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1、春运志愿者活动总结 武汉 _ 年武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从 1月 19日起，共计 40天。我的服务时间是在年后，虽然只有五天，但有很多事是没法用时间来衡量的，我 觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸，电视看 到的情况没想到有一天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐 变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少一 些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事,这也是我成为 一名青年志愿者的初衷,在几天活
2、动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会 怎么去与别人相处等等。总而言之让我收获很多。到分配工作的时候大家都很热情，因为是第一天所以被分配到了出站口，相对于 其他岗位而言难度不大，让我温暖的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，一点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照顾，告诉我应该怎么做，要注意 些什么，让我真正的感觉像一个团队。出站口处于地下区而且很通风，哪个地方 人多我们就站在哪，及时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的情况还算熟悉，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的；也有 要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样的眼神，有你给他指清 方向感激的眼
3、神；有看到小黄帽后欣喜的眼神；也看到赶不上火车焦急的眼神；也有当你迟疑时轻篾眼神，当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全 力的感觉，好像怎么做都不够，感叹工作的时间太短。本着体味春运服务他人的想法，到了下午大家自调岗位，目的是为了更加全面的 了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务,用手忙脚乱形容再适合不 过了,有时候直接被挤得团团转，顾不得其他。因为需要记很多东西.有时候一大 批的人都是同一个车次的时候，我看到有志愿者直接喊出来，那样可以更快的疏 散人群，对于以前的我而言是不可思议的，因为我不喜欢和不熟悉的人讲话，而 且还要提高分贝，当我做到的时候我自己也震惊了。反而觉得那种感
4、觉挺好的，就好像自己被需要了。以前总为没能出省读书而感到遗憾，当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗 淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的，在外不容易。第二天换到传说任务最重的大厅，那里很复杂，因为是新手所以不熟悉，幸亏有 工作人员热心的帮助，而且还把他的表给我说那样会比较方便，组长要负责好的 是电梯口那里，刚开始还不是很能理解，慢慢的才发现守在电梯口的重要性。很 少有让我感到后悔的事但每次回忆那天发生的事我都很后悔。那天人有点多，有 个老婆婆引起了我的注意，因为她上电梯有些迟疑，我也站着想了一下，但看她 东西不多，我想她应该可以自己上去，但结果是上到一半的时候那位婆婆的鸡蛋
5、滚出来了，想捡也捡不了，她的表情让我映像深刻，如果我当时送她上去也就不 会发生这样的事了。这件事让我明白，有些事有了想法就要去做，不要犹豫，不 要自己做的决定到最后又后悔，这也算是经验教训吧。个人工作总结范文大全 时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工 作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。这学期，本人担任高二年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接
