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1、百货商城卸货客梯管理程序 目的：便于更好地服务商户及货物的进出和流通。适用于 XX所有卸货（客）梯管理。职责：1.保安队员全程监控（监控室）。2.物业部对其进行管理和维修养护。3.保安主管对其进行全面监管，并对所有卸货（客）梯的特 殊使用进行审批。内容：一、确定用梯时间 1 卸货（客）梯开关时间，由物业部开启关闭，保安检查确 认。2卸货（客）梯开关时间，一般情况下与营业时间同步，另 可根据商户的需求进行特殊安排，装修或进出货物从卸货平 台货梯进岀。二、用梯规范 1.文明乘梯，不准在梯内乱写乱画。2.乘梯遵守先下后上的原则，不得拥挤、故意破坏电梯内 外设施。3.严禁私自开关电梯，或乱按层码，非紧
2、急状态下不得按 相关应急电钮。4.不得带宠物进梯，严禁在梯内打闹，不得吸烟、敲打。5.使用货梯时，必须向物业部申报，并经查实备案后可使 用。6.使用货梯时，必须听从保安人员指引的路线及指引的货 梯装卸。7.使用卸货（客）梯时严禁超载，严禁用客梯载货（顾客 携货除外）。8.在使用货梯运载装修物资时，河沙、水泥等须装袋化装 运，在装运过程中注意轻装轻放,不得损坏梯内外设施设备。三、电梯困人应急处理 1.当监控室接到报警讯号或故障讯号后，应按如下程序进行 处理：2值班人员立即把监控镜头移至困人电梯，观察电梯内的活 动情况，并通知管理中心和物业部门，保安机动人员应立即 赶赴现场。3.机动人员处理程序：
3、31 机动人员到达岀事梯位时，与梯内人员进行对话，安慰 被困人员，防止梯内出现危险行为。全程监控监控室物业部对其进行管理和维修养护保安主管对其进行全面监管并对所有卸货客梯的特殊使用进行审批内容一确定用梯时间卸货客梯开关时间由物业部开启关闭保安检查确认卸货客梯开关时间一般情况下与营业时间同步乘梯遵守先下后上的原则不得拥挤故意破坏电梯内外设施严禁私自开关电梯或乱按层码非紧急状态下不得按相关应急电钮不得带宠物进梯严禁在梯内打闹不得吸烟敲打使用货梯时必须向物业部申报并经查实备案后可使用使用货梯时梯运载装修物资时河沙水泥等须装袋化装运在装运过程中注意轻装轻放不得损坏梯内外设施设备三电梯困人应急处理当监控
4、室接到报警讯号或故障讯号后应按如下程序进行处理值班人员立即把监控镜头移困人电梯观察电梯内的活动32 被困者内如有老人、小孩、孕妇或岀现人多供氧不足的 情况时，须特别留意，必要时请求消防人员协助。3.3 通过对讲机通知管理人员到达现场组织抢险和安排善后 工作。34 作好记录，交物业部备案。3.5 管理中心人员应与保安人员一同安慰梯内人员，阻止其 他危险性事故发生。4.物业人员处理程序：4.1 查清情况，一般故障，使用控制键盘发复位命令。4.2 属复杂故障，应马上切断电源、查清轿厢位置，再进行 处理：4.2.1安装制动器松闸拉杆；4.2.2 扳动制动器松闸拉杆，使制动松闸；4.2.3 转动拽引机手
5、轮使轿厢到达就近楼层；4.2.4 撤除制动器松闸拉杆；4.2.5 至轿厢所在楼层打开轿门营救乘客。5 被困者救出后，须询问：51 是否有不适，是否需要帮助等；52 提供姓名、地址、联系电话及到本广场的原因。5.必须记录事件从开始到结束的时间、详细情形及物业人 全程监控监控室物业部对其进行管理和维修养护保安主管对其进行全面监管并对所有卸货客梯的特殊使用进行审批内容一确定用梯时间卸货客梯开关时间由物业部开启关闭保安检查确认卸货客梯开关时间一般情况下与营业时间同步乘梯遵守先下后上的原则不得拥挤故意破坏电梯内外设施严禁私自开关电梯或乱按层码非紧急状态下不得按相关应急电钮不得带宠物进梯严禁在梯内打闹不得
6、吸烟敲打使用货梯时必须向物业部申报并经查实备案后可使用使用货梯时梯运载装修物资时河沙水泥等须装袋化装运在装运过程中注意轻装轻放不得损坏梯内外设施设备三电梯困人应急处理当监控室接到报警讯号或故障讯号后应按如下程序进行处理值班人员立即把监控镜头移困人电梯观察电梯内的活动员、消防人员、警员、救护人员赶到和离去的时间，消防车、警车及救护车号码等。6.必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员 送往哪家医院。全程监控监控室物业部对其进行管理和维修养护保安主管对其进行全面监管并对所有卸货客梯的特殊使用进行审批内容一确定用梯时间卸货客梯开关时间由物业部开启关闭保安检查确认卸货客梯开关时间一般情况下与营业时间同步乘梯遵守先下后上的原则不得拥挤故意破坏电梯内外设施严禁私自开关电梯或乱按层码非紧急状态下不得按相关应急电钮不得带宠物进梯严禁在梯内打闹不得吸烟敲打使用货梯时必须向物业部申报并经查实备案后可使用使用货梯时梯运载装修物资时河沙水泥等须装袋化装运在装运过程中注意轻装轻放不得损坏梯内外设施设备三电梯困人应急处理当监控室接到报警讯号或故障讯号后应按如下程序进行处理值班人员立即把监控镜头移困人电梯观察电梯内的活动