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1、2023年收集社会工作者之中级社会工作实务基础试题库和答案要点大题（共10题）一、社会工作者阿华在社区需求调查中发现，社区中有一些老年人 不参与社会交往，除了不得不出来买菜购物，几乎不出屋，整天待 在家里，这些老人中有的又是独居老人，阿华偶尔碰到他们热情的 与其打招呼问候时，他们也只是勉强点头。阿华看在眼里急在心里, 心里在想，要是这样下去，生命力就会越来越低，退化、衰老的进 程就会加快，不行！我得为他们做点什么。问题：结合案例中描述 的社区老人状况，依据老年社会工作方法设计恰当的服务计划。【答案】1 .问题与需求分析。根据案例中描述，社区老人的主要问 题是闭锁在家里不出屋，不参与社会交往。人
2、是社会性动物，具有 趋群体性，人际交往是人类主要行为，特别是老年人，长期缺少社 会接触会让老年人的交往能力受损，变得淡漠和了无生气，强化退 缩倾向。因此，社区老人需要被激发和唤醒。2 .确定服务目的与目 标。服务的目的即是激发老人的生命热情，保持和提高生命活力。 具体目标包括：动员老人走出家门参与社区活动；建立人际交往与 社会支持网络；开发兴趣，在参与活动中感受合作与乐趣；挖掘志 愿精神为社区建设发挥余热，作出贡献。3 .动机激发小组的目的就 是要激发那些不再对眼前或将来感兴趣的人。小组活动是用来帮助 生活上，让他学会简单的自理，以减轻家人的负担。为周先生提供 多种资源，能够改善周先生一家的生
3、活状态。（2）方案实施策略：第联系相关社区服务机构（社区志愿者、残联、社会救助站等）对 周先生给予支持。第二，帮助周先生寻求合适的社区照顾人员，照 料其日常生活。第三，为该家庭申请经济援助，减缓部分经济压力。 第四，对周先生提供持续性的心理咨询。第五，联系附近幼儿园， 针对周先生的家庭状况，减免费用让周先生的女儿上幼儿园。（3）方 案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督 执行进度等。（4）方案评估：包括周先生对服务的满意度、方案执行 情况及效果评估等。七、张老伯今年86岁，有三个儿子和一个女儿，目前他们都已退休。 张老伯平时和大儿子一起生活。其他儿女分别住在不同的城市，对
4、老人的照料较少。一个月前，大儿子被查出患有恶性肿瘤，需要住 院做手术，无力再照料父亲。四个儿女商量后决定把父亲送到养老 院。张老伯非常生气，觉得白养了这么几个儿女。进养老院后，张 老伯情绪低落，不和任何人说话，还拒绝吃饭，现在已经三天滴水 未进了。假如你是养老院的社会工作者，院方请你负责张老伯的工 作。【问题】1 .张老伯面临的困境主要有哪些2 .针对张老伯的困境，社会工作 者应该采取哪些介入策略【答案】1 .上述案例中，张老伯面临的困境主要有以下几个方面： 生活照料困境张老伯一生养育了三个儿子一个女儿，本想能跟儿 女安度晚年，没想到随着照顾自己的大儿子住院，张老伯就被送到 了养老院。对于儿女
5、们的行为，张老伯认为是不孝，内心十分失落 和不满。（2）环境适应困境从熟悉的家庭环境到了陌生的养老院，张 老伯不适应环境的改变，拒绝和其他人说话交流，还以不吃饭的方 式进行抗议。2 .针对张老伯的困境，社会工作者应采取的介入策略 为：（1）鉴于张老伯已经三天滴水未进，社会工作者应该紧急介入， 通知张老伯的儿女尽快赶到养老院，劝说父亲吃饭，并请养老院的 医护人员为张老伯输一些营养液，确保张老伯的生命安全。（2）与张 老伯交流，以同理心表达对张老伯的理解，给予关爱，帮助张老伯 一起回忆年轻时的快乐往事，缓和老人的情绪。（3）进一步与老人沟 通，了解其内心想法，回忆其子女们关心他的往事，驱走老人的失
6、 落心理，劝慰老人注意身体的保养，按时进食。（4）与老人的子女们 交流，了解他们把张老伯送人养老院的原因，并将张老伯的内心想 法告知他们，劝导他们尽量将老人接回家中照料。如果实在有困难, 就请他们在老人人院初期，尽量多到养老院探望老人，消除老人因 环境变化带来的不适。（5）促进张老伯与子女们的沟通，增加亲子问 的互相理解，重建和谐亲子关系。（6）与院方协商，请护理人员多与 老人聊天，协助老人尽快适应新环境，消除恐惧心理。（7）鼓励张老 伯多参加养老院组织的活动，多与其他老人交流，扩大交际圈子。 八、案例：小阳，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学 后，小阳在精神卫生中心接受了 4周治疗
