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1、第二章构造化面试原理精要 链接三:考官题本示例一一江苏省选聘高校毕业生到农村任职面试题本导入语：欢迎你参加今天面试，面试时间是20分钟，请你回答3 个问题，回答前请稍为考虑一下，回答时尽量做到语言简洁明了。第一题：综合分析能力与岗位匹配性大学生到农村当村官，是加强农村建设重要举措。有人以为，在中华人民共和国不懂农村，就不会真懂国情。对大学生来说，无论将来从事什么工作，理解农村都是不可或缺一课。也有人以为：大学生村官要做好吃苦奉献思想准备，先当村民再当“村官”。【出题思路】智能性问题。通过考生对阐述材料理解和结识，从考生剖析问题理论性、逻辑性、全面性中，考察考生综合分析能力和岗位匹配性。【评分参
2、照】（好）理解农村是大学生不可或缺一课，是规定大学生走与“三农”相结合成才道路。广大学子能否成为祖国栋梁，一方面，要理解国家国情、人口、土地等状况，这些重要在农村；另一方面，要理解农业、农村、农民问题是当前国民经济发展重要问题；再次，要通过体验生活，进一步生活，理解当前“三农”现状；第四，要在农村生活中传播知识，引导发展、参加建设，通过对农村经济、政治、理解，把握自己干事平台，增强个人社会责任感等。先 当“村民”后 当“村官”，第一，是反映了“村官”工作内在规律。在农村“村民与村官”关系，是一种平行服务与被服务关系，“村官”只有把自己置身 于“村民”之中，才干更好地组织动员和服务于“村民”。第
3、二，是反映了干部成长内在规律。在群众中寻找办法，是获得各项工作胜利宝贵财富。第三，只有建立与人民群众深厚感情，才干提高自己威望，才干掌握好组织管理领导权。考生看法深刻、分析有深度、思维敏捷、条理清晰，有较强说服力。（中）考生能较好地回答考官提出问题，对问题有一定看法，能较好地结合实际阐述个人观点，条理性和说服力较好。（差）考生对问题理解结识肤浅，不能联系实际分析问题，条理性和说服力较差。【注意】依照考生回答合理性，能否自圆其说，表达与否严谨，酌情给分。第二题：解决问题能力。进入，历史上罕见暴风雪侵袭了南方大某些地区。一时间，风霜雨雪、冰冻三尺、道路中断 机场关闭、停水停电、通讯不畅风雪中，成千
4、上万贫困群众陷入缺粮少衣困境。如果你是受灾地区一名村官，面对历史罕见暴风雪侵袭，你以为一方面应当考虑问题是那些？应当采用哪些应急办法？【出题思路】情境性问题。通过考生对突发性事件应急解决，从考生解决问题周密性、可行性和可操作性中，考察考生解决问题能力。【评分参照】（好）考生能考虑到在劫难面前，一方面想到是：1.救治灾区生命问题；2.恢 复 生 产、生活、工作问题；3.抢修被破环交通、通讯、供水等公共设施问题；4.维护社会秩序问题。5.妥善解决处置灾后引起矛盾和纠纷问题等。作为一名村官，应履行自已职责，及时采用应急处置办法。1.迅速赶往现场理解事情，向上级领导报告；2.精确及时发布灾情有关信息，
5、稳定干部群众情绪；3.成立就灾领导小组，明确责任；4.及时组织营救和自救工作，疏散和撤离并妥善安顿受到威胁人员；5.迅速控制危险源，标明危险区域，封锁危险场合，实行交通管制；6.向受灾人员提供避难场合和生活必须品；7.实行卫生防疫；8.适时组织群众恢复生产；9.及时总结经验教训等等。（好）考生理解深刻、分析有深度、广度，采用应急办法妥当，可行性和操作性强。（中）考生有一定责任意识，采用办法和解决方式周密可行，有一定可操作性，体现出一定解决问题能力。（差）考生责任意识不强，解决问题考虑问题不细致，缺少可行性、操作性。第三题：谋划和沟通能力今年共青团中央在召开十六大之前发出告知，规定各地团组织和团
