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1、质量事故报告、调查和处理制度（一）质量信息 项目部及时传递可靠的工程质量信息到公司工程质量部。（二）凡在工程建设过程中由于责任过失造成工程质量不符合设 计文件要求或达不到本工程所采用的质量标准，一般需作返工、加固 处理的均构成工程质量事故。（三）由于工程质量事故具有复杂性、严重性、可变性和多发性 的特点，所以建设工程质量事故的分类有多种方法，但一般可按以下 条件进行分类：（1）按事故造成损失严重程度划分 1）一般质量事故指经济损失在 5000元（含5000元）以上，不满5万元的；或影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷的。2）严重质量事故指直接经济损失在 50000元（含50000元）以
2、上，不满10 万元的；或严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；或事故性质恶劣或造成 2人以下重伤的。3）重大质量事故指工程倒塌或报废；或由于质量事故，造成人员死亡 或重伤 3人以上；或直接经济损失 10万元以上。4）特别重大事故凡具备国务院发布的 特别重大事故调查程序暂行规 定所列发生一次死亡 30人及其以上，或直接经济损失达 500万元及 其以上，或其他性质特别严重的情况之一均属特别重大事故。（2）按事故责任分类 1）指导责任事故指由于在工程实施指导或领导失误而造成的质量事 故。例如，由于工程负责人片面追求施工进度，放松或不按质量标准 进行控制和检验，降低施工质量标准等。2)操
3、作责任事故指在施工过程中，由于实施操作者不按规程和标准实 施操作，而造成的质量事故。例如，浇筑混凝土时随意加水；混凝土 拌合物产生离析现象仍浇筑入模等。(3)按质量事故产生的原因分类 1)技术原因引发的质量事故是指在工程项目实施中由于设计、施工作 技术上的失误而造成的质量事故。例如，结构设计计算错误；地质情 况估计错误；采用了不适宜的施工方法或施工工艺等。2)管理原因引发的质量事故是指管理上的不完善或失误引发的质量 事故。例如，施工单位或监理单位的质量体系不完善；检验制度不严 密；质量控制不严格；质量管理措施落实不力；检测仪器设备管理不 善而失准；进料检验不严等原因引起的质量问题。3)社会、经
4、济原因引发的质量事故是指由于经济因素及社会上存在的 弊端和不正之风引起建设中的错误行为，而导致出现质量事故。例如，某些施工企业盲目追求利润而不顾工程质量，在投标报价中随意压低 标价，中标后则依靠违法的手段或修改方案追加工程款，或偷工减料 等等这些因素往往会导致出现重大工程质量事故，必须予以重视。(四)工程质量事故发生后，采取逐级上报的制度。必须在 2 小 时内向项目部安质部报告，并通知有关领导及质量安全领导小组。安 质部必须在事故发生后 24 小时内向集团公司、建设单位、当地建设 行政主管部门报告，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。一般质 过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达
5、不到本工程所采用的质量标准一般需作返工加固处理的均构成工程质量事故三由于工程质量事故具有复杂性严重性可变性和多发性的特点所以建设工程质量事故的分类有多元的或影响使用功能或工程结构安全造成永久质量缺陷的严重质量事故指直接经济损失在元含元以上不满万元的或严重影响使用功能或工程结构安全存在重大质量患的或事故性质恶劣或造成人以下重伤的重大质量事故指工程倒塌或重大事故调查程序暂行规定所列发生一次死亡人及其以上或直接经济损失达万元及其以上或其他性质特别严重的情况之一均属特别重大事故按事故责任分类指导责任事故指由于在工程实施指导或领导失误而造成的质量事故例如由于量事故三天上报公司，提出书面报告。事故应在三天
6、内出具事故快报，填写工程质量及事故报告表逐级报告上述有关单位和部门。工程 质量事故报告的内容包括：1、工程项目、时间、地点及建设相关单位；2、事故简要经过、伤亡人数、直接经济损失情况；3、事故原因初步分析；4、采取的应急措施及事故控制情况；5、事故处理方案及工作计划；6、事故报告单位。（五）项目部在接到事故报告后，要尽快成立工程质量事故调查 组，到事故现场进行调查取证工作：（1）查明事故发生的过程、人员伤亡、直接经济损失情况和原 因；（2）组织技术鉴定；（3）查明事故性质、责任单位、责任人；（4）提出工程处理方案；（5）提出防止类似事故再次发生的要求；（6）对事故责任部门、责任人提出处理建议；
7、（7）提出事故调查报告。（六）建设工程质量事故发生后，施工现场负责人应立即采取有 效措施，抢救人员，防止事故扩大，并保护事故现场 1、发生重伤以上事故，必须首先抢救人员脱离险境，其次是保 过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采用的质量标准一般需作返工加固处理的均构成工程质量事故三由于工程质量事故具有复杂性严重性可变性和多发性的特点所以建设工程质量事故的分类有多元的或影响使用功能或工程结构安全造成永久质量缺陷的严重质量事故指直接经济损失在元含元以上不满万元的或严重影响使用功能或工程结构安全存在重大质量患的或事故性质恶劣或造成人以下重伤的重大质量事故指工程倒塌或重大事故
