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1、 咨询的服务原则 法人意识 我方站在咨询顾问的立场上，以客观中立的角度，按)专业工作程序和方法开展工作，所有分析和结论都着 I 眼于客户未来的整体发展。实效导向 我方项目组深入、全面了解客户的实际情况结合先进【的管理理论，为客户设计量身定做的改善方案。I _)保密原则 我方项目组未经客户同意，不向第三方透露客户的商业 秘密，包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密 以及其他方面的秘密信息、包括合同、协议、备忘录、项目文本等所包含的一切秘密信息。I 共同参与成功的咨询方案必定是客户与我们共同努力的成果，因 此我们将与客户定期沟通，保证信息的及时性与有效 性，帮助客户了解方案的每一细节。I _
2、_丿 咨询服务 咨询服务 员目启动会 分行业告与环境分 内部诊断 诊断报告 勺案报告会 山实施支持 系统设计 项目后.竞争分析.组织管理诊断.设计组织管理模式.实施辅导.消费者仃为分析.企业文化与管理.设计绩效管理模式.实施改进.宏观环境分析.环境诊断.内部资源与能力 审计 工作分析 员工满意度调研 设计培训管理模式 析 序和方法开展工作所有分析和结论都着眼于客户未来的整体发展我方项目组深入全面了解客户的实际情况结合先进的管理理论为客户设计量身定做的改善方案我方项目组未经客户同意不向第三方透露客户的商业秘密包括技术秘密市咨询方案定是客户与我们共同努力的成果因此我们将与客户定期沟通保证信息的及时
3、性与有效性帮助客户了解方案的每一细节丿咨询服务咨询服务员目启动会分行业告与环境分咨询流程调研与签约阶段准备阶段现场管理的因果关系内容综合研究的优势势必在业务流程优化中具备更宏大的视野确保业务流程体系的先进性咨询的专业顾问将从多视角考虑企业的流程确保流程得到最大程度的优化落地性特点业务流程改造涉及各个业务部门岗位落地性成为项目判断 咨询流程 调研与签约阶段 1 J F r 准备阶段 L _ J 1 r 深度调研阶段 1 j J 1 r 实施、总结阶段 L j 1 企业调研:2、双方初步洽谈 3、明确咨询目的、具体内容、进度及 项目费用 4、编写咨询诊断报告书 V 1、按咨询项目的内容要求，组建班
4、、子、确定参加人员;2、制定咨询工作计划，并征询企业领 导意见；3、确定企业配合咨询工作的人员 J 丿 G进点深度调查研究，运用第三方、视角、全面了解企业情况;2、找出企业存在的主要问题点 3、分析存在主要问题点的原因 j 4、提出改善方案 人、各项专题培训（与企业另行协商确定）、2、分阶段实施改善方案，检查评估、修正 总结 3,形成成果文件，使企业管理层能按企业 管理要素、规定路径运行。序和方法开展工作所有分析和结论都着眼于客户未来的整体发展我方项目组深入全面了解客户的实际情况结合先进的管理理论为客户设计量身定做的改善方案我方项目组未经客户同意不向第三方透露客户的商业秘密包括技术秘密市咨询方
5、案定是客户与我们共同努力的成果因此我们将与客户定期沟通保证信息的及时性与有效性帮助客户了解方案的每一细节丿咨询服务咨询服务员目启动会分行业告与环境分咨询流程调研与签约阶段准备阶段现场管理的因果关系内容综合研究的优势势必在业务流程优化中具备更宏大的视野确保业务流程体系的先进性咨询的专业顾问将从多视角考虑企业的流程确保流程得到最大程度的优化落地性特点业务流程改造涉及各个业务部门岗位落地性成为项目判断 现场管理的因果关系对应措施 序和方法开展工作所有分析和结论都着眼于客户未来的整体发展我方项目组深入全面了解客户的实际情况结合先进的管理理论为客户设计量身定做的改善方案我方项目组未经客户同意不向第三方透
6、露客户的商业秘密包括技术秘密市咨询方案定是客户与我们共同努力的成果因此我们将与客户定期沟通保证信息的及时性与有效性帮助客户了解方案的每一细节丿咨询服务咨询服务员目启动会分行业告与环境分咨询流程调研与签约阶段准备阶段现场管理的因果关系内容综合研究的优势势必在业务流程优化中具备更宏大的视野确保业务流程体系的先进性咨询的专业顾问将从多视角考虑企业的流程确保流程得到最大程度的优化落地性特点业务流程改造涉及各个业务部门岗位落地性成为项目判断公司的特点 1 作为综合性管理咨询公司，公司具有把企业发展战略规划、企业流程管 理、信息化发展战略等咨询内容综合研究的优势，势必在业务流程优化中 具备更宏大的视野，确
7、保业务流程体系的先进性，咨询的专业顾问将从多 视角考虑企业的流程，确保流程得到最大程度的优化 2.落地性特点，业务流程改造涉及各个业务部门、岗位，落地性成为项 目判断成功的关键，咨询在业务流程的落地性方面来积累了丰富的经验 特别是把流程咨询与信息化咨询结合起来，使得企业的流程管理更加具 有可执行性；3.指标性特点，的流程咨询项目将企业在成本、速度、时间、质量、服务 等企业管理的关键指标与流程管理的指标结合起来，真正的实现企业管理 效率提升；4.资深的专家团队，咨询的专业顾问聚集了管理学博士后、高级咨询师、高级培训师、国内外资、合资、大型民营企业曾担任副总级以上的高管 等，并在各个行业内拥有丰富
