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1、 关于护理工作总结（7篇）护理工作总结1 一年来，在护士长及同事的支持帮忙下，比拟好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下： 一、思想政治方面 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗效劳质量为核心，以病人的满足度为标准，坚固树立团队合作精神。 二、工作态度方面 作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发
2、大事。树立剧烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者供应全方位的优质效劳，与手术医师亲密协作，积极协作，打造和谐融洽的工作气氛，保证手术顺当进展和完成。 三、专业技能方面 过去的一年里，我参加了手术室质量治理，持续质量改良方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的治理”工程的cqi工作。通过一年来的持续质量改良工程开展，手术室手术器械治理工作取得了很大进步。 在护士长布置的专项治理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项治理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能把握巡回、洗手护士的操作流程，并参加手术科室的多例大手术协作，保证手术顺当进展。在工作中能
3、积极参与危重病人的抢救工作，娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小过失事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参与各项新业务的开展。 四、20xx年度展望 20xx年，在立足拓呈现有学问层面的根底上要多接触新技术、新学问，做到在思想上、学问水平更新方面跟上时代进展的需要。在20xx年度cqi工作中，预备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。 盼望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，以病人满足为标准，全
4、心全意为人民效劳。 护理工作总结2 本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，圆满完成了工作规划， 一、优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过标准临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级治理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推动了优质护理效劳工作开展，病人满足度不断提高，真正到达患者满足、社会满足、政府满足、护士满足的效果。 1、优化护理模式，落实护理责任 通过加强全员培训，充分熟悉护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理效劳示范工程”的良好工作气氛，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化治
5、理，护理组长全面负责落实本组护理工作；责任护士把握病人病情、落实根底护理措施，全面了解病人需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，根据能级对应关系，将病情轻重不同的患者安排给不同能级的护士进展护理，平均每名责任护士负责8名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分表达护士自身价值，让护士看到了职业进展的前景。 2、护士长现场治理，“五查房”取得显著效果 早查房：上班后重点查夜间护理质量；医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况；午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求；下午上班后查房：查看连续工作状况；晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。通过“
6、以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场治理模式督导根底护理工作的执行和落实状况，准时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题；建立了“要事交接本”，到达全程、全面、专业的无缝隙效劳。 3、落实优质效劳，提高护理内涵 定期收集病人心声，并在护士站公示分级护理标准；强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施共性化护理，充分发挥患者的自主性、参加性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的安康指导。落实核心制度，建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。 4、推行弹性排班，完善绩效考核 为挖掘人
