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1、中级质量工程师考试大纲 1/12 2012年中级质量工程师考试 综合知识（考试大纲）第一章质量管理概论 5掌握方针目标管理评价的主要内容 一、质量的基本知识 6熟悉方针目标管理考核的对象和内容 1掌握质量的概念(含相关术语：组织、7了解方针目标管理诊断的概念 过程、产品、要求、顾客、体系、质量特四、质量经济性分析 性等)(一)质量的经济性 2熟悉质量特性的内涵 1了解质量与经济性的关系 3熟悉质量概念的发展 2熟悉从利润与成本两个方面考虑质量经 二、质量管理的基本知识 济性问题 1掌握管理的职能(计划、组织、领导、3熟悉质量经济性管理 控制)(二)质量成本 2熟悉管理层次和技能 1熟悉质量成本
2、的概念 3掌握质量管理的定义(含相关术语：质 2掌握质量成本的 PAF(预防、鉴定和故 量方针、质量目标、质量策划、质量控制、障成本)模式 质 量保证、质量改进)3熟悉质量成本的过程(符合性和非符合 中级质量工程师考试大纲 2/12 4熟悉服务质量管理的含义 性)模式 5熟悉质量管理的发展 4熟悉质量成本模型 6熟悉质量管理专家的质量理念(休哈特、5了解质量成本管理 戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念)。6熟悉质量成本指标分析方法 三、方针目标管理(三)成量成本构成 (一)方针目标管理的基本知识 1掌握预防成本的构成 1掌握方针目标管理的概念 2掌握鉴定成本的构成 2熟悉方针目标管理的原理 3
3、掌握内部故障(损失)成本的构成 3熟悉方针目标管理的作用 4掌握外部故障(损失)成本的构成 (二)方针目标管理的实施(四)劣质成本 1掌握方针目标制定的依据和程序 1熟悉劣质成本的概念与组成 2熟悉制定方针目标的要求 2了解劣质成本分析的步骤 3熟悉方针目标展开的要求 五、质量信息管理 4熟悉方针目标展开的程序 1掌握质量信息和信息流的概念 1 2了解质量信息系统的构成 概念 3熟悉质量信息管理的要求 (四)企业标准化 六、质量教育培训 1 熟悉企业标准化的基本任务 1。掌握质量教育培训的内容 2 熟悉企业标准体系的构成 2熟悉质量教育培训的范围与各层次培训 3了解企业标准的贯彻与监督 的目的
4、 (五)采用国际标准和国外先进标准 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基
5、本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管理的中级质量工程师考试大纲 3/12 3掌握组织选择和实施质量教育培训的阶 1掌握国际标准和国外先进标准的概念 段和主要活动 2 熟悉采用国际标准的程度与表示方法 4了解培训需求识别的方法 3 熟悉采用国际标准的基本原则和一般方 5熟悉设计策划培训的含义和培训的制约法 条件 (六)世界贸易组织与贸易技术壁垒 6熟悉常用培训方式和选择培训方式应考(WTO/TBT)协议 虑的因素 1 了解 WTO/TBT 协议的基本内容 7熟悉培训实施过程管理的主要活动 2 熟悉 WTO/TBT 协议的主要原则 8掌握评价培训效果的方式 八、卓越绩效评价准则 七、质量与标准化
6、 1 掌握标准制定的目的、意义和适用范围 (一)我国标准的体制 2 熟悉卓越绩效评价准则的主要结构 1掌握国家标准、行业标准、地方标准和 3熟悉卓越绩效评价准则的内容概要 企业标准的概念 4 了解卓越绩效评价准则的评价方法 2掌握我国强制性标准的概念和法律地位 九、产品质量法与职业道德规范 3了解强制性标准的范围 (一)产品质量法的法律规定 4熟悉强制性标准的形式 1 熟悉产品质量法的立法原则 5熟悉推荐性标准的概念 2 掌握产品质量法的适用范围 6了解推荐性标准的作用 3 熟悉产品质量责任的概念 (二)标准的制定 4 掌握判断产品质量责任的依据，熟悉产 1掌握制定标准的基本原则 品质量担保责
