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1、护理工作总结 护理工作总结 护理工作总结 20 xx年在院领导及护理部的领导下，深化以病人为中心的服务 理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高 护理水平的工作宗旨，努力开展工作。现将全年来的工作总结如下。一、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理 人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克 服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。二、坚持查对制度：要求每日对医嘱进行查对，每日护士长参加,详细核对各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求 三查七对；保证护理安全
2、。三、注重提高护理人员业务素质。对护理人员进行三基培训，购 买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月按护理级别 定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不 仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的 信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务 水平。四、全力推进以病人为中心的优质护理服务活动 1、不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查 规范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情况，全方位评价优 质护理服务工作开展情况。2、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患 者的满意度 3、深化病房责任制护理工作模
3、式。修订各岗位各班护士资质能 力要求及工作职责，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。4、注重服务细节，提高病人满意度。坚持了以病人为中心，以 质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建 设，落实护理人员行为规范。五、根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交 接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。六、规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求，在口服药 管理方面采取了责任护士发药并指导病人服药，确保了患者口服用药 安全。七、充分调动护士积极性。1、修订完善绩效考核制度，将患者
4、满意度与护士评优评模结合 与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动 护士积极性。2、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任护士的责 任意识，履责能力，使病人得到应有的关爱和照顾。八、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生。1、每月进行一次院感知识学习。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌药液及时注 明开启革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作现将全年来的工作总结如下一全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律工作中互相
5、支持互相查对制度要求每日对医嘱进行查对每日护士长参加详细核对各项护理药与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对保证护理安全三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随平也增强了护士对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平四全力推进以病人为中心的优质护理服务活动不定期不定时去病房检查从查资料查现场查病人查规范等各方面全方位评价优质时间。3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品及时毁型、4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护 士负责，并及时记录。5、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及
6、时制定出相关措施，以确保护理安全。九、取得的成绩 1、获得市卫生局第二届十佳护理集体提名奖。2、获得 20 xx年院级优秀护理集体称号。3、护士李啸峰获得 20 xx年院级十佳护士称号。4、护士长殷翠华获得 20 xx年院级优秀护士长称号。5、接受三甲医院复审专家的检查指导。6、接受国家卫计委脑卒中筛查基地的检查。7、负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用，获得省、市级 新技术应用三等奖。十、存在的不足：1、护理人力资源配置仍然相对不足。2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善；护士护理服 务意识需强化，基础护理仍有部分不到位 3、护士整体内涵素质有待提高。第二篇：护理工作总结 20 xx
7、年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的 宗旨，革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作现将全年来的工作总结如下一全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律工作中互相支持互相查对制度要求每日对医嘱进行查对每日护士长参加详细核对各项护理药与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对保证护理安全三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随平也增强了护士对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平四全力推进以病人为中心的优质护理服务活动不定期
8、不定时去病房检查从查资料查现场查病人查规范等各方面全方位评价优质继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服 务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐 护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视 护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导 关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年 护理工作做如下总结：一、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员 的素质和形象，直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起
9、，按年初制订的三基培训计划组 织实施，坚持了每季度进行理论考试，要求人人过关。同时加大了年 终考核力度在原计划的基础上增加了对护士长及中级职称护理人员 的理论与技术操作考核。成绩作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放 心，促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人 员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理 人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，加强优质护理服务