6、员青年环绕“我与祖国共奋进”这一主题，开 展“青年月”活动。如果你是某基层单位团组织负责人，负责开展这项活动，你打算如何进行？【出题思路】情景性问题。从考生提出有针对性，可行性、灵活性方案中，考察考生策划和沟通能力。【评分参照】（好）考生能紧扣“我与祖国共奋进”主题教诲，展 开“青年月”活动：1、宣传开展“青年月”活动重要意义和现实意义（考生能结合实际阐述某些重要意义和现实意义）：2、要 以“我与祖国共奋进”主题教诲实践活动等团重点活动项目为载体，广泛开展青年喜闻乐见教诲活动和实践活动；3、选树青年先进典型，表扬青年模范人物，在青年中形成强力导向，努力为构建社会主义和谐社会贡献力量；4、积极争
7、取党政和社会各界支持，共同推动“青年月”建设：5、加强组织领导，提前筹办，制定方案，调配、安顿人财物等关于资源；6、充分发挥新闻舆论阵地作用，广泛进一步地开展宣传报道，努力营造浓厚舆论氛围等等。考生策划案思路清晰，条理性强，有新观点、新办法、能兼顾到方方面面，体现出时代性、针对性和可行性特点。（中）考生基本上可以环绕活动主题展开活动，针对性和可行性较好。（差）考生策划案偏离主题，办法简朴，缺少针对性和操作性。链接四:考官题本示例一-江苏省大学生村官录取模仿面试考官题本导入语：欢迎你参加今天面试，面试时间是20分钟，请你回答3 个问题，回答前请稍为考虑一下，回答时尽量做到语言简洁明了。一 改革开
8、放以来，国内经济持续三十年持续迅速增长，人民生活水平不断提高，社会安定祥和。但是，也有地方社会治安形势不尽如人意。特别是某些农村地区偷盗案例时有发生，某些农民群众对此不够满意。你如何看待这一社会现象？【出题思路】：智能性问题，考察综合分析能力。重要是看考生回答与否能抓住问题本质，分析与否透彻，全面，与否有自已独到看法，阐述时与否条理清晰，逻辑性强。【评分参照】好：论点鲜明，论据充分，论证严密，符合实际；考虑有深度、具备独到看法、言之成理。中：有自己论点，论据比较充分；论证、说理基本可行，能自圆其说。差：论证说理不充分；观点不对的；泛泛而谈，言之无物。2、某乡党委决定抽调三名干部构成工作组，包驻
9、一种落后村，限期变化落背面貌。如果由你当包村组长，你打算如何当好这个包村组长？【出题思路】：情境性问题，考察筹划组织协调能力。【评分参照】好：筹划周到，操作性强，方案有效，可行；能根据筹划合理分解任务，进行分工，体现出较强筹划组织协调能力。中：制定筹划考虑比较全面，有一定可操作性和可行性；能根据筹划分派任务，筹划组织协调能力普通。差：筹划和方案漏洞较多，操作性不强；分工筹划和方案脱节，不能有效分解任务。筹划组织协调能力较差。3.为提高农民科技素质，解决当前推动农村经济社会发展中迫切需要农业生产技术问题，某乡党委决定从全乡每个村抽调一名文化素质较高农民，举办一期培训班。如果让你负责这项工作，你准
10、备如何办好这件事？【出题思路】情景性问题，考察筹划组织协调能力。【评分参照】好：筹划周到，操作性强；方案有效，可行；能根据筹划合理分解任务、进行分工，体现出较强筹划组织协调能力。中：制定筹划考虑比较全面，有一定可操作性和可行性：能根据筹划分派任务，筹划组织协调能力普通。差：筹划不全面，可行性差。三、构造化面试答辩环节（一）考生抽签，等待传呼（-）引导入场，问候、致礼入座（三）倾听考官导入语缓和氛围，适应环境，进入角色，建立沟通平台，交待答题时间、问题数量、提问方式等关于事项。4.礼节设计轻轻敲门，轻轻关门；进门后行注目礼；入座前向考官及工作人员问候、行礼；考 官“请 坐”后，先谢后坐；结 束
