础建设逐步改善，拥有?好的电商基?05070911131517192104060810121
17、4161820?新?电商?中东电商?率偏?，电商基础?在加速建?中，需关注区域的?教及文化?点?未来?年?地区重点国家持续?资建?物流、?等电商基础?，中?地区?来关?机会?期。中?市场?体对于跨境电商的接?度较?，进入中?市场需重?当地?的?言文字、?教文化等本地化?征。?来?德?投资电商基础设施建设?布将于202?年在?阿布?比?中?最先进物流中心，同时将?资?一?美?在?布?建立首个大型物流基地政府表态投入电商产业?阿?在“?特?”中提到，将电商行业?为重点?持对?，联合?、FedE?等全球电商及物流企业大?模扩?电商物流基础?线上支付模式逐渐普及根?中?和?非?会（?E?A Finte
18、?h A?o?iation）?告显?，到2023年中东?区?体?有6?的?将通过线上?，?中?的非现?比达到?3?经?发展?平和互联?率?居?前?，居?消费意?突出，?本地资源?度?赖进?区域内电商产业发展?平?较大，电商相关的基础?平相对?后，限制电商?率的提?中东市场特征中东地区重点国家电商零售额及渗透率（2016-2026E）?位：?美?；?2026E20162021电商?售?率年?合增长率?.?.?.?050709111315171921040608101214161820中东地区重点国家电商零售额及渗透率（2016-2026E）?位：?美?；?新?电商?消费需求?，国?大，电商基础?
19、有?，持续关注宏观风?美?是新兴市场中电商?模最大的区域，?国?大，市场进入可优先?、?、阿根?等重点国家，同时?于基建?较?，需构建本地的物流和?合作?，同时?关注当地的宏观经?风?。?来?德?国?拉美市场特征?.?.7?.?759?,?+?20-21年增长?要?情线上消费?动，?及?年增速分?达5?和22?拉美地区重点国家电商零售额及渗透率（2016-2026E）?位：?美?；?2026E20162021电商?售?率年?合增长率+?人群基数大（6.5?），人?结构年轻化，消费?群较为年轻电商消费意愿强：互联?率?，两年的?情影响?，线上购物消费习?成：?美电商消费者?会在未来1-2年内持续
20、增加电商消费各国经济发展水平和经济实力相差悬，?业、?业及?产资源丰富，?深加?的日用消费品?赖进?“热点趋势引导购买”特征明显拉美购物节庆氛围浓厚，用户关注?销活动，?美用户关注产品?信?超前消费深入人心，2021年?与?的家?可?出?入比分?为86?、66?，远?于中国?。分期?十分?、?方?，?电商?消费者?研显?，?电商用户关注物流服务、?关注?服务，远?于全球平?平海?时效?、?，?力?当?经?力?，对?当?一?，?、?201?年?2022年6?通?率持续?位，2022年以来?过?、?，对当地短期电商消费?来一定?040608101214161820四大热门电商品类?：时尚、美妆、3
21、C及家电、家具家居2 2 E-2 6 E社会?售?增速?品?品?品?特?本?国?来?德?来?德?国?全球20国各细分品类电商购买比例2 及未来五年社会零售额增速（2022E-2026E）?位：?（?）；?（Y?）美妆家具家居时尚3C及家电全球20国各品类2022E电商零售额及未来五年增速（2022E-2026E）?位：?美?；?时尚3C及家电美妆家具家居22E电商?售?26E电商?售?年?合增长率?8?,875?,?,?555?,?,?8?,?5?.?.?.?.?02?681012100?0?100?0?100?0?100?0?过去一年购买过?细分品类的人数?比家居?家?理家具家居?便?式消费
