《有关护士述职报告(15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有关护士述职报告(15篇).docx（52页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、有关护士述职报告(15篇)有关护士述职报告1 紧急而劳碌的20xx年即将结束，担当ICU护士长这一年多的期间，在院领导的关怀下，在科主任和护理部主任的关怀和支持下，使ICU的护理工作得以正常运行，依据年初的方案，圆满地完成了今年的护理工作，取得了确定的成果。现总结如下： 一、完善病房设施，加强病房管理 ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于观看和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增加了两台心电监护仪、一台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪，并更换了各种心电监护仪旧的导联线，并安装
2、了开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，使得ICU的病房条件较前有了很大的改善。 二、建立、健全、落实各项规章制度 ICU危重病人较前明显增多，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资格浅，个别护理人员工作责任心不够强，因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改，制订了ICU护士入科须知、ICU工作流程及A、P、N班护士职责等以保证ICU的护理工作正常运转。 三、优质服务示范病房开展、绩效考核的落实 在护理部的大力支持下，我科于九月份开展了优质示范病房，依据科室的特点，在原有的基础上，不断改进科室工作，努力为病人供应平安、优质、满意的护理服务。并将人性化服务落实到
3、护理工作的各个环节，在不断的探究和改进中，ICU的优质护理服务工作质量与日俱增，患者及家属的满意度也大为提高。通过认真落实绩效考核工作，使护理人员的责任心及工作乐观性有了很大的提高。 四、提高护理人员业务素养，加强自身建设 由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观看的第一线。因此护理人员的素养如何，将直接关系到ICU的.工作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护士的后续教育中，我实行了在职培训，外出学习，自学与考核相结合等方法。结合我科状况定期举办科内业务讲座及护理查房，使我科每一位护理人员均能独立完成PPT的制作，并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得
4、ICU护士能胜任日常工作，大多数护士成为ICU娴熟人才。 五、落实电子病历、规范了护理文书的书写 我院从2月份更新了新系统，逐步落实了电子病历，护理人员通过医院的培训与自学，均把握了新系统的使用。在原有护理评估的基础上，增加了约束带使用告知书、护理记录中体现了管道滑脱、压疮及冷静的动态评分。 六、科研工作已初步开展 我科在院领导及护理部的大力支持下已初步开展了两项科研课题：“集束化护理干预脑卒中患者肺部感染的临床争论”与“羧基斯坦预防肺部感染的应用争论”已在课内进行了培训，增加了科内护理人员的科研意识，使她们对护理科研有了进一步的了解。 20xx度我科共抢救危重病人294余例，成功277人，死
5、亡17人。成功率为94%，成功抢救了重度有机磷农药中毒、ARDS，MODS，急重症上消化道出血，特重度颅脑外伤，心肺复苏术后，多发伤等危重症患者，使抢救成功率大大提高，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和关怀，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得确定成果，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。 有关护士述职报告2 一年又在我们劳碌的脚步中勿勿而过，XX年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年，是我刚刚踏入社会参加护理工作的第1个年头，这一年我们一起学习、沟通、探讨，这一年我们一起感动、欢快、前行，这是值得我个人保藏的重要的一年，医院护士
6、述职报告。护理工作我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。 作为新时代的护士，我努力顺应时代的要求，乐观参加医院组织的业务培训及相关学问的学习，不断提高自己的业务水平，为能更好地服务于病人打下坚实的基础。 “三分治疗，七分护理”，老师曾这样对我们讲到：同学们，“从这句话你们应当看出护理工作在整个医疗工作中的重要性了吧，拉开人生帷幕的人是你们，拉上人生帷幕的人也是你们，病人需要你们细致关怀和悉心照看，不要吝啬你们的微笑，用你们的爱心，急躁，细心和责任心去护理病人，用你们的热忱去温和病人”。我牢记老师的教育，用一颗真诚热忱的心投身于卫生事业，用我的笑容让他们感受到医者对他们的关怀，