8、调查程序暂行规定所列发生一次死亡人及其以上或直接经济损失达万元及其以上或其他性质特别严重的情况之一均属特别重大事故按事故责任分类指导责任事故指由于在工程实施指导或领导失误而造成的质量事故例如由于护现场，待事故查明原因后方可复工；2、发生事故后，轻伤 24 小时内，必须报项目部，由项目经理部 派人一起分析事故；重伤必须 24 小时内报集团公司，由集团公司派 专人来项目，并报县以上法院，由法院派人、集团公司派人与指挥部 一起分析事故，查明并处理事故，责任事故要追查和处罚；3、事故苗头和事故分析必须遵照四不放过的原则，（即“找不 出原因、查不出教训、落实不了责任、提不出处理意见”不放过），并认真、严
9、肃做好记录。4、事故一旦确定为工伤，必须填写事故报告表，项目部和 公司都要存档，为今后受伤者及其家属享受劳保待遇提供原始资料。（七）质量报表 项目部填报 工程质量及事故情况、质量评定项目明细表，统计季年质量报表，由部门负责人和主管领导签字，加盖公章后分别 于季末当月 25 日报公司安全质量部。项目部对每季及年质量报表情况进行统计分析，研究对策，制定 预防措施。（八）质量总结 项目部在上半年和年终对安全质量管理工作进行分析，形成总结 报告，上报集团公司安质部。（九）质量专报 项目部及时将重大质量信息，包括质量问题、质量动态、工程获 奖情况、工程项目验收评定结果等，形成质量专报，上报公司安质部。过
10、程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采用的质量标准一般需作返工加固处理的均构成工程质量事故三由于工程质量事故具有复杂性严重性可变性和多发性的特点所以建设工程质量事故的分类有多元的或影响使用功能或工程结构安全造成永久质量缺陷的严重质量事故指直接经济损失在元含元以上不满万元的或严重影响使用功能或工程结构安全存在重大质量患的或事故性质恶劣或造成人以下重伤的重大质量事故指工程倒塌或重大事故调查程序暂行规定所列发生一次死亡人及其以上或直接经济损失达万元及其以上或其他性质特别严重的情况之一均属特别重大事故按事故责任分类指导责任事故指由于在工程实施指导或领导失误而造成的质量事故例如
11、由于（十）工程质量快报制度。重大工程质量事故，必须在 24 小时 内逐级上报指挥部、公司和建设单位、当地建设行政主管部门，并通 知设计、监理单位驻现场有关人员。一般质量事故三天上报公司。事故应在三天内出具事故快报，填写工程质量及事故报告表 逐级报告上述有关单位和部门。（十一）发生重大工程质量事故后，应采取有效措施，抢救人员 和财产，防止事故扩大，并保护事故现场。（十二）因工程质量事故造成人身伤亡时，除按第三条规定办理 外，还应按国家和相关行业劳动安全有关规定进行调查处理。事故处 理要按“四不放过”原则，提出事故调查处理报告。报上级批复。（十三）发生情节严重的质量事故，尤其是发生危及生产安全及
12、社会影响较大的质量事故，主管领导在事故发生一日内将事故原因及 危害程度详细报公司主管领导和安质部。（十四）对事故的分析，要首先从事故的源头抓起，认真分析事 故发生的原因。并落实到责任人，根据事故造成的后果提出处理意见。（十五）确定事故的原因后，认真吸取教训并提出整改和防范措 施。（十六）把事故分析及处理的全过程打印成文，做好记录。（十七）有下列情况之一者，按隐瞒事故论处。1、发生质量事故后，不按规定时间上报，谎报或隐瞒不报而擅 自处理者。2、事故发生后提供伪证使用掩饰手段未如实上报者。3、有意缩小事故返工损失，降低事故等级者。过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采用
13、的质量标准一般需作返工加固处理的均构成工程质量事故三由于工程质量事故具有复杂性严重性可变性和多发性的特点所以建设工程质量事故的分类有多元的或影响使用功能或工程结构安全造成永久质量缺陷的严重质量事故指直接经济损失在元含元以上不满万元的或严重影响使用功能或工程结构安全存在重大质量患的或事故性质恶劣或造成人以下重伤的重大质量事故指工程倒塌或重大事故调查程序暂行规定所列发生一次死亡人及其以上或直接经济损失达万元及其以上或其他性质特别严重的情况之一均属特别重大事故按事故责任分类指导责任事故指由于在工程实施指导或领导失误而造成的质量事故例如由于江苏华新建设工程有限公司 2012年8月1日 过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采用的质量标准一般需作返工加固处理的均构成工程质量事故三由于工程质量事故具有复杂性严重性可变性和多发性的特点所以建设工程质量事故的分类有多元的或影响使用功能或工程结构安全造成永久质量缺陷的严重质量事故指直接经济损失在元含元以上不满万元的或严重影响使用功能或工程结构安全存在重大质量患的或事故性质恶劣或造成人以下重伤的重大质量事故指工程倒塌或重大事故调查程序暂行规定所列发生一次死亡人及其以上或直接经济损失达万元及其以上或其他性质特别严重的情况之一均属特别重大事故按事故责任分类指导责任事故指由于在工程实施指导或领导失误而造成的质量事故例如由于