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1、房地产销售主管述职报告 ppt 房地产销售主管述职报告 ppt 繁忙的工作中不知不觉 XX又将近尾声。回顾这一年的 工作历程，作为远洋地产一名普通员工，我深深感受到我们 远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神。作为销售部 一名优秀的置业顾问，我深深感觉到自己身肩重任，自己的 一言一行不光是体现自我的素质，更是代表远洋地产企业的 形象。所以我更要提高自身的修养，高标准的要求自己。在 高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，不断 总结管理经验，提升管理能力。此外，还要广泛了解整个房 地产市场的动态，走在市场的前沿。经过近两年置业顾问岗 位的磨练，在今年 5 月通过竞聘，从一名优秀的销售人
2、员成 长为一名合格的销售主管，并且在努力做好自己的本职工作 同时，通过内部培训，能够帮助更多的同事共同成长。当然 我认为要想成长为一名优秀的销售主管，光做到这些还远远 不够。下面就是我对今年所做具体工作的总结和下年工作的 改进。XX年主要工作 置业顾问岗位（1-4 月份）：（一）接电共计 30 组。（二）接访共计 65 组。（三）共签约 5 套，签约总面积：平米，签约总金额：7945055 元。（四）电访客户 3650 组。（五）参加公司举办的合肥、上海、南京、铜陵推广巡 展。（六）认真做好接电接访工作，并做好客户信息及时完 整的CRM系统录入。（七）完成元宵节客户上门拜访，赠送汤圆 53 组
3、。（八）按照项目公司要求轮流做好二月份第 4 周、四月 份第 4 周黄山市场监测报告。B组销售主管（5月-至今）：（一）接电：共计 119 组。（二）接访：共计 262 组。（三）签约：34 套，总面积平米，总金额 61446320 元。（四）收房：66 套。（五）老客户维护：1、端午节拜访客户，赠送粽子 132 组;2、赠送老客户生日礼物 66 组;3、中秋节邀约拍摄老客户全家福 45 组及赠送月饼 87 组。（六）营销活动客户邀约：1、4 周“远洋季”活动;2、跆拳道比赛;3、第二届啤酒节;4、蛋糕 DIY;5、冰激凌 DIY;远洋地产一名普通员工我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远
4、洋人拼搏的精神作为销售部一名优秀的置业顾问我深深感觉到自己身肩重任自己的一言一行不光是体现自我的素质更是代表远洋地产企业的形象所以我更要提高能力此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的沿经过近两年置业顾问岗位的磨练在今年月通过竞聘从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管并且在努力做好自己的本职工作同时通过内部培训能够帮助更多的同事结和下年工作的改进年主要工作置业顾问岗位月份一接电共计组二接访共计组三共签约套签约总面积平米签约总金额元四电访客户组五参加公司举办的合肥上海南京铜陵推广巡展六认真做好接电接访工作并做好客户信息及时完整的6、百大及歙县微信推广;7、留学讲座;8、老客户王立伟中
5、秋私人烧烤宴;9、徽行答谢宴;10、中行答谢宴;11、月饼 DIY 等。（七）营销推广活动：合肥国际房展会、黄山房地产展示交易会、广州珠三 角房博会。（八）远嘉对接：1、完成 5-12 月份考勤统计及月度值班表;2、完成 5-12 月份培训计划和总结;3、完成 5-12 月份成交客户回访调查表。（九）客户分析：1、完成 5-12 月份小组每周意向客户每周追访情况 2、完成端午节来访客户分析;3、完成“五一”来访客户分析;4、完成国庆节来访客户分析;5、完成中秋节来访客户分析;6、完成黄山房展会接访客户分析表。7、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。（十）市场调研：远洋地产一名普通员工
6、我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神作为销售部一名优秀的置业顾问我深深感觉到自己身肩重任自己的一言一行不光是体现自我的素质更是代表远洋地产企业的形象所以我更要提高能力此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的沿经过近两年置业顾问岗位的磨练在今年月通过竞聘从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管并且在努力做好自己的本职工作同时通过内部培训能够帮助更多的同事结和下年工作的改进年主要工作置业顾问岗位月份一接电共计组二接访共计组三共签约套签约总面积平米签约总金额元四电访客户组五参加公司举办的合肥上海南京铜陵推广巡展六认真做好接电接访工作并做好客户信息及时完整的1、完成书香云
7、端、云山诗意、碧桂园、星汇曼谷、新 安博林山庄、江南一品、江南新城、天都首郡、铂宫、雨润 星雨华府等个案调研;2、完成 16 周市场监测报告。（十一）内部培训：1、完成老客户维护技巧、意向客户逼定技巧、案 场接电及电访技巧培训材料;2、完成 5-12 月份日常晨训组织和晚例会组织工作;3、完成每周六日销售部内部培训工作;4、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。（十二）合同签署：1、完成 9 月份以来的所有网签合同，共计 10 套;2、完成 5-12 月份所有已签合同的审查工作。（十三）其他工作：1、完成领导交代的日常工作;2、协助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问 题的处理工作