22、电?家用电?电?服?电?妆?体?理050709111315171921?品?品?来?德?加?来?德?国?未来1-2年消费者增加各品类电商消费的意愿度1按不同区域?欧洲?东南亚?中东?洲?C及?电?时?14时?品类?需?成为电商最?的细分?道，?美及新兴市场增长价值突出未来1-2年增加?品类购买的人数?比?品?全球20个重点国家的时尚品类电商市场规模、市场份额占比及消费者未来购买意愿分布?位：?美?（面?大?）；?（?）；?（Y?）；时尚品类各地区电商增长率（2022-2026E）?来?德?国?2022电商?售?市场?美?日?中?美?美?日?中?美?.?.?.?.?.?.?全球平?增速5.9%5
23、?0?0?10?20?30?0?50?60?2?1?3?5?5?60?6?58?57%8?时尚品类，作为电商最先?的行业，消费者对时尚品类的电商接?度?较?，消费意?，?中：美国、英国、德国三国市场?模价值优势突出，?期消费者?会持续增加?品类的电商?出比?，应当?优先布?美国时尚品类?模最大，?期电商化趋势进一步加深，箱包增长突出东南亚地区消费增长最快，增长?中在服饰、鞋履两个细分品类中东地区电商市场?模增长?速?国?国美国日本法国?来?阿?国意大利?大利?加?大?国?度?阿联?高增长市场优先布局市场1,911?8%15?品类美?日为重点布?市场，新兴市场增长乐观?品?来?德?国?全球20个
24、重点国家的美妆品类电商市场规模、市场份额占比及消费者未来购买意愿分布?位：?美?（面?大?）；?（?）；?（Y?）；?美?日?中?美240?国?国美国日本?来?阿?国法国?意大利?大利?加?大?国?度?阿联?高增长市场优先布局市场规模价值市场未来1-2年增加?品类购买的人数?比?2022电商?售?市场?5?0?0?10?20?30?0?50?60?2?1?3?5?5?60?6?58?8?10?全球平?增速6.5%?.?.?.?.?.?.?美妆品类各地区电商增长率（2022-2026E）?美?日?中?美美国、韩国、日本的美妆电商市场?具?模及新用户增长，?优先布?；?中日本、韩国的美妆消费增长?
25、要?妆品类?动，?传统线?美妆产业相对?势东南亚地区电商人?年轻，对于美妆产品电商化的态度更为开放，?美妆产品需求?，?中印尼的美妆品类增长最为突出中东地区?教文化影响，更为关注?妆产品，?是?妆产品拉美地区?典?围?，对?妆产品的需求增长最为突出?56%?10%16?C及?电品类短期非?需?致需求放?，中长期?迭代激发“更?”消费需求?品?来?德?国?.?.?.?.?.?.?3C及家电品类各地区电商增长率（2022-2026E）?美?日?中?美Gartner?2022年全年全球电?出?量?8?，?中电?、平?类产品销量?明显。预计技术迭代驱动品类需求，如2022年手机出?量?，?5G手机出?
26、量?增长2?北美欧洲、日本仍是主要消费地，成熟市场未来?要?家用电?电?的?能化更新需求?动增长东南亚、中东及拉美等新兴市场智能手机使用人群将进一步扩大，对便?式电?有较为突出的消费需求?美?日?中?美?国?国美国?来?阿?国法国?意大利?大利?加?大?国?度?阿联?全球20个重点国家的3C及家电品类电商市场规模、市场份额占比及消费者未来购买意愿分布?位：?美?（面?大?）；?（?）；?（Y?）；规模价值市场高增长市场优先布局市场未来1-2年增加?品类购买的人数?比?2022电商?售?市场?5?56?55?5?53?52?0?0?10?20?30?0?50?60?2?1?3?5?5?60?6?