11、时 要 向 考 官 表 达“再一次谢谢各位考官！”行礼,退场，轻转身、轻关门。模式推荐“谢 谢 提 问！我当前来回答第一题。关于题目中,我看法重要有如下几点：第一，；第二，；第三，第四，。谢谢，答题完毕。”忌讳：“考官，考生思考完毕，当前开始答题！”2.考官易犯通病3.考官心理效应首因效应。第 一 印 象（最 初1015秒）形成后，始终保持到最后。晕轮效应。当考生露出某一方面特长（特差）时，考官就以点带面，只见树木，不见森林。相似效应。考官对于考生体现出与自己相似经历、思想和行为，往往体现出更多兴趣，因而对该考生产生好感。-顺序效应。如，考官持续面试三个都很抱负考生，虽然第四个考生水平普通，考
12、官也以为它比实际水平还要差得多。近因效应。即依照一种人最后回答体现来做出判断。特别是考官面试前几题时开小差，突然在临结束时发现考生长处和局限性，就一锤定音，给出分数。启示：对 策1精心设计，给考官留下最佳第一印象。对 策2展示更多余彩点即精彩瞬间，以掩盖局限性。对 策3善始善终，避免失误。特别在结束前要做得更先进。4.考官最喜欢考生 形象佳，仪表清爽、简约、协调：呈现初见魅力。举止规范，符合政务礼仪：随时保证彬彬有礼。沉着、冷静、稳重、面带微笑：充分表白坚定自信。谦虚、和谐、诚实、尊重：专心倾听考官言谈。布满热情，带有激情，积极进取：很阳光。善用目光与考官交流，“明送秋波”：恰当运用肢体语言。
13、语言流畅，有感染力、号召力、煽动性：不可抗拒勉励力量。观点全面、精确、鲜明，思路清晰：对的显示任职资格。或彰显真诚，或彰显简约，或彰显严谨：展示独特个性风格。时间把握恰到好处：做一种守时人。迅速融入考场环境：角色素质令人羡慕。5.考官最讨厌考生-不懂政务礼仪不尊重考官-不敢正视考官 语言不符合谈话风格，如新闻联播式、自言自语式、背书式、演讲式等 答题语言有明显间断 语言干瘪，如词汇贫乏、句式单调 知识面太窄 答题缺少逻辑性、层次性 答题喜欢套公式书气愤十足，如纸上谈兵、不懂时政、不会贯彻-反映迟缓过于紧张，缺少自信-全场无亮点用时多并且答题质量平平八、面试准备未雨绸缪，有备无患 名言 幸运是汗
14、水红利。名言 机遇只会光顾那些勤奋而又有准备人。2.心理准备第四章 面试题型分类解析与预测一、自我认知能力与岗位认知能力题型重要测评要素：自我结识与评价能力；个人抱负、信念与价值追求、个人生活阅历与社会化限度、个人兴趣与兴趣;个体特性与公务员职业匹配限度等。命题角度一：考生职业抱负与否与公务员职业匹配【例题分析】如果你被录取为省级机关公务员，领导安排你去一种偏远乡镇工作三年，那里工作环境差，生活条件艰难，原单位某些同事以为你这样做不值得。请问：面对这种状况你如何对待和解决？【重要测评要素】自我认知能力，价值取向等。【评分参照要点】1.服从组织安排，这是咱们天职广2.艰难基层更有助于青年干部成长
15、。3.我到基层后应这样做。命题角度二：对公务员职业理解限度 答辩技巧小结1.能展示一名公务员应有职业素养。善于宏观思考，注 重“可持续”发展。2.充分体现一名公务员应有自知之明和善于自我超越思想境界。3.组织纪律与原则坚定性。个人服从组织，下级服从上级，这是铁纪律；4.勤奋学习、善于反省、敢于进取品质。立足于学习、锻炼与提鬲；5.公正无私、平易近人思想境界。谦虚、谨慎，艰难奋斗，无私奉献，。二、社会认知题型重要测评要素：政治敏锐性、政治洞察力、政治理论水平、政策理解与执行能力、综合分析能力等。命题角度一：对当前某一种社会现象或问题谈看法或启示命题角度二：对某一种现象各种不同观点谈看法【例题分析