7、感受到敬重，用情愿工作的双手为他们解除病痛，用无私的奉献托起他们生命的太阳，让他们重新扬起生命的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭重现欢声笑语。 导诊作为医院的窗口行业反映了一个单位的形象，我作为其中的一员，更应当用我的热忱和真诚的笑脸为医院塑造一个好形象，以敏锐的洞察力和灵敏的.观看力，弃旧图新，锐意进取，以坚韧的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，不断学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式的转变。 当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，敬重全部病痛的人，没有什么比拥有健
8、康的身体更重要的，面对一个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应当吝啬自己欢快，我要把我的欢快传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践，使我更深层次的熟识到一个护士应有的职责，在以后的工作中，我会更加努力的完善自我，为医院的进展壮大项献自己的全部力气。 有关护士述职报告3 20xx年在院领导和护理部的正确领导下，在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，乐观响应院及护理部对各项儿科工作的要求，乐观完成儿科各项工作，努力提高婴幼儿护理技术水平，实行优质的护理效劳措施，圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理
9、工作，我就护士长的工作状况，作如下述职报告。 本人一年来始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念。 一、严抓核心制度的落实，确疼惜理平安 核心制度是保证护理平安的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的把握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的精确性。护理平安教育与治理仍作为全部工作的重中之重。在检查中准时发觉工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量把握力气。 二、完善各项工作，加强护理质量治理 严格执行各项工作制度，明确岗位职责
10、，标准操作流程。严格依据操作标准，合理排班，培育护理人员的全面素养，使她们都能很好地完成自己的本职工作，乐观组织科室护理人员学习根底护理技能，并在实际工作中应用，发挥了乐观作用，牢固树立效劳意识，始终坚持以病人为中心，为患儿供应平安、优质、满足的护理效劳。护士长每天深化病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满足度及缺乏，对存在的问题准时赐予订正。 三、坚持常常不断的业务学问学习，严格进展“三基”培训。 按要求进展根底学问、专业学问的不连续学习，强化素养，提高业务力气。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进展业务学问和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，
11、还是能按时组织业务学习及培训。 四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素养 在工作当中，我时刻依据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素养，6月初带着科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理学问和护理治理学问，制定出了新生儿护士的培训规划和培训措施以及各级护士的分层培训规划和措施。 五、工作成果和缺乏 12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科地筹建工作，临时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区地初步规划和病床地申请;关怀护理部完成了儿科新生儿室工作制度地制定和新生儿室各种应急预案地制定以及全院
12、职工地年终考核登记、上报等工作。 成果地取得，来源于领导地关怀支持和科室同志们地不懈努力，我决心明年在新地工作当中连续保持和发扬。同时也应当看到：成果面前还存在确定地差距，归纳起来，有以下几点： 1、在实际工作当中，还存在治理不到位现象，如安康宣扬教育和沟通方面，这是我们今后该加强地地方。 2、工作中大多只是简洁地执行任务和做好常规性地工作，创新精神和争先意识不够。 六、下一步工作预备 1、进一步加强业务学问的学习和人员培训，娴熟专业技能。 2、进一步加大科室治理力度，抓好根底护理、安康宣教、护患沟通等全面工作。 3、五官科对于我是一个全新的科室，自己学问有限，需要进一步学习，不断把握新学问，