27、58?8?10?日本全球平?增速4.7%1,818?52%?11%17?品类?美市场?模与增长价值并重，新兴市场的电商发展方兴未?美?来?德?国?1,095全球20个重点国家的3C及家电品类电商市场规模、市场份额占比及消费者未来购买意愿分布?位：?美?（面?大?）；?（?）；?（Y?）；未来1-2年增加?品类购买的人数?比?2022电商?售?市场?0?0?10?20?30?0?50?60?2?1?3?5?5?60?6?规模价值市场机会市场优先布局市场8?美?日?中?美?国?国美国?来?阿?国法国?意大利?大利?加?大?国?度?阿联?日本?.?.?.?.?.?.?家具家居品类各地区电商增长率（2
28、022-2026E）?美?日?中?美家具家居品类中，家具类、家居?类1?于?价、?购买；户外?、家居?、家?理类?于?价、?购买；?中：家居装饰品类的电商?售?比最?，?价偏?，消?，购买?率?；户外园艺品类?与居?平以及当地环境有一定相关?，市场需求?中在美国、德国、英国、法国、及加拿大几个?市化发展程度?、居?消费能力?的成熟市场国家，?期增长明显；家具品类在?、?、?等新兴电商市场更容?培?线上购买的习?全球平?增速8.1%?58%?8%050709111315171921040608101214161820全球消费者?研 区域画像?品?来?德?国?全球20个重点国家典型电商用户画像（按
29、区域划分）?酷爱社交、随心而买62%消费者会?购买产品44%消费者?在社媒上?剧33%消费者?在社媒上?Y40%消费者会在遇到?的商品时?心而买欧洲理性、严肃、顾家、实用主义79%消费者会?家?购物需求67%消费者?为产品功能而买59%消费者无品牌类型偏好44%消费者?在社媒上?新?中东追新追奢、享受出众、炫己消费46%偏好?大牌，36%偏好?品牌35%?新品，46%?意为?品质?费为了?己而消费的人数?比是全球的2.7倍?精致、悦己、关注小众文化93%消费者为自己而买60%消费者购买以?足自?的情感需求36%+消费者?在社媒关注时尚、旅行，?文化，关注动?、?类内容东南亚重视“颜值”、热爱分
30、享、乐追潮流81%消费者?意分?产品?用体验61%消费者购买产品时会?外观?31%消费者会?为品牌是?流趋势而再?购买?关注促销性价比、节日氛围激发消费热情88%消费者?按?划购物73%消费者关注产品?销信?的节日?围激发消费热情，42%消费者?乐类内容050709111315171921040608101214161820?来?德?国?.5?.9?.8?.?.9?.?.8?品牌互动?直播平台活动产品?品牌故事创意内容全球消费者?研 电商消费新模式、新趋势全球20个重点国家电商消费者认可的品牌价值观?品牌力?品牌?品牌?品牌?全球电商消费者普遍认为品牌相关内容可以吸引关注电商消费者?会?为?球
31、的娱乐内容而对产品?品牌产生购买兴趣71%?导?导电商消费者在?是?购买时，往往需要进一步了解产品信?再?68%?电商消费者会?达人或?通用户分?的信?再?购买?63%?电商消费者更?向于通过创意?和娱乐?的营销内容了解产品及品牌54%?引?流?义环境?好人人平等企业社会?感动物?好?信经营?企业家精神?力?力专业的年轻?可信赖040608101214161820在新市场?势和消费者行为趋势的?，中国跨境电商出海呈现“三新”?征，需?求长效?的增长思路以快速供应?价比产品为?的模式?与全球电商市场，外?是?要?与者，?价、出?量大的优势?动增长?电商平台的开?，平台卖家?在电商平台的先发优势以
32、及?价比产品快速?竞争加剧、流量红利日?，电商出海企业?借助?化的电商渠道变?，?新的增长机会：?TC（?地?）数量不断提升，社交媒体电商?成为重要趋势?来?德?中国?电商?业?中国制造及供应链的?大优势，国内竞争日益加剧、去产能的时代?，?来?的中国企业?与出海：消费者?研显?，社媒和内容娱乐平台?在成为用户发现好物，?新产品新品牌的重要渠道?外，消费者?购买前更?向于进一步通过社媒和内容娱乐平台?更丰富的产品信?出海营销?全球?过一?消费者?划在?TC上购买，三分之一?划在社?媒体电商上购买。新销售渠道助力电商企业触达全球消费者社媒平台的电商?或外链?创业?TC企业社媒?内容娱乐平台国内电