7、后出院。小阳患病后，母 亲提前退休全身心地照顾他，但是小阳的某些社会机能仍然在慢慢 退化。朋友和同学也开始疏远他，有些居民因偏见而对他指指点点, 这让原本就内向的小阳备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有 自信，整天不想出门。小阳因为服药有副作用所以偷偷藏药、减药、 社区也没有相应的康复机构。没多久，小阳的精神疾病再次发作。 小阳在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精 神病院。1年后，小阳的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家， 想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让 他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的 社区居住。自从小阳患病以来，父母
8、一直觉得压力很大、很焦虑， 对照料好小阳既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮 助。医院的社会工作者准备为小阳出院回归社区提供服务，并联络 了社区中的社会工作者。问题：1 .从社会支持来源看，小阳康复的 哪些支持存在不足？ 2 .小阳的需要及家人的需要分别是什么？3 .整合小阳及其家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出 院计划”的内容。【答案】【答案要点】1 .社会支持网络分为正式支持网络和非正式支持网络，对于小阳的 康复需要，存在着如下的支持不足。（1）非正式支持网络：家庭。 小阳的母亲虽然提前退休全身心地照顾小阳，但是父母仍觉得压力 很大，对照顾小阳没有信心，也不懂技巧。亲友
9、与邻里。小阳的 朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见对他指指点点，没有给 予小阳关怀。（2）正式支持网络：小阳所在的社区内没有相应的康复 机构，缺少专业支持，也没有疏导小阳情绪和资源连接的平台。2 .小阳及其家人的需要。（1）小阳的需要有：治疗康复的需要。家 人和相关人员应该及时发现小阳的变化和需要，采取积极的治疗方 式，使之早日康复，不留后遗症。康复环境的需要。环境对于精 神病患者的康复尤为重要，应该给小阳制造一个平静、无歧视、无 压力的生活圈。职业发展和社会交往的需要。精神病患者康复后 需要重返社会，需要及时就业，也需要与外界沟通和交流。案例中 小阳表达了其想接触社会、交朋友，想学点技能
10、从事些简单工作的 想法。九、小刚是一位在光荣院工作的社会工作者。近日在对光荣院的服 务进行评估和意见反馈时，收集上来如下的一些反馈：“我胃不好, 医生让我每天少食多餐，但是，光荣院每天准时开设三餐，医生的 要求我无法完成。” “我喜欢晚上的时候自己看看书，看看老照片, 但是，这里每天都统一熄灯，我的书和照片看不成，心里总觉得不 舒服，觉也睡不好了。” “最开始来光荣院的时候，还经常组织活 动让我参加，我也很积极，特别愿意参加，每次活动中也很踊跃。 但是，现在的活动，都不喊我，每天我只能看电视打发时间 了。” “以前，我与老王他们几个关系很好，经常一起在光荣院里 打牌、活动，其他光荣院的居住人员
11、觉得我们太闹.向管理人员反 映我们打扰了他们的生活。管理人员于是将我们重新安排在相隔很远的房间居住。现在我们几个也不来往了，生活也枯燥了很多。” 问题：题中案例反映出光荣院的服务存在哪些问题?针对这些问题， 需要做哪些改变？【答案】该光荣院在服务上存在的问题表现为：疏于照顾。具体来 讲：案例中，“我胃不好，医生让我每天少食多餐，但是，光荣院 每天准时开设三餐，医生的要求我无法完成。”和“我喜欢晚上的 时候自己看看书，看看老照片，但是.这里每天都统一熄灯，我的 书和照片看不成，心里总觉得不舒服，觉也睡不好了。”这两种情 况属于让服务对象丧失基本日常活动的选择权。“最开始来光荣院 的时候，还经常组