16、】当前，越来越多政府部门对网民所反映问题十分注重，逐渐形成了“网络问政”热潮。对此，有人以为，这样做比老 式“政府信箱”、“市民信箱”等“民意直通车”效率更高;也有人紧张，网络之外民意能否顺畅表达？远离网络群众建议和意见能否被迅速关注并妥善解决？请你对上述观点谈谈自己看法。【重要测评要素】测评考生政治理论水平，综合分析能力。重要是看考生回答问题与否能抓住本质，分析与否透彻、全面，与否有自己独到看法，阐述时与否条理清晰、逻辑性强。【评分参照要点】1.“网络问政”对于关注民生、倾听民意、民主决策、提高政府效能、维护和尊重公众话语权、建议权、参加权及监督权、建设服务型政府重要意义。2.某些人紧张是有
17、一定道理。如果只注重“网络问政”,而忽视了网络之外民意，也会产生许多负面影响。3.民意不只在网络，而是要立足尊重民意，建立起真正民 意“绿色通道”。例如在民意与媒体、与司法部门之间建立起顺畅沟通途径，让民意能公开表达，依法解决问题。要培养民众法律意识，依法维权。要让领导们从纷繁“阅帖”中解放出来，集中精力抓大事。命题角度一答辩技巧小结1.问题实质。2问题已导致危害。3 .解决问题现实意义。4 .产生问题因素。5 .解决问题对策。命题角度二答辩技巧小结1 .对第一种观点进行评述。2 .对第二种观点进行评述。3 .提出对策。答题中务必要展示你政治觉悟，政策水平，充分体现你对当前构建社会主义和谐社会
18、理论热点理解与把握；分析问题要一分为二，积极与局限性并存，体现辩证思维和哲学功底；彰显你价值追求：忠于政府、为民情怀；三、思维与创新题型重要测评要素：智商；文化素质；辩证思维能力；发散思维能力；运用知识分析问题能力等。命题角度一：给出老式典型名言警句，规定结合实际谈看法、启示、对策四、筹划组织协调能力题型重要测评要素：策划能力、执行力、组织能力、指挥能力、协调能力等。答辩技巧小结1.提高对做好这件事情、或完毕好这件任务、或这项工作任务自身意义。2.符合科学管理程序：调研、谋划、制定方案、组织、指挥、控制、反馈。3.对策详细可行。4.切忌套用“公式”。五、人际关系沟通协调能力题型重要测评要素：思
19、想境界、道德情操、价值追求、沟通协调能力、应变能力等。命题角度一：给定角色与情景，提出沟通理念与办法。【例题分析】张军在我市一次领导干部竞争上岗中体现先进，脱颖而出，被任命为某局副局长。张军上任不久发现局长工作方式有些主观武断，喜欢一竿子插究竟，对自己所分管工作过问太多，并因而引起了与局长间分歧和不高兴。张军朋友劝她将此事直接向市领导报告。如果你是张军，你将如何对待和解决?【重要测评要素】人际沟通与协调能力。【评分参照要点】1 .反省自己，检查自己，加强学习，不断提高自身素质,扎夯实实做好本职工作。2 .此事不适当直接向市领导报告。3 .尊重局长，积极配合局长工作，适应局长工作方式。4 .积极
20、与局长沟通，特别是注重运用非正式沟通手段。5 .其她合情合理回答。不但能说出如何做，更要说出为什么这样做。【例题分析】县审计局领导安排你和同事小郝到本县某镇完毕一项审计任务，由于同事小郝配合不够，导致该项审计任务完毕状况不好。但小郝却跑到局领导面前说都是你问题，领导在会议上严肃批评了你。请问：你如何对待和解决？测评要素 人际关系沟通与协调能力；组织观念与思想境界；应变能力等。答题要点1.工作任务没有完毕好，也有自己问题，领导在会议上严肃地批评自己是对的，自己不能由于领导没有批评这位同事就感到委屈或者情绪低落而影响工作。应当在会后恰当时机诚恳地向领导承认错误，虚心接受领导批评，并向领导表达会及时
21、采用补救办法，先把工作做好。2.尽管这位同事配合不够，而导致任务完毕状况不好，但自己不应当责怪她或者心怀怨恨之情，应当依然像以往那样，在人格上尊重她，在工作上协助她。当务之急是与她真诚沟通，表达任务完毕需要两个人通力合伙。询问究竟是什么因素导致她与自己配合不力，如果是自己因素，则应当积极改进错误；如果是这位同事因素，则应当以恰当方式询问是何详细因素，表达自己可以协助她解决困难，以求得两人合伙任务完毕。3.如果这位同事主观故意与自己不合伙而导致工作任务无法完毕，则应当向领导报告状况，请领导和组织协助她改正错误。4.在任务完毕后，要以此事为教训，不断提高自己能力素质，涉及与她人沟通、合伙能力等，以