8、。一、感恩、成长与不足（一）感恩:远洋地产一名普通员工我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神作为销售部一名优秀的置业顾问我深深感觉到自己身肩重任自己的一言一行不光是体现自我的素质更是代表远洋地产企业的形象所以我更要提高能力此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的沿经过近两年置业顾问岗位的磨练在今年月通过竞聘从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管并且在努力做好自己的本职工作同时通过内部培训能够帮助更多的同事结和下年工作的改进年主要工作置业顾问岗位月份一接电共计组二接访共计组三共签约套签约总面积平米签约总金额元四电访客户组五参加公司举办的合肥上海南京铜陵推广巡展六认真
9、做好接电接访工作并做好客户信息及时完整的首先感谢远洋地产和黄山公司给了展现自我的平台，让我实现了很多梦想。没有远洋我就不会站在 XX 北京远嘉 的年会上领取优秀员工的鼓励;没有黄山公司就不会有我站 在 XX 黄山公司年会上史总为我亲自颁发销冠的荣誉。其次 感谢曾经言语诚恳的训斥和教导过我的领导们，是他们让我 慢慢融入到远洋这个大家庭，不断的前进和成长。最后要感 谢我的组员和同事，是他们这一年不断帮助和支持我，也是 他们让我更加有信心不断的前进，迎接一次又一次的新挑战。（二）成长 1：5 月份竞选 B 组销售主管，是我第一次真正意义通过公 平竞争取得升职机会。曾经我以为作为一位好员工就是不断 提
10、升自己工作技能，不断的为公司创造更多地利益，这些就 已经足够了。通过这次竞选活动，让我明白一位好的员工，不光是自己为公司创造更多的利益，而是一个人的能力越强 就应该承担更多的责任，所以真正的一个好员工，就是能帮 助更多的人成长，带领一个团队，来为公司创造更多更大的 的企业价值。通过这次竞选不光让我得到了升职，让我更加 清楚曾经背后有那么多人在支持着我，让我更加自信的一路 走下去。（三）成长 2：如果说通过竞选可以让我在职位得到提升，那么参加 公司举办的“远足”活动，则是在我意志力的一次考验和超 越。步行 25 公里是我人生中第一次的连续步行的最远距离，在没有走之前，我还在想我能走下来吗?因为没
11、有走过，所 远洋地产一名普通员工我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神作为销售部一名优秀的置业顾问我深深感觉到自己身肩重任自己的一言一行不光是体现自我的素质更是代表远洋地产企业的形象所以我更要提高能力此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的沿经过近两年置业顾问岗位的磨练在今年月通过竞聘从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管并且在努力做好自己的本职工作同时通过内部培训能够帮助更多的同事结和下年工作的改进年主要工作置业顾问岗位月份一接电共计组二接访共计组三共签约套签约总面积平米签约总金额元四电访客户组五参加公司举办的合肥上海南京铜陵推广巡展六认真做好接电接访工作并做好
12、客户信息及时完整的以不清楚。虽然我们晒着太阳、忍着饥渴，不顾脚底的水泡，但事实证明我能走下来，甚至还可以走的更远。通过这次活 动我学到了两点：一、在做没有做过的事情之前，很多人都 想我能做到吗!那该有多难呀!其实等我们做完了才发现原 来是这么容易，这么简单，甚至我们还可以做的更好。恰恰 印证了一句广告词：思想有多远，才能走多远。二、一个人 和一个团队。如果是一个人，很难有人能真正走完全程。而 一个团队相互帮助和搀扶，这样每个人都会到达终点，而且 还增强了团队的沟通和凝聚力。（四）不足：1、未能完成 8、9、10 月份小组销售任务。2、市场监测不够认真，对市场信息了解不够深入和细 化。3、客户分
13、析过于主观臆想化，不能准确客观把握客户 需求意向。二、改进措施（一）8、9、10 三个月未完成任务：分析：把原因多归结为天气炎热，客户来访量少，是 没有从自身着手找原因。改进措施：天气炎热，来访量是比以前少，但能我们 能做到的是增加电访量和外出拜访量，提升我们逼定的能力。（二）市场监测数据的不够准确化：分析：市场监测基础数据的取得是从房管局和各个楼 盘销售部。房管局的数据是以实际网签为准，可能存在着一 定的滞后性。而案场数据大多是负责该楼盘的置业顾问电话 调研出的数据，由于楼盘之间存在着竞争，所远洋地产一名普通员工我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神作为销售部一名优秀的置业
14、顾问我深深感觉到自己身肩重任自己的一言一行不光是体现自我的素质更是代表远洋地产企业的形象所以我更要提高能力此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的沿经过近两年置业顾问岗位的磨练在今年月通过竞聘从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管并且在努力做好自己的本职工作同时通过内部培训能够帮助更多的同事结和下年工作的改进年主要工作置业顾问岗位月份一接电共计组二接访共计组三共签约套签约总面积平米签约总金额元四电访客户组五参加公司举办的合肥上海南京铜陵推广巡展六认真做好接电接访工作并做好客户信息及时完整的以有很多数据 不够真实。改进措施：1、普通住宅成交数据以房管局网签为主，针对具体异 常数据楼盘
