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1、护卫人员XX年个人工作总结 这篇关于护卫人员 XX年个人工作总结范文的文章，是特地，希望对大家有所帮助！今年 6月 12日，市卫生局杨局长在全市加强卫生行 风建设，深化“满意在卫生”活动动员大会上发表了重要的 讲话。回来后我院积极部署，响应号召，以“三个代表”为 指导思想，深入学习杨局长讲话和医院实施意见，并学习了 鲁卫医发XX13 号文，根据我院面临的实际情况和实际问题 制定计划，拿出具体措施，落实整改便民措施，取得阶段性 胜利。下面就是本人的个人工作总结：一、顺应形势，提高我院职工人文素质 杨局长在加强卫生行风建设深化“满意在卫生”活动动 员大会的讲话中指出：我们必须在人文素质教育方面下工
2、 夫，作文章。并提出具体要求：要开展公民道德教育、职业 道德教育、礼仪教育以及文化建设，会后我们积极行动起来 首先我们认真学习了中共中央印发的公民道德建设实施纲 要，并要求在工作中、生活中认真实践，从而把“爱国守 法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字 公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中，提高了我院职 工的道德修养。今年 5月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活 动。通过开办培训班的形式，使医护人员掌握现代医疗护理 基本礼仪，用礼仪观念、礼仪准则规范医务人员的言行，从 而将礼仪融入日常工作及生活中。通过这次培训，提高了我 院职工的个体素质和文明水准，树立了我院的良好形象，
3、同 时也促进了我院医疗服务的全面提高。文化建设是精神文明建设的重要载体，是卫生事业发展 的精神动力。我院高度重视并切实抓好文化建设。一方面，根据单位特点和发展目标，提炼和培养“团队精神”，在干 部、职工中形成共同的信念，共同的价值取向，共同的行为，全力营造团结和谐、奋发向上的进去氛围，并以此来凝聚大 家的力量。另一方面，深入开展多种形式的文化活动。先后 以“文艺晚会”、“舞蹈学习”等丰富多采的文体活动，使 广大干部职工在浓厚而健康的文化氛围中陶冶了情操，不断 提高了文化素质，增强了积极性和创造性。二、改进医疗服务，推动医院管理 要想建立起适应群众需要和经济社会发展的新型服务 模式就必须改进我们
4、的管理。长时间以来我们存在一个很大 的认识误区，一味强调“硬件”建设，即强调医疗器械的上 档次、医疗技术水平的提高等，而往往忽略了“软件建设”即管理标准、服务水平、文化建设。这是应该扭转的。要讲 求人本管理，要强化病人至上的服务理念，要改进服务流程。认识是行动的先导，领导班子多次召开专门会议强调在现实 条件下人文关怀的重要意义，并由各科室回去后认真思考，展开讨论，使我们的医疗技术人员切实克服了居傲心理和高 高在上的不良作风，并且把“职业道德”作为聘任职务的重 要标准，使我院的服务态度在原有的基础上有了一个显著的 变化。我院为进一步加强卫生行风建设，深化 满意在卫生活 生局杨局长在全市加强卫生行
5、风建设深化满意在卫生活动动员大会上发表了重要的讲话回来后我院积极部署响应号召以三个代表为指导思想深入学习杨局长讲话和医院实施意见并学习了鲁卫医发号文根据我院面临的实际情况和实际工人文素质杨局长在加强卫生行风建设深化满意在卫生活动动员大会的讲话中指出我们必须在人文素质教育方面下工夫作文章并提出具体要求要开展公民道德教育职业道德教育礼仪教育以及文化建设会后我们积极行动起来首先我们友善勤俭自强敬业奉献的二十字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中提高了我院职工的道德修养今年月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动通过开办培训班的形式使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪用礼仪观念动，改进医疗服务水平
6、，特聘社会监督员以加强对我院各项 工作的监督。并多次召开社会监督员会议，征求意见，进一 步加强管理，争取群众满意。并要求临床科室及时召开住院 病人及家属座谈会，畅谈我院管理的优劣、服务水平的高低、医护态度的好坏，“有则改之、无则嘉勉”，加强了医患心 理沟通，使我院受到社会的好评，也提高了我院的知名度。三、以病人为中心，落实利民措施 让病人满意，让社会满意，是医疗卫生服务工作的出发 点和落脚点。这是妇幼保健院全体人员的一致认识，知易而 行难，这需要全体干部职工的一致努力，需要大家从点滴做 起。我院简化了就医程序，取消挂号，受到了广大人民群众 和患者的好评。其次，认真执行物价政策，绝对做到不越权