7、力资源潜力，满意实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理顶峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，准时发觉护理安全潜在问题，将安全隐患毁灭在萌芽状态。 开展优质护理效劳以来，全科护理人员提高熟悉，转变效劳理念。扁平化床位治理使医护患联系更亲密、更融洽。护士责任到位，增加了病人安全感；削减了呼叫次数，缩短了应灯时间；连续、全程、全面的护理效劳将根底护理与专科护理有机结合，促进患者尽快康复，赢得了广阔患者的信任。护理部患
8、者满足率调查99%以上。 二、护理安全治理 骨科治疗透亮度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全治理是工作的重点，细节治理渗透到每一质量标准中。 1、保证护理质量的持续改良，成立以护十长为首的安康教育、护理病历书写、消毒隔离、根底护理4个科室质量治理小组。发觉问题准时记录、总结。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发觉的问题准时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、过失，分析缘由、制定整改措施并催促落实，保证护理质量的持续改良。 2、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的治理 重点时段是指交接班时间、
9、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别变化病人，还有新护士、进修实习护士、常消失过失护士；特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导照顾的病人、本院职工熟悉的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。 3、重视急诊急救及突发大事的培训 针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发大事报告制度及各种应急预案，提高护土应急反响力量。培训提高护士急救技能，
10、实行多种形式进展急救程序、心肺复苏、急救约物学问、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、准时修理，保证随时处于备用状态。 在过去的几年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多缺乏，但我们不傲慢、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理效劳活动为契机，创立“专心护理、欢乐工作”的护理效劳品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。 护理工作总结3 伴随着年终的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我科全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本
11、着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，同时也取得了较好的成绩。现将今年工作作如下总结： 一、护理安全治理 让全科护士主动参加护理安全治理；加强了科室护理质控小组的治理，修订了护理质控检查标准及检查方法；提高质量掌握的效果；建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记制度，使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、标准；为了把握各项制度，提高护士的应急力量，科室组织学习了病区治理制度、危险值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进展心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用
12、的培训与考核，心电监护理论操作考核等等；使护士能够标准落实各项护理操作，有较强的应急力量，遇事临危不乱，镇静、冷静，大大的提高了护理的安全，削减了过失事故的发生。 二、护理质量治理 1、护士长每周进展护理质量检查，每月进展护理质量分析，每季度护理部进展行政查房，每月填写护理风险治理登记表及压疮月报表，让科室每位护士参加质量治理，每月定期检查各自分管的任务，从而提高护士主观能动性和主动参加治理的意识，护士长发觉问题能准时上报、分析、订正处理，并且把存在的问题准时反应给每位护士，提出有效的整改措施，并且进展整改后的评价，从而进一步提高护理质量水平，经过不懈的努力，我科在护理质量检查中取得较好的成绩
13、。 2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。使护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量治理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量治理中得到实惠。 三、病房治理 我科全体护士始终重视根底专科护理，自觉进展晨晚间护理，帮助病人进展日常生活的护理，保证病人“三短六洁”。催促工友做好环境卫生清洁工作，为病人供应一个干净，舒适的环境，良好的住院环境得到病人全都的好评。自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早退，非常注意护士