22、求高质量地完毕工作任务。命题角度二：给出一种涉及人际沟通现象，规定你联系实际进行分析并进行对策设计。答辩技巧小结1.一方面做到状况明（审题要细）。2.坚持组织原则，遵守组织纪律：个人服从组织、下级服从上级、局部服从全局。3.处处尊重、时时体贴，体现思想道德境界：(1)对上级：尊敬、服从、体谅，坚持原则：(2)对平级：理解(换位思考)、尊重、忍让、宽容；(3)对下级：尊重、体谅、关怀、勉励；(4)对公众：尊重、平等、人性化(公务员以人为本规定)、引导：4 .善于反省自己，凡事先从自身寻找因素。5 .积极交流，积极沟通。6 .此事对个人启示：教诲及警示作用。个人态度。六、解决突发事件能力(应变决策
23、海型重要测评要素：反映敏捷性、情绪稳定性、办法灵活性等。【例题分析】你作为某村村委选举活动大会主持人，正在主持会议；突然一位情绪激动村民冲上台去抢夺话筒。你如何解决？【测评要素】应变能力、解决突发事件能力、情绪稳定性等。【答题要点】1 .我要保持冷静态度，采用妥当方式及时解决好这件事，以保证选举活动按筹划有序进行。由于村委选举对于民主、稳定、发展、和谐等具备重要意义。2.我要采用恰当方式使这位村民先冷静下来，理解她想法，在恰当时机让她充分表达自己观点，尊重村民话语权、建议权和监督权。3.我要从这件事中吸取经验和教训，事前要做好各种预案，已及时解决突发事件。【例题分析】区委朱书记到区某街道办事处
24、搞调研，街道办事处刘东副主任向朱书记报告工作。当刘东报告办事处可以积极倾听群众呼声，及时协助群众排忧解难时，朱书记插话问：“我昨天打了你们办事处热线电话8 次都无人接听，你做何解释？”如果你是副主任刘东，你如何应对？【重要测评要素】应变能力。【评分参照要点】1.保持稳定情绪，实事求是回答朱书记问题。2.承认错误。反省自己失误，表达及时纠正，绝不再犯。3.事后一查究竟，追究责任。4.以此事为戒，对领导干部进行职业道德教诲。5.其她合情合理回答。答辩技巧小结1.一方面要提出保持冷静，声明解决这件事情重要意义。防止事件冲突升级，控制局面2.对有关人、事，按题目环境，常规解决，办法切实可行。4.总结经
25、验，吸取教训，以做到未雨绸缪。七、宣传与说服能力题型重要测评要素：观测判断能力、理解与执行政策能力、逻辑思辨能力、语言表达能力等。【例题分析】某乡镇经济发展比较落后，为变化局面，该乡镇重要领导在外出考察后，下文规定该地农民借鉴外地经验大量种植苦瓜。然而，收获时节苦瓜虽大获丰收，但市场却浮现了变化，苦瓜大量积压，致使农民遭受重大损失。农民对此反映强烈，到县政府上访规定补偿损失，此时如果你是县政府工作人员，将如可解决此事？【重要测评要素】通过考生上访农民接待、安抚工作设想，考察考生宣传说能力。【评分参照要点】作为重要接待工作人员，应先将状况弄清，再提出会同有部门采用办法意见，减少损失以获得群众信任
26、。1.一方面要进一步农民中间，倾听意见并做好安抚工作。要向农民解释，乡镇领导做法是为了调节农村产业构造，增长农民收入，但市场变化无情，应当予以谅解。2.另一方面是要解决实际问题。第一、加大宣传力度，积极寻找新市场开辟销售渠道。第二、进一步做好苦瓜深加工市场调研，聘请关于专家来指引农民开展苦瓜加工地予以农民一定经济补偿。考生如能以接待工作人员身份向农民讲清道理，且解决方式之有效，可考虑予以高分。八、情景演讲题型重要测评要素：应变能力、情绪控制力、演讲能力等。命题角度一：情景演讲【例题分析】不久前一场大暴雨使某村损失惨重，有四位农民被雷电击中当场死亡，十多位农民被雷电击伤，一千多亩农作物被淹，使这
