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1、一、技术性问题 问：地下水加热或放空气中一会儿发黄是什么原因？怎么处理？答：地下水本 身二价铁离子含量较高，见空气后二价铁离子氧化成三价铁离子，还有地下水中 的泥沙分散造成发黄。解决方法是安装除铁设备和归丽晶防腐阻垢器。问：开水器中使用归丽晶时，产生白色絮状沉淀物的处理答：使用的归丽晶浓度过高，聚合磷酸钙铁脱落过多及原来的水垢在归丽晶作用下 脱落引起的。也不排除浓缩积累部分暂时硬度成分。这时减少加药量或先清洗开 水器后，再使用归丽晶产品。问：归丽晶是磷系产品不影响污水排放磷标准吗？答：最高使用浓度 10ppm 时，水中磷浓度低于污水排放标准。国家卫生部对归丽晶评估时，已深入调查这个问题后，才发
2、给卫生许 可批件的。问：归丽晶产品对人体有负作用吗？答：本产品经过严格的检验后，卫生部发给国家卫生许可证。本产品在国外生活用水上已经使用近 30年。一杯咖啡中磷酸根含量等于 3ppm 硅丽晶处理水 50-60公斤中磷酸根含 量相同。问：归丽晶一箱多少公斤，处理多少水?答：归丽晶一箱 20公斤，内塑料袋、外纸箱包装。按每吨水加 5-10克计算：可 以处理 2000-4000 吨水，但具体使用中我们有归丽晶用量与处理水量的关系表。问：归丽晶可以使用在铜管线上吗？为什么？答：不可以使用在铜管线上，因为归丽晶与二价铜离子有螯合作用，加快铜管 的腐蚀。铜管量少于 10%寸，对黄铜影响较大，对紫铜不影其响
3、使用。问：归丽晶可以使用在蒸汽锅炉上吗？答：直接使用不行。可以与离子交换树脂搭配使用。归丽晶在长时间保持 100c 以上时，容易转换成正磷，阻垢效果明显下降，所以蒸汽锅炉上不能单独使用归 丽晶。问：水的硬度很高时，可以用归丽晶阻垢吗？答：浓缩之后水总硬度尽量不要超过 600mg/L,高于 600mg/L时，应进行排污。若原水硬度高于 600mg/L，贝 U适当增加归丽晶使用浓度。问：归丽晶防腐试验怎么做，应注意什么？答：矿泉水瓶里装 500ml水，放 1-2归丽晶，半小时后，加铁钉 或铁片。同时进行不加归丽晶的空白试验。2-3天后，对比可以看出效 果。14.问：归丽晶防腐试验时，长时间放硅丽晶
4、，浓度高，不能代表实际吧。答：实际使用时，归丽晶浓度始终保持在 3-7ppm,但试验时，配成 3-7-ppm 浓 度，一会儿浓度因反应而降低。所以一般试验时，稍微增加归丽晶浓度。还有硅 丽晶本身溶解很慢；试片的大小不同，因此 2-3天内判断效果。后二价铁离子氧化成三价铁离子还有地下水中的泥沙分散造成发黄解决方法是安装除铁设备和归丽晶防腐阻垢器问开水器中使用归丽晶时产生白色絮状沉淀物的处理答使用的归丽晶浓度过高聚合磷酸钙铁脱落过多及原来的水垢在归问归丽晶是磷系产品不影污水排放磷标准吗答最高使用浓度时水中磷浓度低于污水排放标准国家卫生部对归丽晶评估时已深入调查这个问题后才发给卫生许可批件的问归丽晶
5、产品对人体有负作用吗答本产品经过严格的检验后卫生部根含量相同问归丽晶一箱多少公斤处理多少水答归丽晶一箱公斤内塑料袋外纸箱包装按每吨水加克计算可以处理吨水但具体使用中我们有归丽晶用量与处理水量的关系表问归丽晶可以使用在铜管线上吗为什么答不可以使用在铜管线15.问：归丽晶的防腐膜会不会永久或越来越厚影响供水？答：防腐膜是微溶性的，寿命是 3-7天，所以不会越来越厚，也不是永久的。所以归丽晶浓度低时，应及时补加药品。问：使用归丽晶时，最长多长时间可以不补加药品。答：家庭使用归丽晶时，最长 1年，应补加药品。大型加药器最长 6 个月，应 补加药品。若没有及时补加药品，出现锈水和结垢现象，那么问题就严重