13、新技术;与科室医护人员共同努力为患者供应优质护理，开展护理延长效劳。盼望在科室医护人员关怀下将科室的护理工作做好。 有关护士述职报告4 又将成为历史，向我们走来，在这一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，我科室同志齐心合力，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任心，努力学习、钻研业务，围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达的各项工作任务，现将本年度的工作总结和科室开展状况作一系统回顾： 一、基本状况 放射科分为ct室和普放，现有医务人员7人，其中6人为聘用人员，获资格证书2人，大型仪器上岗证2人，主治医师2人，助理医师3人，医士
14、1人，护士1人。 医疗设备方面：西门子双排螺旋ct机一台、柯达激光相机2台、cr一台，空调3台，为了报告单的规范洁净，并配置了电脑及打印机等工作站设备。 普放方面：现有万东500ma及上海产移动x光机各一台，洗片机2台，dr机一台，岛津数字胃肠机一台。 二、工作开展状况 科室全体人员乐观参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业务水平，不断更新学问、提高技术水平，截止到12月11日” 1、dr摄片人数达到2518张，较去年3295下降777张，下降了23%，其中甲片率达到100%。2、透视方面：乐观协作医院的体检工作，全年共接待透视人员3298人次。 3、ct室：共接待病人和体检人员34
15、56人次，较去年增加4.2%。 业务收入：门诊收入639990.00元，较去年下降76940元.下降率为12%。住院收入375962.90元，较去年下降13398.00元，下降了3%。 三、其他工作 1、年初，乐观协作医院三级办的工作，基本完善了放射科的各项规章、制度、操作程序、工作流程、院内感染等软件资料，规范科内的工作程序，提高了科内人员的服务意识，使放射科全年无一例医患纠风。 2、乐观协作医院的体检工作，在人员少，工作量大的前提下，科内人员加班加点，任劳任怨，与体检科协调协作，圆满的完成了的体检任务。 3、乐观协作医院搬迁工作，在旧址拆迁阶段组织全科人员加班加点对大型500max光机和c
16、r进行搬迁。 四、存在的问题 1、科内人员层次不齐，书写报告不规范，详简不一，对病灶的描述不够精确。 2、临床医生的申请单过于简洁，为放射科供应的临床资料较少。 3、科内人员流淌性较大，聘用人员工资较低，对一些基础较好的高学历人才留不住，不利于科室的.进展。 五、整改措施 1、规范书写报告，提高书写报告的力气，削减漏诊率。复诊拍片对比必需拿到旧片对比，写出对比看法;强化执行评片制度，提高诊断质量。加强科内的业务学习，强化理论学问，使放射科的诊断要与理论相全都，使各个诊断要有理可讲，有据可查。 2、任何影像诊断都离不开临床，临床供应的资料越少，诊断精确率就越低，加强与医院和临床科室沟通、协调，提
17、高申请单的质量，提高诊断精确率。 3、引进高学历、基础较好的人才，为医院增加新颖血液，争取让这些人员能够无后顾之忧，踏实的工作，为科室的进展奠定基础，为医院的进展添砖加瓦。 总的来说，二医院的放射科和ct室还是一个刚起步的科室，工作阅历较少，技术力气薄弱是一个不争的事实，今后还需要院领导和医院各位同仁的支持和关怀，加上放射科的虚心学习，我想，不远的将来，二医院的放射科确定会壮大起来。 述职人： x月x日 有关护士述职报告5 夏花绚乱，秋叶静美。劳碌而充实的20年立即就结束了。我20年7月被任命为儿科副护士长到现在刚好起止于这两个美丽的季节。回顾这15个月的工作各种感受涌上心头。想起刚刚被通知到
18、儿科工作时我可以用“压力山大“来形容一点都不过。在院党委的鼓舞和关怀下工作得以顺当的开展。在儿科工作我要求自己做到，对待患儿时“以吾之幼及人之幼”，对待家属时做到“总是去倾听时常去劝慰”，(以求达到和家属有效沟通)对待护理姐妹时去做她们的伴侣和老师共同进步，诱导大家从内心认同和宠爱自己的工作。本人与20年7月至20年2月在儿科病区工作于20年3月调入新生儿病区及新生儿重症监护室工作至今现将工作汇报如下： 20年7月至20年2月在儿科病区工作期间无护理投诉纠纷及护理大差错发生。在病房管理上实行了病房责任制管理，每个患儿都有自己的管床护士做到了治疗有人做，检查有人送，呼叫有人应，健康教育有人讲。在
19、护士业务素养上实行了强化培训提高急救技术和观看力气，做到勤观看准时发觉病情变化准时通知医生。做到防微杜渐提高护理平安做个合格的哨兵。在工作职责上制定了各班工作职责成立了护理急救小组，护理质控小组实行了有效的监督。在医护的共同努力下超额完成20年的业务收入。 20年3月至今(10月)在新生儿病区及新生儿重症监护室工作期间病人数量比20年同期出院人次增长119人次，增长率为12.5%。收入增长率为43.1%(去年同期收入为382万今年为547万)。在第一百个护士节进行的竞赛中儿科取得团体其次个，人操作第三的好成果。还接到了领导亲自发的奖品很是光荣。今年又提前2个月完成医院下达的经济任务。 1在业务
20、上下功夫。于20年3月开展了我院第一例新生儿有创呼吸机护理成功挽救NRDS患儿生命降低重症患儿的死亡率的同时制造了很好的经济效益和社会效益。跟据科室患儿特点加强急救技术培训及专科技术操作培训提高护士业务力气。开展每月一次的业务学习，护理差错大争辩使年轻护士快速成长。 2在人员培训上下功夫，NICU是个年轻的科室护理人员更年轻来医院工作3年以下的人员15人其中在NICU工作满一年的只有3人其余大部分人都是才上班不满半年的新同志，面对这样的人员结构和超高的护理要求，我做为一个和大家一样的新护士长(上岗半年又带领一群娃娃兵)感到很吃力。只有加强自身学习才能带好大家所以我又成了一名同学。对新同志进行传
