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1、第十四章 工程回访、保修、保养及培训 第一节组建维保团队 项 U在维修期内提供长住本工程项口的维保工作队，为整个承包范围之机 电系统提供检修和维护。维保工作队成员均持有效操作证件，要求在本专业范 圉内至少工作 2 年时间，接受过我公司的安全、专业培训，能够满足维修要求；维保时佩带工卡，服务做到语言文明、态度和蔼。并遵守华为公司的各项相关 规定，服从设施管理公司的监管。在维修期前半年维保工作队将常驻现场，待系统运行稳定运行后，维保工 作队将撤离本项忖，并常驻项口附近，一旦接到维护通知，维保工作队将立即 赶赴现场进行维保工作。第二节 工程维保范围和内容 工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程、给
2、排水管道工程、设备安 装工程、供冷系统工程、气体动力工程，保修期为工程竣工之日起 24 个月。在 工程保修期及设备正常使用年限内，项目对工程及设备的保修、保养工作均应 遵守项 U建成后的物业公司的管理要求。预留一定量的备品备件，以确保维修及时。在保修期内，接到维保通知后，项LI 维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准，依照具体的悄况予以处理。对于一级，二级问题，维修人员接到通知后 10 分钟内响应，维修人员 2 小时内 到达现场，现场给出原因分析和处理承诺。采取临时保护措施，并将进展通过 手机或邮件定期知会客户或相关人，以避免进一步财产损失或不满情绪扩大；一般情况，我公司 4 小时内采取有效
3、的临时处理措施保障生产恢复；2 天内完 成维修问题；对于三级问题，公司接到通知后 4 小时内响应，配合物业公司采 取临时保护措施，避免产生财产损失；7 天内完成维修；对于四级问题，经理 部接到通知后 2 天内响应，配合物业公司采取临时保护措施，避免产生财产损 失；10 天内完成维修。并承诺保证机电系统在任何时间正常运行而需要的保养、修理；按各系统设备的要求进行定期保养。各机电系统和机电设备在运行期间需根据实际悄况进行保养及检修，本工 程各系统设备的保养内容见下表：电气系统 序号 项 目 季度 年度*供电系统 1 漏电开关定期的操作试验 V 2 一般的淸洁所有电器元器件 V 3 测试主干配电盘和
4、所有岀线回路的绝缘电阻 V 4 测试未端配电盘和所有出线回路的绝缘电阻 V 二 变配电系统 （一）发电机（参见设备自带保养周期表）（二）配电箱、柜 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到
5、维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分序号 项 目.1 啟 季度 年度 1 检查所有盖板是否完好 2 检查过载保护是否设置正确 3 检查保护装置继电器密封壳和英它元件的防尘情况 4 检查保护装置继电器密封壳和貝它元件的积赃、受潮 情况 J 5 检查断路开关的电池输出电压 6 检查所有过热信号 7 检查所有开关、继电器及元件是否淸洁 8 检查开关室的安全条件 9 检查所有导线连接端子是否拧紧 V 10 检查所有接地连接端子是否拧紧 V 11 检查开关机械机构的润滑油脂，需要时加油
6、d 12 测疑母线绝缘 V 13 检查开关的功能 V 二.给排水系统 序号 顶 1 i 季度 年度 一 给水系统 1 检查所有水箱液位是否符合要求 、2 检查浮球阀是否漏水，需要时维修 3 试验、淸扫及调节所有浮球阀 J 4 试验和调整所有浮子式液位控制器 J 5 水箱的排水、淸扫及再注水，检查/报告任何泄漏斑 迹 J 6 动作的机械机构和阀门的淸扫和去油污 7 检查所有接头是否漏水 8 检查和维修给水管道的漏水点 9 检查和调整所需的运行 10 检查所有轴承运行正常 11 检查所有密封盖和填料，需要时调整或更换 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至
7、少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分序号 项 目 小龙 季度 年度 12 检查所有排水，需要时淸扫 J 13
8、试验运行所有给水泵，确保其运行正常 14 淸扫轴承，并给其加油 J 15 淸扫和调整所有控制器、接触器和起动器，箱体用吸 尘器吸尘 J 16 试验所有压力开关控制功能，保证其功能正常 J 17 检查所有指示灯确保它们正常工作 18 检查所有按钮确保它们正常工作 19 检查所有的控制线路的连接有无松动 、20 检查继电器、接触器的触点，如有烧伤则更换 21 淸洁控制盘表面的灰尘 22 检查接地是否良好，检査绝缘电阻 J 23 检查所有厨具及卫生器具，确保其操作正常 -排水系统 1 试验和调整所有浮子式液位控制器 J 2 水箱的排水、淸扫及再注水，检査/报告任何泄漏斑 迹 J 3 动作的机械机构和
