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1、引言：2一、电子商务的解决方案错误!未定义书签。（-）美国一一物流中央化错误!未定义书签。（-）日本一一高效配送中心错误!未定义书签。（三）适应电子商务的一种全新的物流模式一一物流代表错误!未定义书签。二、我国企业在实施电子商务物流方面的存在问题错误!未定义书签。（一）互联网与传统企业的矛盾错误!未定义书签。（二）面临巨大的资金缺口错误!未定义书签。（三）营销模式的改变错误!未定义书签。三、我国电子商务物流的建议政策错误!未定义书签。（一）物流一体化一一我国物流发展的必然趋势错误!未定义书签。1、购物观念和方式陈旧错误!未定义书签。2、缺乏电子商务的商业大环境错误!未定义书签。3、网络基础设施
2、不够完备错误!未定义书签。4、互联网的质量有待提高错误!未定义书签。5、网上安全和保密亟待完善错误!未定义书签。6、管理体制和运行机制不顺错误!未定义书签。7、公众缺乏电子商务的知识和技能错误!未定义书签。（二）组建物流联盟错误!未定义书签。1、建立“中国EC促进委员会”错误!未定义书签。2、创造良好的电子商务支撑环境错误!未定义书签。3、运行网上安全认证体系错误!未定义书签。4、有重点地开展电子商务试点工作错误!未定义书签。5、有选择性地开展电子商务的科技预测和攻关错误!未定义书签。6、鼓励在电子商务领域开展国际合作错误!未定义书签。7、大力培养电子商务的专门人才错误!未定义书签。8、加快电
3、子商务的立法进程错误!未定义书签。国外电子商务下的物流解决方案摘 要：随着竞争的加剧，生产、商业领域所能获得的利润越来越少，作为第三方利润的 来源，物流(logistics)越来越被人们所重视。借鉴了发达国家(美国、日本)物流管理 的先进经验，通过深度分析阻碍我国物流产业高速发展的主要“瓶颈”：观念陈朽，技术落 后，政策和制度不健全、不完善，人才匮乏；将着眼点置于电子商务物流这一领域内，从 系统论与信息论的角度入手，对该领域的发展提出了具有创造性的看法与建议：物流一体 化完善物流产业结构，使得企业内部物流、企业间物流、第三方物流这三者按照一定 的比例分布，实现物流自身一体化、微观物流一体化和宏
4、观物流一体化；组建物流联盟， 实现资源的最优化，为企业、社会创造财富。关键词：电子商务；物流；互联网Abstract: The electronic commerce relying on the network not only changed traditional face-to -face business method, but also broke the old work operation mode E-commerce as a major means of economic and commercial activity is becoming an incentive f
5、or the growth of information economy. But several questiones must be resolved during the development of E-commerce . The paper analyses the questiones lied in E-commerce and proposes countcrmcasurs of Chinese E-commcrcc development. Enters the World Trade Organization along with China, the domestic
6、market is open to the whole world. This meant the Chinese economy development one big surmounts, the electronic commerce also inevitably gradually will develop, impact tradition industry status does not need to question that, the Internet is becoming the new industrial revolution the leading strengt
7、h, electronic business takes up honest work into the new economical growth spot. But, the website grows with does not have between the benefit the contrast, the electronic commerce transaction security technology and the reliability is bad, the transaction both sides deficient prestige and so on alr
8、eady seriously restricted our country electronic commerce development, the electronic commerce development has been facing layer on layer the difficulty in China.Key word ： Electronic Commerce ; Analysis; Questiones; Countermeasures引言：网络、通信和信息技术的突破性进展，使得电子商务应运而生，且呈现出勃勃生机，但电子商务真正主导我们生活仍然有很长的距离，尤其物流作为