7、立项，不分解收费，杜绝大处方、滥检查、滥用药的违规行 为，从源头上堵住了医疗费用的虚高。同时还增加了收费透 明度，对常规检查、大型检查、基本住院费和常用药物明码 标价，上墙公开，堵住了乱收费、私收费的源头。切实减轻 了群众的医疗费用负担。为了方便群众就医，妇幼保健院还 开通了“绿色通道”，免费接送孕产妇，极大的方便了群众。通过这些措施得到了群众的承认，受到了患者的好评，取得 了良好的社会效果，与此同时经济效益也就自然而然的显现 出来了。四、提高医护质量，确保就医安全 医疗质量问题，关系病人生命安危，关系社会稳定。医 护质量生局杨局长在全市加强卫生行风建设深化满意在卫生活动动员大会上发表了重要的
8、讲话回来后我院积极部署响应号召以三个代表为指导思想深入学习杨局长讲话和医院实施意见并学习了鲁卫医发号文根据我院面临的实际情况和实际工人文素质杨局长在加强卫生行风建设深化满意在卫生活动动员大会的讲话中指出我们必须在人文素质教育方面下工夫作文章并提出具体要求要开展公民道德教育职业道德教育礼仪教育以及文化建设会后我们积极行动起来首先我们友善勤俭自强敬业奉献的二十字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中提高了我院职工的道德修养今年月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动通过开办培训班的形式使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪用礼仪观念无保证，群众就会不安全，百姓就不会放心，群众就 不会满意。首先，把
9、医护质量的教育培训、制度落实、监督 查处落到实处，把扳子落到责任人的屁股上，长抓不懈。还 加强了医疗护理文书的书写和保存，转变医疗行为，慎重实 行高风险治疗。对于高风险的治疗措施，由科室主任组织全 科医务人员认真讨论，并充分征求患者家属意见，在程度上 保证了群众的就医安全，在程度上避免了医疗纠纷的发生。这使大家确立了“为患者负责”、“为医院负责”，归根到 底是“为自己负责 责”的新观念。五、树立高尚医德，杜绝不正之风 省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方 费，严禁收受患者“红包”的问题。为此，我院在强化医德 医风建设的同时，狠抓落实。院内设立了举报箱、举报电话，及时解决群众反映强烈
10、的“热点”问题，如发现“红包”、“回扣”现象，坚决予以通报批评，并勒令退还同时处 倍以上罚款，扣发当月效益工资。通过一系列强硬措施，我 院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一致 好评。实现“满意在卫生”的目标，是全院干部职工一项共同 的任务，必须坚持上下联动，形成合力。我院全体职工都牢 固树立了大局观念和群众观念，切实转变了工作作风。对于 群众反映强烈的我们卫生服务工作中的热点问题都及时进 行了处理，做到了让群众满生局杨局长在全市加强卫生行风建设深化满意在卫生活动动员大会上发表了重要的讲话回来后我院积极部署响应号召以三个代表为指导思想深入学习杨局长讲话和医院实施意见并学习了鲁卫医发
11、号文根据我院面临的实际情况和实际工人文素质杨局长在加强卫生行风建设深化满意在卫生活动动员大会的讲话中指出我们必须在人文素质教育方面下工夫作文章并提出具体要求要开展公民道德教育职业道德教育礼仪教育以及文化建设会后我们积极行动起来首先我们友善勤俭自强敬业奉献的二十字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中提高了我院职工的道德修养今年月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动通过开办培训班的形式使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪用礼仪观念意、让社会放心。我们一定会继 续深化卫生行风建设，进一步开展好“满意在卫生”活动，为医疗卫生行业形象的确立贡献我们的力量！生局杨局长在全市加强卫生行风建设深化满意在卫生活动动员大会上发表了重要的讲话回来后我院积极部署响应号召以三个代表为指导思想深入学习杨局长讲话和医院实施意见并学习了鲁卫医发号文根据我院面临的实际情况和实际工人文素质杨局长在加强卫生行风建设深化满意在卫生活动动员大会的讲话中指出我们必须在人文素质教育方面下工夫作文章并提出具体要求要开展公民道德教育职业道德教育礼仪教育以及文化建设会后我们积极行动起来首先我们友善勤俭自强敬业奉献的二十字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中提高了我院职工的道德修养今年月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动通过开办培训班的形式使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪用礼仪观念