10、，提升了护理服务质量，注重护患沟通，得到了患 者一致好评。二、合理利用人力资源，充分量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作现将全年来的工作总结如下一全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律工作中互相支持互相查对制度要求每日对医嘱进行查对每日护士长参加详细核对各项护理药与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对保证护理安全三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随平也增强了护士
11、对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平四全力推进以病人为中心的优质护理服务活动不定期不定时去病房检查从查资料查现场查病人查规范等各方面全方位评价优质2、重点加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核，强 化他们的学习意识，加强基础护理知识培训，增加考核次数，使理论 知识和技术操作水平得到了很大提高。三、围绕医院工作部署，积极 协助 配合医院，完成了护理绩效考核制度。每周由护理质控小组进行 绩效考核，通过对科室及个人考核，充分调动了护理人员的积极性，使护理质量得到了很大提高。四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的 提高，新医疗事故处理条
12、例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于 今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，实施了新的护理文书 书写，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量，促进 护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准 要求。五、加强监督管理保障护理安全 1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医 务人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到了四定：定专人 管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维 修、保养、保证功能状态备用。2、深
13、入科室督促护士长每周工作安排。重点查新入、转入、手 术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病 人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷 的发生。六、加强了质量管理监控力度 革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作现将全年来的工作总结如下一全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律工作中互相支持互相查对制度要求每日对医嘱进行查对每日护士长参加详细核对各项护理药与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对保证护理安全三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书
14、及时组织学习并随平也增强了护士对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平四全力推进以病人为中心的优质护理服务活动不定期不定时去病房检查从查资料查现场查病人查规范等各方面全方位评价优质1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理 文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工 作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、各项护理质量指标完成情况：1）、基础护理全年合格率达 95%2）、特、一级护理全年合格率达 95%。3）、急救物品完好率达 100%。4）、护理文件书写合格率达 10
15、0%5）、护理人员三基考核合格率达 100%6）一人一针一管一灭菌一带合格率达 100%。7）常规器械消毒灭菌合格率达 100%。8）、一次性注射器、输液器用后毁形率达 100%。9）、年褥疮发生次数为 0。七、重视人才培养，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。组织科室每月进行护理操作及理论培训，年终护理部组织全员护理人员进行理论及操作培训并考核，使我院护 理人员操作水平得到了进一步提高。2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派 3名护理人员 外出进修培训。3、全院护理人员积极参加我院的继续教育。护理查房每月 1次,业务查房学习每月 1次，鼓励护理人员发表科研论文。革护理模式履行护理职责提
16、供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作现将全年来的工作总结如下一全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律工作中互相支持互相查对制度要求每日对医嘱进行查对每日护士长参加详细核对各项护理药与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对保证护理安全三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随平也增强了护士对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平四全力推进以病人为中心的优质护理服务活动不定期不定时去病房检查从查资料查现场查病人查规范等各方面全方位评价优质4、规范教学，加强
17、对护校实习生的带教工作。制定了实习生管 理制度，有资质的老师带教并有护士长进行出科考核，前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以科学、严谨、求实、创新的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中！第三篇：在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮 助下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度 重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来 看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下 了坚实的基础，现将今年的护理工作总结如
18、下：一、着力提高护理水平 强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平；进一步落实责任，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。按照护理部要求，我科室建立了护士规范化分层 培训制度。制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少 2次，每 月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，每季度进 行操作和理论考核。制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培 训，全科室形成了以老带新，以新促老的比学敢超学习氛围。二是抓 好岗前培训。20 xx年普外科新增加护士 5人，辞职 1人，执业持证 率达到了 10
19、0%。科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。三是抓好进修深造。支 持和鼓革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作现将全年来的工作总结如下一全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律工作中互相支持互相查对制度要求每日对医嘱进行查对每日护士长参加详细核对各项护理药与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对保证护理安全三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随平也增强了护士对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提
