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2、制定本制度。第一章、岗位职责与工作内容一、制定工作安排，依据区域工作任务和工作须要制定适用的工作日程表，并逐期评估、检查、报告。二、依据须要接受公司及部门组织的各项培训、会议等，主动学习，并与团队共享个人工作及成长的阅历。主动参加团队建设，注意内部及本部门的团队协作，保持和谐。保持与合作单位及个体的良好关系。三、做好与上级领导与同事间的沟通、互动，按时提交年度、每季度、每月与每周工作安排，每月1日前提交上月工作小结、下月工作安排，和市场信息评估报告等表格。必需每月刚好更新四、主动收集客户各类信息，刚好反馈公司，负责建立客户档案，每月25日前上报，重要客户重点维护并制定工作策略。五、通过相关的市
3、场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟识并驾驭所辖市场状况。主动收集其它竞争对手产品、利润侧重点、价格动态、营销方案和行业内信息，刚好反馈。对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考看法。（信息包括1、客户对产品质量的反映；2、客户对价格的反映；3、客户需求量；4、竞争对手的产品反映和销量；5、同行竞争对手的动态信用；）六、依据以上基本状况，制定市场目标。勇于开拓市场，维护好老客户，并开发新客户，同时主动帮助其它同时开发市场，销售产品，帮助策划、组织、操作各类营销活动。按规定与要求为客户供应便利。并刚好解决商品售后问题。七、按期完成销售任务，和公司及部门下达的工作任务
4、，接受绩效考核。严格执行公司及部门制定产品销售政策，跟进政策实施状况，刚好反馈。八、必需履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。九、完成上级领导支配的相关事项。其次章、管理条例第一条、出勤制度1、全体业务人员必需仔细遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。2、全体业务人员上下班必需到公司报到（有特别状况需提前报备）。3、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。（1）.请假必需经总经理签字生效（2）.特别状况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。（3）.办公室应加强考勤管理，全体
5、工作人员要仔细履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。其次条、试用期业务员管理1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。2、业务员到岗后，由公司统一支配参与岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。3、为了让新业务员早日熟识公司业务，公司对新业务员实行底薪无定额奖金的工资发放制度，激励业务员大胆拓展业务范围。4、新业务员试用期一般为1个月，公司将依据实际状况从业务员的责任心，业务实力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理确定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。
6、（对责任心强但业务实力弱者公司将适当放宽条件）第三条、开会制度必需建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务状况，包括区域状况、探望客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家探讨。促进工作更好的开展。同时，要支配下周工作内容并作好打算。第四条、业务过程留意事项（一）用户询价或报价留意事项1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。（二）信息收集留意事项1.与客户沟通中要充分了解客户目前的状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向
7、沟通。并做好客户档案管理。2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要刚好、精确、全面。3.在巩固原有客户的同时，要主动调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。4.做好行销日志，要求明确详细，刚好汇报并上交公司5.每月定期整理和分析市场信息，提出看法和建议，以书面形式反馈回公司（三）签定合同的留意事项1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行仔细推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法和公司合同管理方法实施细则执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重赐予惩罚。3.合同文本采纳公司规定的标准合同。（四
8、）资金支付留意事项1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得犯难客户、不得随意更改折扣及发货标准。2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，担当全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。（五）资金回笼留意事项1、业务人员在合同或订单签好后，要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。2、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。3、业务人员拿到客户汇票后，要细致检查，防止出现错票和假票，防范其风险。（六）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。第五条、严格做到1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密
9、。2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。4.做到爱惜公物，不损坏公司物品。第六条、费用报销销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。第七条、在销售过程中，销售人员须遵守下列规定（一）留意仪态仪表，看法谦恭，以礼待人，热忱周到；（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售实惠方法与嘉奖规定等商业隐私；（三）不得接受客户礼品和款待；（四）执行公务过程中，不能饮酒；（五）不能诱劝客户透支或以不正值渠道支付货款；（六）工作时间不得办理私事，不得私用公司交通工具。第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括（一）向客户