14、仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一的头花，衣服洁净干净，在每次的仪表检查中获得较好的评价，良好的形象、优质的护理效劳态度和娴熟的护理技术使我科在医院病人满足度调查中得到较好的成绩。 护理工作总结4 今年在院部的关怀与支持下，在全体医护人员的共同努力下，针对年初制定的目标规划，狠抓落实，仔细实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下。 一、优质护理方面 连续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人。要求责任护士8小时在岗，24小时负责。护士实行分层级治理，连续实行apn排班模式，同时实行中长期排班模式，每月排班，同时兼顾个人需求，表达人性化为原则。每日弹性排班，依据病人数、危重病人
15、数、手术病人数、在班护士的能级进展弹性排班，人人分管病人，表达分层及扁平化治理，能级对应。设立入院一角，责任护士对患者进展初次评估，自我介绍，测量生命体征，拉近护患距离，减轻患者生疏感和恐惊感。 加强安康教育，要求责任护士在不同的时间段：入院时、手术前、手术后、出院时进展安康教育，其内容丰富，多采纳图文并茂的方式，浅显易懂。夯实根底护理，供应感动效劳，对生活不能自理的患者，责任护士准时满意患者需求，如帮助更衣、更换被服、床上洗头等，得到患者及家属全都的好评。设立护理工作日志，记录工作量，护士长依据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满足度等来核算绩效考核，提高患者满足度。 二、科室质量和安全治
16、理方面 科室在总结以往工作阅历的根底上，对护理台帐重新规划，组织全科护士仔细学习护理质量标准和临床护理工作流程，护士长每日落实五查房，建立护士长巡查日志，准时将护理质量好坏填写在巡查日志上，以便护士准时翻阅，并纳入绩效考核。每周护士长带一名质控护士进展质控，每月质控小组全体成员在护士长带着下共同进展一次质控，根据护士长的质控规划，选取两项内容进展检查，检查结果向当面对责任人反应，争论分析发生问题的缘由，提出改良措施，必要时复查，直至问题改良。 质控的结果以书面的形式上报到院护理质量治理委员会。责任组长质控：责任组长不仅保证自己分管病人护理质量，每天对组内的工作进展质控，对年资低的护士，责任组长
17、带着她们运用护理程序的方法逐一对分管病人进展全面评估，制定共性化护理规划单，指导组员准时实施护理，每天上下班进展检查，到达质量持续改良。 三、人员治理和培训方面 对新入科护士进展了有规划，标准的岗前培训，实行一对一带教，全部的新护士均能尽快的.适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了具体的人员分层培训规划并仔细落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基学问和专科技能。 护理工作总结5 今年在院领导和护理部的带着下，在全科护士共同努力下，顺当完本钱年度工作任务，同时逐项抓好各项工作，促使我科护理治理标准化，使护理质量稳步提高，现总结如下： 一、完成护理部交予各
18、项工作任务 与院里保持全都，准时保质保量完成各项工作，顺当通过二甲评审，并为我院晋升“三级乙等”医院做好前期预备工作。 二、严格治理、有效协调、仔细落实各文件精神 一年来，在上级领导关怀指导下，从各个方面严格要求自己，在科室尤其是护理工作中身先士卒，大胆治理，仔细落实院里及科里各项工作制度，保证科室工作稳步进展，积极协作主任做好医护协调工作，增加科室分散力，让医生护士在身心愉悦状态下工作，并时刻以“三好一满足”文件精神为指导，从各个方面查找缺乏，不断完善，仔细开展各项工作。 三、狠抓护理业务培训 我科室病人群体比拟特别，大局部病人处于长期抑郁状态，护士稍有不慎就会引发医患冲突，与之相对应的是：
19、我科室仅有两名护士从事本专业时间较长，其余护士仅仅工作13年之间，阅历不丰富、理论学问不扎实、穿刺技术欠佳，苦无练习时机，另外有局部病人血管条件较好，但不信任年轻护士操作而选护士状况，造成护士心里压力较大，没有成就感，年轻人失去应有朝气，在肯定程度上影响了群体工作积极性和队伍稳定性，也给护理排班带来不便，工作质量有了负面影响。针对这一问题，我坚决打算，从我做起，全员培训，每人仔细预备材料，轮番讲课，发动科主任与医生参加对慢性肾衰疾病学问进展培训、对一些操作规程进展标准学习、对透析相关学问、常见并发症及应急预案进展学习，统一安康宣教内容，观看教授授课光碟，相宜时机组织活动给工作人员减压、不断鼓舞
20、年轻人树立工作信念，一年来考核结果说明，效果良好，我科室今年较去年同期患者满足度上升、而投诉率下降。这不仅说明是提高了他们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身及科室进展信念。 四、深入开展思想教育，尝试文化治理，力求做出特色 多年工作阅历，使我深刻体会到：对于一个团队而言，标准其行为当然重要，但更重要的是转变其思想，升华其内心世界，培育集体主义精神，培育为他人奉献的忘我意识，为此科室重视院文件精神学习，常常组织学习一些好的事例，潜移默化进展教育，虽然还未消失我为人人、人人为我的境地，但个别护士思想有所转变。 五、注意效劳细节，提高病人满足度 在病人安康教育方面，传统做法是护士与家属沟通，机