9、电子商务的主要瓶颈, 成为迫切需要解决的问题。发达国家的电子商务无疑走在我国的前面，其物流解决方案是 值得我们借鉴的。一、国外电子商务下的物流解决方案1 .美国物流中央化美国一物流中央化的物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重, 冲破按部门分管的体制，统一从整体进行规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理含分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程。 在流通和服务方面，在物流管理过程含需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即 从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。2 .日本高效配送中心物流过程是：生产流通消费还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生 产
10、）。物流是非独立领域，受多种因素制约。物流（少库存多批发）与销售（多库存少批 发）相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、 商业管理、交易条件。产品设计阶段决定效率。3适应电子商务的一种全新的物流模式一物流代理物流代理（ThirdPartyLogistics,缩写为TPL,字面含义为第三方提供物流服务）。物 流代理是这样定义：“物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内， 为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务工从广义的角度以及物流运行的角度看，它包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物 流代理商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一
11、服务，是以发货人和物流代理商之间 的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。狭义的物 流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整 个物流过程的一种物流管理方式。物流代理公司承接了仓储、运输代理后，为减少费用的 支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物 流合理化。二、我国企业在实施电子物流方面的存在问题我国企业在发展电子商务时也面临着一些困难：其一，互联网对传统企业似乎是一种“中 断的技术”，它将挑战企业现有的组织、生产流程及人员心态，改变传统经营模式，使拥有 文化基础的传统企业很难接受它。企业
12、拥有较多的旧有的遗留系统包袱，旦员工观念上害 怕重新组合，有抗拒变革的倾向。要改变一种成型的企业运作模式，在各个环节中导入电 子化运作模式，可能比建立新型网络企业要面临更多的困难，需要付出更大的代价。其二, 由于经营模式比较成熟，无法得到风险投资者的青睐，迅速获得大额融资，使开展电子商 务面临资金的巨大缺口。其三，营销模式的改变。零售企业具有较好的商务经营和配送优 势，精减库存和货架计划，但要完全适应网络零售环境下地域广泛、业务量小、送货上门 的个性化营销的新型网络零售模式，还需要经过一个过程。其四，缺乏既懂商务又懂技术 的复合人才，且网络人才资本昂贵。基于上述情况，我国企业在发展电子商务时，
13、可与零售网站合作结成同盟。采用这种模 式，使企业不但节省了人力、物力、财力，而且能够满足老客户的新需求，有利于企业开 拓新市场。传统企业通过网站发布商品与价格信息，利用因特网的交互性，充分详细了解 消费者需求，迅速作出回应；零售网站向消费者提供商品信息，便于消费者比较价格，达 成购买意向，网上订购，最终通过传统零售企业实现实体商品的配送与支付。国外一些传 统零售企业与零售网站己经开展了各种联合的尝试，如传统零售业巨头沃尔玛和kmart依 托其著名的品牌、强大的资金实力、完善的后勤系统，积极向电子商务渗透，已宣布分别 与美国在线与雅虎合作，强强联合，优势互补，资源共享，争取双赢。日本拥有8000
14、家 遍布各地便利店并与软银合作开展网上销售业务，顾客网上订购商品，商家把商品送到最 近的便利店。三、我国电子商务物流的政策建议（一）物流一体化我国物流发展的必经趋势物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供 应链的整体化和系统化。它是物流业发展的高级和成熟的阶段。物流业成为社会生产链条 的领导者和协调者，能够为社会提供全方位的物流服务。物流一体化的发展可进一步分为 三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一-体化。物流自身一体化是指物流系统的观念逐渐确立，运输仓储和其它物流要素趋向完善，各 子系统协调运作，系统化发展。微观物流一体化是指市场主体企业将