21、帮带充分发挥老同志的作用使她们能快速的融入工作。加强考核制定了考核内容及操作流程严格考核上岗，护士长随时提问起到监督作用。 3在工作程序上下功夫。重新制定了工作职责，实行分病区分床管病人严格各班职责，要求各施其责，分工明确。消逝差错细查环节追到个人。加强监督每周打工作流程卡一次，每月给家属打满意卡一次，记入服务满意度与奖金挂钩。 4在患者家属满意上下功夫。由于封闭管理家属猜疑，恐惊，不信任的心情先入为主，给我们的沟通带来了困难我们需要付出更多的爱心来消退误会。针对这一特点为家属制订了入院宣教，探视须知，电话回访，床旁探视。疾病护理手把手。每个出院的患儿都会接到护士嘘寒问暖的电话询问住院期间的不
22、满意并记录下来。每个转出NICU的患儿都会受到护士的床旁探视手把手的教喂奶教护理学问和留意事项。出院的患儿还会收到健康手册和相关的健康教育处方。 5在宣扬上下功夫。我科自己印制了彩色的健康宣扬手册和名片在新生儿病区新病人都会收到一份并会有护士每周组织学习一次。对老病人实行伴侣是服务建立良好的沟通关系。 6在新的业务亮点上下功夫。脑瘫康复训练是新的增长亮点可在场地设备人员不够的状况下我们留意疗效，让病人当好宣扬员为新的一年的工作做好铺垫。 7在院内感染把握上下功夫。新生儿病区和NICU是医院感染把握的重点部门。我坚持每月一次的科内检测真实有效发觉问题准时查找缘由，堵住源头查找环节准时改正。建立每
23、台暖箱的消毒登记本按时消毒不遗漏。建立呼吸机消毒登记本使用登记本严格操作流程。严把配奶间，沐浴间，监护室的操作流程防止院感的发生。 回首过去的15个月还是有很多圆满和不足，比如新生儿病区是一个可以有很大进展的病区由于它的病源是循环的，从NICU内出院的的患儿已经长大(三个月可做功能熬炼更小的可以做扶触)由于早产和缺血缺氧性脑病的患儿现在已经消逝了后遗症所以康复要跟上健脑针要打所以这三块是紧紧相连的，现在中医院没开展康复，妇幼确抢占了我们不少病源。希望能引起重视能赐予政策上的支持。(希望能选派1至2名护士去学习购进关心设备)作为一名新上岗的战士还有太多不足忘领导给与批判和指导。感谢。 有关护士述
24、职报告6 考评组的各位领导、同志们： 本人从事牙科工作二十几年于11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，由于医生这个名词太高尚、太令人敬重，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作状况从工作成果、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。 一、职业道德 我之所以选择先汇报职业道德是由于：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素养修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必需具备。就像对中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就
25、要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的.也是职业道德。所以平常我坚决正确的忠于社会主义医疗事业，宠爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任；遵守规章制度，对病人热忱周到，一视同仁；为病人保守医秘，实行爱惜性医疗，不泄露病人的隐私和隐秘；不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益；刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。 二、
26、业务水平 对于我来说在牙科方面还是个学校生，有太多需要学习的地方，我在学习书本学问的同时乐观和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能生疏牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够娴熟处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，乐观学习三基学问，不断学习和引进国内外先进牙科技术，准时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者供应优质服务。 三、工作成果 我乐观参与社会公益活动如： 爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗，2乐观为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款4平常为宽阔群众宣扬牙病防治学问等等。 乐观参与连续教育活动，完成了连续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，
27、关怀病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既廉价效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将连续努力。 以上是我现职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导和同志们批判指正。 此致 敬礼！ 述职人：xx x月x日 有关护士述职报告7 时间飞逝，20xx年已悄然走过。回首一年，在各位领导和同事的指导关怀下，我在思想、工作、学习上又有了确定的进步。 自从选择了“护士”这个职业，从某种意义上来说，就是选择了“奉献”。医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉“白衣天使”和“生命的守护神
