《手机业务员工作总结办公文档工作总结 办公文档工作总结 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手机业务员工作总结办公文档工作总结 办公文档工作总结 .pdf（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、手机业务员工作总结 经过一年对手机市场的动作和了解，对业务工作做如下总结：1、注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打电话时的方式、语气和语调。学习每 个人的优点，作为新人一左要学习销售经理的经验和技巧。2、平均每隔3-5天给各经销商打一次电话，岀差中也要做到这点。3、下市场时，了解各店主要店员的人名和电话。通过小恩小惠等，建立和店员之间的关 系。及时了解店内销售情况，和经销商对本公司产品的重视度。4、在与经销商沟通时，要适当增近兄弟感情，建立朋友关系。与其谈话时做到不亢不卑。在压货方面，要说话强硬，不要说行不行之类的话。5、商务与业务之间要相互配合下货。6、产品的价格不能随便告诉经销商的店
2、员。因为有的经销商不让店员知道产品的进价。部分顾客是店员的亲属，以保证经销商的利润。7、督促经销商卖货。分析其卖动和卖不动的原因，如店员销售本品牌手机的奖提和销售 其他品牌手机的奖提，是否因为本品牌手机提成少造成的。其他品牌本月是否有销售政策吸 引经销商去主推。店内的形象宣传怎样，机器摆放的位置如何，是否有礼品相送，等等。8、要充分利用公司给的条件去吸引经销商，但不要夸大其词，在有销量的基础上，公司 才能给予相应的支持力度。9、不要过多的提售后问题和产品是如何的好，产品的不足之处，一泄要淸描淡写而过。10、善于作个倾听者，不要和经销商说个没完，要听经销商说什么，有什么要求，一一做答。11、每个
3、点位都要培养多家客户，经常联系，扩大人脉，以便为将来切换渠道做准 备 Q 12、开发新客户时，要尽量带些资料下去，如没有，自己必须在下市场时，熟记其 内容。13、重大节日前一定要提前压货，因为节日期间物流和银行有休息的。14、新产品到货时，如果不是品牌包销，有英他客户想要，不要轻易拒绝。让他等 等，等老渠道给答复后再回复新客户。提前确认新客户能进多少台，因为老客户对压货数量 上不认可时，数虽:少于新客户，可以考虑给新客户。15、针对本片区的大小，如果太大，要分侧重点，不要盲目的去跑，对一些小点位 要经常电话联系，可能电话解决的就不要去了，右省时间放在市县级市场上，和大点位的促 销员处好关系，让
4、他们更好的了解本公司产品。把自己的片区划分出不同级别的经销商，夫 妻店要加强与做主的沟通，大店要加强与促销员的沟通。16、对重点经销商的库存要及时了解，对老机型难卖的，如果可通过调换颜色解决 的，一立要尽快解决。如返回来的机器没有人为损坏，尽量与公司协调换新，维护好大的渠 道。17、卖的好的经销商能不花钱的售后尽量协调解决，争取不花，能少花的就少花。但前期一定要与售后人员处好关系。在不损失公司的利益下，通过个人关系解决最好。以维 护渠道的忠诚度。18、待续。O O 黑龙江省品牌手机下货工作总结 黑龙江省手机市场目前主要以直供为主，省代业务员直接下到市县乡镇等，经销商直接打款发 货形式，通过一年
5、对手机市场的了解,对品牌下货进行如下总结：1.首先了解各个地域的市场情况，可直接下市场扫街，或通过其他公司业务员了解如果是 前期本品牌在市场上销售后，先了解本品牌在本地的销售情况。2.按销量和店而大少划分等级，了解其经营手机品牌有多少，及其月销虽，通过英经营的品 牌分析经销商的做货能力.式技巧和打电话时的方式语气和语调学习每个人的优点作为新人一左要学习销售经理的经验和技巧平均每隔天给各经销商打一次电话岀差中也要做到这点下市场时了解各店主要店员的人名和电话通过小恩小惠等建立和店员之间的关其谈话时做到不亢不卑在压货方面要说话强硬不要说行不行之类的话商务与业务之间要相互配合下货产品的格不能随便告诉经
