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1、 员工满意度调查表 一、工作满意度 评价标准 1.我对我目前的工作满意度 1 2 3 4 5 2.我的专业知识与技术能力，对我目前工作有帮助 1 2 3 4 5 3.我对我目前的工作有成就感 1 2 3 4 5 4.我觉得我目前的工作对公司有实际贡献 1 2 3 4 5 5.从整体而言我对公司的满意度 1 2 3 4 5 6.我觉得公司在工作安全与卫生方面的成效 1 2 3 4 5 二、沟通 7.我经常可以自由的与直接主管沟通而不用担心有不良结果 1 2 3 4 5 8.我觉得如有沟通不良时可以越级报告而不必担心有不良结果 1 2 3 4 5 9.我信赖管理阶层所发布之信息 1 2 3 4 5
2、 10.我认为部门绩效是员工意见之交流与沟通的结果 1 2 3 4 5 11.我认为管理阶层的主管乐意接受员工的建议 1 2 3 4 5 12.我有足够的信息与资料来完成我的工作 1 2 3 4 5 13.我认为任何的政策或流程的改变均有充分的说明 1 2 3 4 5 14.填此问卷表是将我的想法告诉管理阶层的好方法 1 2 3 4 5 15.你可以从管理阶层获得目前公司经营情况的信息 1 2 3 4 5 三、员工发展 16.你觉得公司内部能提供较好工作职务机会 1 2 3 4 5 17.你觉得公司的升迁渠道如何 1 2 3 4 5 18.从事目前工作所需的教育训练已经足够 1 2 3 4 5
3、 19.在公司可获得更好的工作发展远景 1 2 3 4 5 20.一般而言我满意自己在公司的生涯发展 1 2 3 4 5 21.我在工作上常有机会来改善我的工作绩效 1 2 3 4 5 22.我的直属主管会帮助我完成个人生涯目标 1 2 3 4 5 四、领导 23.我有信心做好我份内的工作 12345 24.我认为承担风险但较小成功机率比没承担风险好 1 2 3 4 5 25.我的直属主管会做正确的组织变革管理 1 2 3 4 5 26.我的部门所做的决策均是具有时效性的 1 2 3 4 5 27.我的部门所做的决策均是经过理智的考虑 1 2 3 4 5 28.我的部门所做的决策均经充分的沟通
4、与说明 1 2 3 4 5 29.我可以预期管理层的决策而来规划执行计划 1 2 3 4 5 30.为追求更高效率公司常做必要性的改变 1 2 3 4 5 31.我的直属主管对员工在适应工作环境上提供很大的帮助 1 2 3 4 5 五、经营管理 32.公司以公平合理方式对待员工 1 2 3 4 5 33.公司主管关心员工福利与工作情况 1 2 3 4 5 34.公司主管创造一个公开及信任的管理环境 1 2 3 4 5 35.我认为身为公司的一员是很有价值的 1 2 3 4 5 36.我有充分的自由与权限可以做有效性的决策 1 2 3 4 5 37.我有权停止一件可能有瑕疵之产品服务或流程 1
5、2 3 4 5 38.我常受到鼓励以更好的方式处理事情 1 2 3 4 5 39.部门内那些对工作有影响的决策你的参与满意度如何 1 2 3 4 5 六、绩效管理 40.我很清楚我要如何做好一件工作 1 2 3 4 5 41.管理阶层经常奖励个人绩效 1 2 3 4 5 42.管理阶层经常奖励团体绩效 1 2 3 4 5 43.我清楚了解绩效评估的方法 1 2 3 4 5 44.我清楚了解我对工作上的承诺 1 2 3 4 5 45.在我的部门员工的报酬是根据个人绩效来评比 1 2 3 4 5 46.在我的部门中薪资报酬与工作绩效成正比 1 2 3 4 5 七、团队合作精神 47.我和同事共同合
6、作将事情作好 1 2 3 4 5 48.在我的部门内同事间的意见沟通良好 1 2 3 4 5 49.我的工作部门在必要时常常得公司其它部门的协助 1 2 3 4 5 我对我目前的工作有成就感我觉得我目前的工作对公司有实际贡献从整体而言我对公司的满意度我觉得公司在工作安全与卫生方面的成效二沟通我经常可以自由的与直接主管沟通而不用担心有不良结果我觉得如有沟通不良时可以越为管理阶层的主管乐意接受员工的建议我有足够的信息与资料来完成我的工作我认为任何的政策或流程的改变均有充分的说明填问卷表是将我的想法告诉管理阶层的好方法你可以从管理阶层获得目前公司经营情况的信息三员工发展司可获得更好的工作发展远景一般
