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1、有一个品牌成立于2010年4月2012年1-5月的销售额突破40亿元2012年的销售目标是100亿元未来3年的目标是：进入世界500强，销售额达到200亿美金这个品牌叫小米公司营销案例研讨2012.06.12目录小米简介产品和服务品牌定位传播定位营销策略营销案例小米简介小米名字由来小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米的是一个“”形，是 的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。 小米七剑客小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼雷
2、军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。 雷军其人雷军于1992年加入金山软件，1998出任金山软件首席执行官。2011年7月，雷军出任金山软件董事长。雷军作为天使投资人，投资了凡客诚品、多玩、(优视科技)、小米科技等多家创新型企业。雷军在艾瑞网、新浪科技、凤凰科技等媒体开辟专栏。雷军在中国圈具有很强的影响力。主要业务小米历程2010年4月6日小米公司正式成立8月16日首个内测版推出12月10日米聊内测版正式发布2011年7月12日 小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：、米聊、小米手机8月16日 小米手机发布会暨周年粉丝庆典在798
3、举行，国内首款双核1.5G手机小米手机正式发布 9月5日 小米手机正式开放网络预订，两天内预订超30万台10月20日 小米手机通过小米网正式发售12月18日 小米手机第一轮开放购买，3小时内10万台库存销售一空12月20日 小米联通合约机发布2012年1月4日小米手机第二轮开放购买，3个半小时10万台售罄 2月16日小米手机电信版开放预订摇号，2天内92万人参与1月11日小米手机第三轮开放预订，36小时50万台预订完毕 2月28日小米手机第四轮开放预订，30分钟15万台电信版小米手机预订完毕3月17日小米手机第五轮10万台开放购买，35分钟售罄3月初第100万台小米手机售出4月6日小米公司两周
4、年庆典“米粉节”，小米手机电信合约机公布，第六轮10万台开放购买，6分钟售罄4月10日消息，小米科技副总裁黎万强表示下半年推出小米二代手机（小米M2）5月15日，小米公司通过微博平台发布小米手机青春版。5月18日，小米公司通过官网预订和销售小米手机青春版，10分52秒售完15万台。 5月29日，小米公司通过官网预订和销售小米手机电信版，售完10万台。2012年的销售目标是100亿元，截止到5月底已完成约40亿元。产品和服务软件：是中国首个基于互联网开发模式进行开发的手机操作系统，根据社区发烧友的反馈意见不断进行改进，并在每周更新迭代。从2010年8月16日首个内测版发布至今，受到了全球23个国
5、家、100万手机发烧友的追捧， 享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西等多个国家。每年一届的大赛激发发烧友的潜能，吸引成为米粉，并为小米贡献原创生命力。社交：米聊米聊让米粉不受空间和时间的限制，自由交流，目前已有1200万注册用户。硬件：手机小米手机的每一项改进都和米粉互动沟通，征求米粉的意见，当小米手机发售时，小米手机成为米粉的不二选择，因为米粉认为这是他们自己研发的手机。服务：刷机售后服务：小米之家成立了 28 个小米之家；设立 340 个授权维修网点，覆盖 220 个城市；客服电话 90% 的电话接通率，有 373 个客服坐席；保持密切的沟通和互动
6、，提供优质的服务。 销售渠道核心渠道 官网：辅助渠道 电信、联通营业厅销售合约机。品牌定位小米定位确定竞争对手苹果、三星已占据高端智能手机心智资源前三位，小米已没有位置。小米站在全球移动互联网的高度，将自己定位为全球移动互联网发烧友的服务品牌，以他们为源点人群，形成强大的号召力和米粉文化。明确品类归属 小米为移动互联网发烧友服务的品牌 小米定位为全球的移动互联网发烧友服务，小米是移动互联网发烧友服务品类的创立者。核心任务 为全球移动互联网发烧友提供优质服务，快速积累用户基数。企业目标 2015年进入世界500强，营业额突破200亿美元规模。传播定位品牌名称简单、易记，国际感、朗朗上口，内涵丰富
7、，一个好的品牌名称是成功的基石。传播核心 小米是是为移动互联网发烧友服务的品牌官网官网的简约的社区风格。线上社区：小米社区官网的小米社区是米粉大本营，是米粉交流和活动发起的主阵地。线下社区：小米之家+同城会小米之家：售后维修、提货、米粉交流场所。同城会是由小米发起，组织同城米粉交流。 内刊：爆米花内刊爆米花是传播企业文化的绝佳载体。吉祥物：米兔吉祥物米兔是小米文化象征符号。社交：新浪微博社交：、腾讯微博等营销策略1、打造代表品项先软件后硬件2、团队包装传播，建立信任状3、合作伙伴，建立信任状4、邀请源点人群介入产品研发 邀请活跃的移动互联网的应用开发者和发烧友介入产品研发和设计，没有人会拒绝自