7、任制度 2熟悉制定标准的对象 5 掌握产品质量法中对企业质量管理 3熟悉标准制定的一般程序、标准的备案的要求 和复审 6 掌握生产者、销售者的产品质量义务 (三)标准化的常用形式 7 熟悉产品质量法明令禁止的产品质 1熟悉简化、统一化、通用化、系列化的量欺诈行为 2 8熟悉产品质量法对企业与产品质量 3掌握顾客满意的概念和特性 的监督管理和激励引导措施 4 熟悉 Kano 模型的涵义 (二)职业道德与专业能力要求 5 熟悉顾客要求的识别与确认 1熟悉质量专业技术人员职业道德行为的 6。熟悉顾客满意度指标 基本要求 7 了解中国顾客满意指数基本模型与模型 2熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要素
8、的含义 要求 四、顾客关系管理 第二章供应商质量控制与顾客关系管理 I 熟悉顾客关系管理的含义 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成
9、本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管理的中级质量工程师考试大纲 4/12 一、供应商选择与质量控制 2 熟悉顾客关系管理的主要内容 1了解供应商对于产品质量的重要意义 3了解顾客关系管理与顾客满意度持续改 2熟悉企业与供应商关系的典型形式 进的关系 3了解互利的供应商关系对企业的益处 4 了解顾客关系管理的技术类型 4了解供应商的重要性分类 第三章质量管理体系 5熟悉企业与供应商关系选择的影响因素 一、质量管理体系的基本知识 6掌握供应商调查的主要内容 1掌握质量管理体系的基本知识 7了解供应商审核的时机和分类 2 了解环境管理体系
10、、职业健康安全管理 8熟悉供应商评价的基本原则 体系、食品安全管理体系和汽车工业质量 9了解供应商评价的一般程序 管理 体系 10了解供应商选择的常用方法 3 掌握质量管理八项原则，了解其在组织 11熟悉产品质量要求信息和质量协议的中的应用 基本内容 4了解质量管理体系标准的发展 12掌握对供应商的质量控制方法 5 熟悉 2000 版 ISO 9000 族文件的结构 二、供应商契约与供应商动态管理 6 掌握 ISO 9000 族核心标准的主要内容 1了解供应商选择评价和业绩评定的区别 和应用范围 2掌握供应商评定的主要指标 二、质量管理体系的基本要求 3熟悉供应商业绩的评定方法 (一)范围 4
11、了解供应商的动态分级与动态管理 1 熟悉标准应用的范围 5了解供应商发展的作用 2掌握标准应用的要求 三、顾客满意 (二)质量管理体系总要求和文件要求 1掌握顾客的类型 1 熟悉质量管理体系的总要求 2了解相关方的含义 2 掌握质量管理体系文件的范围与要求 3 3掌握质量手册的概念与主要内容 4 熟悉质量管理体系审核的主要活动与主 4掌握文件和记录的概念与控制的目的和要内容 要求 5熟悉质量管理体系审核和质量管理体系(三)管理职责 认证的主要区别与联系 1熟悉最高管理者在质量管理体系中的职第四章质量检验 责与要求 一、质量检验概述 2掌握对质量方针和质量目标的要求 (一)质量检验的基本知识 主
12、要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管
13、理的中级质量工程师考试大纲 5/12(四)资源管理 1 掌握质量检验的基本概念 1熟悉质量管理体系所需的资源 2 掌握质量检验的基本要点 2掌握对人力资源的要求 3 了解质量检验的主要功能 3了解对基础设施、工作环境的要求 4 掌握质量检验的步骤 (五)产品实现 5 熟悉产品验证与监视的概念 1熟悉产品实现所需的过程与控制要求 (二)产品质量检验的技术方法 2掌握设计和开发的概念与对其控制的要 1掌握理化检验、感官检验、生物检验、求 在线检测的基本概念 3熟悉生产和服务提供的控制要求 2 熟悉理化检验的内容 (六)测量、分析和改进 3熟悉感官检验的内容 1了解测量、分析和改进过程的作用 4 了