27、个贫困村雪上加霜。如果你是市委市政府派到该村解决善后事务工作组组长，事发三天后在该村召开由该村村民、村干部、镇干部参加会议，要你作主题发言。请你思考两分钟后，在此作四至五分钟现场演讲。【答题规定】1 .立场观点应紧贴主题：2 .立场观点对的：3 .分析问题逻辑性和哲理性令人信服：4 .解决问题办法可行；5.符合演讲格式：开头称呼，最后道谢：6.构造完整，首尾呼应：7.高潮迭起；8.站立演讲。命题角度二：会议发言九、串词编故事能力题型重要测评要素：反映能力、想象能力、创新能力、语言表达能力等。【例题分析】下面咱们轻松一下，做一种小游戏。请你用题签上五个词编一种故事。规定把这五个词教用上，词顺序可
28、以打乱。给你两分钟准备时间，当前开始。题签上词是：眼皮、裘皮 淘气 豆腐皮、树皮。提示：1 .将此题制成题签交给考生；2.考官要注意计时（准备时间不能超时）3.考官在考生回答完问题后，应告知考生提问是个假设。追问：你刚才编故事有一种词没用上（也许都用上），按评分原则你这道题不能得分，你尚有什么疑问吗？【出题思路】情境性问题，考察应变能力和情绪控制能力。在压力状况下，思维与否敏捷，情绪与否稳定，考虑问题与否周到是判断应变能力强弱重要标志。该题给考生设定一种在规定期间内，用五个关联度较小词编故事这样一种压力状况。以及借漏用问语故意追问，观测其应变能力和情绪控制能力。考官要注意观测考生非语言信息，如
29、表情、动作、语词等。【评分参照】好：恰本地用上这五个词，反映快；故事完整，情节合理；思路清晰，语言表达能力较强；面对突发压力状况，情绪稳定，反映冷静。中：用上这五个词，但个别词用牵强，反映能力普通；故事基本完整，情节比较合理；思路较清晰，语言表达能力普通；面对突发压力状况，情绪基本稳定，反映较为冷静。差：用词不全，反映迟缓；故事完整，情节不合理；语言混乱，情绪不稳定。【例题分析】请你用一种人名、一种地名、一本书名、一种花名串起来编一种见义勇为小故事。答辩技巧小结联想你曾经经历或很熟悉真人真事，略加改造即可。十、统筹与调度能力题型重要测评要素：统筹兼顾能力、充分授权能力等。【例题分析】如果你是某
30、单位一名工作人员，今天共有5 件事情要你解决，你准备怎么办？请阐明你工作中面临最大困难是什么？如何排解？1 .负责召开环境综合整治会议事务，并作会议记录，约 2小时。2.有一重要信件需要进行状况核算，并 限 时（当天）报告。3.安排和组织接待外省（市）对口单位5 人，约 1 小时。4.整顿工作状况、信息、资料、编 印 状况反映，当天要发至各处室，需 3 小时。5.下班前领导召集紧急会议，暂时交办事项若干，办完约 1 小时。【出题思路】：情景性问题，重要测查筹划组织协调能力。该题借鉴文献筐技术，考察考生在完毕任务过程中，能否依照任务重要限度，分清轻重缓急；能否解决好原则性与灵活性关系；与否善于借
31、助她人协助完毕难以完毕任务。【评分参照】：好：统筹兼顾，分清主次，筹划合理，灵活调节工作时间，注意工作时效性，及时请示报告，善于借用力量。中：有重点意识，在时间紧、任务重状况下，工作安排基本可行。差：无重点意识，工作安排不当，顾此失彼，不能准时完毕任务。十二、“看图说话”题型重要测评要素：观测判断能力、综合分析能力等。【例题分析】请概括下图反映问题，并谈谈你看法。老 乡,我 第10次来你家帮扶来了！量变质不变1.选聘到农村大学生村官，基层群众以为大学生村官就是摆摆样子，对你工作不热情，不理解，怎么力、？2.本地领导以为大学生村官到基层农村工作是暂时，早晚要走，不分派给你详细任务，不予以开展工作平台，如何解决？3.农村条件艰难，作为大学生村官如何适应？