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1、电力销售个人年度工作总结 我自 XX年 x 月到公司电力营销与交易部计量处任营销 信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的 关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我认真学习党的 XX大精神和两会精神、南 网方略、南网和公司工作会精神、*省和南方电网公司关于 节能减排的规定等文件资料、*董事长和*总经理在公司抗 险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“XXXX”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学 习和实践“XXXX”重要思想和科学发展观的自觉性和主动
2、性；进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性 的本质和科学内涵；进一步认识了共产党员先进性的基本标 准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方 略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋 斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有 力武器。除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和 学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和 积极性都有了很大的提高。二、不断努力学习，提高专业知识 在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新 培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的
3、各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请 教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学 习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读 昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业 工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶 段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习 过程中注意总结收获，并在*电业发表文章。三、认真做好本职工作，提升工作能力 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要 参与完成了以下工作：营销监控中心建设 营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负 控管理系统、需求侧管理系统、调度 mis、营销现场监控设 备
4、等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从 年初建设开始，我参与了*电网公司营销服务中心系统建 设方案编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位 工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销服务 中心部门领导及同事的关心帮助下在工作学习和思想方面取得了很多进步现将一年多来工作学习思想情况分析总结报告如下一深入学习政治理论不断提高政治素养一年多来我认真学习党的大精神和两会精神南网方略南网和公司工作会精讲通过学习我对重要思想和科学发展观有了进一步理解增强了学习和实践重要思想和科学发展
5、观的自觉性和主动性进一步提高了对党的先进性认识进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵进一步认识了共产党员先进性的基本标准理解了办法总比困难多不屈不挠艰苦奋斗的精神这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器除此之外我还利用网络电视报纸等媒体来了解和学习政治时事关注社会政治生活对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高二系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参与*电网公司监控中心后期建设思路、*电网公司营销监控 中心运行管理制度、*电网公司营销监控中心岗位职责 等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计 73项，其中业务功能 63项，数据填报功能 10项。在业务功 能中，发供电模块
6、 23项、需求侧管理 15项、营销经营 13 项、优质服务 10项、其它 2项。县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了一体化客服系统推广实施方案及业务、*电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规 范、*电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费 核算细则编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来 的网络问题，参与*电网营销一体化网络系统建设项目书 编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一 体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使 用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解 答。目前“一体化”已完成 66个县公
7、司 689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。昆明局五华分局试点建设 7x24 小时数字化营业厅 参与7x24小时数字化营业厅建设方案的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问 部门领导及同事的关心帮助下在工作学习和思想方面取得了很多进步现将一年多来工作学习思想情况分析总结报告如下一深入学习政治理论不断提高政治素养一年多来我认真学习党的大精神和两会精神南网方略南网和公司工作会精讲通过学习我对重要思想和科学发展观有了进一步理解增强了学习和实践重要思想和科学发展观的自觉性和主动性进一步提高了对党的先进性认识进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵进一步认识了共产党员先进性的基本
8、标准理解了办法总比困难多不屈不挠艰苦奋斗的精神这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器除此之外我还利用网络电视报纸等媒体来了解和学习政治时事关注社会政治生活对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高二题。目前 7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件 开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以 24小时通 过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报 装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同 时也节约了供电成本。建设移动营销作业系统 参与*电网公司营销移动作业子系统方案、*电 网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协 调昆明局和云电同方结合*电网的实际
9、情况，在昆明供电局 稽查大队率先进行移动试点应用，目 目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档 案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等 稽查常用功能。参与编写各种规范 参与编写完成*电网公司配电班组建设规范、*电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法、*电网公司市级供电企业营销标准体系、*电网公司县级 供电企业营销标准体系等规范。完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配 置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况 通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流 程有部门领导及同事的关心帮助下在工作学习和思想方面取得了很多进步现将一年
10、多来工作学习思想情况分析总结报告如下一深入学习政治理论不断提高政治素养一年多来我认真学习党的大精神和两会精神南网方略南网和公司工作会精讲通过学习我对重要思想和科学发展观有了进一步理解增强了学习和实践重要思想和科学发展观的自觉性和主动性进一步提高了对党的先进性认识进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵进一步认识了共产党员先进性的基本标准理解了办法总比困难多不屈不挠艰苦奋斗的精神这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器除此之外我还利用网络电视报纸等媒体来了解和学习政治时事关注社会政治生活对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高二了全面的了解；通过县级“一体化”建设，使我对县公 司的营销业务
11、、流程、存在的问题有了一定的了解；通过数 字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息 化、自动化对一个企业发展的重要性；通过参与各种规范的 编写，使我的文字水平有了一定的提高；通过计量处日常工 作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全 面提高。四、自身存在的不足 面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和 业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学 习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开 展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须 在今后的工作中不断努力学习。沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。五、今后的工作打算 在营销部一年多的
12、时间里，在领导的关怀和同事们的支 持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学 到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公 司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强 理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理 论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累 工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做 出自己新的、更大的贡献！部门领导及同事的关心帮助下在工作学习和思想方面取得了很多进步现将一年多来工作学习思想情况分析总结报告如下一深入学习政治理论不断提高政治素养一年多来我认真学习党的大精神和两会精神南网方略南网和公司工作会精讲通过学习我对重要思想和科学发展观有了进一步理解增强了学习和实践重要思想和科学发展观的自觉性和主动性进一步提高了对党的先进性认识进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵进一步认识了共产党员先进性的基本标准理解了办法总比困难多不屈不挠艰苦奋斗的精神这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器除此之外我还利用网络电视报纸等媒体来了解和学习政治时事关注社会政治生活对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高二