28、”，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。我是康复病区的一位一般护士，患者流淌量大，年纪也老龄化居多，但是我们还是不能放松精神，我要用我们的爱心，急躁，细心和责任心解除病人的病痛，每逢节假日，看到其他单位人员休假，而我们却要付出比平常更多的心血和汗水。面对家人的埋怨，伴侣的责备和外人的嘲讽，有时我甚至对自己从事的职业动摇过，可每当看到患者康复的笑脸，看到一个个危在旦夕的患者重获新生，全部的怨气都会烟消云散。 我觉得护理工作没有惊天动地的伟业，但我们却可以以自己的实际行动践行了一名护士的天职。在这一年多的工作中，我始终坚持“一切以病人为中心”原则，实行“六心”服务，真正做到了一切为病人，为了病
29、人的一切。在工作中认认真真，对本职工作都能够精彩地完成，对领导部署的指令性任务也能够完成，并能够主动关心护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会准时与同事沟通，确保工作的顺当进行。平常能敬重老同志，主动向她们请教，学习她们的优点、特长。 工作中的我也是一个有“心”的护士，我认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧，一个简洁的微笑，一句简洁的问候，看我们看了可能没有什么，但在医护人员和患者之间，这将是一把打开他们心门的钥匙！那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。工作中的我面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要面对
30、病人，我都是以笑相迎，认真询问，急躁解答，并且做到百问不厌，百答不烦。 俗话说“活到老，学到老”，这句话用在医务人员身上再恰当不过。面对新学问，新技术不断的涌现，我们要不段的学习，提高自己的学问水平这样才能提高应对危重患者的处理力气，另一方面也提高了危重患者的抢救成功率和确诊率。 我希望我以后也能在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，静静无闻地奉献，用炽爱温和着病榻上的患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。 有关护士述职报告8 敬重的领导、各位老师： 大家好! 一.综合素养 护士长是护理管理工作的主体，是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，在医院的护理工作中起着承上启下的
31、、举足轻重的作用，得当的管理技巧和方法，工作效果必定事半功倍，护士长的管理技巧及素养的凹凸，直接关系到护理工作的开展。提高护士长素养及充分利用护理管理技巧是实现护理管理目标的重要保证。 (一).正确处理好各种人际关系? 1.处理好和院领导班子及护理部之间的关系 2.处理好和相关科室之间的关系 任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的协作支持，如作各项关心检查、病人的护理睬诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与关怀，所以平常必需加强与各科室之间的勾通与联系，团结协作、相互关怀，才能确保科室工作正常运转。? 3.处理好和科室主任、医生之间的关系 科主任是科室第一负责人，护士长是在护
32、理部及科主任的双重领导下工作，要使科室的护理工作良性运行、护理质量稳步上升，护士长必需和科主任进行有效的勾通，让科主任了解护理部对本科工作的要求，平常督导检查中发觉的问题准时向科主任反馈，让科主任熟识到护理工作的重要性，理解、支持护理工作。护士长各项休假除报护理部外还必需报科主任知道，确保科室工作正常开展。医护是一个有机的整体，如在执行医嘱过程中发觉有不对的地方，应准时和医生沟通，提出合理化的建议，予以改正，必需把科室的医生、护士分散在一起，组成一个有战斗力的团队，这样才能团结协作、顾全大局，使每一个成员为了集体的荣誉乐于奋斗与奉献，利于科室工作的开展。 4.处理好和护士之间的关系 护士长是科
33、室护士的直接领导，对待每一位护士都必需 公正、公正，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。必需广泛听取医护人员的看法，准时订正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，增加她们的主体意识和责任感。只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生平安感，就不担忧“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒适，有利团结，增加分散力。在工作严格要求的同时要赐予生活中的关怀与关怀，多关怀、疼惜护士，平常要多观看了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发觉困难准时关怀解决，哪怕是一点点关怀，护士们都会记在心理，护士长的为人在护士心目中会留下深刻的印象，在工作中遇到困难时大家就会挺身而出、共同关怀渡过难关。所以，护士长在工作、生活
