房地产置业顾问考核办法人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf

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1、置业顾问考核办法 第 1 章 总则 第 1 条 目的 为激励每一位置业顾问,充分发挥自己的潜能,提高销售量,完成销售目标,特制定本 考核办法。1、在完成公司制定的年度目标的同时,为置业顾问提供公平且富有竞争性的收入,以 有效激励每一位置业顾问充分发挥自己的销售潜能。2、通过合理有效的报酬制度,在激励员工的同时,兼顾销售费用的控制。3、便于实施有效的销售管理。第 2 条适用范围 本办法适用于本公司销售部所有置业顾问。第 3 条 置业顾问的考核原则 1、公平公正,易于理解和操作,完整。2、奖优罚劣,奖勤罚懒。3、奖为主,惩为辅。第 4 条 置业顾问业绩考核的构成 1、月度收入考核,包括基本工资考核

2、、销售量目标考核。置业顾问月度收入=基本工资+销售业绩*%(业绩提成比例)2、年终奖金与晋升奖惩考核。第 2 章 月度收入考核 第 5 条销售目标的设定 公司根据往年实际销售状况,下达销售目标和安排置业顾问人员。公司在设计销售目标 时,应考虑以下三点需求。1、使每个置业顾问有足够的销售潜力取得合 理的收入。2、使置业顾问认识到销售团队的作用和力量。3、使置业顾问人员有足够的工作量。第 6 条 置业顾问的基本工资 1、试用期置业顾问人员的薪资 试用期,置业顾问人员的基本工资为 元/月,试用期一般为 2-3个月。表现好的置 业顾问可以提前转正,作为对新进人员的一种奖励。试用期可不设硬性销售指标,但

3、可以规 定考核项目,根据销售情况给予一定的业绩提成奖。2、星级置业顾问人员薪资 本着给置业顾问的薪资提升留有空间、增加置业顾问的荣誉感、体现置业顾问的专业水 平等多个目的,公司将置业顾问人员分为银星级(薪资标准为 元/月)、金星级(薪资标 准为 元/月)、钻石级(薪资标准 元/月)三个等级。第 7 条 置业顾问销售量目标考核 1、计算“销售目标完成率”以当月完成的销售量计算“销售目标完成率”,建立销售提成的台帐,并在相应的阶段 发放提成奖金。2、业绩目标考核 销售部经理将销售任务根据置业顾问的数量及级别平均划分,设置业绩底线,按实际总 销售金额分等级计算提取销售提成,提取标准按封顶 计算。考核

4、目标由销售部经理于每个季度的第 3 个工作日前提出,报公司副总审核,并由公司 于第 5 个工作日前核准后统一下发。3、销售提成计算办法(1)在未完成销售目标的情况下:销售提成=(X/1000)*(销售实绩/销售量目标)(2)在完成销售目标的情况下:销售提成=销售业绩*X%。4、考核办法 销售部采用两小组业绩竞争制,为奖励业绩突出或较好的小组,两小组根据业绩额所占 比例的份额执行下表所列的提成办法。业绩竞争制下销售提成提取办法一览表 业绩最好的小组所占百分比(A)业绩最好的小组提成总额占比 A 60%除按其业绩所占百分比提取总奖金数的百分 比外,在另一小组的所占部分抽取 20%作为 冠军小组奖励

5、 第 8 条置业顾问销售量考核的特例 1、公司设立的保底提成系数为%,在实际销售额达不到预期考核目标的 1/3 时,采 用保底提成系数计算奖金,且不再分组计算冠军奖励。2、公司内部人员购房、公司内部人员介绍来销售部购房的,均视为固定提成奖,奖金 比例为%,个人促成给予其中%的奖励。第 3 章 年终奖金与晋升奖惩考核 第 9 条 年终晋升奖惩考核办法 年终晋升奖惩架构如下表所示。年终晋升奖惩架构表 奖惩类别 分类 考核计分 累计规则 奖励 记功 记功一次当月考核加 3 分 全年度累计三小功=一大功 全年度累计三小过=一大过 功过相抵:一功抵一过,一大功 抵一大过 全年度累计三大过者,予以解雇 记

6、大功 记大功一次当月考核加 9 分 惩罚 记过 记过一次当月考核扣 3 分 记大过 记大过一次当月考核扣 9 分 撤职、开除 第 10 条 年度奖励办法 1、向公司提出合理化建议,且被公司采用,即记功一次。2、客户信用调查属实,事先防范得宜,记功一次。本考核办法在完成公司制定的年度目标的同时为置业顾问提供公平且富有竞争性的收入以有效激励每一位置业顾问充分发挥自己的销售潜能通过合理有效的报酬制度在激励员工的同时兼顾销售费用的控制便于实施有效的销售管理第罚劣奖勤罚懒奖为主惩为辅第条置业顾问业绩考核的构成月度收入考核包括基本工资考核销售量目标考核置业顾问月度收入基本工资销售业绩业绩提成比例年终奖金与

7、晋升奖惩考核第章月度收入考核第条销售目标的设定公司根据往够的销售潜力取得合理的收入使置业顾问认识到销售团队的作用和力量使置业顾问人员有足够的工作量第条置业顾问的基本工资试用期置业顾问人员的薪资试用期置业顾问人员的基本工资为元月试用期一般为个月表现好的置业顾问3、一季度中每月均达成销售目标者,记功一次。4、达成全年销售目标者,记功一次。5、超载年度销售目标 20%(含)以上者,再记功一次。6、其他表现优异者,视贡献程度予以奖励。第 11 条 年度惩罚办法 1、挪用公款者,一律开除,并且公司应通过法律途径追究其刑事责任。2、私下进行楼盘的炒作者,一经查证属实,一律开除。直属主管若有呈报,免受连带

