技术支持工程师工作总结.docx

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1、技术支持工程师工作总结篇一：技术支持年终总结XX年年终总结恭敬的各位领导：转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了， 我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同 时对于公司这个大家庭也是越来越爱慕了。这里有领导的关 心，有同事的匡助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持， 我想这里正是我大展拳脚的地方。现在我将XX年主要的工 作情况汇报如下：1 .维修客户所购进的设备随着对公司业务的熟悉，出差也日渐增多了，基本都出 差去过山东、江苏、宁波、上海、南京、珠海还有这次的大 连獐子岛等地方。出差可以体现出对公司业务熟悉的程度， 通过你做事情的时间，完成的质量以及一些突发状况的解决。 大

2、连獐子岛出差让我体味到了天气环境的残酷及我们要面 对的不止是设备带来的问题。出差中会遇到各种各样的问题, 有时候同事会给你远程指导匡助解决，但是不少问题都需要 自己在现场的摸索中搞定。这是对于我们临场应变能力的考 验。还一个可以体现是否已经很好掌握设备调试的情况就是 当一个现场浮现问题的时候，现场需要立刻解决问题，这时 候就需要你对于现场情况在自己的脑海中自然而然的呈现 好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车 的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好 的性能。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在做好 本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在 工作中，要

3、不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题， 不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一 定会做好工作，成为优秀的电气人中的一份子，不辜负领导 对我的期望。总之，在这近两年的工作中，我深深体味到有一个和谐、 共进的团队是非常重要的，公司给了我这样一个发挥的舞台, 我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。通过近2年 的工作、学习，有效的增强了自己从宏观角度考虑问题的能 力，使得对机房强弱电工程的工作认识趋于完善。我在领导和同事们的关心和匡助下取得了一定的进步， 在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累 工作经验，在实践中磨练自己、锻炼自己，提高自己。为适 应时代发展的需要

4、，惟独不断学习、不断更新知识，才干紧 跟社会的步伐。工作的这段时间我虽然在思想和工作上都有 了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此， 在今后的工作中，我非但要发扬自己的优点，还要客观地面 对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全 的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以 及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。通过近2年的工作与学习，本人觉得已经符合任职条件， 申请晋升电气工程及其自动化助理工程师，同时，也希翼将 这次评审作为促进自己进步的一次机会，为将来取得更好的 成绩打下基础，请组织考核评审。此致敬礼申请人：胡少华日期：XX年7月20日篇三：工程师

5、专业技术工作总结本人专业技术工作总结本人于XX年6月毕业于辽宁省大连市大连大学环境与 化学工程学院，在该学校进行了四年的本科学习，并取得了化学工程与工艺专业学士学位，加入了集团至今， 在职务，负责整个集团公司的能源技术改造和新建项目的技 术支持和工艺审核。现将近年来专业技术工作总结如下：一、政治上要求进步。几年来，我积极参加公司组织的 各项培训，充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑络和电视 新闻等媒体，学习党的路线、方针、政策，拥护党的领导， 拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱化工工艺和 工程工作，对自己所服务的单位充满感情。二、在工作中注重学习。能及时学习掌握新技术、新知 识、新标准规

6、范，便在工作中加以应用，坚持根据工作需要 加强化工技术的学习，并将学到的技能应用到实际工作中去， 使自己的业务水平得到了较大提高，具备了较强的业务工作 能力。几年来，在多个岗位从事技术及管理工作，都能根据 工作需要，服从领导的安排。原在无锡市锡佛工贸担任技术 员职务时候，因为学的是化学工程与工艺，对于硅酸盐深加 工方面有不少不足，在日常的工作中一边学习一边工作，努 力提升自己的专业技术水平，学习国内玻璃深加工的先进工 艺。在该公司工作时期，自己的在硅酸盐深加工方面有了 一定的基础，并且由于自己的化工专业的制图能力较强，在 工作中，不断的提升自己的专业技能，在实际工作中努力学 习更先进的加工技术