6、销商的店员因为有的经销商不让店员知道产品的进部分顾客是店员的亲属以保证经销商的利润督促经销商成少造成的其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推店内的形象宣传怎样机器摆放的位置如何是否有礼品相送等等要充分利用公司给的条件去吸引经销商但不要夸大其词在有销量的基础上公司才能给予相应的支持力度不要过3.了解店员每月是否有主推机型，店员的奖提问题，如果有有奖提，注意产品价格一立要 适当加价。经销商对品牌产品的关注度，是否有做品牌产品的意识.4.从中选取合作积极的经销商，并不是非要找最大的.关键是能主推本品牌手机的经销商，并有一左的销售能力.因为大的经销商要求比较多.5.选择可以掌的经销商做机器，对自己
7、的品牌要有相信，有良好的售后保障好的产品会让 经销商赚更多的钱.6.在洽谈过程中，首先谈品牌、公司的实力及公司的运作模式,产品做好后，公司的后期支 持力度有多大。让经销商认可你，在经销商头脑中树立品牌意识,做品牌手机能带给他多大的 好处最后当经销商让可后，再给他看产品，介绍产品的功能等。7.当经销商对产品有兴趣，并有意向做时，根据公司给的压力适当压货。如压力大，一 定要做到强势压货，要求首单提货量，让经销商感觉你的产品就是好。大的点位，一台两台 的，宁可空着，也要树立品牌形象。&根据型号多少，为经销商制沱月任务量。为以后工作打好基础。总之，就是当地市场情况、详细介绍本公司及产品、店员奖提、首单
8、量、月任务量。手机促销方式大全 针对消费者的促销活动的方式，总的来说，就是赠品、降价、特价机、抽奖、展示、路 演等几种，只不过针对各种产品和各个地方可以做出不同的组合和不同的具体操作。下而对各种方式作详细的介绍：一、赠品 赠品，顾名思义就是在购买产品时赠送物品。分类：赠品的形式非常多，按赠品的物品形式，可以分为实物和非实物。实物：打印机、电脑包、配件礼盒、酷夏太阳眼镜、太空背包、手表、T恤、水壶、手 机挂链、台历、剃须刀等等；非实物：手机资费、上网费、增值服务资费等等。按与手机的关系密切程度可以分为手机配套产品、手机相关产品和手机无关产品。式技巧和打电话时的方式语气和语调学习每个人的优点作为新
9、人一左要学习销售经理的经验和技巧平均每隔天给各经销商打一次电话岀差中也要做到这点下市场时了解各店主要店员的人名和电话通过小恩小惠等建立和店员之间的关其谈话时做到不亢不卑在压货方面要说话强硬不要说行不行之类的话商务与业务之间要相互配合下货产品的格不能随便告诉经销商的店员因为有的经销商不让店员知道产品的进部分顾客是店员的亲属以保证经销商的利润督促经销商成少造成的其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推店内的形象宣传怎样机器摆放的位置如何是否有礼品相送等等要充分利用公司给的条件去吸引经销商但不要夸大其词在有销量的基础上公司才能给予相应的支持力度不要过手机配套产品：如电池、挂绳、彩壳、耳机、数据线等
10、等：手机相关产品：与手机的产品形象相关的产品，如2005年五一索爱举办的促销活动：购买时尚超长摄像K7OOC/MP3手机，可获舱酷炫星际手表一个：购买商务智能P910C手机,可送商务电脑包一个。又如购买打印功能手机送打印机等。手机无关产品：通用的赠品，如电子台历、微波炉专用瓷器、挥春套装、红洒礼盒等。评价：赠品目前是手机促销活动最主要的形式。这种促销方式可以让顾客看到实实在在 的优惠和“让利“，也已经成为现时顾客最为熟悉的一种活动方式，对购买的成功有很大的帮 助作用。但赠品的选择很关键，赠品选好了可能会因为赠品而选择手机，赠品搭配不好，一 方而对顾客形成不了吸引力，另一方而还会而对较多的问题，