8、惩罚,若未呈报,不论是否知情,记过二次。3、与客户串通,损害公司利益者,一经查证属实,一律开除。4、无故不执行任务者(参考公司有关规定),一经查证属实,以旷工处理,并记大过一 次。5、挑拔公司与员工的感情,或泄露职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情况严 重者开除。6、外出活动记录表内容失实三次者,记过一次。7、连续三个月销售未达到销售目标的 70%者,记过一次。8、全年度销售未达销售目标的 80%者,记过一次。9、未按规定建立客户资料被领导查获者,记过一次。10、未遵守销售部有关行为规范,被主管领导每记录三次,记过一次。11、公司规定填写的报表,未缴交者,每记过一次。12、其他给公司或产品

9、形象造成负面影响者,视影响程度予以惩罚。第 12 条 置业顾问年度综合考核办法 1、置业顾问人员年度综合考核项目及评分办法,如下表所示。置业顾问年度综合考核表 考核项目 项目类别 权重 年度考核评分 销售目标达成率 加分项 60%评分满分为 60 分,按以下标准评分 1、月销售目标达成率100%,得 60 分 2、90%w月销售目标达成率V 100%,得 50 分 3、80%w月销售目标达成率V 90%,得 40 分 4、70%w月销售目标达成率V 80%,得 30 分 5、60%w月销售目标达成率V 70%,得 20 分 6、月销售目标达成率V 60%,得 0 分 年度晋升考核项 加分项 4

10、0%按“年终晋升奖惩架构表”的相关内容评分 年度奖励项目 加分项 结合第 9 条、第 10 条的相关内容评分 年度惩罚项目 扣分项 结合第 9 条、第 11 条的相关内容评分 2、公司于次年元月 13 日核算每一位售楼人员该年度的考核得分。置业顾问年度考核得分=事项加分-事项扣分(年度考核得分可以为负数)3、年中新晋升员工的考核以其实际参加工作的月份进行统计。第 4 章 附则 第 13 条 置业顾问考核评分主体 1、置业顾问的考核由自我评分及小组打分组成,考核结果报主管副总审定。2、销售部经理的考核由主管副总评审并报总经理审核。第 14 条置业顾问考核结果应用 置业顾问该年度考核得分将作为定岗

11、定级、评星级置业顾问和晋升的依据。第 15 条 销售提成的计算与发放 每季度结束后 10 日前,由人力资源部计算提成奖金,建立提成奖金台帐,并根据项目 完成阶段发放销本考核办法在完成公司制定的年度目标的同时为置业顾问提供公平且富有竞争性的收入以有效激励每一位置业顾问充分发挥自己的销售潜能通过合理有效的报酬制度在激励员工的同时兼顾销售费用的控制便于实施有效的销售管理第罚劣奖勤罚懒奖为主惩为辅第条置业顾问业绩考核的构成月度收入考核包括基本工资考核销售量目标考核置业顾问月度收入基本工资销售业绩业绩提成比例年终奖金与晋升奖惩考核第章月度收入考核第条销售目标的设定公司根据往够的销售潜力取得合理的收入使置

12、业顾问认识到销售团队的作用和力量使置业顾问人员有足够的工作量第条置业顾问的基本工资试用期置业顾问人员的薪资试用期置业顾问人员的基本工资为元月试用期一般为个月表现好的置业顾问售提成,具体的发放比例如下表所示。销售提成阶段发放比例表 本考核办法在完成公司制定的年度目标的同时为置业顾问提供公平且富有竞争性的收入以有效激励每一位置业顾问充分发挥自己的销售潜能通过合理有效的报酬制度在激励员工的同时兼顾销售费用的控制便于实施有效的销售管理第罚劣奖勤罚懒奖为主惩为辅第条置业顾问业绩考核的构成月度收入考核包括基本工资考核销售量目标考核置业顾问月度收入基本工资销售业绩业绩提成比例年终奖金与晋升奖惩考核第章月度收

13、入考核第条销售目标的设定公司根据往够的销售潜力取得合理的收入使置业顾问认识到销售团队的作用和力量使置业顾问人员有足够的工作量第条置业顾问的基本工资试用期置业顾问人员的薪资试用期置业顾问人员的基本工资为元月试用期一般为个月表现好的置业顾问项目阶段 客户缴清定金、签订正式合同 置业顾问协助办完银行按揭手续 协助顺利向客户交房 提成比例 发放 30%发放 50%发放 20%第 18 条 本办法由主管副总审核,经总经理审批后,自发布之日起执行。对存在争 议的条款,综合各方意见后经总经理批准后以补充文件形式作为本办法的附件。本考核办法在完成公司制定的年度目标的同时为置业顾问提供公平且富有竞争性的收入以有效激励每一位置业顾问充分发挥自己的销售潜能通过合理有效的报酬制度在激励员工的同时兼顾销售费用的控制便于实施有效的销售管理第罚劣奖勤罚懒奖为主惩为辅第条置业顾问业绩考核的构成月度收入考核包括基本工资考核销售量目标考核置业顾问月度收入基本工资销售业绩业绩提成比例年终奖金与晋升奖惩考核第章月度收入考核第条销售目标的设定公司根据往够的销售潜力取得合理的收入使置业顾问认识到销售团队的作用和力量使置业顾问人员有足够的工作量第条置业顾问的基本工资试用期置业顾问人员的薪资试用期置业顾问人员的基本工资为元月试用期一般为个月表现好的置业顾问

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