7、，在这段时间内，完成为了对苏州高铁 列车车窗玻璃的加工设计图的设计和绘制工作，并且顺利完 成了该工程，为公司创造了品牌效益和经济效益，此外XX 年 底公司与世界第一大玻璃企业日本旭硝子玻璃进行了合作, 承接了旭硝子公司的太阳能玻璃的钢化工程。在该项目上我 主要负责对钢化质量的控制把关，经过全公司的不懈努力终 于完成为了对旭硝子太阳能玻璃的钢化，为公司提升品牌价 值 做出了自己的贡献。XX年3月调回家乡工作，回到家乡后 加入了 xx集团，并担任现在的职务，在加入XX集团，更是 贴 近了自己的本专业，在工作中自己在大学学到的专业技能 有了更好的利用，在xx集团的工作中不断的学习和完善自己, 并且在

8、许多工程项目上做出了自己的努力，例如在xx干熄焦，XX烟道气余热回收，在XX煤业低浓度瓦斯气体发电项 目，在XX钢铁节能技改项目等许多项目上进行了工艺和工 程研究和学习，为这些工程项目的落地实施做出了自己的努 力。此外还实地考察了济南钢铁闷渣工艺的现场工程，对这 种国内最先进的钢渣处理工艺有了最直观最贴切的认识。对未来XX钢铁上马这种新型钢渣处理工艺奠定了工艺基础。此外，今年我们还进行了中科矿渣微分制品有限公司新建 二期60万吨钢渣微细粉项目的研究和环评工作，在项目 的可 研分析和环评报告的制作上提出了自己的见解并参预 完成 了项目的科研和环评的编制评审工作。为下一步工程 的实施 奠定了理论基

9、础。在不断完善自己提升自己的过程 中我越来 越热爱这份工作。将为公司的前进做出自己的贡 献。三、做好传、帮、带。XX年我加入xx能源集团有限公 司以来。由于我加入的是刚刚成立的能源管理部，专业技术 人员少，专业技能指导缺乏，加之大部份人员是新近人员， 技术水平相对不足，因此经理叫我对大家在专业技能上予以 匡助和传授。我耐心向他们传授化学工程与工艺知识，不仅 从理论上讲解，有的地方还手把手的传授，同时也教他们做 人的一些道理，使他们很快能喜欢这份工作，经过一年多的 时间，他们不仅可以单独工作，而且还成为了部门骨干。在 项目匡助的工过程中，做到了尽心竭力、尽职尽责，做到 理论和实际相结合，使大家在

10、学习过程中接触很快、易通 易懂，同时也取长补短，不断充实自我。四、专业水平上耐心学习因为时代在发展，社会在进步，一些高新技术不断的投 入到能源产业，特别是近年来，能源利用问题越来越得到 社会的重视，不少节能技术和余热余能回收技术投入到实际 的生产过程中，为了更好的为公司服务，惟独不断的提升自 己，耐心学习，刻苦钻研，吸收新知识，学习新工艺，结合 本公司的实际情况，提出更节能更环保的新项目。为此我经 常接触各节能服务公司，了解国内最新的节能技术，并且根 据集团实际情况向领导提出了一些自己的想法。希翼能够更 好的为公司服务，对工作负责。五、专业进修情况：因工作需要，本人于XX年6月参预了清华大学投

11、融资 与资本运作高级研修班在太原的学习。不仅了解本专业的知 识，更还要放眼整个国内经济形势，了解经济情况，避免理 论学习的狭隘性。在该研修班的学习让我充分认识到技术工 作要与市场经济相适应才干凸显出技术是第一辈子产力的推 动作用。以上是我近几年来从事技术工作的简要情况，通过从书 本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思量，确实有了较大的收 获和进步。但是，成绩和不足是同时存在的，经验和教训也 是相伴而行的。克服不足，学无止境。今后，我将一如既往 地继续在工作中尽心竭力，不断学习，努力进取，不断提高 自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教 训，把自己的工作做的更