11、如“要求将赠品兑换成现金“等等。赠品的选择：产品立位、年龄、季节、流行因素等对赠品的选择起到决立性作用。个人观点：手机赠品的有效作用力排序如下：手机配套产品 手机相关产品手机无关产品 二、降价 降价就是降低价格促进销售的促销方式。降价可以分为整体调价和部分调价。整体调价：全线产品降低价格销售，如“全场满1000返100”等形式：部分调价：部分产品降低价格销售，主要是针对处理库存机型或者是畅销机型，新品价 格一般不应降价销售。评价：降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡疑标准，可以 有效吸引顾客的注意力，提髙消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但一定要掌 握降价的频率
12、和幅度，否则，一方面会缩短产品的利润期，另一方面，降价幅度过大也会让 消费者感觉“不踏实“，购买了的消费者会心痛，回来寻“价差”，持币代购的消费者则认为“降 这么多，肯定还会再降“的观念，对购买产生疑虑。个人观点：控制频率和幅度是关键。三、特价机 特价机就是在将部分产品价格降到很低，以低于成本价或者稍高于成本价出售，起到吸 引顾客，带旺人气的作用。特价机分为低端特价和髙端特价，低端特价就是对低端产品进行特价销售，主要是吸引 人气；髙端特价就是对髙端产品进行特价销售，主要是促进销售，促进销售量和销售额的增 长。评价：特价机都是限量限时的，这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机 的主要作
13、用有三个：一是带旺人气，二是帮助淸理库存，三是帮助经销商完成销售量和销售 额。特价机是利润很低的销售，有时甚至是赔本的买卖，因此要合理运用，否则会造成价格 的混乱，影响整体的销售。有些经销商为了扰乱竞品市场，就选择先进一批竞争品牌的畅销 产品，然后以特价销售，打乱对手的市场价格，乘虚而入。四抽奖 抽奖也是常见的促销活动形式，主要就是购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动，赢 取奖品。抽奖分为全员中奖和幸运中奖两种。全员中奖虽然也分为几个等级的奖品,但只要参加,就会得到或大或少的奖品。幸运中奖就是只有少数消费者可以中奖，但奖品比 较丰厚 评价：相对来说，全员中奖吸引力大一些，因为人人都不想希望落空
14、，现在彩票横行,对抽奖的失落是普遍的情绪。幸运中奖的特点是奖品比较丰厚，但获奖而低，会造成一泄的 抵触情绪。观点：抽奖选择要巧妙，做得巧，做得有新意，才有吸引力，但在目前的“理性彩票 的状况下，是比较困难的。抽奖可以现场进行，也可以全国集中举行（通过短信、邮寄、网 络等方式）。五、展示 式技巧和打电话时的方式语气和语调学习每个人的优点作为新人一左要学习销售经理的经验和技巧平均每隔天给各经销商打一次电话岀差中也要做到这点下市场时了解各店主要店员的人名和电话通过小恩小惠等建立和店员之间的关其谈话时做到不亢不卑在压货方面要说话强硬不要说行不行之类的话商务与业务之间要相互配合下货产品的格不能随便告诉经