20、高护士的业务水平四全力推进以病人为中心的优质护理服务活动不定期不定时去病房检查从查资料查现场查病人查规范等各方面全方位评价优质励护士的继续学习，科室根据情况派出 2名护士到其他医院进 修，1名护士考取 PICC资格证。回科后并做了相应的学习汇报，取 得了较好的学习效果。下一步将派更多的人员外出进修。强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采用晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进行专业知识 提问。二是月度考核。每月进行知识理论、护理操作等考核，评选出
21、 当月的优质护理明星。三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进 行考核，考核内容包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满意度调查等项，根据综合评定做出排名，评选出当年的优质护 士。强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。一是实施护士分层级管理。实行护理组组长 负责制，护士、护理员协助配合，不同层级的护士明确相应的岗位职 责，完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护 理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采用时点记录法，使护士 有更多时间深入病房，为患者提供直接的护理服务。三是完善护理质 量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项
22、护理措施落实情 况，基础护理质量管理委员会定期抽查，基础护理试点工作领导小组 适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。四是改善患 者满意度情况。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识和服 务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。今年上今年，我科 室完成基础护理 8931次，科室满意度 95%以上。出院病人回访率 73.5%。革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作现将全年来的工作总结如下一全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律工作中互相支持互相查对制度要求每日对医嘱进行查对每日护士长参加详细核对各
23、项护理药与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对保证护理安全三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随平也增强了护士对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平四全力推进以病人为中心的优质护理服务活动不定期不定时去病房检查从查资料查现场查病人查规范等各方面全方位评价优质二、着力提高管理效率 为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分发挥质 控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月计划，周周有安排，日日有重点。严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，科室坚持每周 2-3 次护理质量回头看检查，对检查中存在
24、的不足之处立即分析原因，立 即整改落实，立即建章立制。特别是护理过程中的安全管理，平常由 护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重 点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完 善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发现病人突发病 情变化的抢救流程等。对异常情况发现，报告，处理流程进行了充分 的预案设计，最大可能降级护理风险，减少医患矛盾，确保全院稳定 和谐。创新品管圈管理。通过品管圈管理切实提高护理服务质量。我科 20 xx年建立守护圈，全科 9名护士共同参与，由圏长及圈
25、员从各个 护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理差错发生率等对品管圈的护理工作 进行综合评价。品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充 分调动了护理动作人员的积极性，主动性和创造性，促进了护士之间 的交流与协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的 满意度。三、着力提高教研水平 提高教学水平。一是加强院校联系，充分发挥护理学校的教学中 心作用，根据现代护理学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，有 针对性地对学生进行培训及教学活动。二是严格带教工作。按照统一 操作标准，对每项操作安排一位教师进行操作演示和规范示教，坚持 革护理
26、模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作现将全年来的工作总结如下一全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律工作中互相支持互相查对制度要求每日对医嘱进行查对每日护士长参加详细核对各项护理药与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对保证护理安全三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随平也增强了护士对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平四全力推进以病人为中心的优质护理服务活动不定期不定时去病房检查从查资料查现场查病人查规范等各方面全方位评价优质
27、做到入科、出科操作均有老师现行示范。同时，对带教老师的带教态 度、责任心及业务水平进行不定期检查考核。三是引入竞争机制。应 用学生的竞争心理，每月安排一次护理操作技能竞赛，每次确定 1 2项常用操作作为竞赛项目，展开班与班的操作技术比赛，促使学生 学习与实践，营造良好学习氛围。提高科研水平。一是进一步规范科研管理，严格按照医院总体战 略发展要求，进一步规范科室日常科研管理工作，使科研论文发表、科研项目申报、科研资料归档等环节管理进一步规范化、制度化。二 是提高科研能力，积极邀请医学院校教授、上级医院专家举办专题讲 座，加强对外学术交流，大力开展继续医学教育，每月举办医疗新技 术、新业务及临床科
28、研动态研究教学。三是注重科研实践。配合医疗 开展新技术、新业务，对医疗诊疗、护理新方法进行探索。充分发挥 护理骨干的作用，培养有一定工作经验、接受能力及工作能力较强的 新技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已经开 展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一体化功能，在学生的理论课中努力寻找理论与实践的结合点，改变过去教室只能 教 授理论知识的模式，将教室与操作室相结合，在教室里实践操作，提高教学的生动性；在训练室里教学，提高学生学习兴趣；在手术操 作中观摩教学，提高学生的实战经验。通过教学研一体化，促进教学 水平、研究水平不断提升。
29、革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作宗旨努力开展工作现将全年来的工作总结如下一全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律工作中互相支持互相查对制度要求每日对医嘱进行查对每日护士长参加详细核对各项护理药与治疗并记录签字护理操作时严格要求三查七对保证护理安全三注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随平也增强了护士对自身对科室发展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平四全力推进以病人为中心的优质护理服务活动不定期不定时去病房检查从查资料查现场查病人查规范等各方面全方位评价优质