12、好，报效单位对我的培养和关心， 为单位、为港务事业贡献我的全部精力。篇三：技术支持工程师毕业实习报告书（总结）毕业实习报告学姓班号名级毕业实习报告广州爱递思电子科技有限公司售后技术支持工程师一毕业实习报告一、实习单位简介广州市爱递思电子科技有限公司是一家全国大型的公 共广播研发生产销售机构，国内最早的公共广播生产厂家之 一，亦是中国公共广播行业的倡导者，拥有十多年的市场及 品牌的积累。专业创造公共广播、校园广播、背景音乐、农 村广播、安防广播、消防广播、商业广播、工业广播、数字 会议系统、广播功放、广播扬声器等，是IP广播的发源地， 10年数字广播的研发生产经验，并且是广播行业内惟一能走 光纤

13、的广播厂家。产品合用于：飞机场、火车站、汽车站、地铁站、机关 单位、体育馆、展览中心、公园、学校、医院、监狱、发电 厂、核电站、酒店、宾馆、大厦、工厂、码头、礼堂、办公 大楼、百货公司、超级广场、步行街、购物中心、会议中心、 花园小区、智能楼宇、新城、电影院、咖啡厅、酒吧、宴会 厅、歌舞厅、小到沐足桑拿城、美容院、豪华游船等等大小 型公共场所，产品已成功应用了 XX北京奥运会、XX上海世 博会、XX广州亚运会场馆、XX深圳世界大运会等诸多重点 项目。全线产品均已通过了 “ 3C”、“CE”、“IS3001”、“中 国进出口产品合格”等多项认证，在全国拥有8家分公司， 并在48个省、市均设立了代

14、理商，产品远销全球38个国家 地区。奉行“服务顾客、坚持诚信、注重业绩、渴望创新”的 宗旨并以高新技术推市场，以完善的服务立口碑，塑造公共 广播行业的知名品牌。目的是：打造细分的“具有针对性” 的卓越广播系统，并以专业的技术，完善的售后服务，为国 内外泛博客户解决内部信息的传达广播。ITC公共广播成为 公共广播行业最具竞争力品牌。二、实习岗位简介在ITC电子科技有限公司从事售后技术工程师，主要的 任务是负责地区产品的项目实施，技术培训和售后服务。公 司产品主要面对对公共广播设施，会议系统有需求的客户。 在销售产品后需要由技术支持工程师去培训相关产品和软 件的使用，在产品浮现故障后由技术支持工程

15、师解决。不同 于销售代表的是，技术支持必须对产品有详细的了解及使用 方法，能熟练使用相关软件和能详细的介绍产品。成为合格的技术支持工程师必须具备以下能力：1）对硬件的接线连接熟悉。要求能理解其接线的原理 和要求，能检测出硬件方面浮现故障的原因及解决问题。2）对络知识具有一定的理解。能将数个或者更多的终 端设备搭配成一个能够互通的局域，并且可以在广域通信。 能检测出浮现问题的原因及解决问题。3）能熟练使用软件的功能,如CAD、Photoshop等。作 为技术支持工程师需要了解整体项目的方案制作及产品的 配置，同时也需要学会文档的制作和美化。4）能自然地与他人沟通。技术支持不少时候是培训客 户了解

16、公司产品的功能和使用，必须具有良好的语言组织和 人际交往能力。这是合格的技术支持者必备的能力，对待客 户应该做到最优秀的服务。5）能够接受长期出差。作为售后技术支持工程师，长 期出差在外是肯定的，这就要求自己具有良好的环境适应能 力和合理的时间安排。三、实习内容和过程1、文化培训3月2号刚到公司便参加公司的企业文化培训，了解公司的发展历史和组织结构，学习企业的舞蹈文化交流。2、产品培训学习公司的各大产品系统的知识。首先是从公共广播系统T-6232A. T-6600. TB-6800三 大系统。T-6232A与T-6600系统都是音频控制系统，不同是 的T-6232A具有功率分区功能，能达到上百

17、个不同的区域， T-6600具有信号分区功能，能输出不同的信号到16个不同 的区域。TB-6800为插卡系统，即将不同功能的产品做成不 同的模块卡插在同一个机箱内，实现功能集成。然后是IP络广播系统。利用现代通信络，结合络通信 技术，基于络标准通信TCP/IP协议，将摹拟音频信号数字 编码以后，借助络传输真正数字音频信号。真正实现音频信 号无障碍、无损耗传输。接着是公司的主推系统一数字会议系统。当今会议的发 展趋势体现了数字化、集成化、简单化、络化等。顺应时代 的要求，公司首创了数字会议系统，其具有讨论发言、表决、 同声传译、摄像跟踪等功能。再接着是公司的重点系统一中央控制系统。它可以和会 议