14、解生物检验的内容 2熟悉对监视和测量的要求 5 熟悉在线检测优点和局限性 3熟悉对不合格品控制的基本要求 6 了解在线检测的应用 4熟悉数据分析的要求 二、质量检验机构 5熟悉纠正、纠正措施与预防措施的概念(一)质量检验机构的基本知识 与基本要求 1 熟悉质量检验机构的主要工作范围 三、质量管理体系的建立与实施 2 了解质量检验机构的职责和权限 1了解建立质量管理体系的基本原则与主 3熟悉质量检验机构的设置 要活动 (二)实验室的基本知识 2，熟悉质量管理体系方法 1 掌握检验站的基本概念 四、质量管理体系审核 2 熟悉检验站设置的基本原则 1掌握质量管理体系审核的主要术语 3 了解检验站的分
15、类 2。熟悉质量管理体系审核的目的和分类 4 熟悉几种主要检验站设置的特点 3掌握五项审核原则 三、质量检验计划 4 (一)概述 4 熟悉不合格品的处置 1掌握检验计划的基本概念 5 掌握不合格品的纠正措施 2了解编制质量检验计划的目的 五、质量检验的控制 3熟悉质量检验计划的作用 （一）、质量检验误差 4熟悉检验计划的基本内容 1 熟悉检测误差 5熟悉编制检验计划的原则 2 熟悉检测误差产生的来源 (二)检验流程图 （二）、质量检验结果的质量控制 1掌握检验流程图的基本概念 1 了解质量控制的意义和作用 2熟悉检验流程图的编制过程 2 掌握质量检验结果的影响因素 3了解简单的检验流程图的编制
16、 第五章计量基础 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本
17、的构成掌握方针目标管理的中级质量工程师考试大纲 6/12 (三)检验手册和检验指导书 一、基本概念 1掌握检验手册的基本概念 (一)计量的内容、分类和特点 2了解检验手册的主要内容 1 掌握计量的定义 3掌握检验指导书的基本概念与其作用 2 了解计量的内容 4熟悉编制检验指导书的要求 3 熟悉计量的分类和特点 5熟悉检验指导书的基本内容 (二)计量的法律和法规 6了解一般检验指导书的编写 1 了解计量法律、法规体系的构成 四、质量特性分析和不合格品控制 2 熟悉计量法的基本内容 (一)质量特性分析表 (三)量值溯源、校准和检定 1掌握质量特性分析的基本概念 1。熟悉量值溯源性的概念 2了解质量
18、特性分析表的编制依据 2 掌握校准和检定的概念 3熟悉质量特性分析表的内容 3 了解校准和检定的作用 (二)不合格的严重性分级 二、计量单位 1掌握不合格的基本概念 (一)掌握法定计量单位的定义 2熟悉不合格严重性分级的原则 (二)法定计量单位的构成 3了解不合格严重性分级的级别 1 了解我国法定计量单位的构成 4熟悉不合格严重性分级表的内容 2 掌握 SI 基本单位 (三)不合格品的控制 3 熟悉 SI 导出单位和 SI 单位的倍数单 1熟悉不合格品的控制程序 位 2了解不合格品的判定 4 了解可与 SI 单位并用的非 SI 单位 3了解不合格品的隔离 (三)掌握法定计量单位的基本使用方法
19、5 三、测量仪器(3)熟悉扩展不确定度的概念 (一)概述 2 了解测量不确定度的来源 1熟悉测量仪器、测量设备的定义 3 测量不确定度的评定 2了解测量仪器的分类 (1)了解测量模型的建立 (二)测量仪器的计量特性 (2)掌握标准不确定度 A 类评定方法 1了解测量仪器控制的概念 (3)熟悉标准不确定度 B 类评定的常用方 2熟悉标称范围、量程和测量范围的概念 法 3了解额定操作条件、极限条件和参考条(4)掌握合成标准不确定度的计算方法 件的概念 (5)熟悉扩展不确定度的评定 4掌握示值误差和最大允许误差的概念 (6)了解测量不确定度的报告 5了解灵敏度的概念 4 掌握测量不确定度应用实例 6
20、掌握分辨力的概念 六、测量控制体系 7熟悉稳定性、漂移的概念 (一)概述 (三)了解测量仪器的选用原则 1 熟悉测量控制体系的概念 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明
21、朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管理的中级质量工程师考试大纲 7/12 四、测量结果与测量准确度 2 了解测量控制体系的组成 (一)测量结果、测量误差与测量结果的修(二)测量设备的计量确认 正 1 掌握测量设备计量确认的概念 1掌握测量误差的概念 2 了解测量设备计量确认的过程 2熟悉系统误差和随机误差的概念(三)了解测量过程实施的控制 3了解测量结果的修正方法 (二)测量准确度 1掌握测量准确度、正确度和精密度的概 念与其表示 2掌握测量重复性和再现性的概念与其表 示 3了解测量重复性和再现性