21、械的讲，讲过一遍下次不再重复，我通过长期以来的观看发觉一个弊端，个别家属与患者感情并不良好，你所讲他并不赐予重视，还有个别家属年龄较大、文化程度不高，有些专业术语听不懂，致使安康宣教达不到抱负效果，我和个别护士进展沟通要求他们在透析过程中选择适当时间，和患者进展沟通，一来拉近护患感情，二来让患者对年轻护士有直观了解，增加对年轻护士信任度，三来护士能准时了解患者思想动态，到达有效沟通，这一方法有效削减了小局部病人选择护士状况。 六、不断学习总结，提高自身素养 本年度在院里及科室领导支持下，先后参与省培训一次，上级医院进修学习10天，大大提高我专业治理水平，平常也不断学习新学问，不断总结工作阅历。
22、我科室人员现在外承受培训，明年还要开展新工程，信任对我及全体护士来说又是一项新的考验，我会从我做起不断学习，起到良好榜样带头作用。 七、仔细做好院感治理工作 我科室是院感治理重点科室，科室常常教育工作人员自觉遵守各项治理制度，加强责任心，严格遵守操作程序，提高自我防护意识，科室成立感控治理组织，定期对护士工作质量进展考核，按要求定期进展各项检测，今年检测指标全部合格。 八、工作指标完成状况 科室今年估计完成门诊透析8000人次，现可完成门诊透析6000余人次，到达年初估计指标85%以上，。 九、缺乏之处： 1、治理阅历缺乏，没有做好个别护士思想工作，致使在绩效工资安排上产生分歧，发生不开心，给
23、院里增加了麻烦。 2、在与患者沟通中，未赐予高度重视，沟通技巧有待加强。 3、监管力度不够，对个别工作人员违反制度，未赐予惩罚，以后改良。 4、在业务培训方面、为患者效劳方面还要连续努力，不断改良完善，力求做到最好。 5、自身素养提高很重要，我会严格要求自己，不断努力。 6、明年我会加大业务学习的培训力度，帮忙他们娴熟把握各种技术，充分保证医疗安全。 7、我科个别年轻护士，存在思想还不稳定、护理技术操作及临床阅历欠缺等缺点，我会仔细协调，努力改善，在各个方面关怀他们，让其尽快适应本职工作。 回忆这一年来的工作，我可以毫无愧色的说，我始终在努力！虽然有许多地方还欠如人意，但我会准时改良，对于明年
24、我有信念可以做到更好，信任在我院晋升三级乙等医院过程中，我科室会有进一步提高，真正意义上到达我院“内强治理、外塑形象”的要求。使医疗质量有大步飞跃！晋升“三乙”工作顺当完成。 护理工作总结6 在护理部的领导下，依据护理部工作规划目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下： 一、加强护理安全治理 有规划地督查各项核心制度的执行状况，准时发觉问题，分析整改。 （一）查对制度执行状况：检查发觉临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不标准等。对查对消失的问题进展了持续改良，标准了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显削减。 （二）交接班制度执行状况 1、交接报告书写存在楣栏填
25、写不完整，入院状况未描述或描述不详细，未进展出国留学各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观看等。通过培训、讲评、不断检查反应等持续改良措施，交班报告较前标准。 2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不仔细，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班标准、跟班检查和指导，床边交接班较前标准。 二、分级护理制度执行状况 （一）分级护理执行存在不按级别护理进展巡察，特殊是化疗病人，交接班不仔细检查液体输入状况、局部皮肤状况，不能每小时巡察记录，特殊是中午和下午。病情观看内容不清，执行口服给药医嘱时
26、，护士对病人服药状况不能把握，病人不能把握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，安康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行状况较前标准。 （二）完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理力量。大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区依据本病区的特点组织了相应内容演练，三病区胜利抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀大事，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进展，提高了抢救胜利率，得到了医生的确定。 （三）定期组织安全会
27、议，对督查中发觉的缺陷准时分析，仔细整改。 三、持续改良护理质量 各项护理质量考核达标。 （一）护理文件书写质量：培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情观看要点，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板，年轻护士书写质量较前提高。 （二）抢救物品药物治理：抢救车改为封条式治理，标准了封条的粘贴、交接、检查的方法。 （三）护士长的治理：对年轻护士进步行了各种记录本的书写培训，标准了护士长工作流程，跟班检查和指导，提高了护士长的治理力量。 （四）加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观看，除难免压疮外，院内压疮发生率为0。 （五）根底护理质