6、触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我 在积极参加教育局组织的课堂教学研讨课学习的同时，虚心向有经验的教师及兄 弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学 思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于 课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本 人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了 就及时记下来与同事交流，本学期撰写论文让作文教学如此美丽 诗歌鉴赏，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处 理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真
7、诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自 己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学并 初步掌握了多媒体课件制作。时间如梭，转眼新春将至。不知不觉中XX年已经过去。在这新旧交错的季节里，回首过去我在公司领导的带领、关怀和各位同仁的支持与帮助下，成为公司正式 的仓库主管，并紧紧围绕公司中心任务，坚持“仓储安全，进出无误，帐目清晰”的管理制度。在各方面都取得较好的成绩，全面优质完成上级领导下达的任务。回顾半年的工作，我主要做了以下几方面：第一，在进入公司试用期时，了解仓库部与各部门的
8、合作以及职责所在。对生产 车间的生产过程有了大略的了解，以方便以后的工作协调。产品的构成、散件的 分类、形状、属性进行初步的了解学习。对设备的应用、保存进行了解。第二，熟知仓库的管理制度，在日常工作给予实施、执行。材料、成品仓合理规划面积，以使空间得到最有效的利用。将材料、成品、设备分类，分区，分号合理存放。物资的储存。保管应以物资的属性、特点和用途规划设置。但因现在的空间、生产量，以货架或落地堆放的形式存放，加以分类、编号。库房的管理人人有责，物各有主。分期搬动，以保物资的损耗。外购材料入库、退回;成品进仓、出库;各部门领料、退料;材料、成品调拨;外 加工材料出、入库;报废、损耗、申购等。各
9、业务类型单据的完善，很多类型的 单据未能应用。严禁烟火，确保仓库财产、物资的日常安全。材料、成品收到相关单据后，立即核对验收，发现异常立即办理更正。材料、成品、设备按规格和类别不定期会同有关部门进行盘点，月末采用全月平均法，按业务类型、部门汇总，确保财务核算。原材料、成品、半成品、设备按其性质各归其类，并加以编码。按“物料库 rohs、非rohs物料类别一物料型号一物料规格一物料序号”这种 6段13位 数字代表天但有很多事是没法用时间来衡量的我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义以前只是在报纸电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰虽然客流量
10、很大但整个运做显群体与年前相比人们拿的行李要少一些从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事这也是我成为一名青年志愿者的初衷在几天活动中我学会了怎样动去向陌生人询问学会怎么去与别人相处等等总而言之让我收获很多大家都很好谁的绶带没戴好就帮忙弄弄一点也不像刚认识的而且对我这个刚来的很照顾告诉我应该怎么做要注意些什么让我真正的感觉像一个团队出站口处于地下区而且很通风个人工作总结范文大全时间过得真快转眼间一学期的教建立基础档案。例如：fc/pc 2.0散件（rohs）编码为XX01001。以利于账 本的登记及电脑对数据的处理。（注：6阶编码目前还未得到应用，现使用深圳公 司的编码）。第三，财
11、务对公司制定的作业流程培训资料。让员工了解各部门，班组之间密不 可分的关系。熟知作业流程的符号、基础档案作业、非生产领用、部门与仓库之 间的调拨作业、报废与废品的处理、仓库盘点各流程，让这些流程在生产工作中 得到运用，更为规范的管理。（例如：财务会计：盘点通知一仓库：单据清查-修改盘点数量-审核盘点数一其他出入单据一财务会计：盘盈亏处理一仓库：审 核其他出入库单、相关的表格）。熟悉与仓库相关存货核算，了解生产车间管理、新品 bom 建立等等作业流程。在不太繁忙的工作中，9 月下旬开始的大盘点、大清查、大整理，银创与昊谷之 间对账感悟很深。仓库在日常工作中有很多问题存在。1对日常工作中进出库的单