34、中要赐予护士们有形和无形的支持与关怀，建立一种相互信任、相互敬重的合作关系，使她们保持乐观向上的工作态度，提高工作效率。? 5. 处理好和患者之间的关系 护士长必需经常和患者勾通，才能了解各项工作落实情 况及护理服务状况，定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取看法并准时反馈，深化调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，削减和避开医疗纠纷的发生。? (二) 提高自身的综合素养? 1. 当好学科带头人 护士长必需具备扎实的专业学问、管理学问和广博的人文社会学问等等。必需精通本专业学问，了解专业的新进展，成为学科带头人;练就精湛的技术，做执行各项操作的模范，取得护士在专业学问和
35、护理操作技能方面对护士长的佩服，护士长要擅长学习和把握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新学问、新理论、新技术的学习。? 2. 要具备正确的管理技巧 护士长要擅长用简练的语言表达自己的意图，擅长做思想工作，抓住护士的心理，优秀突出的地方多在公众场合表扬，发觉缺点应准时制止，一对一的找当事人个别谈话查找缘由、吸取教训。护士长要遵循这一信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓舞优点，克服缺点。任何时候都不要损害护士的自尊心，避开当众训斥、责备，做到即使批判对方也能接受，达到预期的效果;擅
36、长交往，能够与各种不同看法的人沟通思想;擅长名查秋毫，辨明是非，具有灵敏的思维和精确的推断力气。? 3 . 要具有较强的非权力影响力 非权力影响力是由个人的素养、高尚的品德、渊博的学问、精彩的工作、良好的人际关系等条件所产生的，在工作中起准备性的作用。护士长自身的行为是护士的典范，护士长要以自身的模范表率行为影响科室护士。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赐予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、学问、力气等方面的修养，在护士中树立起较高的威性，增加自身的分散力和号召力，使护士们从心理上信服、敬重、听从和依靠，并转变她们的不良行为。护士长良好的职业道德和人格魅力，
37、丰富的才能和渊博的学问，良好的自制力气和人际关系，严谨的工作作风和超群的护理技术等等无不影响着护士? 4 . 要具备良好的心态 科室常常有很多不顺心的事摆在面前，如何调整心态特殊重要。假如处理问题中消逝急躁心情，就会影响相互之间的关系，使工作无法开展，所以护士长必需不怕个人得失、工作中多作奉献，遇到事情要冷静，凡事必需动之以情、晓之以理。鼓舞护士在工作中、业务上超越自己，擅长发觉人才、敬重人才、知人善任，做到事得其人、人尽其才、才尽其用，充分利用人才资源，发挥其聪慧才智，留意培育、抓住骨干，有方案的培育一支强有力有护理队伍，营造一个和谐、快乐、团结的环境氛围。? (三) 加强质量环节把关? 1
38、 . 留意护士业务水平的提高 科室要经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽学问面。实行考试、考核、以老带新的方法，树立一种传、帮、教的良好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度的培训，加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础学问，理论与实践相结合，融会贯穿;实行多种途径加强学习，不断更新学问。如参加护士专科、本科成人、自考教育，函授学习，参加学术会议，请专家讲学，开专题争辩会，上网阅读，订阅报刊杂志及自学等。通过学习不断丰富自己的专业学问。要学以致用，把所学的技术和方法应用于临床护理，探究新的服务内容，提高业务水平。? 2 .重视护理质量管理 护理工作的简洁性和多样性是客观存在的，护理管理应以严
39、格的质量把握为根本。要着眼于各要素养量，以统筹全局;具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈把握。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，确定成果，表扬优秀，对差的提出订正方案，达到持续改进护理工作，提高质量之目的。? 3 . 不陷于琐碎事务 护士长主要起主导作用，调动护士乐观性，把护理工作管理紧紧有条。护士长既要成为管理能手，又要是一个实干家。一个只说不干、或是只干不说的护士长都不是一个合格的护士长。合格的护士长应当合理支配干与管的比重，不能死干，重点是组织、协调、指挥所属护士完成工作目标和工作任务，整合集体资源，把护理工作管理得紧紧有条，要勤于思考，擅长工作
40、，调动每一个护士的乐观性，充分挖掘其思想和工作潜能，发挥大家的才智和力气。要切忌事必躬亲，本末倒置，工作中必需起参谋长和统帅作用。 ? 4 .制定切实可行的护理工作方案 依据护理部及科内的工作方案，制定出本科室的具体护理工作方案并确保实施。应留意从实际动身，不轻易转变或废止，但可依据状况变化作必要的修改。方案必需提出明确的要求、方法、程序、留意事项，使执行者知道应当怎样去做。? 5 . 建立奖惩机制 激励机制是一种有效的管理方法，护士长要乐观运用激励原理管理护理工作，凡事要有个好坏，不能胡子眉毛一把抓，做到有奖有罚，奖罚分明，以正面教育为主，对在护理岗位上干得突出，业绩显著的，应赐予经济的、精
