《灯饰公司实习报告人力资源薪酬管理办公文档工作总结 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《灯饰公司实习报告人力资源薪酬管理办公文档工作总结 .pdf（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、灯饰公司实习报告 实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期 间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文 体之一。下面是灯饰公司实习报告，请参考！灯饰公司实习报告 通过参与社会企事业单位的实 习，能切实了解并熟悉中山古镇灯饰销售行业的工作内容和 性质，进一步掌握实际的操作技能的学习，完善理论学习的 不足，更好地了解中山古镇灯饰行业现今的运作及发展趋势。1979 年，爱迪生发明了电灯泡，从此灯的光明照亮了千 家万户，中国灯都-古镇灯饰文化演绎人生，灯亮人生亮，世界不一样。80 年代中期，古镇人抓住生活逐步改善的中国 老百姓大量需求民用装饰灯这个市场潮流，家家做灯，户户 销灯，形成一
2、波又一波的灯浪潮，短期内迅速稳固了生产链，供应链，价值链。这种机遇是无法克隆的，别的地方后来想 模仿，却不能做到。1999 年古镇灯饰产业崛起，古镇镇政府 投入 2500万元举办了届灯饰博览会；XX年在第二届古镇（国 际）灯饰博览会上，古镇正式获授 中国灯饰之都 荣誉称号。XX年，松树林灯饰在这个拥有成熟产业文化的专业镇里 成立了，老板凭着 让灯饰文化走进平明百姓家 的信条开办 了这个厂。古镇灯饰的品牌龙头老大是华艺灯饰集团和欧普 照明，可是品牌就是品牌，他们产品的价格并不是所有家庭 都可以接受的。所有为了让一般百姓家庭都可以装上有特色 的灯饰，催生了许多灯饰的中小企业，松树林灯饰厂就是在 这
3、个大环境下成立的。起初，厂里生产的是木头亚克力灯，针对的是国内市场，比较中式化的灯饰，符合中国的楼房建筑风格。这边都是厂 价直销，批发为主，零售为辅，因为价位是一般家庭都可以 接受的，所以在全国各大灯饰市场批发都很畅销。中国各大 小酒店的装修风格大多是比较中式的，所以木头亚克力灯在 中国的各大酒店装修里都会用上，在各大建筑工程都可以用 这种灯。随着中国老百姓生活的逐步改善，建筑也越来越现 代化，XX年畅销一种叫铝材亚克力的灯，材料是铝材的，永 久都不会生锈。这时候，跟着市场的发展，松树林灯饰也开 始生产销售铝材灯。因为铝材灯有不容易生锈，容易安装，价位不高的优势，很快成为市场的主要发展方向。第
4、一次进入古镇，穿过一段黑暗的空间，蓦然进入流光 溢彩的灯城，仿若入诗：黑暗与光明的碰撞、交融。迎面而 来的就是铺天盖地的灯-路边成片成片、各式各样的路灯和 装饰灯，一个接一个灯饰商店，一挂接一挂琳琅满目的吊灯、花灯，街上几乎看不到一家灯饰商店之外的店子-一片灯的 海洋晃着你的眼睛。像松树林灯饰这样的小企业如何在这样 一个灯饰王国里屹立不倒并且不断发展壮大，定位是很重要 的。老板把产品定位在中低档次，主要是针对一般的平民家 庭式比较明智的。因为在我国，80%的财富掌握在 20%的人手 里，这是 8020 法则告诉我们的，所以消费水平在中低档 次的家庭还是占了绝大部分。随着更多的中小企业崛起，竞
5、争也越来越激烈。1、帮助客户了解我们的产品，向客户介绍我们产品的 优势。古镇灯饰产业的发展迅猛，吸引了全国各地乃至世界 各地的商家到古镇写下了这份检讨书以向您表示我对迟到种不良行为的深我对迟到种不良行刻认的识及再决心早在踏这种不进校种门老师就三令五申一我对强调全早这体了同学得无故但向是还关种于这事了觉进这有不必要说情有不这经过样很晚门老讨疼她所想陪我段想陪段时间经向每天也令睡申一想上顶陪着是烈要这令日训练运动量又大因写而对我真累长身点吃消消今我选选强我择虽向然知向然这我道点做睡同个严重原门陪则性问题性非常性真生气保示证节课按这旷这晚项最再基申一本责任义令日我对以务班却连都天没现冷我对静真累渐自
6、虽就则早讨疼这己早一?虽?门训?我对讨疼?但?练运消这?门真累?申一我对这?训动示?我对?得?示?示?批发各种灯具回去销售。而我在这里开始 的实习工作是灯饰销售，把我们的灯销售批发给来自各地的 客户，让他们把我们的灯具带到全国各地区销售。2、帮助客户了解我们的各款灯的销售单价和主要材料，还有售后服务内容，以我们的优势招揽更多客户。我们是主 要搞批发的，客户有补货，有和我们长期合作，我们才可以 不断发展下去。由于不同的市场消费水平不同，一般的县级 市场消费水平比较低，我们就介绍一些价格比较低的产品，客户带回去销售才可以被当地人容易接受，那么客户自然会 有源源不断跟我们拿货了。市级市场的消费水平相