15、销商的店员因为有的经销商不让店员知道产品的进部分顾客是店员的亲属以保证经销商的利润督促经销商成少造成的其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推店内的形象宣传怎样机器摆放的位置如何是否有礼品相送等等要充分利用公司给的条件去吸引经销商但不要夸大其词在有销量的基础上公司才能给予相应的支持力度不要过展示是举办产品的展示活动，促进销售的一种方式。展示分户内展示和户外展示两种。户内展示主要是形象展示，包括终端展柜形象宣传，活动条幅、海报、地贴、拱门、POP、赠品等的堆放和张贴，临时促销员的安排等等。户 外展示包括路演和路展，主要是指在售场外面和人口密集的活动场所进行的促销活动。评价：一般大型的促销活动都
16、会安排展示活动，活动力度小的时候就只有户内展示，力 度大就有户内和户外展示。展示主要是吸引顾客的注意，向顾客宣传产品和促销活动。一般 来说，展示活动在顾客的眼里代表着企业的实力。观点：展示要充分配合促销活动主题，要有新意，要对市场做岀科学的预测。同时，展 示涉及的而比较广，要事先联系好售场，做好准备工作，否则会造成物资的浪费，使促销效 果大打折扣。六、以旧换新 以旧换新就是将旧机器折算成一泄的价格，消费者通过补差的方式购买新机器。以旧换新分为同品牌产品换新和任意产品换新两种。目前采用较多的是第二种方式，这 种方式可以吸引其他品牌的购买者，消费面更广一些。评价：以旧换新需要活动方对当地市场有一个
17、较为详细的了解，目的是促进产品的更新 换代，做大市场，同时也可以方便顾客，给予顾客一定的实惠。观点：手机是非耐用消费品，使用周期约为半年到两年（6-24个月），以旧换新这种 方式只要选择时机得当，是非常可取的。七、拍卖活动 拍卖活动就是活动方选择几件产品以 一沱价格起扌白，吸引顾客注意，促进产品销售的促销方式。拍卖一般都与路演结合尼来。评价：拍卖活动目的也是带动人气、宣传产品和促销活动内容。观点：拍卖容易造成冷场，因此厂家一般会安排几个“托儿“，一方面带动顾客舶卖情绪,另一方而也可抬髙价格，节约促销成本。关键是要安排得当，不能露馅。八、限量版/珍藏版 顾劣思义，就是推岀限量版/珍藏版的产品。评
18、价：可以吸引顾客注意，但要求有一泄的顾客忠诚度。手机作为一种体现时尚和品味 的产品，推岀限量版/珍藏版，会有相当大的吸引力。当年TCL的钻石手机风行一时，并依 靠钻石手机打开了 TCL手机的知名度，就可以体现这种方式是适用于手机的。观点：创意是关键。限呈:版/珍藏版的内涵可以扩宽，变成一个特殊类别的手机产品（如 TCL的钻石手机）。九、团购 团购就是顾客购买多台手机或者是几个顾客联合购买多台手机的时候，给予一左优惠的 促销活动。团购分为一购多和多购多两种。有时甚至可以与同品牌的英他产品联合起来组成团购。评价：团购的让利可以吸引顾客选择产品，顾客普遍存在一种“买赚“的心理，团购的让 利会让他们觉
19、得物超所值。观点：灵活是营销的重要特点之一，很多活动都太死板，从而导致消费者的放弃购买,灵活营销可以为消费者提供更贴心的购买服务，效果自然显着。但是执行和策划的难度会相 应加大。十、其它 免费服务：免费升级：免费淸洁；免费下载手机铃声、图片；免费提供蓝牙打印等 式技巧和打电话时的方式语气和语调学习每个人的优点作为新人一左要学习销售经理的经验和技巧平均每隔天给各经销商打一次电话岀差中也要做到这点下市场时了解各店主要店员的人名和电话通过小恩小惠等建立和店员之间的关其谈话时做到不亢不卑在压货方面要说话强硬不要说行不行之类的话商务与业务之间要相互配合下货产品的格不能随便告诉经销商的店员因为有的经销商不让店员知道产品的进部分顾客是店员的亲属以保证经销商的利润督促经销商成少造成的其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推店内的形象宣传怎样机器摆放的位置如何是否有礼品相送等等要充分利用公司给的条件去吸引经销商但不要夸大其词在有销量的基础上公司才能给予相应的支持力度不要过