7、而言我满意自己在公司的生涯发展我在工作上常有机会来改善我的工作绩效我的直属主管会帮助我完成个人生涯目标四领导我有信心做好我份内的工作我认为承担风险但较小成功机率比没承担风险 50.公司内各部门、不同车间、科室常能进行有效的沟通 1 2 3 4 5 51.我知道如何将我部门工作与其它部门做良好配合 1 2 3 4 5 52.我的直属主管能够倾听我的建议与意见 1 2 3 4 5 53.我的直属主管能够考虑及处理我的建议与意见 1 2 3 4 5 54.我和直属主管间互信互敬 1 2 3 4 5 55.整体而言你对直属主管的工作能力与表现认为如何 1 2 3 4 5 八、客户满意情况 56.我认为
8、公司对于客户提供了良好的服务品质 1 2 3 4 5 57.我清楚了解那些使用公司产品 /服务之客户需求 1 2 3 4 5 58.我部门能收到客户对本公司产品 /服务所反应的意见 1 2 3 4 5 59.我部门收到客户抱怨后能够对 /服务品质有所改善 1 2 3 4 5 60.我部门有具体的目标与有效的服务方法 1 2 3 4 5 61.你认为客户对于公司的评价如何 1 2 3 4 5 九、品质观念 62.我的工作品质是我工作绩效中非常重要的一部份 1 2 3 4 5 63.我的直属主管非常重视品质 1 2 3 4 5 64.我的直属主管鼓励我们持续做好品质改善 1 2 3 4 5 65.
9、我所属部门的工作与决策均是以品质作为第一优先考虑的 1 2 3 4 5 66.以品质作为衡量基准帮助我提升了工作品质 1 2 3 4 5 67.管理阶层常能提供公司情况与竞争同业的信息 1 2 3 4 5 68.你对你所属部门的工作品质评价如何 a 公司产品品质与同业产品比较，你的评价如何 1 2 3 4 5 b 和同业相比较你认为公司对客户服务情形，你的评价如何 1 2 3 4 5 c 和同业相比较，你认为公司产品价格如何 1 2 3 4 5 d 和同业相比较你认为公司的产品技术革新如何 1 2 3 4 5 十、工作环境 69.你对于整体工作环境的满意度 1 2 3 4 5 70.公司对年龄
10、、性别等公平就业机会的政策与执行均能遵循 1 2 3 4 5 71.管理阶层对于我们执行工作提供必要的资源与支持 1 2 3 4 5 我对我目前的工作有成就感我觉得我目前的工作对公司有实际贡献从整体而言我对公司的满意度我觉得公司在工作安全与卫生方面的成效二沟通我经常可以自由的与直接主管沟通而不用担心有不良结果我觉得如有沟通不良时可以越为管理阶层的主管乐意接受员工的建议我有足够的信息与资料来完成我的工作我认为任何的政策或流程的改变均有充分的说明填问卷表是将我的想法告诉管理阶层的好方法你可以从管理阶层获得目前公司经营情况的信息三员工发展司可获得更好的工作发展远景一般而言我满意自己在公司的生涯发展我
11、在工作上常有机会来改善我的工作绩效我的直属主管会帮助我完成个人生涯目标四领导我有信心做好我份内的工作我认为承担风险但较小成功机率比没承担风险 72.我对于工作场所的安全性觉得满意 12345 73.我对于自己目前工作量的看法是 非常的多 1 2 3 4 5 很多 1 2 3 4 5 刚好 1 2 3 4 5 太少 1 2 3 4 5 可协调 1 2 3 4 5 十一、公司形象 74.和其它公司相比较你认为公司厂房地理位置如何 1 2 3 4 5 75.我了解公司的信誉对公司的重要性 1 2 3 4 5 76.公司在员工及所在地具有良好的信誉 1 2 3 4 5 77.我很自豪的认为我能在公司工
12、作 1 2 3 4 5 78.整体而言你目前对任职于公司的满意度如何 1 2 3 4 5 有其它意见请填写于下列：我对我目前的工作有成就感我觉得我目前的工作对公司有实际贡献从整体而言我对公司的满意度我觉得公司在工作安全与卫生方面的成效二沟通我经常可以自由的与直接主管沟通而不用担心有不良结果我觉得如有沟通不良时可以越为管理阶层的主管乐意接受员工的建议我有足够的信息与资料来完成我的工作我认为任何的政策或流程的改变均有充分的说明填问卷表是将我的想法告诉管理阶层的好方法你可以从管理阶层获得目前公司经营情况的信息三员工发展司可获得更好的工作发展远景一般而言我满意自己在公司的生涯发展我在工作上常有机会来改善我的工作绩效我的直属主管会帮助我完成个人生涯目标四领导我有信心做好我份内的工作我认为承担风险但较小成功机率比没承担风险