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1、案例分析：玛莎公司管理运输服务系统第三小组：第三小组：彭世华、丁营利、崔潇、叶露英、高小娟彭世华、丁营利、崔潇、叶露英、高小娟一、分拨（cross-docking）n货物不直接从供应商运送到销售门店，中间跨越一个相当于配送中心的分拨站台，把货物进行分拣、拣选、组配、装运等作业，在及时送达销售门店的过程叫做分拨。供应商供应商供应商分拨中心门店门店门店分拨技术的优势1、提高效率，减少成本n分拨技术将减少长途送货分拨技术将减少长途送货成本和等候时间，优化送成本和等候时间，优化送货程序，提高效率。货程序，提高效率。n没有分拨中心每个供应商都没有分拨中心每个供应商都要送货至各个门店，门店的要送货至各个门
2、店，门店的收货检货耗时长、速度低下，收货检货耗时长、速度低下，送货成本导致总成本提高。送货成本导致总成本提高。供应商供应商供应商门店门店门店复杂的送货网络供应商供应商供应商中心门店门店门店统一配送统一配送2、加速信息流通、便于统一管理n采用分拨技术把上下游连接起来，采用分拨技术把上下游连接起来，便于进行统一的管理和调配，整合便于进行统一的管理和调配，整合不同的信息，协调需求与供应，集不同的信息，协调需求与供应，集中进行监控。中进行监控。分拨中心门店供应商总部信息系统车队信息流二、原系统中存在的问题n1、车队之间相互独立n2、运输效率低下，成本高n3、信息流通不畅n4、没有系统的管理制度 运输系
3、统整合的几个方面n把五个车队整合为一个整体，统一服从运输管理系统的调配，有序高效的为玛莎公司提供服务。1、车队方面n供应商、运送商以及店铺间的信息， 都由计算机统一管理协调，在共同零售物流公司的集中信息条件下，优化各部分资源，做到了信息的整合。2、信息方面Excel管理运输服务系统共同零售物流分拨中心门店分销中心供应商车队控制计划三、如何解决原系统问题n1、共同零售物流公司（JRL）负责车队的运作和管理，Excel实施管理运输服务系统，计划和控制车队，通过在共同零售公司中采纳管理运输服务系统，Excel和Tibbett&Britten将5个独立车队融为一体。车队车队车队车队车队统一车队共同零售物流Excel计划控制运作管理n3、玛莎公司整体的调配管理都得到大幅度提高，从获取订单开始通过计划和执行一直到管理监控，系统支撑整个服务，运作的全过程在网上透明化，遍布各地的供应商在优化整合的车队服务下与玛莎公司上下供应链更加紧密。n2、过去的供需双方及运输部门的信息流通不畅的以解决。Excel的管理运输服务系统通过计算机网络方便地传输信息和指令。nTHE LAST WORD： 一年运作后，玛莎公司的年成本节约一年运作后，玛莎公司的年成本节约超过超过10%运输距离减幅超过运输距离减幅超过500万公里。万公里。管理运输服务系统为其提供了真正优质管理运输服务系统为其提供了真正优质的服务。的服务。