12、据不完善、不规范。2部门、客户之间的日常沟通、协调不重视。3车间产品结构、类型、设备的运用和保修，相关知识缺乏。展望充满希望的XX年，我的道路还很长。在新厂区，公司新的管理模式下：学习更多的知识丰富自我。让自己的思维永远活跃，在思维的跳跃中思索仓库 管理的精髓。仓库工作的重点：1.尽可能加快物资周转，减少库存容量占用，提高物资周转 率;2.进出库物资质量检验和登记，确保不合格品拒绝入库，或者根据需方要求入 库要单独存放，并登记号来源和去向。入库物资保护合格证、真实齐全;3.确保仓库符合物资存放要求，无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫 害、鼠咬，无火灾隐患并符合安全消防规定要求。4.物资摆放做到
13、“xx 化”（单 件、箱、桶、只、捆、组件等以 5为模数）、“五号定位”（区号、库号、货台或 架号、层号、位号）;5.入出库数量和质量验收职责清楚，手续齐全，凭有关部门 出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。账目登记及时、准确、完整、清晰;入出库人员、车辆和作业机具登记备案;6.每月对库存物资进行一次 盘库清点，对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入账。（3）完成仓库人员的合理配置。日常工作的规范安排。时常对下属讲解企业仓储 专业知识。回顾过去，展望明天，公司赋予了我们机遇，同时也赋予我们责任。随着超高压 发展的不断深入，我将以积极的心态来调整自己，使自己能一直紧跟公司发展的 步伐
14、。在新的一年里，一步一个脚印，团结一致、克服困难，努力工作，为公司 明天的繁荣做出应有的贡献。在公司上下奋力冲刺百万标箱的艰巨时刻我很荣幸的成为了公司的一名员工，短短一个月的实习以后，被分配到公司的操作部的中控室从事集装箱的调度工作（装卸指导员），时间过的真快，转眼间半年快要过去了，在这半年里，我在部门 领导、班组领导及同事们的关心与帮 助下圆满的完成了自己的各项工作，熟悉了码头各项作业的流程，并在工作能力 上有了很大的提高。下面就这半年来的工作做如下的总结：思想政治表现、品德素质修养以及职业道德 本人在这半年的工作中，积极响应公司的生产方针，在政治上主动要求进步。在 生产中积极配合基层领导完
15、成各项生产工作。在班组中主动团结其他同事认真完 成领导交给的各项生产任务。发挥团队精神、爱岗敬业。具有强烈的责任感和事 业心。积极主动的向班组老师傅和码头的工人师傅学习码头管理知识和生产经验，并不断的充实自己的专业知天但有很多事是没法用时间来衡量的我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义以前只是在报纸电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰虽然客流量很大但整个运做显群体与年前相比人们拿的行李要少一些从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事这也是我成为一名青年志愿者的初衷在几天活动中我学会了怎样动去向陌生人询问学会怎么去与别人相处等等
16、总而言之让我收获很多大家都很好谁的绶带没戴好就帮忙弄弄一点也不像刚认识的而且对我这个刚来的很照顾告诉我应该怎么做要注意些什么让我真正的感觉像一个团队出站口处于地下区而且很通风个人工作总结范文大全时间过得真快转眼间一学期的教识，工作态度端正，认真负责。在生产过程中文明指 挥，对外维护公司形象，对内维护班组利益。得到了公司领导和广大公司员工的 一致好评。本人是七月份来到公司工作的，八月中旬正式分配到操作部的中控室从事调度工 作，俗话说，万事开头难。不管从事何种工作，一开始都很困难。摆在自己面前 的难题比较多，面对这些困难，我不怕麻烦，积极主动的向领导请教、向同事学 习、自己摸索实践，在很短的时间便
17、熟悉了码头的工作环境、熟悉了堆场、熟悉 了码头作业流程、熟悉了作业程序。在不到两周的时间里便可以单独作业。并在 具体的装卸指导工作中形成了一个清晰的干船思路，能够圆满的完成自己的本职 工作。在这半年的工作中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识、积极进取，在班组会议中认真记录好当班笔记，明确当班所要作业的内容，做到 有的放矢。本人在进操作部四个多月时间里总共完成 73 艘船舶的作业。接到每 一艘船舶作业之前都认真的与场控配合，调配机械。只有机械调配合理得当，才 能保证生产工作顺利的进行。在装卸作业过程中，灵活操作，不死板。在多数情 况下能高效率的完成生产工作。公司堆场面积小、堆场