18、系统配套使用，使会议系统实现真正的集成化，简单化， 络化和高清化。就像手机一样，通过软件编程的方式使功能 集成在触摸屏上，操作简捷快速而且功能强大。还有扩声系统。扩声系统可以是会议系统和中央控制系 统附加的，也可以是独立的一块。在某些场所，声音需求才 是最重要的，例如KTVo它是由专业功放和专业音响及其他 设备组成。在声音方面做到了极致。3、外出学习学习了解产品一段时间后，便尾随培训师开始外出为客 户服务。3月24号去深圳福田区体育馆。在福田区体育馆进行终 端IP地址的配置，将设备连通成功，同时培训客户使用IP 软件功能。四、过程体味通过一个月的公司实习，我学会了不少，也领悟了不少。1）理论的

19、知识在实践中能得到很大的提高，必须将理论 知识活学活用，死脑筋永远都不会成功的；2）正确的态度是被公司认可的关键。能力是可以培养的, 而态度才是需要认清的。公司不怕能力低，就怕态度差，因 为一个人的态度决定他对待领导、同事、客户时的行为。公 司只会淘汰对工作不尽心竭力，对客户敷衍了事，对领导和 同事没有保持尊重的人；3）善于处理矛盾。现实中总会有不少产品问题，客户在 面对这些解决不了的问题时会有不满。而自己不仅需要解决 产品的问题，还要能够处理客户的矛盾。社会就是一所大学，在这所大学中，我需要学的还有很多，不仅仅是能力，还有为人处世的道理。 出来，对于设备的调试必须在心中牢记于心。这样才干快速

20、 完美的协助客户或者同事解决问题，这也是对自身价值的一 种体现。现在我需要学习的还有不少，需要每时每刻都对公司业 务进行更新并重复操作达到一种理解的新高度。然后更快更 好的完成领导的任务，为公司节约更多人力物力财力。2 .参加北京安防产品展销会虽然这种产品展示对于我这种刚刚入门的新手来说有 点难度，但是从他们对自己公司的产品介绍，我还是学到了 不少。并且参加这种安防产品展销会，对于每一个公司的 产品在脑海中能够形成一个对照。对于我今后的测试有一 个很高的提升。在加快测试的同时也给公司测试工作做到 了很大程度的缓解。3 .上了解其他和公司有关的设备在了解过程中可以体味到其他公司对于监控系统的具

21、体走向。通过对于每一个公司的对照，能进一步良好的完成 领 导布置的工作。并且在与其他公司的联系过程中，向他 们学习对于技术支持的各种技术问题，可以今后的工作中 完美的完成领导布置的工作。为公司节约时间，创造更多 效益。对于今后的展望自从进入公司充分体味到了公司人性化。使我们这些刚 刚进入社会的大学生感受到了社会的温暖。在未来的工作中,评语：篇四：XX年售前技术支持年终总结XX年售前技术支持工作年终总结一、职业成长回顾还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，XX年已 经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈 的成绩和战果，但是也经历了一些不平庸的考验和磨砺。我 想，XX年是我工作旅

22、程中的转折一年，在这一年中，我在自 己的岗位上迎来了更多的历练和思量。我想，这是欢跃和汗 水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。来到XX已经一年光景，作为一位项目工程售前的技术 工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己 职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面 素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空暇的时候 我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程 师”这样责任重大的称谓？自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要 工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计 方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起 来编写解决方案。记得过

23、去一年最开始独立接受项目派单时, 我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去 把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于抄袭现场的 方案，在一些项目关键点部份处理得不够理想，过于理论化， 导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢 的我也开始形成一套合用于自己成长的思维模式，并摸索出 一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那 段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设 的需求时常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适 用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户 发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系 统集成涉及的领域众多，涵