33、商品牌?群模式平台模式品牌模式?T?出海?助全球中?电商?出海?助?电商?新增长出海阶段一(2000-2011年)阶段二(2012-2018年)阶段三(2019-至今)?出海?营销?销?出海?营销?销?123国?国?品牌050709111315171921“三新”?，跨境电商?增长模式出现?；构建品牌力，建立长效?的生意经营模式成为跨境电商?关?品牌力?来?德?构建品牌力需紧扣“一个基础前提”，即基于细致的用户洞察；围绕“三个关键要素”，即建立品牌认同，推动品牌传播，实现价值沉淀，助力品牌进入新的增长循环。跨境电商?与者更加?，竞争日趋激?，中国日?成熟的供应链成就了企业对市场需求的快速响应，
34、?致价值趋同，?与企业?以?成?化竞争优势品牌?出创意内容，传?品牌“人?”，提供与品牌一致的?化产品，打?同质化竞争价值?品牌和用户资产的价值沉淀，?重度?赖流量的?放增长模式品牌传?通过内容和品牌传播?适应新的电商模式，激发兴趣、建立认同传统流量模式重度?赖中心化电商平台，?内竞争?致流量成本不断攀升，?平台?趋?，电商企业无法有效沉淀和运营用户，?以实现可持续发展电商渠道?在?化变?，电商消费行为社?娱乐内容化，电商经营需要与之相适应品牌?品牌传?价值?用户?品牌?品牌?品牌?力?出海?1?营销?2?销?3?品牌?品牌?品牌?第二章?用户成?平?特价值242628303234232527
35、2931333522242628303234关?要点TikTok?营?用 TikTok 的电商用户 即每?会?用 TikTok 的电商消费者，?更年轻，购买力?，电商消费需求?，同时对社?媒体的时?入度?，对 TikTok 的?入度?为突出。在这一平台上，电商企业更容?。?用 TikTok 的电商用户认可社?媒体的电商价值，有通过社媒平台发现好物并购买的行为偏好，接?化的电商渠道，认可品牌价值，?意购买值?信赖的，与?建立情感联结的品牌。?，电商企业更应注重经营?。TikTok 平台打造?，具有触点丰富、内容?实、服务可?、互动生动、分?活?、联结?的价值，?助用户在娱乐中发现好物，在?实中激
36、发兴趣，在信?中加速?，在互动中建立情感，在分?中感?足，在社群中沉淀?。在 TikTok 平台上，电商企业可以为电商用户提供丰富的?层内容触点、?实的?维度内容呈现、?全可?的电商服务、生动有趣的互动、?足自?的分?体验、以及建立值?信赖的品牌联结，实现?营。2325272931333522242628303234TikTok 是跨境电商企业“构建品牌力经营阵地”不可错失的选择?力?力品牌力?来?德?国?海?，出海电商企业可触达?模?大的目?群10?0?150+51%本?告发布的?研结?中，覆盖?20?，?及时尚、美妆、3C家电以及家具家居?的电商消费者，?中51?为 TikTok?用者电商
37、用户1电商用户?全球?研用户?157400164400164400555615372272438241370120279285243213239319553386494800800800800800800800400400400400400800800800800800?23252729313335?用 TikTok?电商用户人?研结?显?，?用 TikTok 的电商用户较年轻、购买力?、电商消费需求?，是?价值的电商消费者?国?来?德?国?用 TikTok?电商用户?用 TikTok?电商用户?力?用 TikTok?电商用户电商?18-2520%32%25%23%16%25%24%35%26
38、-3536-?5?6+?用户?比53%?.?.?用 TikTok?电商用户全球电商用户?用 TikTok?电商用户?用 TikTok?电商用户?.?.?21%18%全球电商用户全球电商用户?用户?比50%为家人和?购买?比 71%过去一年?人线上消费?数2过去一年?线上消费?入比?每?线上消费一?的用户?比为家人和?购买?比 68%平?年?年?分布家?入水平126%33%18-35岁电商用户?比52?（对比全球电商用户为?1?）36-?5岁电商用户?比25?（对比全球电商用户为2?）?中等中等偏?中等以?25%29%28%22%21%28%24%23%22242628303234?研结?显?，