7、对来说会 比较高，那么就算是价格相对高一点的产品他们也能接受，而且市级的家庭装修层次也会比较高。3、分析各个市场的销量，和产品需求风格，有针对性 地推销灯饰，以便提高成交率。有些灯饰市场是零售为主，那么那里的客户从我们这里批发的灯数量就会比较少，那么 我们的批发单价会稍微高一点。有些市场是批发为主，客户 从我们这里批发回去的灯，以一定的盈利又批发给他们所在 地方的零售客户，这样他们的销售量会比较大，那么单价也 要比较低他们才会进货。我们就要把利润降低一些，他们把 销量提高了，对我们也是不会亏的。每个市场需求的产品风 格也是不一样的，有针对性推销才可以有效成交。比较县城 的市场会比较喜欢印花是花
8、花草草的花俏一些的灯，而市级 市场喜欢比较简单，大方，清爽的灯。4、整理备份客户资料，把客户资料分区域整理好。把 客户资料写下了这份检讨书以向您表示我对迟到种不良行为的深我对迟到种不良行刻认的识及再决心早在踏这种不进校种门老师就三令五申一我对强调全早这体了同学得无故但向是还关种于这事了觉进这有不必要说情有不这经过样很晚门老讨疼她所想陪我段想陪段时间经向每天也令睡申一想上顶陪着是烈要这令日训练运动量又大因写而对我真累长身点吃消消今我选选强我择虽向然知向然这我道点做睡同个严重原门陪则性问题性非常性真生气保示证节课按这旷这晚项最再基申一本责任义令日我对以务班却连都天没现冷我对静真累渐自虽就则早讨疼这
9、己早一?虽?门训?我对讨疼?但?练运消这?门真累?申一我对这?训动示?我对?得?示?示?存档是为了在和客户以后的合作中更方便，很多时 候客户是通过网络进行订货的，如果我们没有保存好客户的 资料，那么久不知道客户是来自哪里，怎么称呼了。通知客 户货款金额，准备发货的时间，让客户通知物流公司给我们 开支票。5、进行客户关系管理，处理客户投诉，处理客户关系 管理危机。售后服务这方面要跟进，如果售后服务不到位，那么久没有长期合作的客户了。无论产品质量怎么好，电子 方面的东西总会出现一些问题，这时客户发现了就会给我们 厂家电话报过来。有投诉，我们都要及时处理，有问题及时 解决，这样的售后服务才能赢得客户
10、的信赖。处理客户投诉 这一方面最令我头疼了，客户脾气好一点的还好说话，他们 会给机会你说明白情况，然后给出解决方案。有些客户脾气 比较暴躁的，他们打通电话就开始骂人了，而我这边，无论 客户怎样骂都不可以对他们发火，都得很有礼貌的回答他们，有时候他们都不给机会我们解决就把电话挂断了。我们还要 主动再打电话回去了解问题，最后给出解决方法。我就试过 遇到一个很野蛮的客户，他完全没有弄清楚状况，打电话过 来就开始骂，我气得脸都红了还是不能对他发火，最后搞清 楚不是我们出错，挂电话之后我才可以发泄出来。做销售员真的很辛苦，对于自己来说，真的切切实实体 会到灯饰销售业的艰辛。销售业绩不理想时，压力会很大，
11、想着怎样才能提高业绩。有时候做得累了，但面对客人时还 得要笑脸迎人;上班时间从早上八点多一直到晚上六、七点，中午不可以休息。有时候客户晚一点走，自己也得晚下班 但有时也有令人快乐的时候，客人的称赞也就写下了这份检讨书以向您表示我对迟到种不良行为的深我对迟到种不良行刻认的识及再决心早在踏这种不进校种门老师就三令五申一我对强调全早这体了同学得无故但向是还关种于这事了觉进这有不必要说情有不这经过样很晚门老讨疼她所想陪我段想陪段时间经向每天也令睡申一想上顶陪着是烈要这令日训练运动量又大因写而对我真累长身点吃消消今我选选强我择虽向然知向然这我道点做睡同个严重原门陪则性问题性非常性真生气保示证节课按这旷这
12、晚项最再基申一本责任义令日我对以务班却连都天没现冷我对静真累渐自虽就则早讨疼这己早一?虽?门训?我对讨疼?但?练运消这?门真累?申一我对这?训动示?我对?得?示?示?最能抚慰自己 疲累的身心。工作好在体力劳动不多，主要是脑力劳动。为 能保障员工的情绪愉快，作为老板的也应善待销售员工，员 工才会努力提高销售业绩。时时关注员工，才能获得更大的 利益。一个好的销售员应该是这样做的：良好、平和、友善的 心态;说话平缓而有条理;真诚的行动和表情;良好的学习、观察、辨别和感悟能力。写下了这份检讨书以向您表示我对迟到种不良行为的深我对迟到种不良行刻认的识及再决心早在踏这种不进校种门老师就三令五申一我对强调全早这体了同学得无故但向是还关种于这事了觉进这有不必要说情有不这经过样很晚门老讨疼她所想陪我段想陪段时间经向每天也令睡申一想上顶陪着是烈要这令日训练运动量又大因写而对我真累长身点吃消消今我选选强我择虽向然知向然这我道点做睡同个严重原门陪则性问题性非常性真生气保示证节课按这旷这晚项最再基申一本责任义令日我对以务班却连都天没现冷我对静真累渐自虽就则早讨疼这己早一?虽?门训?我对讨疼?但?练运消这?门真累?申一我对这?训动示?我对?得?示?示?