24、盖的技术面较广，这种着眼现在 直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好 在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进 行的项目经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项 目时宏观了解，全局设计的重要，对用户的需求必须要深入 的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划 之后，从全局的角度来进行方案设计，再突出眼前的局部建 设构想，这样才干真正把系统集成方案写好，才干真正让客户满意，而我也必须 在具备这样全局把控的思维能力，再加之知识的不断积累， 才干成长为一位合格的售前工程师。二、工作开展回顾在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进 行了一些回顾总结，其中视

25、频监控项目与络项目占到了所处 理案件的70%,在这些项目中，我所要承担的任务主要包括： 项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来 说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何 提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康 威视、华为等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一 类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉， 再加之有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候 从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理 解产品。第二阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的 不断理解，有了自己的知识体系和工

26、作方法，能站在管理咨 询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并 提供解决方案。三、XX个人职业展望通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户， 越来越不满足于单一产品的建设需要，他们往往希翼单位或 者 企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且所有的管 理 能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统 集 成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发 展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我 们需要提供客户耳目一新的亮点方案。在学习交流中我发现，数据集中与云计算将是未来发展 的技术方向，所谓数据集中，就是把企业所有日常办公产生 的数据集中在机房管理端，

27、确保数据的安全有效管理，杜绝 一些潜在或者已知的泄密危（wei）险；而云计算通俗来说 既是虚拟化 服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器 虚拟化，这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件 要求，转而提升 系统应用的灵便性和高可用性。除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些 为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案 件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下， 按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状 况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己 在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客 户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单

28、对客户的 需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解， 清晰行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软 件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户 综合应用解决方案。明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己 仍然需要不断的知识积累，特别在数据集中所涉及的存储、 备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精 力，结合项目实施者成功经验的分享，总结出适合自己在新 的一年工作中处理项目的办法。篇五：技术支持部技术服务个人工作总结技术支持部技术服务个人工作总结恭敬的领导：您 好！首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机 会，我是XXX,自20XX年XX月XX

29、日踏上公司这个大舞台， 在技术支持部从事技术服务工作。在进入公司之前，曾经有 两年多的宽带络安装和维护的经验，部门工作性质虽有相似 之处，我都抱以敬业和学习的态度来对待现在的工作，让自 己在这领域中提高到更好的层次。下面谈谈的我这两个月来 的工作心得体味，希翼公司领导和同事能够给我一些建议和 意见，让我能更快的成长。 一、工作方面，我兢兢业业， 完成工作如下：1.在公司的培训中很快了解了终端的常见故障，前置机VPN的建立和使用，如何检查终端设备各个方 面是否有问题，如何安装终端机的软件，调试与测试。掌握 了新终端软件的使用、安装、调试、故障的处理，提高了日 后对技术部运维工作的效率。2.在实践

30、中，跟技术支持部 同事一起安装了 7家新渠道的设备。现在主要负责XX便利 店、XXX咖啡店、XXX大酒店、XX大酒店的前置机、终端、 系统络等维护，更要对渠道管和前台服务员进行技术培训， 让我们的XX系统能运行在一个良好的络环境。3.维护中， 力保故障率降到最低，让XX系统的正常运行，一旦浮现故 障，在电话中无法解决的，都以最快的速度到渠道现场进行故障处理（周末也不例外），将公司损失的利益以及给用户 带来的负面影响降低。4.在每周的系统巡检工作中，都反 复跟渠道管或者前台服务员进行沟通交流，听听他们的建议 和 意见，看有哪些方面进行改良。比如咖啡店早上9点上 班，根据他们的要求，设置终端的自动

31、开关机时间，为大 家省电又能保养设备。如屏保的图片有显示不全的，设置 自动清理 磁盘来解决。对每一个渠道的前置机系统的运行 日志都定期拷贝回来，方便研发部日后有需要时查看。5.在与客户接触和沟通中，有时客户提出系统的改良，（）如 增加一些小游戏 等等，我都会向主管反应。 二、始终坚持 严格要求自己，勤奋努力，在自己平庸而普通的工作岗位 上，努力做好本职 工作，从不把情绪带到工作中。以下是 我今后的工作方向和计划：1.听从领导的安排，做好领导 布置任务和本职工作；2.提高工作效率，把故障发生率降到 最低。把安装维护经验 编成手册，对以后公司发展到整个 XX乃至全国，无论对新 手或者对自己都有很大

