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1、“你用电我用心”工作汇报“你用电、我用心”农村用电安全得保障一、具体问题描述电网是农村的重要基础设施，农村供电对农村经济发展以及农民生活水平提高至关重要。“安全第一、预防为主、综合治理”，是电力安全生产的指导方针。作为农村供电所，直接面对的用电客户大多为农村用户，由于他们缺乏用电常识，安全意识淡薄，缺乏对安全用电及电力设施的保护意识，不了解电器的安全使用和维护方法，长期存在私拉乱接、三线搭挂、违章用电等现象，给供电企业安全生产、客户用电安全带来极大隐患。二、解问题的思路和方法农村用户安全用电意识不高，经常为一时方便、省事、忽略自身用电安全。作为农村供电所面临的主要问题就是要如何在用户心目中建立
2、起安全用电意识，做到保障用户用上放心电、满意电的原则为宗旨。通过对问题的了解，我们做出了对客户用电安全宣传教育方案计划，定期对用户进行安全用电知识宣传科普，重点放在偏远村屯、中小学校、农业生产排灌用电及老弱用户人群，在此基础上针对农村电网的现状，从几个方面着手加以改善，并加强领导，做好规划加大线路设备改造的力度，同时抓好宣传，确保用电安全。三、解决问题的实践过程描述：为了增强全民安全用电意识，根据“安规”的有关规定，我所对辖区内的用户进行安全用电知识的宣传教育目的是使得人人都能懂得安全用电常识，增强安全用电意识，保证人身和财产安全，杜绝一世事故的发生，真正的得做到“你用电、我用心”，并按我所的
3、实际情况开展了以下活动：1、组织全体人员到各台区发放安全用电须知，讲解安全用电常识，教育用户严禁在线路下方堆放柴草，种植藤蔓类作物，不准靠近电杆挖坑或取土，不要在电杆上拴牲口，用电要申请，安装、维修找电工，不准私拉乱接用电设备，同时为用户提供用电服务。2、在供电所所在地向过往行人发放安全用电宣传单，悬挂安全用电保护电力设施宣传条幅，张贴安全用电宣传标语，解答用户提出的用电方面的问题。3、在各中小学校，面向中小学学生宣传安全用电常识，发放安全用电宣传单，教育好动的小朋友远离供电线路设施，不要攀爬供电设备、摇晃拉线，不要在电力线路附近放风筝和其他损坏电力设备的行为。回家对家人及亲友进行宣传，使更多
4、的用户懂得保护电力设施及安全用电的重要性，并对校园线路用电设备进行排查，更换老旧线路用电设备。4、对农业生产用电、排灌用电客户讲解用电事故案例，检查用户安全用电情况，教育用户安全用电的重要性。5、加大了对线路设备的巡视检查及维护力度，对辖区内存在的安全隐患及时的进行处理。对三线搭挂进行拆除，交叉跨越、安全距离不足的进行了调整。通过开展“你用电、我用心”安全用电宣传教育活动，有效的提高了农村用电客户的安全用电意识，使用户体会到了安全用电的重要性和安全用电带来的方便、快捷。线路设备的巡视检查及时消除隐患，提高了供电可靠性，保证设备隐定运行，为今后的安全生产工作打下良好的基础。四、对实践过程的思考和
5、对效果的评价经过这次“你用电、我用电”农村安全用电活动，我们取得了很大的成功。对农村用户来说，有电用、电力供应能够得到保障、电价合理不乱收费就是他们认为的满意，对用电安全一直以来存在着麻痹大意、安全意识淡薄是用电安全的重大隐患，甚至个别用户不知道违章用电的危害，不理解安全用电的重要意义，只知道图省事乱接蛮干，不顾个人和他人的人身安全，同时也保证不了设备的正常运行。通过开展我所组织的“你用电、我用心”安全用电宣传活动和全体工作人员对辖区线路设备的检查消缺之后，使得广大用户用心体会到电是绿色能源，安全用电带来方便、快捷。另外经过不断的提升安全管理及用电服务，认真执行“供电服务十项承诺”让用户用上放心电、满意电。总体来看，通过不断的开展此项工作，用户满意度不断提高，得到了政府部门及用电客户的认可，供需双方的关系进一步融洽，电业在用户心目中树立起了人民电业为人民的良好形象，在今后的工作中我们将进一步开展好安全宣传教育，安全用电管理工作，不间断的定期进行，有针对性的对农村偏远地区和中小学校园、弱势人群进行安全常识的普及宣传教育，确保用户用电安全，电网健康稳定运行。