22、的区别 五、测量不确定度 1基本概念 (1)掌握测量不确定度的概念 (2)熟悉标准不确定度和合成标准不确定 度的概念 6 2012 年中级质量工程师考试 理论与实务（考试大纲）第一章概率统计基础知识 3 掌握二项分布、泊松分布与其均值、方 一、概率基础知识 差和标准差以与相关概率的计算 1掌握随机现象与事件的概念 4 了解超几何分布 2熟悉事件的运算(对立事件、并、交与(三)连续随机变量的分布 差)1 熟悉连续随机变量的分布密度函数 3掌握概率是事件发生可能性大小的度量 2熟悉连续随机变量均值、方差、标准差 的概念 的定义 4熟悉概率的古典定义与其简单计算 3 掌握连续随机变量在某个区间内取值
23、概 5掌握概率的统计定义 率的计算方法 6掌握概率的基本性质 4 掌握正态分布的定义与其均值、方差、7掌握事件的互不相容性和概率的加法法标准差，标准正态分布的分位数 则 5 熟悉标准正态分布表的用法 8掌握事件的独立性、条件概率和概率的 6了解均匀分布与其均值、方差与标准差 乘法法则 7 熟悉指数分布与其均值、方差和标准差 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质
24、量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管理的中级质量工程师考试大纲 8/12 二、随机变量与其分布 8 了解对数正态分布与其均值、方差和标(一)随机变量与随机变量分布的概念 准差 1熟悉随机变量的概念 9 熟悉中心极限定理，样本均值的(近似)2掌握随机变量的取值与随机变量分布的分布 概念 三、统计基础知识 (二
25、)离散随机变量的分布 1 掌握总体与样本的概念和表示方法 1熟悉离散随机变量的概率函数(分布列 2 熟悉频数(频率)直方图 2熟悉离散随机变量均值、方差和标准差 3掌握统计量的概念 的定义 4 掌握样本均值和样本中位数概念与其计 7 算方法 3 熟悉比率 p 的检验(大样本场合)5掌握样本极差、样本方差、样本标准差第二章常用统计技术 和样本变异系数概念与计算方法 一、方差分析 6熟悉抽样分布概念(一)方差分析基本概念 7熟悉 t 分布、2 分布和 F 分布的由来 1 掌握因子、水平和方差分析的三项基本 四、参数估计 假定 (一)点估计 2 熟悉方差分析是在同方差假定下检验多 1熟悉点估计的概念
26、 个正态均值是否相等的统计方法 2掌握矩法估计方法(二)方差分析方法 3熟悉点估计优良性的标准 1 掌握单因子的方差分析方法(平方和分 4熟悉二项分布、泊松分布、指数分布、解、总平方和、因子平方和、误差平方和，正态分布参数的点估计 自由由度、F 比、显著性)(二)区间估计 2 了解重复数不等情况下的方差分析方 1熟悉区间估计(包括置信水平、置信区法。间)的概念 二、回归分析 2熟悉正态总体均值、方差和标准差的置(一)散布图与相关系数 信区间的求法 1 掌握散布图的作用与作法 3了解比率 p 的置信区间(大样本场合)的 2掌握样本相关系数的定义、计算与其检 求法 验方法 五、假设检验(二)一元线
27、性回归 (一)基本概念 1 掌握用最小二乘估计建立一元线性回归 1掌握原假设、备择假设、检验统计量、方程的方法 拒绝域、两类错误、检验水平与显著性的 2掌握一元线性回归方程的检验方法 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型
28、熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管理的中级质量工程师考试大纲 9/12 基本概念 3 熟悉一元线性回归方法在预测中的应用 2掌握假设检验的基本步骤(三)了解可化为一元线性回归的曲线回归(二)总体参数的假设检验 问题 1掌握对正态总体均值的检验(总体方差三、试验设计 已知或未知的情况)(一)基本概念与正交表 2掌握对正态总体方差的检验 1 了解试验设计的必要性 8 2熟悉常用正交表与正交表的特点 3 了解抽样检验中几种主要的随机抽样方(二)正交试