39、?用 TikTok 的电商用户对社?媒体的时?入度更?，?对 TikTok 的偏好度更?为?用时长前三的用户人数占比?：85?：?6?国：?2?加?大：?0?国：?0?日?社媒?用时长?2?小时的用户人数占比?：?国：?6?：?5?：?：?1?新兴市场?为?爱社交媒?，?用时长?分突出；东南亚、?美和?市场的?用?的电商用户对?的?性最高?2.5?2.5-5?5?用?的电商用户：不同区域的社交媒?用特征?TikTok?TikTok?To?68?6?60?56?5?3.12.?2.?3.?3.63.?用 TikTok?电商用户全球电商用户?.?时?.?时社?媒体日?费（?时）选择 TikTok
40、为?用时长前三的电商用户?比?用?的电商用户人数占比?：?阿联?：?1?：?0?国：6?：6?68%41%40%19%68%24%8%?用 TikTok?电商用户人?来?德?国?2325272931333522242628303234?来?德?国?用 TikTok 的电商用户偏好通过社媒平台发现好物并购买，接?化的电商渠道，更?意在品牌?立?和社媒电商?出?2?39%经?观?44%42%14%34%47%19%?TikTok?TikTok?有时观?直接?过经?动品牌?立?社媒电商79%与?人?通、分?和互动36%?46%?29%?新?29%?时?新?35%学习?及?能16%当?用90%64%6
41、2%53%53%51%47%39%16%关注明?和达人48%49%?TikTok?TikTok?57%20%40%?TikTok?TikTok?用 TikTok?电商用户行?2325272931333522242628303234?大?来?德?国?用 TikTok 的电商用户认为“认同的品牌价值”是与品牌建立联结并推动购买的关?要?，?中“值?信赖”是品牌立足的关?品力?品牌?品牌?品牌?品牌?相比于非 TikTok 用户，?用TikTok 的电商用户?关注的品牌价值?富有创意、?领?品牌价值Top?52%47%40%38%36%?29%29%27%26%25%?TikTok?TikTok?品
42、力?品牌信?在购买时更关注的产品?一?品牌?在购买时更关注的服务体验?产品质量和?能?大81%产品功能?大，实用价值?72%线上?方式?全可?52%?便45%123?用 TikTok?电商用户行?关注?速度、售前售后服务等40%1.4x1.4x1.6x2.0 x品牌?长?提升?用 TikTok 的电商用户品牌好感度的可能?1：品牌故事品牌价值品牌?品牌?品牌?品23252729313335?来?来?德?国?TikTok 平台为用户创造无限循环的购物旅程，助力跨境电商企业打造品牌力，实现?向循环增长TikTok?品牌?品牌?社群意?实?达，放大?传播效应?实娱乐化内容吸引，深化购物意?用户?品牌
43、、达人、用户直接对话，?购物旅程?用户沉淀?购，品牌进入?向增长循环?触点的内容兴趣推荐，让用户发现好物?平台?流趋势和信?，助推购买?TikTok?电商?价值?用户?22242628303234TikTok 平台助力企业通过“品牌+达人+用户”生态实现?层?度的内容?，成为电商用户发现好物的重要渠道?其?加?来?德?国?TikTok 平台价值?品牌?这?选?是?用 TikTok 电商用户?化最显?的Top3?用 TikTok 的电商用户全球电商用户与全球电商用户相比，?用 TikTok 的电商用户更关注社?媒体上的信?触点；更经?通过?以及?（热点话题、社媒用户?达人推荐、品牌?方信?）发现
44、好物?2?53?53?51?8?3?32?社媒用户推荐线上?费广告?谈?线?体验社媒品牌?方信?传统媒体广告社媒达人推荐社媒热点话题?用 TikTok?电商用户?品信?社区用户的产品体验分?动在社媒中?企业?发布内容?关注达人的好物推荐?TikTok?ade?eB?y?t 等购物话题开?广告信?流广告?用户更?赖于?区用户?、?人?；?用户?更?向于通过?话?取产品信?；?国用户对于广告接?度较?，认为?和信?是发现好物的重要渠道TikTok?电商?价值?64%电商用户将 TikTok 作为发现好物的?具77%电商用户?能通过 TikTok 发现感兴趣的产品或品牌232527293133352