12、织活动让我参加，我也很积极，特别愿意参加， 每次活动中也很踊跃。但是，现在的活动，都不喊我，每天我只能 看电视打发时间了。”这种排斥服务对象的情况属于隔离。“以前。 我与老王他们几个关系很好，经常一起在光荣院里打牌、活动，其 他光荣院的居住人员觉得我们太闹，向管理人员反映我们打扰了他 们的生活。管理人员于是将我们重新安排在相隔很远的房间居住。 现在我们几个也不来往了。生活也枯燥了很多。”这种工作人员不 愿意了解服务对象问题，不尝试解决问题的情况属于“贴标签”。 针对光荣院出现的这些情况，社会工作者需要做的改变包括：（1）应 该对服务对象疏于照顾的迹象保持警惕，运用自己的专业知识和训 练。识别可
13、能会遇到这一问题的高风险服务对象。（2）充当脆弱的、 容易被疏于照顾的或者由于身心问题自己不能采取行动的服务对象 的代言人，协调院方与服务对象之间的关系，做好服务对象和工作 人员双方的工作，可以根据服务对象的需要，调整定时进餐和定时 关灯制度。（3）为疏于照顾的服务对象提供情感上的支持，通过重新 吸纳被忽视的服务对象，为服务对象组织合适的活动。（4）在光荣院 环境上做出调整。通过将不同意愿的服务对象组织在一起，加强交 流与沟通，解决“贴标签”的问题。一十、退伍义务兵陈某因所在单位项目下马而下岗，民政部门根据 陈某家的收入状况，每月发放低保金。但陈某拒绝接受低保金，并 表示自己只要求继续工作，不
14、愿意吃低保。问题：请分析其中的原 因，并建议相关的介入方法。【答案】1 .原因分析自身原因：陈某处于工作年龄，具有健全 的体魄和完全的劳动能力，工作是他自我实现的需要；从另一方面 说，他不想成为社会的“寄生虫”。而且陈某正处于军地转化的过 渡期，他面临生活中的种种“危机”时，其情绪反应往往比较强烈, 容易冲动。（2）家庭原因：关系到陈某家庭的建立和质量问题。（3） 社会原因：展现个人能力、实现自身价值才能得到社会的认可。相 反，人们世俗观念歧视社会的“寄生虫”，并认为是可耻的。陈某 有健康的体魄、独立人格，更加不愿意得到社会的同情，面临社会 世俗观念的压力。2 .相关的介入方法采用个案介入方法
15、，社会 工作者扮演心理调适辅导员的角色。首先，社会工作者对陈某做好 减压工作。失业的痛苦和生活的转变都会给他带来心理的波动，社 会工作者要帮他增强自信，安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时表 达对陈某的信心和赞许，疏导他的情绪，提高自我适应能力，缓解 心理痛苦，恢复心理平衡。挖掘他的潜在能力，并为他连接资源， 创造成长的条件，例如推荐工作、参加培训等。其次，社会工作者 对陈某做好压力预防工作，引导其面对现实，面对将来的压力。（2） 采用小组工作介入，比如情绪疏导的小组、互助小组、退伍军人小 组等。通过小组活动使其得到一定程度的疏导，缓解压力。（3）采用 社区工作介入，倡导国家政策的制定和修改，协助
16、国家制定更有利 于退伍兵的政策；并引导当地企业安置退伍士兵，充分调动和发挥 他们参与社会公益事业的积极性。这道题是考查考生对优抚安置社 会工作方法的理解和运用，属于第4个考点范围。老年人重新与他人建立联系，摆脱一直满脑子装的都是自己和自己 麻烦的状况。动机激发小组一般由1015名老年人组成，成员没有 患痴呆症或抑郁症，有一定的听力和语言表达能力，能积极参与小 组活动。小组活动共有6 12节，每周举办一次最好。“动机激发 小组”，通常挑选相互了解的人或有共同兴趣的人做组员，会减少 一些老年人对加入小组的犹豫。社会工作者需要非常了解每位老人， 能拟订有感召力的小组活动，然后运用掌握的老人情况去激发