28、量：通过标准入院评估，交接班时的评估，准时发觉根底护理问题。如指甲是否修剪、床单元是否干净、卧位是否适宜、输液是否标准等。每组护士有治疗护理单，责任组长、护士长发觉的问题准时形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上有规划地实施，准时检查、催促，根底护理质量较前提高。 （六）危重症护理质量：对每例危重症进展了检查和指导，着重培育护士评估、病情观看力量，找护理问题的力量，正的确施护理措施的力量和与病人及家属沟通的力量等。列出危重病人病情观看要点和时段护理要点，交代护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能消失的状况进展预见性的培训，便于年轻护士对比执行，提高了危重症护理水平。 （七）中医护理质量：依据护理部制
29、订的各病区中医护理方案病种，进展了培训，组织实施，凡指定方案病种必需有中医护理措施、中医治疗技术，护士能把握中医辨证的方法，中医护理技术的使用率较前提高。 四、切实实施责任制整体护理，提高护理效劳质量 各病区配备了相对合理的人力资源，每个病区分为两大责任组，每组分为若干小组，每个责任护士依据力量水平分管肯定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指导护士合理规划工作时间，有规划地进展各项治疗和护理，主动巡察病人，削减了拉铃次数，主动和病人沟通，亲密了和病人的关系，护患关系较前融洽。加强专科疾病常规的学习，护士病情观看力量，发觉问题和处理问题的力量都较前提高，加强根底护理的操作和专科护理操作
30、的培训及现场指导，操作较前标准。 五、加强培训和考核，提高护理力量水平 共组织全院护理查房2次，全科护理查房8次，专科护理培训10次。主讲的各级护士业务学习培训30次，考核护士操作180余人次，年轻护士临床力量考核10余人次，指导护士参与盐城市急救技术操作竞赛，获得了团体三等奖的好成绩。 六、存在缺乏 1、学术风气不够，无课题论文。 2、低年资护士沟通力量缺乏，病人满足度有待提高。 护理工作总结7 20xx年，肛肠科护理人员在主管院长及护理部的领导下，在科主任的支持下，较圆满的完成了各项护理任务。全年护理患者609人，协作手术534例，其中重患60人。协作新技术工程开展2例，均到达较好效果。电
31、话随访288人，收到表扬信36封，锦旗10面。全年无护理投诉及护理过失发生。总结如下： 一、护理治理得到提升： 1、严格执行精细化治理要求，全员落实岗位说明书中的工作任务及工作标准。强化对护理岗位说明书的娴熟把握。 2、仔细制定科室护理工作规划、目标，并保证以详细、可行性的措施完成规划。 3、完善科室考评机制。重点是组长考评及完善星级护士考评。 4、加强科室细节治理，培育良好的工作习惯。转变护士平常工作习惯差，护士长忙于日常事务，疏于治理现象，把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中；将护理部质控规划与科室质控规划结合，仔细完成科室内三级质控，让科室人员也在质控中渐渐形成
32、良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从便利工作，便利治理为动身点。另外发挥了质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，发动全科人员参加治理，有效的提高了自我治理意识，提高了科室治理的效率。 5、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监视到位，并有监视检查记录。 6、加强重危病人的治理，把重危病人作为科室晨会及交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 二、质量治理得到完善： 1、结合护理部每月质控规划，制定科室质控规划，并保证质控措施合理，质控记录准时，分析及整改方法正确，跟踪评价效果准时。 2、针对护理工作中存在的难点
33、、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。引进了微波理疗仪、注射用微量泵、输液泵等先进设施，改良了用药方式，使患者安全有了较大保证。 3、使标准化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量治理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量治理中得到实惠。每月进展患者满足度调查，分析、整改、评价效果，准时改正，使护理效劳满足度提高。 4、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良，充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进展质量检查，以便准时发觉问题，准
34、时订正、处理，不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。 5、护士长定期与不定期进展质量检查，缺乏之处进展缘由分析并准时整改，强化护理人员的效劳意识、质量意识，每月对质控小组检查反应信息进展综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 三、专科护理凸显特色： 1、以科室医疗新技术工程的引进为平台，护理技术的革新和改良积极进展。全年共协作开展TST技术30例，RPH技术72例，提高了护理技术水平。护理婴幼儿肛周脓肿16例，形成了一整套婴幼儿患者的专科护理方案及护理规划。 2、不断创新效劳举措。在完善专科疾病术后患者防虚脱工作的根底上，推出的伸出双手、全