15、，负责调研该楼盘的置业顾问电话核实。2、别墅市场成交数据，以负责该楼盘的置业顾问电话 调研为主，针对具体的异常数据楼盘，可以通过我们合作的 媒体和广告公司来第三方调研核实，以保证数据的科学合理 性。（三）客户分析臆想化，判断客户不准确：分析：此种问题多发生在老员工身上，大多是凭借自 己的销售经验，对客户意向房源和购买能力妄加揣测，而错 失掉意向客户。改进错失：针对此类问题，后期要在内部培训上增加 客户意向判断相关课题，还要在每周客户分析上了解客户首 次来访的真实情况，细节动作等，只为了更加科学、理性的 判断客户的真实意向，为后期逼定客户做好铺垫工作。三、下年度（XX 年）业绩指标及主要工作（一
16、）业绩指标：1、计划接电 250 组;接访 600 组。2、计划小组签约 40 套;签约面积 7000 平米;完成签约 额 7500 万，完成收房 35 套。（二）如何完成年度销售指标：1、归零的心态。销售最重要是心态，心态的好坏是成 功的一半，无论XX年成败与否，清空一切，一切从零开始。远洋地产一名普通员工我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神作为销售部一名优秀的置业顾问我深深感觉到自己身肩重任自己的一言一行不光是体现自我的素质更是代表远洋地产企业的形象所以我更要提高能力此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的沿经过近两年置业顾问岗位的磨练在今年月通过竞聘从一名优秀的
17、销售人员成长为一名合格的销售主管并且在努力做好自己的本职工作同时通过内部培训能够帮助更多的同事结和下年工作的改进年主要工作置业顾问岗位月份一接电共计组二接访共计组三共签约套签约总面积平米签约总金额元四电访客户组五参加公司举办的合肥上海南京铜陵推广巡展六认真做好接电接访工作并做好客户信息及时完整的2、组员月初制定月度任务完成计划（后期跟踪指导）3、提高团队销售技巧（针对性模拟演练及培训）4、做好老客户维护（定期上门拜访老客户）5、调动销售积极性（运用公司销售激励制度）6、提高销售服务意识（建议月度评服务标兵，作为季 度考核指标之一）7、月底总结任务完成情况（完成者做经验分享，未完 成者做原因分析
18、）（三）案场监督和管理：1、正确传达领导下达指示及任务 2、衔接各部门（及A组）之间关系；3、科学统计小组每天、周、月来电量、来访量、回访 量、成交量等数据；4、监督组内员工跟单速度及跟单质量，提高成交率；5、了解意向客户追访情况及问题处理。（四）内部培训：1、组织销售员对房地产销售业务不定期进行业务交流，分享案例并分析 2、定期做竞争楼盘市调并进行 PPT分享；3、提倡销售员或小组间互帮互助;4、老销售主动帮助新销售，实行一带一制。（五）投诉问题及处理 远洋地产一名普通员工我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神作为销售部一名优秀的置业顾问我深深感觉到自己身肩重任自己的一言一
19、行不光是体现自我的素质更是代表远洋地产企业的形象所以我更要提高能力此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的沿经过近两年置业顾问岗位的磨练在今年月通过竞聘从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管并且在努力做好自己的本职工作同时通过内部培训能够帮助更多的同事结和下年工作的改进年主要工作置业顾问岗位月份一接电共计组二接访共计组三共签约套签约总面积平米签约总金额元四电访客户组五参加公司举办的合肥上海南京铜陵推广巡展六认真做好接电接访工作并做好客户信息及时完整的1、了解事件所有细节，分析问题所在，协助销售与客 户间进行沟通 2、综合考虑客户价值，理性解决客户问题 3、事态严重时以书面或邮件形式
20、，及时进行上报与领 导共同协商解决办法 4、提倡销售内部消化投诉事件，事后上报并制成案例 进行培训。四、对公司管理的意见、建议（一）XX 希望远嘉北京公司可以给予我们更多的关心和 支持。例如：销售主管提升性培训、去其他项目考察交流学 习等。远洋地产一名普通员工我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神作为销售部一名优秀的置业顾问我深深感觉到自己身肩重任自己的一言一行不光是体现自我的素质更是代表远洋地产企业的形象所以我更要提高能力此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的沿经过近两年置业顾问岗位的磨练在今年月通过竞聘从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管并且在努力做好自己的本职工作同时通过内部培训能够帮助更多的同事结和下年工作的改进年主要工作置业顾问岗位月份一接电共计组二接访共计组三共签约套签约总面积平米签约总金额元四电访客户组五参加公司举办的合肥上海南京铜陵推广巡展六认真做好接电接访工作并做好客户信息及时完整的