32、匡助。3. 希翼在这个技术部学习型的团队中，努力做到主角。4.除 了运维工作，同时要抽出时间学习一些其它部门的技能， 提高自身的综合能力水平。这 两个多月来我学到了不少， 感悟到了不少；看到公司的迅速 发展，我深深地感到骄傲 和自豪，也希翼以一位正式员工的身份在这里工作，实现 自己的奋斗目标，体现自己的人生价 值，和公司一起成长。 在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。篇六：（助理工程师申请）个人专业技术工作总结个人专业技术工作总结我叫胡少华，于XX年7月毕业于江西理工大学应用科 学学院，进入广东和发输变电安装有限公司，根据公司的需 要，分配在变电站当一位电气技术员。在

33、变电站工作期间， 工作子细认真，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极 富工作热情；把变电站里的各种设备都认识一遍，电力安装 所用到的工具都学习并会使用。对电的产生，输送有了更深 刻的认识，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而 和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新 知识、技能，注重自身发展和进步。在工作过程中我不仅加 深了对原来所学知识的理解，而且对以前书本中没有接触到 或者接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位 领 导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无论是 思想 上、学习上还是工作上，都取得了巨大的进步。XX年12月因个人原因离职并于XX年3月进入深圳

34、中广 控信息科技有限公司工作至今，从事机房工程技术支持工程 师一职，相对与上一个公司专和强电打交道，本工作偏向于 弱电，一开始接触机房工程相关工作，发现我在上个公司所 学的和在学校学的书本知识与现场实践不能接轨，需要我从 零开始重新学习。通过公司2个月试用期的培训，我充分发 扬了吃苦耐劳，艰难奋斗的革命精神，勤学好问，使自身的 专业知识水平有了明显的提升，并且在XX年5月通过了试 用期考核，正式成为了公司的一位技术支持工程师。培训完 成后，我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情 况，即将进入工作。现将工作情况简要总结如下：1 .学习了解计算机机房工程包含的设备，消防系统， 动力系统，环

35、境系统等各个系统的组成部份。2 . XX年6月至今，圆满完成为了重庆嘉陵集团机房， 武 汉高德红外机房，广西医科大学肿瘤医院机房，武汉中 医医院机房，潍坊诸城人民检察院机房等一系列机房工程 的安装调试工作。3 .今年3月，参加了公司的智能楼宇培训，对智能楼 控方面也有了相当的了解。在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和 同事的认同。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司, 对公司的认识仅仅是皮毛的话，那末随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司 宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入 到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样, 一个好的司机会让新

36、车的磨合期缩短，并且会很好的保护好 新车，让它发挥出最好的性能。在公司的领导下，我会更加 严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞 好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断 的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、 更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的电气人 中的一份子，不辜负领导对我的期望。总之，在这近两年的工作中，我深深体味到有一个和谐、 共进的团队是非常重要的，公司给了我这样一个发挥的舞台, 我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。通过近2年 的工作、学习，有效的增强了自己从宏观角度考虑问题的能 力，使得对机房强弱电工程的工作认识趋于完善。

37、我在领导和同事们的关心和匡助下取得了一定的进步， 在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累 工作经验，在实践中磨练自己、锻炼自己，提高自己。为适 应时代发展的需要，惟独不断学习、不断更新知识，才干紧 跟社会的步伐。工作的这段时间我虽然在思想和工作上都有 了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此， 在今后的工作中，我非但要发扬自己的优点，还要客观地面 对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全 的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以 及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。通过近2年的工作与学习，本人觉得已经符合任职条件， 申请晋升电气工程及其

38、自动化助理工程师，同时，也希翼将 这次评审作为促进自己进步的一次机会，为将来取得更好的成绩打下基础，请组织考核评审。此致敬礼申请人：胡少华日期：XX年7月20日篇七：XX年度个人工作总结（技术支持）XX年度个人工作总结我希翼领导能够多加催促我的工作并且多分配给我重要的 工作。有压力才有动力。希翼能够多出差，个人认为出差是 最锻炼人的事情，惟独在出差工作的过程中才干遇到更多的 问题，而且在外面才干更加锻炼我们意志力，锻炼我们的独 立解决问题的能力。将近10个月的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在 一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、能力上还不 够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通