35、程效劳护理措施运行良好，保证了术后患者安全、无术后并发症发生。 3、进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，务求到达效果。制定了肛肠科常见病功能熬炼彩册700份，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 4、标准业务查房，提高了查房效果。转变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病例，书写护理规划，责任护士负责争论该病的疑、难点护理问题；集思广义，提出解决问题的方法；到达提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，争论的过程也是学习的过程；学习专科疾病的学问，标准专科疾病护理常规，每标准一种专科疾病；并将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的标准性
36、。全年护理病历争论5次，护理查房36次。范围重点在个案查房、整体查房。 四、切实保证了护理安全： 1、建立科室护理风险目标治理工程以及防范措施。按护理部总体要求，结合专科特色，制定出符合本科的护理风险治理工程，全面杜绝了护理风险的存在。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生，在安全的根底上提高我们的护理质量。强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 3、常常复习护理紧急风险预案学问并进展模拟演练，提高护士应急力量。完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项
37、应急工作都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。全年实地应急预案演练6次，六项。并记录在案。 4、娴熟把握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。每台仪器设备都设有责任者、操作流程、完好标示。 5、完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，避开不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科护理的特别性，使护理文件标准化和标准化。积极更新护理评估单，并仔细做好患者的评估工作。 6、完善护理流程和告知制度的执行。我们在根底护
38、理、 专科护理、安康宣教方面完善了合理的工作流程，指导护士进展日常工作。细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。同时我们完善了入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。 五、升华优质护理效劳： 1、科室群有专人治理，连续与原有忠诚患者常常联系，专科护理宣教内容准时更新，并保证信息传达通畅。坚持电话随访，护理宣教指导。并记录准时。 2、深化亲情效劳，提高患者满足度。在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语、温馨微笑效劳、把握护患沟通技能；从而提高了患者的满足度，树立了护士良好的职业形象。 3、以病人为中心，提倡人性化效劳，每月组织病人召开工休座谈会，加强护患沟通，提高病
39、人满足度，避开护理纠纷。全年开展工休座谈会12次，为患者解决实际困难24项，到达了患者满足效果。 4、加强责任护士与病人及家属沟通的力量，包括安康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 5、完善了护士观念上的转变，把过去的“要我效劳”转变为“我要效劳”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。把“以病人为中心”的效劳，详细到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 六、团队建立工作效果显著： 1、积极响应护理部号召的“一、二、三”学习工程。并按要求完成各项学习任务。准时完成及上交读书心得。年
40、内有2篇读后感在院品书汇中登载。 2、严格落实三基三严培训规划，提高护理人员整体素养，按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对聘用护士、低年资护士的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识。全年培训及业务学习理论52次，护理技能培训24次，收到了良好效果。 3、发觉科内护理人员的优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力气，集体力气，让每个人都参加治理，增加了护士的责任感和仆人翁意识。 4、做好信息传达和文件的整理。每次参与医院例会后，准时对会议内容进展原文传达，科室人员进展例会签到。对下发文件分类进展存放，以便查阅。指定专人对文件进展治理。努力做到思想与医院同步，融入医院文化建立中。 5、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的护师为低年资护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊问题，大家一起争论，共同解决。鼓舞各位护士参与院内、外的培训，沟通阅历，学习新技术、新学问。护理组进步行了重点岗位轮训，并学习了胰岛素注射技术、微量泵、输液泵使用技术。使护理技术水平逐步提高。积极参与护理部进行的各项培训，提高护理人员的视野、思维改良。