15、物流提高到企业战略 的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。宏观物流一体化是指物流业发展到 这样的水平：物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位。它 使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方 式，第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意 义上可以说，它是物流专业化的一种形式。第三方物流随着物流业发展而发展。第三方物 流是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流的发展，而且 第三方物流的占有率与物流产业的水平之间
16、有着非常规律的相关关系。西方国家的物流业 实证分析证明，独立的第三方物流要占社会的50%,物流产业才能形成。所以，第三方物 流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展整体水平。按照物流企业完成的物流业务 范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业。 功能性物流企业，也可叫单一物流企业，即它仅仅承担和完成某一项或几项物流功能。按 照其主要从事的物流功能可将其进一步分为运输企业、仓储企业、流通加工企业等。而综 合性物流企业能够完成和承担多项甚至所有的物流功能。综合性物流企业一般规模较大、 资金雄厚、并且有着良好的物流服务信誉。按照物流企业是自行完成和承担物流业务，
17、还 是委托他人进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。物流自理企业 就是平常人们所说的物流企业，它可进一步按照业务范围进行划分。物流代理企业同样可 以按照物流业务代理的范围，分成综合性物流代理企业和功能性物流代理企也。功能性物 流代理企业，包括运输代理企业（即货代公司）、仓储代理公司（仓代公司）和流通加工 代理企业等。物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和成熟 为基础。（-）组建物流联盟对于已经开展普通商务的公司，可以建立基于INTERNET的电子商务销售系统；同 时可以利用原有的物流资源,承担电子商务的物流业务。拥有完整流通渠道的制造商或经 销商开展电
18、子商务业务，比ISP、ICP或因特网站更加方便。国内从事普通销售业务的公司 主要包括:制造商、批发商、零售商等。而制造商进行销售的倾向在20世纪90年代表现 得比较明显，从专业分工的角度看,制造商的核心任务是商品开发、设计和制造，但越来越 多的制造商不仅有庞大的销售网络，而且还有覆盖整个销售区域的物流配送网，国内大型 制造商的生产人员可能只有3000人?4000人，但营销人员却有1万多人。制造企业的物流 设施普遍比专业物流企业的物流设施先进，这些制造企业完全可以利用现有的物流网络和 设施支持电子商务业务。对这些企业来讲，比投资更为重要的是物流系统的设计和物流资 源的合理规划。而批发商和零售商应
19、该比制造商更具有组织物流的优势，因为它们的主业 就是流通,在美国，如沃尔玛、Kmart. Sears,在国内象北京的翠微大厦、西单商场等都开 展了电子商务业务,其物流业务都与其一般业务在一起安排。另外，区域性或全球性的第三 方物流企业具有物流网络上的优势，在达到一定规模后，随着其业务沿着主营业务向供应 链上游或下游延伸，第三方物流企业转而进入网上购物的经营,有着相当的经营优势。因此, 组建物流联盟最合理发挥生产企业和专业物流企业的自身优势的一条捷径，在生产企业己 有的物流设备的基础上，结合专业物流企业的物流理念和制度安排，共同建立企业的电子 商务物流系统。总结电子商务的实现过程中需要对信息流、
20、资金流、商流和物流进行整合运作。随着信息技术 的不断发展，前三种“流”己经能用计算机和网络通信设备瞬间实现，而必须在网下实现的 物流成了电子商务最耗时的一个部分，一笔电子商务的快捷与否就决定于物流了。对涉足 电子商务的制造商、零售商、门户网站和物流公司而言，首要的问题是解决物流模式的问 题，在不同的环境下，需要根据具体的情况进行物流决策，组建最适合企业自身的物流模 式。这篇文章结合发达国家的经验与中国的国情，初步探讨了涉足电子商务的企业主体应如何 选择组建适合自己的物流体系的方式问题。本文共分五章，针对电子商务下的物流管理问 题，分析了电子商务与物流的关系，介绍了现代物流的基木理论，并针对电子
21、商务下的物 流模式、配送管理、信息技术物流、电子商务系统分析及案例进行了详细阐述。最后，总 结前文的研究成果，在考察和分析我国电子商务物流管理现状的基础上，提出建立适合我 国的电子商务物流管理体系参考文献1陈月波，电子商务概论，清华大学出版社，2007年2吴弘，电子商务发展的法律研究，上海交通大学出版社，2007年3高富平，电子商务研究报告，法律出版社，2008年4姚国章，中国电子商务发展战略，北京大学出版社，2006年5陈进，电子商务金融与安全，清华大学出版社，2007年6朱稼兴，电子商务大全，北京航空航天大学出版社，2007年7覃征，电子商务法律，人民邮电出版社，2008年8史颖波，电子商务一一21世纪的机遇与挑战，电子工业出版社，2006年9杨振宇，电子商务知识与技术，中国商业出版社，2008年10李云芝，发展我国电子商务面临的问题与对策探析，情报杂志，2007年11祁明，电子商务实用教程，高等教育出版社，2007年