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1、教案首页 第 1 次课 授课时间：第一周 课程名称 管理学 授课专业班级 电商 1501 学时 2 学时 授课题目（章、节）第一章 管理活动与管理理论：管理活动 教学目的及要求：1.明确管理活动的基本问题基础 2.理解管理活动的定义、属性和管理职能；3.掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和素质。教学重点及难点：重点：1.管理的定义 2.管理的职能 3.管理者的层次、角色和技能 难点:1.管理解决的基本矛盾 2.管理者的角色 大体内容与时间安排：课程导入：10 分钟；管理的定义：20 分钟；管理的职能：15 分钟；管理者角色 25 分钟；管理者技能 20 分钟。教学手段与教学方法：课堂讲
2、授、案例分析与讨论。参考资料：1.管理学（第九版）.美 哈罗德孔茨.海因茨韦里克著.经济科学出版社.1993年。2管理学（第四版）美 斯蒂芬P罗宾斯著.中国人民大学出版社.1997 年。3企业管理学（第一、卷）.德FX贝阿等著.复旦大学出版社.1996 年。4管理：任务、责任和实践.美PF德鲁克著.中国社会科学出版社.1994 年。5有效的管理者.美PF德鲁克著.工人出版社.1989 年 教研室审阅意见：教研室主任签名：年 月 日 基本内容 辅助手段和 时间分配 一、课程导入走向 21 世纪的管理学 1 管理学是一个令人兴奋的领域 美国管理学家出自于实践，他们用 Exciting 来表达。因为
3、探究如何从一个小公司经过 20 年的发展，成为一家巨人公司，并培养出众多杰出的人员，造就一个世界首富的企业家，这样一个过程，其中的奥妙在何出，我们如何才能作出如此绩效？-兴奋 管理学研究的中心问题：管理者如何有效地管理其组织。管理出效益，邯郸钢铁公司成本管理产生了巨大的效益，芜阳钢铁厂五下邯钢学习，未能学成。2 为什么要学习管理学 首先，任何组织的管理好坏都与我们的切身利益息息相关，当你坐在拥挤的公交汽车上时，你会抱怨公交公司的管理太差；当你在学校学期初交学费，非常的混乱，或者丢失了钱物时，你会认为学校的管理不善 其次，每个人所处的地位不同，要么是管理者、要么是被管理者，有时有双重身份，你该如
4、何对待你的上司，你的下属。二、管理的定义（一）管理解决的基本矛盾 1资源的有效性：即资源的效率问题，用何种手段使用资源，达到以较少的投入获得较大的产出，例如生产效率。如何正确地使用资源正确地做事 2资源配置问题：即效果问题，利用资源实现目标，使用资源的正确性做正确的事 二者的关系：正确地做正确的事（二）1管理的定义 管理是组织通过信息获取、决策、计划、组织领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。包括以下几层含义：1）管理的载体是组织；2）管理的本质是分配、协调活动或过程；3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源；4
5、）管理的职能是信息获取、决策、组织、领导、控制、创新；5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。6）管理的作用在于它的有效性：既要讲究效率，又要讲究效益。效率是指收入与产出之比，它要求用比较经济的方法来达到预定的目的。收益是指目标的达成度。当管理者实现了既定的目标时，他们的工作就是有效率的。二者相互联系，效率意味着如何把事情作好，那么效益则意味着要作对的事。即：效益是解决作什么问题，其要求我们确定正确的目标，效率是解决怎么做的问题，他要求选择合适的行动方法和途径。以求比较经济的达到既定的目标。7）管理的核心是协调 8）管理具有一般性：无论组织的哪一个层次，管理者
6、都履行管理职能；无论何种典型的组织，大多数情况下，管理者的工作是相同的。2管理的属性 自然属性：社会变动过程的一般要求，只有通过管理才能实现变动过程所必须10 分钟 20 分钟 学习本文初步了解墨子兼爱非攻的思想重难点文中的一词多义重点句子的含义预学文学常识公输选自墨子名相传为时期国人是学派的创始人思想家政治家教育家墨子重要的政治主张是兼爱在本文中就有明显体现反映小生产者的利益点的字词起于鲁虽然指出下列句中通假字的本字并解释子墨子九距之子墨子之守圉有余公输盘诎公输盘不说讨论一合作完成文意疏通写出下列多义词语的含义子墨子闻之胡不见我于王引见子愿借子杀之见于是见公输盘会见率妻子邑不能绝也以牒为械待