6、了。最 好别超过 3个月为好。问：归丽晶保质期是多少？答：归丽晶是 1500-1700C高温下，熔融聚合而成，与普通水处理剂不同，所以不潮解的情况下，5 年内不会影响使用效果。问：为什么归丽晶长时间放置在空气中，表面一层发白。答：归丽晶在空气中与氧作用逐步形成白色保护膜，防止归丽晶的氧化。使用时，用水冲一下就变半透明。问：归丽晶能软化水吗？为什么能防止水垢产生？答：离子交换树脂软化水是交换去除水中钙、镁离子，但归丽晶不能去除水中钙、镁离子，所以归丽晶不能软化水。防止水垢是因为归丽晶与水中钙、镁离子反应 形成可溶性络合物从而防止产生水垢（把暂时硬度转换成永久硬度）。离子交换 树脂和归丽晶阻垢目的
7、一样，但离子交换树脂不能防止腐蚀。问：归丽晶放在水壶里加热，能判硅丽晶阻垢效果吗？后二价铁离子氧化成三价铁离子还有地下水中的泥沙分散造成发黄解决方法是安装除铁设备和归丽晶防腐阻垢器问开水器中使用归丽晶时产生白色絮状沉淀物的处理答使用的归丽晶浓度过高聚合磷酸钙铁脱落过多及原来的水垢在归问归丽晶是磷系产品不影污水排放磷标准吗答最高使用浓度时水中磷浓度低于污水排放标准国家卫生部对归丽晶评估时已深入调查这个问题后才发给卫生许可批件的问归丽晶产品对人体有负作用吗答本产品经过严格的检验后卫生部根含量相同问归丽晶一箱多少公斤处理多少水答归丽晶一箱公斤内塑料袋外纸箱包装按每吨水加克计算可以处理吨水但具体使用中
8、我们有归丽晶用量与处理水量的关系表问归丽晶可以使用在铜管线上吗为什么答不可以使用在铜管线/答：归丽晶放在水壶里加热时，溶解快，浓度过高水发白，影响使用，但使用 7 天左右后，可以看出对比阻垢效果 问：归丽晶有净化水功能吗？答：归丽晶没有净化水功能，只是保持原水水质作用。因为铁离子、钙、镁离 子参与反应，所以原水和处理水的硬度和铁离子有一定差距。问：归丽晶处理的水能直接饮用吗？答：归丽晶没有消毒作用，所以没经过消毒处理或消毒时间过长的水，即使经 过硅丽晶处理，也不能直接饮用。24.问：与过滤器一起安装时，归丽晶加药器应安装在过滤器前面还是后面。答：泥沙附着在归丽晶表面时影响归丽晶溶解，所以原则上
9、加药器安装在过滤器 后面。但根据现场施工及水质条件，也可以加药器安装在过滤器前面 25.问：有时打开加药器时，看到整体白色球状归丽晶，一捏就碎，这是为 什么？答：这个归丽晶反应完全已经失效了，应该从加药器中拿出。原因是归丽晶在 加药器中已经进行第二步反应，形成难溶性聚合磷酸钙铁引起的 问：归丽晶阻垢实验怎么做？答：可以参照冷却循环水阻垢试验中国国家标准，或普通自来水加热前后水质 硬度的变化来判断阻垢效果。27.问：长时间不用时，是否有影响，怎么预防和处理？答：使用当中停用 1 个月以上时，部分球体整体变白一捏就碎，直接影响产品 后二价铁离子氧化成三价铁离子还有地下水中的泥沙分散造成发黄解决方法
10、是安装除铁设备和归丽晶防腐阻垢器问开水器中使用归丽晶时产生白色絮状沉淀物的处理答使用的归丽晶浓度过高聚合磷酸钙铁脱落过多及原来的水垢在归问归丽晶是磷系产品不影污水排放磷标准吗答最高使用浓度时水中磷浓度低于污水排放标准国家卫生部对归丽晶评估时已深入调查这个问题后才发给卫生许可批件的问归丽晶产品对人体有负作用吗答本产品经过严格的检验后卫生部根含量相同问归丽晶一箱多少公斤处理多少水答归丽晶一箱公斤内塑料袋外纸箱包装按每吨水加克计算可以处理吨水但具体使用中我们有归丽晶用量与处理水量的关系表问归丽晶可以使用在铜管线上吗为什么答不可以使用在铜管线效果及使用寿命。预防措施：最好每周排放一次加药器里的水（加药
11、器附近或 末段均可）或者把药剂掏出来晒干密封保存。处理：把全部药剂掏出来清理白 色球后，不够的药剂补上即可。28问：产品质量判断，有简单方法吗？答：球体经过温水浸泡 5-10min后，应透明不得半透明或白色。还有用自来水浸 泡 7-10天后，球体应完整，不得一捏就碎。29.问：球体表面一层白色是正常吗？答：正常。产品在湿气大的环境中吸潮，容易变白，但使用当中表层会很快溶 解，不会影响效果。如果希望保持亮晶晶，就必须做好保存环境湿度和通风及 产品塑料包装的密封。30.问：产品的来源及保证制度是如何？答：我们的产品全部由国外进口，在中国没有任何别的公司经销，韩国每月都 有产品出口到美国，我们的产品