8、己做的产品。5、由高往低的市场推进小米之家和同城会也都是先北京、上海、广州这些大城市开始，慢慢往二三级城市发展。6、粉丝营销：为粉丝服务，与粉丝互动1234：100万（源点人群）米聊：1200万新浪微博：121万雷军微博：294万腾讯微博：60万小米粉丝来源如何粘住粉丝？1、邀请粉丝参与产品设计和研发，让粉丝有主人翁的感觉。2、微博、社区、同城会、小米之家、内刊、管理团队、极客帮等与粉丝全方位频繁互动，让粉丝感受大家庭的温暖，可以交到朋友，学到知识、还有实惠可得。3、社区发帖子有积分奖励和身份级别升级奖励，参与微博活动转发抽奖。4、签到、推广、晒单有积分奖励，积分可以兑换产品或礼品。极客帮：兴
9、趣小组社区积分规则签到奖励积分推广奖励积分用户级别提升7、全员全情营销从到保洁大妈，都全情投入营销，深厚的互联网基因和文化。每个人都有微博 8、社交媒体驱动 小米每次营销战役的驱动都选择新浪微博。9、传播行业新闻新闻稿件新闻稿件艾瑞网新闻稿件雷军专栏制造新闻话题高频次，多渠道，多角度。营销案例：小米手机青春版上市小米手机青春版上市2012.05.18上午10点抢购 5月15日10点，微博+官网发起预定。 5月18日10点，开始抢购。抢购前官网预约购买页面新闻微博发起预订（新浪+腾讯）微电影模仿那些年，我们一起追的女孩，全体高管出演。启用米兔卡通形象，演绎曾经的青春。抢购中抢购完毕官网大家讨论三
10、个问题1、你认为小米营销成功的关键是什么？2、我们从小米身上可以借鉴到什么？3、你对小米的管理团队怎么看？THANKS运营经验：1、凡客诚品（北京）科技有限公司品牌经理2、深圳彼爱钻石有限公司品牌总监神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。16:3616:3616:36:1416:36:14所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。患难可以
11、试验一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节;风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。不放过任何细节。22.4.422.4.422.4.422.4.4惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行动!如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景气时，突然有资金周转不灵的威胁。2022/4/416:36
12、:14在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。22.4.422.4.416:36:14在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。微软离破产永远只有18个月。坚持是一种智慧，固执是一种死板。22.4.422.4.4命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的
13、路，而一举成功。一个管理者如果不了解其下属的工作，那他就无法有效地管理他们。人们所认识到的是成功者往往经历了更多的失败，只是他们从失败中站起来并继续向前。16:36:1416:3622.4.4等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。是员工养活了公司。2022年4月4日16时36分能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。2022年4月4日星期一下午4时36
14、分22.4.4差错发生在细节，成功取决于系统。速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。管得少，就是管得好。2022年4月4日星期一命运本来就不公平所以我要改变命运。投机取巧的人。下午4时36分14秒16:36:14质量是维护顾客忠诚的最好保证。最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。2022年4月4日16时36分22.4.4在这个世界上，没有人能使你倒下。如果你自己的信念还站立的话。一个人要发现卓有成效的真理，需要千百万个人在失败的探索和悲惨的错误中毁掉自己的生命。22.4.416:36:14感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。2022年4月4日星期一16时36分14秒16:3622.4.4谢谢各位！