29、验设计与分析 法 1熟悉使用正交表进行试验设计的步骤 三、计数调整型抽样检验与 GB T28281 2掌握无交互作用的正交试验设计的直观的使用 分析法与方差分析法 1 掌握调整型抽样检验的 AQL值与适用情 3熟悉贡献率的分析方法 况 4了解有交互作用的正交试验设计的方差 2掌握接收质量限 AQL与其确定方法 分析法 3 掌握检验水平的特点与其确定方法 5熟悉最佳水平组合的选取 4 熟悉检验严格度的设计思想 第三章抽样检验 5 熟悉抽样方案类型的选取原则 一、基本概念 6 熟悉确定批量的原则 1掌握抽样检验、计数检验、计量检验、7了解一次、二次抽样方案类型的判断程 单位产品、(检验)批、不合格
30、、不合格品、序框图 批质量、过程平均、接收质量限与极限质 8掌握从 GB T28281 中检索抽样方案 量的概念 的方法 2掌握一次与二次抽样方案与对批接收性 9掌握转移规则的运用 的判断方法 10 掌握批接收性的判断规则 3掌握接收概率的计算方法 11 掌握不合格的分类方法 4掌握一次抽样检验方案的 OC曲线与其 12熟悉逐批检验后的处理 规定 13 了解平均样本量(ASN)曲线的含义 5熟悉生产方风险、使用方风险 的基四、孤立批抽样检验与 GB T28282 的使 本概念 用 6熟悉平均检验总数 ATI、平均检出质量 1熟悉孤立批抽样标准的含义与适用情况 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目
31、标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管理的中级质量工程师考试大纲 10
32、/12 AOQ、平均检出质量上限 AOQL 的基本概念 2了解 GB T28282 的主要使用 以与 ATI与 AOQ 的计算公式 五、其他抽样检验方法 7熟悉过程平均的基本概念与其估计方法(一)计数抽样检验的其他方法 二、计数标准型抽样检验 1 熟悉序贯抽样检验的概念和特点 1熟悉计数标准型抽样检验的含义 2 了解序贯抽样检验的基本原理 2了解计数标准型抽样检验的基本原理 3 了解序贯抽样检验方案的使用 9 4了解连续抽样检验与跳批检验的思想与五、过程能力与过程能力指数 原理 1 熟悉过程能力的定义 (二)计量抽样检验 2 掌握过程能力指数 Cp和 Cpk的计算和 1熟悉计量抽样检验的概念和
33、特点 评价 2了解计量抽样方案的基本原理 3 了解过程性能指数的概念 3了解计量抽样方案的使用 六、过程控制的实施 （三）监督抽样检验 1 熟悉过程控制的基本概念 1了解监督抽样的基本特点 2 熟悉过程分析的基本步骤 2了解监督抽样的质量要求 3 熟悉过程管理点的要求 六、抽样检验的实施过程 第五章可靠性基础知识 1熟悉抽样检验的实施过程 一、可靠性的基本概念与常用度量 第四章统计过程控制 1 掌握可靠性、维修性与故障(失效)的概 一、统计过程控制概述 念与定义 1掌握统计过程控制的含义 2 熟悉保障性、可用性与可信性的概念 2了解统计过程控制的作用和特点 3 掌握可靠性的主要度量参数 二、控
34、制图原理 4 熟悉浴盆曲线 1掌握控制图的基本原理 5 了解产品质量与可靠性的关系 2了解控制图的两种错误 二、基本的可靠性维修性设计与分析技术 3掌握常规控制图分类 1 了解可靠性设计的基本内容和主要方法 三、分析用控制图和控制用控制图 2 熟悉可靠性模型与串并联模型的计算 1熟悉分析用控制图和控制用控制图的区 3熟悉可靠性预计和可靠性分配 别 4 熟悉故障模式影响与危害性分析 FMECA 2掌握控制图的判异准则 5 了解故障树分析 FTA 3掌握过程改进策略 6 熟悉维修性设计与分析的基本方法 四、常规控制图的应用 三、可靠性试验 1掌握 一 R图、一 s 图和 P图的作用 1掌握环境应力