17、每个 人的兴趣。工作步骤：（1）进行家访接触“宅家”老人，通过问候、 同感表达、关怀、即时服务建立信任关系，了解需求，动员对园艺 种植有兴趣的老人参加“园艺一动机激发小组”。（2）设计小组计划: 计划6次活动，每次活动一个半小时，半个月聚会一次，6次活动 的内容包括：第一次活动：学习园艺种植知识，请农科院专家通过 照片展示、录像展示、讲解等方法讲授种植技术，之后组织到农科 技术基地现场参观，选购蔬菜种子或幼苗，准备回家种植。第二次 活动：分享种植经验，包括展示自己的种植成果，分享经验，提出 问题，解答问题，调整技术。第三次活动：分享种植经验，进行团 队建设，推选团队领袖，创建团队文化。第四次活
18、动：分享果实， 集体聚餐，“蔬菜火锅”享受劳动果实。第五次活动：探访农科技 术基地，与科研人员研讨经验，建立连接。二、阅读下面一首唐诗，完成题目。月夜忆舍弟杜甫戍鼓断人行， 边秋一雁声。露从今夜白，月是故乡明。有弟皆分散，无家问死生。 寄书长不达，况乃未休兵。前人评述此诗通篇不着一“忆”字，却“字字忆弟，句句有情”，请选择其中一联加以分析。【答案】三、周婷今年29岁，22岁大学毕业后来到省城工作，并认识了当 地人张涛，在相处了4个月后他们成为了闪婚一族。周婷在孩子出 生后辞职当起全职太太。因为自己在省城没有什么朋友，所以也不 怎么出门，很少和别人交往。张涛是一家公司的市场部经理，平时 应酬很多
19、，常常到半夜才回家。这也导致夫妻之间交流越来越少， 感情也越来越淡薄。最近一次偶然的机会，周婷发现丈夫与公司的 女同事有了婚外情，很受打击，一气之下与张涛离了婚。她觉得是 自己太没追求，太没能力，才使丈夫在外面找了别的女人。离婚后 周婷独自带着女儿生活，虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养 费，但周婷始终觉得对不起女儿，觉得是自己的决定让女儿没有了 完整的家庭。因此，她陷入了深深的自责，也感觉很无助，作为一 名单身母亲，她无法接受自己离婚的事实，觉得自己的人生太失败 To在孤独和无助的处境下，周婷找到社区的社会工作者寻求帮助。 在社会工作者进行了解后，发现社区还有好几个与周婷有相似经历 的单亲
20、母亲。问题：1 .作为社会工作者，应该如何看待单亲母亲家 庭2 ,请谈谈针对周婷目前面临的困境，社会工作者如何运用个案、 小组、社区的工作方法采取介入策略【答案】1 .单亲母亲家庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因, 导致只有母亲带着孩子一起生活的家庭。其面临的主要问题有：单 亲子女教育难，单亲母亲贫困化，就业、再婚难，社会对单亲母亲 的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣，缺乏针对单亲母亲家庭的 社会保障等。社会工作者应从以下几方面看待单亲母亲家庭：（1）单 亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式。（2）单亲母亲的问题不 是单亲母亲个人的问题，而是社会福利不足、社会歧视观念等导致 的问题。（3
21、）尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧。2 .针对周婷目 前面临的困境，社会工作者运用个案、小组、社区的工作方法可以 采取如下介入策略：（1）个案工作方法的介入策略。协助周婷认识和 理解她所面临的困境，通过心理疏导让周婷排解由离婚带来的负面 情绪，弓1导周婷调整心态，重新看待离婚，重新面对离婚后的生活。 同时，要让她理解单身家庭也是一种正常的家庭形态，单亲母亲问 题并不是她自己一个人造成的，不要因此而过于内疚自责。（2）小组 工作方法的介入策略。因周婷所在的社区内还存在其他有类似经历 的单亲母亲，因此社会工作者可以运用妇女增能理论，将社区内面 临类似问题的单亲母亲和已成功走出困境的单亲母亲组织起来
22、，开 展单亲母亲的支持性小组活动，通过小组互动的力量，让单亲母亲 们重新认识自身的处境，并引导她们对形成这种境况的各种因素进 行思考，寻求解决的途径，构建社会支持网络，相互学习经验，从 而改善自己的处境。此外，通过自身的努力和社区等资源，通过自 助和互助的方式发掘自身潜能，学习负面情绪的处理，并学会科学 的亲子教育方法。（3）社区工作方法的介入策略。整合社区内外资源, 为周婷提供各种就业信息和就业辅导，鼓励她多与外界接触，重新 回到工作岗位，找到生活的重心，通过工作带来的成就感来增强自 信，同时也改善家庭的生活质量；另外，对于社区内拥有相同处境 的单亲母亲，社会工作者可以通过连接社区内的各种资