39、和测试 能力上还有欠缺。出差遇到问题总是不能够在第一时间解决。 在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，保持学习 和创新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。 为公司创造更多的效益，提高公司在社会上的地位是我们公司每一个人的义务。日市场技术部XX年12月26篇二：技术支持工程师工作总结篇一：技术支持工程师毕业实习报告书（总结）毕业实习报告学姓班号名级毕业实习报告广州爱递思电子科技有限公司售后技术支持工程师一毕、亚实习报告一、实习单位简介 广州市爱递思电子科技有限公司是一家全国大型的公 共广播研发生产销售机构，国内最早的公共广播生产厂家之 一，亦是中国公共广播行业的倡导者，拥有十多年

40、的市场及 品牌的积累。专业创造公共广播、校园广播、背景音乐、农 村广播、安防广播、消防广播、商业广播、工业广播、数字 会议系统、广播功放、广播扬声器等，是ip广播的发源地， 10年数字广播的研发生产经验，并且是广播行业内惟一能走 光纤的广播厂家。产品合用于：飞机场、火车站、汽车站、地铁站、机关 单位、体育馆、展览中心、公园、学校、医院、监狱、发电 厂、核电站、酒店、宾馆、大厦、工厂、码头、礼堂、办公 大楼、百货公司、超级广场、步行街、购物中心、会议中心、 花园小区、智能楼宇、新城、电影院、咖啡厅、酒吧、宴会 厅、歌舞厅、小到沐足桑拿城、美容院、豪华游船等等大小 型公共场所，产品已成功应用了 X

41、X北京奥运会、XX上海世 博会、XX广州亚运会场馆、XX深圳世界大运会等诸多重点 项目。全线产品均已通过了 “ 3c”、“ce”、“iso9001”、“中 国进出口产品合格”等多项认证，在全国拥有8家分公司， 并在48个省、市均设立了代理商，产品远销全球38个国家 地区。二、实习岗位简介在itc电子科技有限公司从事售后技术工程师，主要的 任务是负责地区产品的项目实施，技术培训和售后服务。公 司产品主要面对对公共广播设施，会议系统有需求的客户。 在销售产品后需要由技术支持工程师去培训相关产品和软 件的使用，在产品浮现故障后由技术支持工程师解决。不同 于销售代表的是，技术支持必须对产品有详细的了解

42、及使用 方法，能熟练使用相关软件和能详细的介绍产品。成为合格的技术支持工程师必须具备以下能力：1）对硬件的接线连接熟悉。要求能理解其接线的原理 和要求，能检测出硬件方面浮现故障的原因及解决问题。2）对络知识具有一定的理解。能将数个或者更多的终 端设备搭配成一个能够互通的局域，并且可以在广域通信。 能检测出浮现问题的原因及解决问题。3）能熟练使用软件 的功能，如cad、photoshop等。作为技术支持工程师需要 了解整体项目的方案制作及产品的配置，同时也需要学会文 档的制作和美化。4）能自然地与他人沟通。技术支持不少时候是培训客 户了解公司产品的功能和使用，必须具有良好的语言组织和 人际交往能

43、力。这是合格的技术支持者必备的能力，对待客 户应该做到最优秀的服务。5）能够接受长期出差。作为售后技术支持工程师，长 期出差在外是肯定的，这就要求自己具有良好的环境适应能 力和合理的时间安排。三、实习内容和过程1、文化培训3月2号刚到公司便参加公司的企业文化培训，了解公 司的发展历史和组织结构，学习企业的舞蹈文化交流。2、产品培训学习公司的各大产品系统的知识。首先是从公共广播系统t-6232a、t-6600、tb-6800三 大系统。t-6232a与t-6600系统都是音频控制系统，不同是的t-6232a具有功率分区功能， 能达到上百个不同的区域，t-6600具有信号分区功能，能输 出不同的信