10、讲明产品运用留意事项；（二）向客户说明产品性能、各方面的特征；（三）处理有关售后质量问题；（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管1客户对产品质量的反映；2客户对价格的反映；3用户用量及市场需求量；4对其他品牌的反映和销量；5同行竞争对手的动态信用；6新产品调查。（五）定期调查库存、货款回收及其他经营状况；（六）督促客户订货的进展；（七）提出改进营销方法和价格等方面的建议；（八）退货处理；（九）整理同行的销售和客户的现况运用资料。第九条公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。第十条销售人员应将肯定时期内（每周或每月）的工作支配以“工作安排
11、表”的形式提交主管核准，同时还需提交“周销售安排表”和“月销售安排表”，呈报上级主管。第十一条销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。第十二条对于有希望的客户，应填写“希望客户访问卡”，以作为开拓新客户的依据。第十三条销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依事业部统一标准设定客户的销售等级。第十四条销售人员应把客户明细状况做具体分类，以保障销售工作的顺当进行。第十五条各事业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。第十六条销售人员应多次探望有需求的客户，其访问次数的多少，依据客户状况确定。第十八条销售人员每日动身时，应
12、携带名片、产品状况名录等，以便推销。第十九条销售人员在巡回访问时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明缘由，刚好予以补救处理。其次十条销售人员有责任帮助解决各经销之摩擦和纠纷，以促使经销精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司经理出面解决。其次十一条若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。其次十二条财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目，将应收账款单据送各部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。其次十三条财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据一起，为避开混淆。其次十四条各部门接到应收账款单据后，即按经办人分发给各部门销售人员，但须在财务签收。其次十五条外勤
13、营销员收到“应收款催收单”及有关单据后，应妥当保管，以免丢失。其次十六条销售人员须将收款状况，报知财会部门。其次十七条销售人员应定期告知财务“未收款项目”，财会部门核对。其次十八条销售人员须将每日业务填入“工作报表”中，逐日呈报单位主管。报告内容须简明扼要。其次十九条对于新开拓客户，应填制“新客户报告表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。第三十条销售人员外出执行公务时，运用公司交通工具，须填具有关申请（如车辆运用申请单）。第三章、业务员薪酬制度一、新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为1-3个月。试用期内业务人员基本工资依据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。二、工资标准分为试用期
14、工资和转正工资。试用期1-3月基本工资（2000元）提成通迅补贴（实报实销）全勤（101元）；转正后基本工资（2500-3000元）提成通迅补贴（101-300不等实报实销）全勤（101元）交通补贴奖金社保。三、提成制度1、提成结算方式隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；2、提成考核本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成一百零一分比；3、提成计算方法设备销售提成销售额（0.5-5）高价销售提成（当销售额低于本月任务额30时不计提成）工程提成项目工程额2奖金（提成依照收回款数额计算）4、提成计算依据依据原有的客户维护所销售的产品，提成按0.5-1计算；新开发的客户打成销售
15、或者在原有客户中开拓了新产品的销售，提成按1-5计算。5、低价销售业务员必需按公司规定产品的最低价范围销售产品，特别状况需低价销售的必需向销售经理以上领导申请，公司依据实际状况重新制定销售提成一百零一分比；6、高价销售提成为规范价格体系，维持销售秩序，避开业务员之间出现恶性竞争，假如业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的30将做为高价销售提成。7、薪金发放业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾。发放月薪底薪提成（80）。余下提成年底随年终奖一起发放。若当月无业绩，而且无累计的业绩，则只发其基本工资；若连续叁个月无业绩，则予以解聘。第四章、奖惩制度一、业绩嘉奖为活跃业
16、务员的竞争氛围，特殊是提高业务员响应各种营销活动的主动性，创建冲锋陷阵式的战斗力，特设三种销售激励方法1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评比出一名月销售冠军，赐予500元嘉奖（月销售冠军必需超额20完成月度销售任务）；2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评比出一名季度销售冠军，嘉奖1500元；3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评比出一名年销售冠军，嘉奖5000元；4、各种销售激励奖奖金统一在次月随工资一起发放；（如业务员未工作到年底，年底奖金和另半数提成不予发放）5、未完成月销售任务的业务员不参加评奖，老板不参加评奖；6、各种嘉奖中，若发觉虚假状况，则赐予相关人员被嘉奖金额三倍的惩处，从当
17、月工资中扣除。二、其它嘉奖1、完成年度业绩指标、且成果完成率第一者，嘉奖5000-10100元。2、年度业务过程实施第一，且完成年度销售指标者，嘉奖1010-5000元。3、按时反馈市场信息，主动填写市场表格刚好上交者，嘉奖101-500元。4、为公司做出有效市场贡献，挽回公司名誉或经济损失者视状况赐予101-5000元嘉奖。5、客户和市场调研反馈业务员工作良好或均摊销售费用最低者，嘉奖200-1010元6、能依据区域市场状况，提出营销模式或管理方案等好点子好建议者，视实施效果嘉奖101-500元。三、惩罚1、出差不执行公务，未照实向上级汇报，以旷工论处；2、未按规定建立经销商档案，上交有关报
18、表；3、未与责任内的客户联系，未刚好解决市场或客户问题等，被查获或被投诉；4、不听从上级指挥，未完成公司或上级布置临时性任务；5、利用业务为自己谋私利,损害本公司利益换取红利;介绍客户或转移业务给他公司谋取私利处双倍罚款并解除劳动合同。6、泄露公司机密、挪用公款、私收货款均属严峻违纪，予马上解雇。造成经济损失应予赔偿，并追究法律责任。第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页