23、源，倡导单 亲家庭的社会救助以及单亲母亲再就业方面的社会福利，解决她们 的燃眉之急，让她们对社区有更强的归属感，重新燃起对生活的信 心，走出困境。四、小蓉今年17岁，高二学生。小蓉严重厌学，看言情小说成瘾， 在学校与同学关系不好，和老师之间有严重冲突。小蓉的父亲是建 设局的副局长，常年在外奔忙。小蓉从小由母亲带大，母亲将全部 心力都用在女儿身上。小蓉从初一开始就开始偷看母亲床头言情小 说。但母亲对她的学习要求特别严，从小送她上各种补习班，要求 每次考试不得低于95分，小蓉一直做得很好，小学时曾在省奥林匹 克数学竞赛中获过奖，但进入高中后成绩却逐步下滑。在社会工作 者与家庭的第一次面谈中，小蓉母
24、亲提到她有几个不明白：一是女 儿很聪明，所有教过她的老师都认为她聪明，但她的成绩现在却是 全班倒数；二是她把所有心血都用在女儿身上，但女儿对她却越来 越回避，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。 小蓉的父亲则与小蓉母亲有同样的困惑。看到女儿对母亲那样，他 很想管，但女儿根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过 我，现在凭什么管我？”有时实在看不过，想打女儿，但身高一米 七的女儿却和他对打。更糟糕的是他每次一管女儿，妻子就护着， 反过来责怪他，关于女儿的问题最后总是演变成一场夫妻间的冲突。第二次面谈中，小蓉提到她觉得除了看小说，做什么都没意义。从 小到大什么事都是母亲帮她决定，
25、上补习班无论怎么不喜欢都得上; 学习成绩一旦下降，母亲就给脸色；升初中时非要她考母亲希望她 上的那个学校，她一点儿也不喜欢。长这么大她好像从没给自己做 过主。她认为学习就是为父母学的，而父母让她学习好其实是为了 她们的面子。她说现在不想这样了，她要过自己的生活。在上述两 次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪。 每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉苦，每当母亲 这样，小蓉就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态；小蓉父亲 则缩起身子，好像根本没有听见。小蓉母亲一看到这样就会越说越 伤心，诉苦最终变成哭诉。社会工作者决定用结构式家庭治疗模式 为小蓉家庭提供服务。问题1
26、.请根据上述案例提供的资料，对小 蓉一家目前存在的问题进行预估。2 .简述“结构式家庭治疗模式” 的定义3 .根据预估，运用结构式家庭治疗模式确定治疗的目的和 目标。【答案】1 .小蓉一家目前存在的问题主要包括：小蓉严重厌学， 迷恋言情小说，在学校与同学关系不好，和老师有严重冲突。小 蓉父亲常年在外，小蓉从小由母亲带大，与母亲关系很亲密，母女 之间形成了纠缠的病态家庭关系，父女之间形成疏离的病态家庭关 系；父亲教育小蓉时，母亲又会护着小蓉，这又形成了联合对抗的 家庭关系。小蓉与父母沟通存在很大问题，对父母的用心存在很 大误解。由于夫妻二人在女儿的教育方式上存在分歧，从而造成 夫妻之间经常起冲突
27、。2 .结构式家庭治疗模式是由米纽秦根据自己 多年的实际工作经验总结提出的，是指以家庭作为基本的治疗单位, 假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力 和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题。它的基本概念涉及： 家庭系统、家庭结构、病态家庭结构、家庭生命周期。3 .结构式家 庭治疗模式，是以家庭为焦点的工作，要求社会工作者进入服务对 象的家庭，了解服务对象家庭的基本结构以及家庭成员之间的关系。 它关注家庭功能失调的评估，强调家庭功能的恢复。结构式家庭治 疗模式的目的是为了恢复家庭功能的正常发挥。具体的目标包括以 下几个方面：改变家庭成员的看法。家庭成员遇到问题时，通常 会将问题