41、神的嘉奖，并为科室评优评先的条件，在科室内大力宣扬，鼓舞大家学习先进，争当先进，形成乐观向上的工作氛围。对违反医院制度和护理操作规程，甚至消逝医疗差错责任事故的，要出以公心，实事求是地依据有关制度严峻查处，惩处既要让违规者知错改错，吸取教训，还要使大家受到教育和启发。? 6 . 准时完成各种记录 工作中的各种制度、方案、差错登记、查房记录、病案争辩记录、会议记录、考核记录、培训学习记录、工作总结记录等都要按时仔细记录。? 总之，护理工作的正常开展，离不开护士长的正确领导。护士长是护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，在工作中除正确处理好各种人际关系外，还必需充分利用管理技巧及提高自身综
42、合素养，只有这样，才能使科室工作开展起来得心应手，才能实现护理管理目标，从而提高科室的护理质量 二.护理工作 (一)、为病人护理供应优质的护理服务 1.坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标 首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关怀人、敬重人的理念。其次，以热忱、亲切、温和的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，仔细观看病情变化，协作医生抢救急危病人，把握病人的心理状态，制定人性化
43、、共性化的护理措施，准时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消退紧急、焦虑心情，使病人产生一种平安感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，供应优质的共性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。 一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给护士长、医德医风办，虽然我们在全院奖金是最低的，但是，我们的护理服务确是最好的。我们始终勤勤恳恳、尽心尽职，
44、在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。病人满意度调99.7%;表扬127人次，退红包8人次，合计3000元 ，全年零投诉。 2. “以人为本”关怀、疼惜、敬重、理解护士 发挥团队精神，以诚相待，激发护士的工作热忱，解决护士生活中的实际困难，做她们的知心伴侣，让护士心身快乐地投入工作，只有这样，天使们才能给病人以绚烂的.笑容。 (二)、保证护理平安 不断强化平安意识教育，发觉工作中的担忧全因素准时提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织争辩学习借鉴，使护理人员充分熟识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 1. 加强制度与职
45、责教育 重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡察护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。 2. 加强教学平安管理 对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力气，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。 3、加强重点时段管理 坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和一般病房的危重
46、患者，做为科晨会及交接班时争辩的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4.合理利用人力资源 实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育新护士独立值班时谨慎、独立处理问题的力气。 5、落实护理常规 认真落实皮肤科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。 6、 坚持查对制度 (1)要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)执行双人核对输液卡流程; (4)关心检查双人核对签字执行制; (5)收费日、夜、出院查对签字制 (6)各种医疗护理仪器修理、保养查对签字制; (7)急救器材、药品查对签字制; (8)隔离消毒每日检查、更换签字制; (9)长备药品每日查对签字制; (10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制; (11)每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、准时、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，重视现阶段护理文书存在问题，削减平安隐患，规范护理文件记录使护理文件标准化和规范化。 一年来共自检出护理医疗隐患近1897次，突出解决了如下问题： 医