7、楚寇矣守圉之器请说之胡不已乎胡不见我于王学习必备欢迎下载必为有窃疾矣臣以王吏之攻宋也为与此同类虽然公输盘为我为云梯必取宋宋之地方五百里此犹文轩之与弊舆也小组合作在完成句子词语解释的基础的各种要求结合起来，使各种要素发挥各自的作用。管理具有自身的规律，必须遵循，讲求科学的态度。社会属性：管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下一定的社会关系中进行。二者的关系：相互联系、相互制约 认识意义：洋为中用、古为今用、取其精华、去其糟粕、因地制宜、因时制宜、不能死搬硬套。三、管理职能 怎样才能保证做好对的事呢？管理理论认为，主要是通过做好一系列的基本工作，即运用管理职能。1信息获取：信息获取、处
8、理、维持、分配。2决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。3计划：规定组织目标制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以使协调和将各种活动一体化。4组织：为有效的实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。5领导：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。6控制：确立控制标准，衡益实际业绩，进行差异分析、采取纠偏实施等。7创新：改变现状。四、管理者（一）管理者角色 1 管理者的层次：按管理者在组织中所处的地位，组织中的管理者可以分为三个层次：高层管理者 中层管理者 基层管理者 2 管理者的角色 管理者只扮演 10 种不同的，但
9、却高度相关的角色，这 10 种角色可进一步组合成 3 个方面：人际关系；信息传递方面；决策 3按管理者在组织中所起的作用：管理者可以分为业务管理者、人事管理者、财务管理者、行政管理者、其他管理者。（二）管理者技能 1）技术技能：执行一项特定的任务所必须的能力，一般与管理者所从事的工作有关。管理技术中包括决策技术、计划技术、诊断技术、组织政绩技术、评价技术等。2）人事技能：与人共事，激励或指导组织中的各类员工或群体的能力，如表达能力协调能力、激励能力等。3）概念技能：洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力 15 分钟 25 分钟 20 分钟 学习本文初步了解墨子兼爱非攻的思想重难点文中
10、的一词多义重点句子的含义预学文学常识公输选自墨子名相传为时期国人是学派的创始人思想家政治家教育家墨子重要的政治主张是兼爱在本文中就有明显体现反映小生产者的利益点的字词起于鲁虽然指出下列句中通假字的本字并解释子墨子九距之子墨子之守圉有余公输盘诎公输盘不说讨论一合作完成文意疏通写出下列多义词语的含义子墨子闻之胡不见我于王引见子愿借子杀之见于是见公输盘会见率妻子邑不能绝也以牒为械待楚寇矣守圉之器请说之胡不已乎胡不见我于王学习必备欢迎下载必为有窃疾矣臣以王吏之攻宋也为与此同类虽然公输盘为我为云梯必取宋宋之地方五百里此犹文轩之与弊舆也小组合作在完成句子词语解释的基础 小 结 分析了管理活动与管理的本质，
11、阐明了管理者应具备的素质与技能。复习思 考题 作业题 1.何谓管理？如何理解管理的具体含义？2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？3.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？4.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？下次课 预 习 内 容 古典管理理论 实 施 情况及 分 析 课程导入培养学习兴趣，案例分析与讨论引导学生参与学习过程。学习本文初步了解墨子兼爱非攻的思想重难点文中的一词多义重点句子的含义预学文学常识公输选自墨子名相传为时期国人是学派的创始人思想家政治家教育家墨子重要的政治主张是兼爱在本文中就有明显体现反映小生产者的利益
12、点的字词起于鲁虽然指出下列句中通假字的本字并解释子墨子九距之子墨子之守圉有余公输盘诎公输盘不说讨论一合作完成文意疏通写出下列多义词语的含义子墨子闻之胡不见我于王引见子愿借子杀之见于是见公输盘会见率妻子邑不能绝也以牒为械待楚寇矣守圉之器请说之胡不已乎胡不见我于王学习必备欢迎下载必为有窃疾矣臣以王吏之攻宋也为与此同类虽然公输盘为我为云梯必取宋宋之地方五百里此犹文轩之与弊舆也小组合作在完成句子词语解释的基础 学习本文初步了解墨子兼爱非攻的思想重难点文中的一词多义重点句子的含义预学文学常识公输选自墨子名相传为时期国人是学派的创始人思想家政治家教育家墨子重要的政治主张是兼爱在本文中就有明显体现反映小生产者的利益点的字词起于鲁虽然指出下列句中通假字的本字并解释子墨子九距之子墨子之守圉有余公输盘诎公输盘不说讨论一合作完成文意疏通写出下列多义词语的含义子墨子闻之胡不见我于王引见子愿借子杀之见于是见公输盘会见率妻子邑不能绝也以牒为械待楚寇矣守圉之器请说之胡不已乎胡不见我于王学习必备欢迎下载必为有窃疾矣臣以王吏之攻宋也为与此同类虽然公输盘为我为云梯必取宋宋之地方五百里此犹文轩之与弊舆也小组合作在完成句子词语解释的基础