9、阀门的淸扫和去油污 4 检查所有接头是否漏水 L 0 检查和维修给水管道的漏水点 V 6 检查所有阀门开关位置准确，开启轻便 7 检查和调整所需的运行 8 检查所有密封盖和填料，需要时调整或更换 9 试验运行所有排水泵，确保其运行正常 10 淸扫和调整所有控制器、接触器和起动器，箱体用吸 尘器吸尘 J 11 检查所有指示灯确保它们正常工作 12 检查所有按钮确保它们正常工作 13 检查所有的控制线路的连接有无松动 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为
10、公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分14 检查继电器、接触器的触点，如有烧伤则更换 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维
11、修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分序号 项 目 小龙 季度 年度 15 淸洁控制盘表面的灰尘 J 16 检查接地是否良好，检査绝缘电阻 J 17 检查所有厨
12、具及卫生器具，确保其排水顺畅、三釆暖.通风空调系统 序号 项 目 月度 季度 年度 水冷式冷水机组 1 检査压缩机润滑油液位 2 更换压缩机润滑油 3 检査运行温度、压力 4 检査压缩机马达轴承 5 检查电气控制器及端子接线 V 6 检查冷媒，如需要补充冷媒 、7 栓査曲柄轴箱加热器是否正常工作 8 检查压缩机的接触器及控制盘等 V 9 检査冷媒有无泄漏 10 检査电磁阀、膨胀阀 11 冷凝器盘管的淸洁 半年 12 检査风扇皮带的松紧及调整松紧 J%电动机 1 检査轴承，需要时添加润滑油 2 检査起动器及附件 3 检査控制信号或是否过热 4 盘动马达 5 水泵 6 检査轴承，需要时添加润滑油
13、7 检査机械轴封 8 淸洁和重新添加润滑油 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通
14、知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分三 新风处理机组/空气处理机组 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况
15、予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分序号 项 目 月度 季度 年度 1 检査轴承润滑油脂 2 检测皮带轮的平衡 3 检查主动轮、从动轮及皮带的松紧 7 4 检査隔热/消声内衬 5 淸扫风机，包括叶轮 6 淸除及更换轴承润滑油脂 7 检查控制起动器及控制线路 V 8 检查空调过滤器，需要时淸扫 J 9 检査排水盘 四 通风机 1 检查风机叶轮及叶片，是否转动轻便及淸洁 J 2 检査轴承及是否需要加油 3 检查轴承磨损 V 4 检查皮带轮磨损及松紧 J 5 检査皮带轮槽直线度，轴的紧密和键槽磨损 6 离心风机 7 检测软接风管是否漏风 8 检查减
16、震装置和固定螺栓 五 轴流风机 1 检查风机叶轮及叶片，是否转动轻便及淸洁 2 检测软接风管是否漏风 六 排气扇 1 检査风扇叶片，风闸、格栅板，是否淸洁 2 检査基座的稳固性及固定螺栓的松紧 七 控制器 1 检查外表 2 检查阀体的泄漏 3 检查阀执行机构的润滑油 V 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程
17、给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分序号 项 目 月度 季度 年度 4 检査阀杆的磨损 5 检査室内恒温器 6 检査连杆及风阀轴承 、八 风机盘管 1 检査和淸洁空气过滤器，必要时更换 2 检査盘管的翅片 3 检查排水盘 4 检测风机马达及叶轮、软接接头 5 检査温控器及控制线路 九 控制盘 1 检查所有指示灯确保它们正常工作 2 检査所有按钮确保它们正常
18、工作 3 检查所有的控制线路的连接有无松动 4 检査继电器、接触器的触点，如有烧伤则更换 5 淸洁控制盘表面的灰尘 6 检查接地是否良好，检查绝缘电阻 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内
19、接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分 一.培训流程 例行维护、故障处理等有全面的了解和认识，丄程交付使用前，我们将组织专 业技术人员对业主工程维护管理人员免费进行机电设备、设施等操作和维护的 培训，培训内容包括系统原理、日常维修、故障判断、操作及维修管理系统软 件等。二.培训安排 序号 工程务称 授课人员 操作演示人员 给排水工程 1 给排水系统 给排水工程师 班组长 2 人 2 电气系统 电气工程师 班组长 3 人 3 空调系统 空调工程师 班组长 3 人 4 气体动力系