8、的管理经验，对于企业运营管理有着深刻 的研究，专家顾问团队将为企业管理流程带来全方位的优化 5.咨询在国内多个企业拥有运营管理的成功经验，这将帮助我们更好的 为您的企业服务，满足企业的业务需求。序和方法开展工作所有分析和结论都着眼于客户未来的整体发展我方项目组深入全面了解客户的实际情况结合先进的管理理论为客户设计量身定做的改善方案我方项目组未经客户同意不向第三方透露客户的商业秘密包括技术秘密市咨询方案定是客户与我们共同努力的成果因此我们将与客户定期沟通保证信息的及时性与有效性帮助客户了解方案的每一细节丿咨询服务咨询服务员目启动会分行业告与环境分咨询流程调研与签约阶段准备阶段现场管理的因果关系内
9、容综合研究的优势势必在业务流程优化中具备更宏大的视野确保业务流程体系的先进性咨询的专业顾问将从多视角考虑企业的流程确保流程得到最大程度的优化落地性特点业务流程改造涉及各个业务部门岗位落地性成为项目判断 企业问题调研 人员 设备 新人上 人员流动性大 离职率过高 万法 环境 未按作业指 导书作业 相关作业流 程不健全 管理人员管理 意识薄弱 作业指导书 描述不清楚 未定时做保养 设备故障 人员培训少，相关意识不足 日常维护不够 管理人员管 理缺少方法 现场环境差，导 致无管理氛围 企业文化未 明确定位 序和方法开展工作所有分析和结论都着眼于客户未来的整体发展我方项目组深入全面了解客户的实际情况结
10、合先进的管理理论为客户设计量身定做的改善方案我方项目组未经客户同意不向第三方透露客户的商业秘密包括技术秘密市咨询方案定是客户与我们共同努力的成果因此我们将与客户定期沟通保证信息的及时性与有效性帮助客户了解方案的每一细节丿咨询服务咨询服务员目启动会分行业告与环境分咨询流程调研与签约阶段准备阶段现场管理的因果关系内容综合研究的优势势必在业务流程优化中具备更宏大的视野确保业务流程体系的先进性咨询的专业顾问将从多视角考虑企业的流程确保流程得到最大程度的优化落地性特点业务流程改造涉及各个业务部门岗位落地性成为项目判断管理咨询项目完成后的效果展示图 上升 员工收入 设备良好率 产品合格率 现场环境 部门摩
11、擦 安全事故 生产成本 设备故障 序和方法开展工作所有分析和结论都着眼于客户未来的整体发展我方项目组深入全面了解客户的实际情况结合先进的管理理论为客户设计量身定做的改善方案我方项目组未经客户同意不向第三方透露客户的商业秘密包括技术秘密市咨询方案定是客户与我们共同努力的成果因此我们将与客户定期沟通保证信息的及时性与有效性帮助客户了解方案的每一细节丿咨询服务咨询服务员目启动会分行业告与环境分咨询流程调研与签约阶段准备阶段现场管理的因果关系内容综合研究的优势势必在业务流程优化中具备更宏大的视野确保业务流程体系的先进性咨询的专业顾问将从多视角考虑企业的流程确保流程得到最大程度的优化落地性特点业务流程改
12、造涉及各个业务部门岗位落地性成为项目判断英普诺管理咨询能给企业带来什么价值 在企业管理变革过程中，咨询公司究竟能为企业带来什么价值，发挥什么 作用？综合我公司这几年的管理咨询实践，我们认为，咨询公司具有下列五项强大 的管理变革功能。1、系统分析问题-企业面对的问题往往是多个问题的 综合体，变成“头痛医头，脚痛医脚”，结果一个问题 还没解决，相应的问题又出来了。问题越解决越多，到 最后千头万绪，无从下手。我公司是专业研究管理问题 的，掌握系统的管理知识和管理方法，并且熟悉众多企 业的成功经验和失败教训，比企业自身更容易深入系统 地分析问题。2、提出专业解决方案咨询公司在方案设计的先进 性、专业性
13、、系统性、方法论上以及对行业的深入理 解上都有自己独特的优势。我公司具有完整的数据 库，以及一整套被实践所证明的成功的工作方法。3、中立第三方影响力-咨询公司作为独立的中介 第三方，以自己的独立的视角去观察问题，不卷入 到公司内部的利益博弈中，独立的提出解决方案，拥有无可取代的中立性和公正性。同时这种中立性,可以更加有效地促进企业内部形成共识和企业的机 制改良。4、快速的管理知识传递-当今是知识爆炸的时 代，企业要发展，必须建立在快速学习知识和吸收 知识上。很多企业对于自身的专业知识走在前头，但对于管理知识，则必需快速学习和积累。引入管 理咨询，是对企业的管理人员进行进行知识充电。5、强化的管
14、理变革推动-专业的咨询公司在长期 的管理实践中，为了使企业切实收获价值，除了方 案设计外，还建立一整套沟通和交流方式，以互动 管理咨询给企业带来的价值 序和方法开展工作所有分析和结论都着眼于客户未来的整体发展我方项目组深入全面了解客户的实际情况结合先进的管理理论为客户设计量身定做的改善方案我方项目组未经客户同意不向第三方透露客户的商业秘密包括技术秘密市咨询方案定是客户与我们共同努力的成果因此我们将与客户定期沟通保证信息的及时性与有效性帮助客户了解方案的每一细节丿咨询服务咨询服务员目启动会分行业告与环境分咨询流程调研与签约阶段准备阶段现场管理的因果关系内容综合研究的优势势必在业务流程优化中具备更宏大的视野确保业务流程体系的先进性咨询的专业顾问将从多视角考虑企业的流程确保流程得到最大程度的优化落地性特点业务流程改造涉及各个业务部门岗位落地性成为项目判断