12、每次出口时都检测，韩国国家检测机关检验报告 是最低每月换一次。如果因我们产品本身引起的质量问题，公司再免费提供同样 数量合格品，或是无条件退货。、水质检验方面问题 问：使用归丽晶后，末端水质怎么变化?答：一般情况下，使用硅丽晶后水质比使用前水质色度、浊度、铁离子、重金 属离子等指标下降不少，硬度也稍微低一些。问：未使用归丽晶的水样分析中测溶解氧、氯离子、电导率的目的什么？后二价铁离子氧化成三价铁离子还有地下水中的泥沙分散造成发黄解决方法是安装除铁设备和归丽晶防腐阻垢器问开水器中使用归丽晶时产生白色絮状沉淀物的处理答使用的归丽晶浓度过高聚合磷酸钙铁脱落过多及原来的水垢在归问归丽晶是磷系产品不影污
13、水排放磷标准吗答最高使用浓度时水中磷浓度低于污水排放标准国家卫生部对归丽晶评估时已深入调查这个问题后才发给卫生许可批件的问归丽晶产品对人体有负作用吗答本产品经过严格的检验后卫生部根含量相同问归丽晶一箱多少公斤处理多少水答归丽晶一箱公斤内塑料袋外纸箱包装按每吨水加克计算可以处理吨水但具体使用中我们有归丽晶用量与处理水量的关系表问归丽晶可以使用在铜管线上吗为什么答不可以使用在铜管线答：管线和设备中腐蚀的最主要原因是溶解氧与金属的氧化反应，所以溶解氧 越高，腐蚀的隐患更大，当然归丽晶形成防腐膜后，因为隔开金属和氧气接触，所以溶解氧高也不怕腐蚀隐患。海水中金属容易腐蚀是氯离子引起的，电导率高 的水结垢
14、和腐蚀的隐患也比较大。问：使用归丽晶的水采样后，放铁钉或铁片能防腐吗？答：不能。使用归丽晶的水中硅磷晶浓度很低，再放铁钉或铁片后，还要消耗 归丽晶，所以硅丽晶浓度维持不到标准，铁钉或铁片还会生锈。4.问：使用归丽晶，洗浴热水、开水、取暖水的浊度能满足中国 自来水标准的浊度吗？答：水加热后，硬度成分、微粒聚合和水垢分散的机会越多，水中悬浮物也增 多，所以热水一般浊度大于，但用肉眼看不出的。5.问：水质分析中测总磷时，先进行硝解码？6.答：水中含有正磷、有机磷、聚合磷同时存在时，必须先进行硝解；只存 在聚合磷时，经过试验对比得出硝解与否，对测试结果影响不大。所以使 用归丽晶的水一般不进行硝解。问：
15、可以推荐价格便宜，操作容易的水质快速分析方法吗？答：北京大学化学系老教授经过多年研究开发推出水质快速分析盒。每盒 80 元，能测的项目为氨氮、亚硝酸盐、PH总硬度、钙硬度、溶解氧、磷酸盐、盐 度、余氯、二氧化氯、臭氧、锰、铜、铁、甲醛等，每盒能测 30-100次。问：同一个大厦不同水龙头出的水，水质一样吗？后二价铁离子氧化成三价铁离子还有地下水中的泥沙分散造成发黄解决方法是安装除铁设备和归丽晶防腐阻垢器问开水器中使用归丽晶时产生白色絮状沉淀物的处理答使用的归丽晶浓度过高聚合磷酸钙铁脱落过多及原来的水垢在归问归丽晶是磷系产品不影污水排放磷标准吗答最高使用浓度时水中磷浓度低于污水排放标准国家卫生部
16、对归丽晶评估时已深入调查这个问题后才发给卫生许可批件的问归丽晶产品对人体有负作用吗答本产品经过严格的检验后卫生部根含量相同问归丽晶一箱多少公斤处理多少水答归丽晶一箱公斤内塑料袋外纸箱包装按每吨水加克计算可以处理吨水但具体使用中我们有归丽晶用量与处理水量的关系表问归丽晶可以使用在铜管线上吗为什么答不可以使用在铜管线答：不一样。铁离子、色度、浊度、溶解氧、磷酸跟等都有一定差距。（水 经过的管线长度、反应时间及量、腐蚀程度都不同）后二价铁离子氧化成三价铁离子还有地下水中的泥沙分散造成发黄解决方法是安装除铁设备和归丽晶防腐阻垢器问开水器中使用归丽晶时产生白色絮状沉淀物的处理答使用的归丽晶浓度过高聚合磷酸钙铁脱落过多及原来的水垢在归问归丽晶是磷系产品不影污水排放磷标准吗答最高使用浓度时水中磷浓度低于污水排放标准国家卫生部对归丽晶评估时已深入调查这个问题后才发给卫生许可批件的问归丽晶产品对人体有负作用吗答本产品经过严格的检验后卫生部根含量相同问归丽晶一箱多少公斤处理多少水答归丽晶一箱公斤内塑料袋外纸箱包装按每吨水加克计算可以处理吨水但具体使用中我们有归丽晶用量与处理水量的关系表问归丽晶可以使用在铜管线上吗为什么答不可以使用在铜管线