44、号到16个不同的区域。tb-6800为插卡系统，即 将不同功能的产品做成不同的模块卡插在同一个机箱内，实 现功能集成。然后是ip络广播系统。利用现代通信络，结合络通信 技术，基于络标准通信tcp/ip协议，将摹拟音频信号数字 编码以后，借助络传输真正数字音频信号。真正实现音频信 号无障碍、无损耗传输。接着是公司的主推系统一数字会议系统。当今会议的发 展趋势体现了数字化、集成化、简单化、络化等。顺应时代 的要求，公司首创了数字会议系统，其具有讨论发言、表决、 同声传译、摄像跟踪等功能。再接着是公司的重点系统一中央控制系统。它可以和会议系统配套使用，使会议系统实现真正的集成化，简单化， 络化和高清

45、化。就像手机一样，通过软件编程的方式使功能 集成在触摸屏上，操作简捷快速而且功能强大。还有扩声系统。扩声系统可以是会议系统和中央控制系 统附加的，也可以是独立的一块。在某些场所，声音需求才 是最重要的，例如ktvo它是由专业功放和专业音响及其他 设备组成。在声音方面做到了极致。3、外出学习学习了解产品一段时间后，便尾随培训师开始外出为客 户服务。3月24号去深圳福田区体育馆。在福田区体育馆进行终 端ip地址的配置，将设备连通成功，同时培训客户使用ip 软件功能。四、过程体味通过一个月的公司实习，我学会了不少， 也领悟了不少。1）理论的知识在实践中能得到很大的提高，必须将理论 知识活学活用，死脑

46、筋永远都不会成功的；2）正确的态度是被公司认可的关键。能力是可以培养的, 而态度才是需要认清的。公司不怕能力低，就怕态度差，因 为一个人的态度决定他对待领导、同事、客户时的行为。公 司只会淘汰对工作不尽心竭力，对客户敷衍了事，对领导和 同事没有保持尊重的人；3）善于处理矛盾。现实中总会有不少产品问题，客户在 面对这些解决不了的问题时会有不满。而自己不仅需要解决 产品的问题，还要能够处理客户的矛盾。社会就是一所大学，在这所大学中，我需要学的还有很 多，不仅仅是能力，还有为人处世的道理。评语：篇二：（助理工程师申请）个人专业技术工作总结个人专业技术工作总结我叫胡少华，于XX年7月毕业于江西理工大学

47、应用科 学学院，进入广东和发输变电安装有限公司，根据公司的需 要，分配在变电站当一位电气技术员。在变电站工作期间， 工作子细认真，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极 富工作热情；把变电站里的各种设备都认识一遍，电力安装 所用到的工具都学习并会使用。对电的产生，输送有了更深 刻的认识，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而 和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新 知识、技能，注重自身发展和进步。在工作过程中我不仅加 深了对原来所学知识的理解，而且对以前书本中没有接触到 或者接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位 领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无论是

48、思想 上、学习上还是工作上，都取得了巨大的进步。XX年12月因个人原因离职并于XX年3月进入深圳中广 控信息科技有限公司工作至今，从事机房工程技术支持工程 师一职，相对与上一个公司专和强电打交道，本工作偏向于 弱电，一开始接触机房工程相关工作，发现我在上个公司所 学的和在学校学的书本知识与现场实践不能接轨，需要我从 零开始重新学习。通过公司2个月试用期的培训，我充分发 扬了吃苦耐劳，艰难奋斗的革命精神，勤学好问，使自身的专业知 识水平有了明显的提升，并且在XX年5月通过了试用期考 核，正式成为了公司的一位技术支持工程师。培训完成后， 我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马 上进入工作。现将工作情况简要总结如下：1 .学习了解计算机机房工程包含的设备，消防系统， 动力系统，环境系统等各个系统的组成部份。2 . XX年6月至今，圆满完成为了重庆嘉陵集团机房， 武 汉高德红外机房，广西医科大学肿瘤医院机房，武汉中 医医院机房，潍坊诸城人民检察院机房等一系列机房工程 的安装调试工作。3 .今年3月，参加了公司的智能楼宇培训，对智能楼 控方面也有了相当的了解。在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和 同事的认同。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司, 对公司的认识仅仅是皮毛的话，那末随着时间的推