35、筛选 和使用方法。2 了解可靠增长试验和加速寿命试验 2了解 X一 Rs图、Me一 R图、c 图和 u3熟悉可靠性测定试验 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川
36、馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管理的中级质量工程师考试大纲 11/12 图的作图和应用。4 了解可靠性鉴定试验 10 四、可信性管理 3 掌握直方图与公差之间的关系、并能做 1掌握可信性管理基本原则与可信性管理出基本判断 方法(四)头脑风暴法 2了解故障报告、分析与纠正措施系统 1 掌握头脑风暴法的基本概念和用途 3了解可信性评审作用和方法 2 了解头脑风暴法应用的三个阶段 第六章质量改进(五)树图 一、质量改进的概念与意义 1 了解树图的概念和作用 1掌握质量改进的概念 2 熟悉树图的分类 2熟悉质
37、量改进的意义(必要性、重要性)3 掌握绘制树图的步骤 二、质量改进的步骤和内容(六)过程决策程序图 PDPC 1掌握质量改进的步骤 1 熟悉 PDPC法的概念与特征 2熟悉质量改进的每一步的内容 2 掌握 PDPC法的实施步骤 3熟悉质量改进的步骤、内容和 PDCA 循 3熟悉 PDPC法的用途 环的关系(七)网络图 三、质量改进的组织与推进 1 了解网络图的概念、作用 1了解质量改进的组织形式 2 掌握网络图的构造以与网络图的绘制规 2熟悉质量改进的组织与管理 则 3了解质量改进的障碍 3 掌握网络图节点时间的计算方法 4熟悉持续开展质量改进的手段和方法(八)矩阵图 四、质量改进的常用工具
38、1 熟悉矩阵图法的概念和类型 (一)因果图 2 熟悉矩阵图的用途 1熟悉因果图的作用(九)亲和图 2掌握绘制因果图的方法和注意事项 1 了解亲和图法的概念 (二)排列图 2 熟悉亲和图法的用途 1熟悉排列图的概念和种类 3 掌握亲和图的绘制步骤 2掌握排列图的作图步骤(十)流程图 (三)直方图 1 了解流程图的概念 1熟悉直方图的概念 2 熟悉流程图的应用程序 2熟悉常见直方图的类型与其特征 3 掌握绘制流程图的方法 11 (十一)水平对比法 1了解水平对比法的概念和用途 2掌握水平对比法的应用步骤 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目
39、标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管理的中级质量工程师考试大纲 12/12 五、质量管理小组活动 (一)质量管理与 QC小组活动
40、 1掌握 QC小组的概念和特点 2了解 QC小组活动在实施全面质量管理 中的作用 (二)QC小组活动的启动 1掌握组建 QC小组的原则 2熟悉 QC小组的组建程序和注册登记 (三)QC小组活动的推进 1熟悉 QC小组长的职责和对 QC小组长的 要求 2掌握推进 QC小组活动应作好的工作 (四)QC小组活动在全企业的推广 1了解 QC小组成果发表的作用 2熟悉组织成果发表的注意事项 3熟悉对 QC小组的激励手段 4掌握对 QC小组成果评价的方法和内容 1了解六西格玛质量的含义 2了解六西格玛质量的统计定义 3了解六西格玛管理中的关键角色与职能 4了解六西格玛管理的策划 5掌握六西格玛管理中常用的
41、度量指标的 计算(西格玛水平 Z、百万机会缺陷数 DPMO、流通合格率)6熟悉六西格玛的改进模式 DMAIC 12 主要内容一质量的基本知识熟悉方针目标管理考核的对象和内容掌握质量的概念含相关术语组织了解方针目标管理诊断的概念过程产品要求顾客体系质量特四质量经济性分析性等一质量的经济性熟悉质量特性的内涵了解质量与经济职能计划组织领导熟悉质量经济性管理控制二质量成本熟悉管理层次和技能熟悉质量成本的概念掌握质量管理的定义含相关术语质掌握质量成本的预防鉴定和故量方针质量目标质量策划质量控制障成本模式质量保证质量改进熟悉质质量成本模型熟悉质量管理专家的质量理念休哈特了解质量成本管理戴明朱兰石川馨等关于质量的理念熟悉质量成本指标分析方法三方针目标管理三成量成本构成一方针目标管理的基本知识掌握预防成本的构成掌握方针目标管理的