28、的原因归结为某个家庭成员或者外部环境，忽视家庭成员 交往方式与问题之间的联系。针对本案例，社会工作者就要注重改 变小蓉对母亲的误会。改善家庭结构。家庭问题通常表现为家庭 边界的不清晰，家庭成员之间或者过分疏远或者过分亲密。针对本 案例，应该尽快改善小蓉家的家庭关系，其中包括：父子关系、母 子关系、孩子与父母之间的关系、夫妻关系。改变家庭错误观念。 每个家庭都有自己的期望、要求和价值观。社会工作者在本案例中 就要对小蓉的父母进行疏导，让她们试着去接受自己女儿的想法， 从不同的角度观察和理解女儿的想法。五、案例：小宝在5个月的时候被确诊为先天性智障，这对于他的 家庭来说无疑是一个沉重的打击。本就不
29、富裕的家庭，为了小宝的 治疗费用和康复费用增加了很多开支，平时需要亲朋好友的救济。眼看小宝到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼， 夫妻俩也经常为小宝的康复问题和生活问题发生争吵。作为社会工 作者的你发现了他们家的情况，想要为他们提供相关的专业服务。问题：1 .结合小宝一家的情况，你认为为其提供服务采用个案管理 方式比较适合，请说明个案管理的特点是什么2 .请拟定一份为小 宝家庭服务的服务方案。【答案】【答案要点】1 .个案管理具有以下几个方面的特点：（1）它是一个过程，建立在 服务对象和社会工作者相互信任的关系基础之上。（2）运用社会工作“人在情境”中的知识，协助陷于危机之中的服务
30、对象。（3）主要目 标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性 的照顾。（4）通过临床上的干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪 问题。（5）注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服 务传输方法。（6）所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服 务，如经济、健康、医疗、社会和个人照顾等需求。（7）需要对服务 对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据。（8） 肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价 值观。2 .服务方案设计如下：（1）问题陈述及分析：第一，家庭经 济水平满足不了家庭生活需要，小宝的治疗和康复费用使得家庭入 不敷出。第二，
31、小宝临近入学年龄，但由于其身体原因，迟迟不能 入学。第三，夫妻关系不稳定，经常由于小宝的问题争吵，影响家 庭和谐。（2）方案设计：方案目标：协助小宝一家提高生活质量， 保证小宝的治疗和康复费用，申请医疗救助；帮助小宝入学，协助 其家庭申请教育救助；缓解、调和夫妻关系，使小宝生活在和谐、 幸福的家庭中。六、周先生，32岁，几年前因车祸而瘫痪，情绪十分低落，感到自 己活着还不如死去，经常有轻生的念头。周先生的妻子在车祸发生 后就和周先生离婚了，留给周先生一个不满5岁的女儿。周先生和 女儿的生活主要靠亲戚朋友救济，周先生的父亲早已去世，母亲听 说儿子出了车祸也重病在床，周先生还有一个弟弟一个妹妹，妹
32、妹 远嫁外地，弟弟负责照顾母亲，偶尔也过来看看周先生父女俩。平 时周先生的日常生活都由小女儿来照顾。小女儿已到上幼儿园的年 龄，可是没有钱去上，另外周先生的生活还要指望她来照料，所以 小女儿上幼儿园的事一拖再拖。【问题】请根据上述情况为周先生设计一份服务方案。【答案】1 .问题的陈述及分析：（1）周先生面临的首要问题是情绪 问题，经常有轻生的念头；（2）经济上的困难和家庭生活困难，周先 生的生活主要靠亲戚朋友救济；弟弟因为照顾母亲不能对他进行照 顾；小女儿还年幼，却担负起了照顾整个家庭的重担。（3）周先生的 女儿应该上幼儿园，却由于经济困难和需要照顾家庭，一直没有去 o 2 .方案设计：根据周先生的上述情况，设计出服务方案，其中 包括：（1）方案目标：让周先生调整心态，重新找到生活的目标。在