18、密度大，这无疑给装卸工 作带来了一定的难度，有时候顾的了进提箱顾不了装卸船。在这种情形下，我主 动与场控取得联系。在不影响船舶班期的情况下，尽量调整这两者的关系，让装 卸作业合理、有序进行。在装船的过程中时常会遇到场地捣箱子的情况，作为船 控要走一步看三步，要提前确认装船的所有场地，当场地捣箱比较严重的情况下，提前布置机械进入场地捣箱。这样以来节省了不少时间，提高了工作效率。每次 独立作业结束以后都认真总结作业中的得失情况。对于一些非标准的集装箱船，装卸作业难度教大，在作业完成以后我都以贝图的 形式理清思路。如果下次再接到同一艘船作业的时候便能够得心应手。但是在生 产过程中由于自己过于 年轻，
19、码头的生产管理经验和专业技能掌握的还不够娴熟，有时在工作中常常出 现一些预想不到的突发事件，不能单独的处理。从而影响工作效率的事情偶尔有 发生，我相信在以后的工作中，经过自己的不断学习，不断的积累经验，渐渐的 会弥补这些不足之处。使自己尽快成为优秀的码头生产指挥手。班组中的老师傅以及码头的装卸工人有着丰富的生产经验，也许他们的理论知识 过于匮乏，但是他们的生产经验是我们一生的财富，在这半年的时间里，我一边 向同事以及码头的一线工人学习生产管理知识，一边补充自己的理论知识，一边 自己摸索着在生产实践中前进。在生产中过程中多少也积累了点经验。装冷箱的 时候要提前通知冷藏班拔电源、冷箱上船的时候要确
20、定电机的位置、以及调试温 度，装舱面箱子的时候要调箱门，装 cfs 的箱子的时候要提前通知货运站找箱子 等等这些简单的常识都是一点即通。另外我想把自己干外贸船的一点点经验简单 的谈谈，在许多船控的眼里，外贸船十分难干，很多人不喜欢干外贸船，他们认 为外贸船有好几个港的货，而且货位既多又乱。这将会给装卸作业带来很大的难 度，但是我却认为外贸船只要在具体作业过程中调配得当，还是比较容易干的。经验是：外贸船因为涉及到好几个港口的货，所以在装卸过程中严格按照装船顺 序表来装，就是这样，使得装卸工作形成了固定、单一的装卸模式，在装船的过 程中出错的几率几乎为零。但是值得注意的是：在装卸过程中要提醒场桥司
21、机发 箱子时一定要严格按照顺序号发箱子。跳序号发箱子将会给装卸带来一定的难度。另外由于要严格按照装船的顺序发箱子，场地上经常需要捣箱，这就需要在装船 的过程中灵活处理。在不影响装船速度的前提下提前捣箱。在干外贸船的时候卸 船要抓住桥吊司机，装船的时候要抓场桥司机。只要调配合理，配合密切，还是 很容易干好的。另外，非集装箱船由于船的本身构造，容易形成重点舱，影响完船速度，的确给 装卸工作带来了很大的难度。干非集装箱船的时候，一定要注意：条理要清晰，思路要明确，遇到重点舱，及时调整作业方案。在每次干非集装箱船完船以后我 都会以图表的形式加以总结，总结在作业过程中的得失，以及寻求更好的作业方 案。天
22、但有很多事是没法用时间来衡量的我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义以前只是在报纸电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰虽然客流量很大但整个运做显群体与年前相比人们拿的行李要少一些从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事这也是我成为一名青年志愿者的初衷在几天活动中我学会了怎样动去向陌生人询问学会怎么去与别人相处等等总而言之让我收获很多大家都很好谁的绶带没戴好就帮忙弄弄一点也不像刚认识的而且对我这个刚来的很照顾告诉我应该怎么做要注意些什么让我真正的感觉像一个团队出站口处于地下区而且很通风个人工作总结范文大全时间过得真快转眼间一学期
23、的教码头的装卸工作团体性、协作性很强，这就需要好几个班组的有力配合。忽视任 何一个班组在生产过程中作用的做法都是不可取的。在工作中，中控室的人员和 码头的工人有着一定的上下级的关系，就是有着这种上下级的关系我们应该积极 的和他们取得配合。在工作中正确的指导他们，使生产工作有条不紊的进行。所 以说在生产作业过程中一定要强调码头装卸指挥手的作用，任何忽视码头一线工 人在生产中地位的员工都不能把工作高质量的完成。人有了教训才能真正的成长起来，在这半年的生产实践里，由于自己的经验造成 的教训也有过一、两次。其中有一次是在作业银河这条船的时候，遇到了突发事 件，由于船的稳性比较差，按照顺序表装箱的过程中