20、统 气体动力工程师 班组长 2 人 以上授课内容包含上述专业系统原理的详细讲解、各专业系统的日常维护 第三节培训 为使业主的相关人员能对我们所施工的各系统设备装置的日常运行、耗损、包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品
21、备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分及故障判断分析，针对业主听课代表提出的疑问授课人员作详细耐心的讲解,课后山工长具有丰富经验的专业匸程师与班组长结合现场进行操作演示。三培训方式 序号 培训方式 培训对象 培训地点 授课方式 1 现场培训 业主现场工程师 及值班人员 施工现场 投影仪集中面授现场实操 演示 2 定期培训 业主管理人员 我公司培训部或业主 投影仪集中面授现场实操 演示 指定的地点 3 工厂参观 培训 业主管理人员 设备供货厂家 工厂
22、参观考察 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现
23、场现场给出原因分第四节用户操作维修手册的编制 山于机电安装工程具有较强的专业性、系统性，为便于业主的使用和管理，将在系统计划试运行前 60 天，预先草拟一份包含临时性的纪录图册、操作和维 修保养程序的操作和维修保养手册草稿，供业主相关人员预先对有关设备有所 认识。在提交手册草稿前的一个月，项 H将把拟定的手册格式大纲编排的初稿呈 交业主、监理审核。为确保手册耐用不易损坏，我们编印手册时采用耐磨损的塑料做保护外壳,装订采用锁钉的方式；为方便翻阅，我们编印手册时在不同内容或章节处用塑 胶制索引标签分隔开；为方便维修人员做记录，我们编印手册时在手册内附一 定数量的空白附页，同时在书背内业设置一个图纸
24、袋，用来放置增添图纸。工程交工时，我们将针对机电安装工程编制操作及维修手册，经批准的正 式手册在缺陷保修期开始后的六周内备妥并呈交业主，手册包含系统说明、技 术说明和维修保养内容，每一个系统独立成册，具体如下：一.系统说明 详尽介绍各个系统如何调节、控制、监测和调校的方法；各个系统主要设 备的规格型号和功能；提出各个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数:正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件能维持 运作；有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明等。二.技术说明 技术说明中包括合同内所提供的设备和部件的技术资料和功能的说明:序号 主要内容 1 所有系统和装备的技术资料介
25、绍 2 系统管线和接线图 3 设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核立的调盯左 位参数 4 提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料 L 5 所有设备的维护及保养 包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留
26、一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分三.维护保养 包括全部装置所要求的运行、保养程序说明，具体包括以下内容:序号 主要内容 1 所有系统的检修保养手册 2 所有系统的运行操作手册 3 装置更换部件的程序和要求 4 整个系统的维修保养指示和说明、调校程序和寻找故障的指示和说明 5 执行运作和维护保养操作程序时应特别注意事项 6 零配件表 7 简易问题检查、解决方法和说明 四.安全保护 各类设备的正确操作程序，各项系统操作时可能发生的危险
27、事故所应做的 预防、应变和保护措施说明。五.供应厂商指南 列出每一种设备、材料和附件的供应厂商和代理商的名单，包括通讯地址、电话、图文传真号码及电邮地址。包范围之机电系统提供检修和维护维保工作队成员均持有效操作证件要求在本专业范圉内至少工作年时间接受过我公司的安全专业培训能够满足维修要求维保时佩带工卡服务做到语言文明态度和蔼并遵守华为公司的各项相关规定服常驻项口近一旦接到维护通知维保工作队将立即赶赴现场进行维保工作第二节工程维保范围和内容工程维保范围为合同承建范圉内电气管线工程给排水管道工程设备安装工程供冷系统工程气体动力工程保修期为工程竣工之日起个月预留一定量的备品备件以确保维修及时在保修期内接到维保通知后项维修人员将依照贵司划分维保问题的等级标准依照具体的悄况予以处理对于一级二级问题维修人员接到通知后分钟内响应维修人员小时内到达现场现场给出原因分