45、2242628303234?23岁东南亚用户对产品?类内容更感兴趣，?和?为明显?、?、?用户?更偏?产品推荐类内容TikTok 平台提供趋势?流信?以及?实的用户分?等丰富?维的内容，成为电商用户购前深化购物意?信?之选?其?加?来?德?国?为 TikTok 平台上?展?信?比?更直观，?更具体有趣，另外在?到?的用户?的内容有助于?深入了解?品牌?TikTok 平台价值?用 TikTok?电商用户?对?品?助?用 TikTok 的电商用户全球电商用户?这?选?是?用 TikTok 电商用户?化最显?的Top3全球电商用户?对品牌和用户分?有较?信?度与全球电商用户相比，?用 TikTok
46、的电商用户对?人的信赖度?出?0?；对?话?的信赖度?出?3?；对?的信赖度?出?6?全球电商用户深入了解 62?直接购买 38?好?品牌?方信?实分?关注?信赖的达人热门趋势话题关注?的明?3?5?66?5?6?30?产品?具体场?及?能展?产品推荐新品发布产品?用教程TikTok?电商?价值?64%电商用户?能在 TikTok 上找到对购买产品有?助的信?56%电商用户通?选择 TikTok 来进一步了解感兴趣的产品2325272931333522242628303234?30岁?、?国用户更关注品牌故事?、?用户更容?与品牌互动建立情感联结而认可品牌?、?国、?亚用户更容?品牌成为热门趋
47、势而认可品牌?通过 TikTok 购买产品?放心，?为平台上的卖家都是?方认?过的，同时?提供较好的?服务?TikTok?产品质量?吸引人的产品?好的电商购物体验品牌与?建立情感联结具有?认同的价值观?成了热门趋势，引?流TikTok?电商?价值?TikTok 平台对于产品?能、购物体验和品牌价值进行立体呈现，为用户提供电商购物信赖的基础，加速购买?品?品牌?品牌?其?加?来?德?国?用 TikTok 的电商用户全球电商用户?这?选?是?用 TikTok 电商用户?化最显?的Top3全球电商用户购买?时优先关注产品?现（质量?能、?销?、实用价值），同时对?相关的电商?关注度较?与全球电商用户
48、相比，?用 TikTok 的电商用户?为关注产品外观以及品牌价值观?产品质量?能好品牌?名度及?望?产品?销?吸引人产品功能价值?方式?全认同的品牌价值观产品外观?吸引人?服务?62?66?58?56?50?52?5?5?品?品牌?TikTok 平台价值?53%56%电商用户通?更?意购买?TikTok?ade?eB?y?t 话题推荐的产品电商用户对在 TikTok 上开?企业?的品牌信?度更?49%电商用户在 TikTok 上找到感兴趣的产品时，会立?购买23252729313335?36岁?特用户更喜欢参与到其关注的明星/达人参与的互动活动中东用户更?与品牌发?的品牌挑战?国、?亚用户更?
49、与 TikTok 平台上的热门话题?当?在 TikTok 上?到?个用户发布?感兴趣的产品内容时，?会通过在?内容?或者关注和?信的?式，与?用户进一步?以?取更?信?TikTok?点?观?有趣的内容?感兴趣的产品信?信品牌?信?加品牌发?与的品牌挑战?用品牌?效发布?创?TikTok?电商?价值?TikTok 平台提供与品牌、达人、用户直接对话的平台，?生动有趣的互动?持，?与品牌的?，建立情感联结?品牌?其?加?来?德?国?用户?用 TikTok 的电商用户全球电商用户?这?选?是?用 TikTok 电商用户?化最显?的Top3与全球电商用户相比，?用 TikTok 的电商用户更偏好在线上
50、平台与?用户（?达人与?通用户）以及品牌?产生?（?、?、?信）?在社媒?信?和?品牌?信?关注品牌?已发布的内容和感兴趣的用户?信品牌?36?2?31?30?25?23?1?品牌?TikTok 平台价值?对话49%电商用户?购买产品时，通?会在TikTok上?与?61%电商用户?意在 TikTok 关注品牌的企业?22242628303234?往往?到 TikTok 上的用户和达人的产品推荐会产生?的兴趣?经?会?TikTok 用户对产品的?价，?产品质量、?用体验如何?22岁TikTok?电商?价值?用 TikTok?电商用户?关注的明?达人?与的活动品牌方发?的品牌挑战?社区用户?动分?