24、出现了偏港的现象，使得大 副不满意，由于此种情况是第一次接触，当时有点手忙脚乱，没能及时的调整作 业方案。结果得到了基层领导的批评，就是这次批评使我清醒的认识到了自己的 不足，吃一堑，长一智。认真的总结了自己的得失，以及今后的改进措施。在以 后的工作中便有了前车之鉴。汽车城职业顾问个人总结 时间过的真快，转眼间我来到巢湖亚夏汽车城工作已经三个多月了。从一个刚走 出学校的大学生到实习职业顾问再到职业顾问，我慢慢开始融入这个职业。在这 个过程中，我经历了许多事情，有高兴的、当然也有伤心的；同时我也学到了很 多东西，如：1，在工作中要勤奋 努力 刚做实习职业顾问时，我什么都不懂。每天打扫完卫生就开始
25、看谈判十大步骤，熟悉沙盘、价格表。一开始觉得挺难的，但只能死记硬背了。还好背东西对我们 中文系的学生来说不算难事。八九天过后这些东西基本上已烂熟于心了。所以只 要自己勤奋一点，再加上坚持与恒心，难事都会变易事。2，要虚心向他人学习，取其精华去其糟粕。半个月过后，我也开始接待客户。虽然我完全按照谈判十大步骤来做，但效果却 不明显。而我同事不按章法的谈判再加上一口正宗的巢湖话，虽不专业但却拉近 了与客户的关系。细想后，我明白十大谈判步骤的顺序完全可以根据不同的情况 而变动。并且在与客户的谈判中不能用过多的书面语，有时候还可以与客户开开 玩笑，谈一些与房价无关的事情，这些都可以增加客户对自己的好感。
26、3，在工作中要学会团结与协作。一般情况下，自己的客户要有自己全权负责。但特殊情况下，还需要有同事的帮 忙。在这个时候就不能计较个人的得失。帮助别人，别人也会帮助自己。同事之 间不仅仅只是同事，更可以成为朋友。同事是短暂的，朋友是一辈子的。大家能 聚在一起是缘份，要好好珍惜。我对事情喜欢有个人的看法，这可能与我学的新闻专业有一定的关系。在实习期 间，有些事情的处理方法与我的想法完全相反，但还是要按总监的指示去做。结 果证明，我的解决方法有很多不妥之处，而总监的解决方案的却是最合适的。慢 慢的我也就学会了服从。现在回头想想，我正是在服从中积累了许多处理问题的 方法。5，要控制自己的情绪，不以物喜，
27、不以己悲，始终有一个平和的心态。在与客户的谈判过程中，一定要控制好自己的情绪。不能因为客户不交钱就生气，给客户脸色看；也不能因为客户交了钱，就兴高采烈。这些都会给客户极不好的 印象。并且与上一个客户谈判中的情绪决不能传染到下一个客户身上。新的客户 就是新的开始，心态天但有很多事是没法用时间来衡量的我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义以前只是在报纸电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰虽然客流量很大但整个运做显群体与年前相比人们拿的行李要少一些从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事这也是我成为一名青年志愿者的初衷在几天活动中我
28、学会了怎样动去向陌生人询问学会怎么去与别人相处等等总而言之让我收获很多大家都很好谁的绶带没戴好就帮忙弄弄一点也不像刚认识的而且对我这个刚来的很照顾告诉我应该怎么做要注意些什么让我真正的感觉像一个团队出站口处于地下区而且很通风个人工作总结范文大全时间过得真快转眼间一学期的教始终要平稳。6，职业顾问一定要沉稳，不能急于求成。职业顾问在谈判的过程中一定要沉稳，一些该讲的话一定要讲清楚，例如“经营”、“投资”“保留金”“定金”一定要给客户讲清楚。不能只急着让客户交钱，但交 了什么钱客户都不清楚，这会给后续工作带来很大的麻烦。只有把根基打稳，建 筑才能牢固。1，每个月给自己规定成交量。2，利用空闲时间看
29、一些研究受众心理学的书籍。3，多认识一些朋友，多学一些经验，多提高自己的销售业绩。XX年是一个好的开始，在新的一年里我一定会更加努力，不辜负领导对我的期 天但有很多事是没法用时间来衡量的我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义以前只是在报纸电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰虽然客流量很大但整个运做显群体与年前相比人们拿的行李要少一些从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事这也是我成为一名青年志愿者的初衷在几天活动中我学会了怎样动去向陌生人询问学会怎么去与别人相处等等总而言之让我收获很多大家都很好谁的绶带没戴好就帮忙弄弄一点也不像刚认识的而且对我这个刚来的很照顾告诉我应该怎么做要注意些什么让我真正的感觉像一个团队出站口处于地下区而且很通风个人工作总结范文大全时间过得真快转眼间一学期的教