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1、6月工作方案表格6月工作方案表格。在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。xx年的方案如下：.一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求1、每周要增加?个以上的新客户，还
2、要有?到?个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的。要经常对自己说你
3、是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己的奉献。 20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真务实。我们树立“为公司节约每一分钱
4、”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作方案。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约本钱”的工作原那么。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料设备采购方案88份，新签合同20份，完成乙供材料方案核批价格140份，共计完成材料设备采购方案228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承当的任务。现将主要工作情况总结如下：一、组织施行“阳光采购策略”公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动承受审计及其他部门监视。20xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不管是大宗材料、设备还是小型材料的零星采
5、购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原那么，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动承受审计监视。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。1、完善制度，职责明确，按章办事。20xx年通过组织学习采购管理战略和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的材料、设备采购控制流程、采购及供方评价作业指导书等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论根底。2、公开公正透明，实现公开招标。采购部按工程部和施工单位上报的采购方案公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工
6、办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低本钱、保护公司利益。3、采购效益全线凸现。施行公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都廉价了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购本钱。4、监视机制根本形成。做好价格和技术规格分别离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成互相制衡的工作机制;防范、抑制_。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,进步采购人员的自身素质和业务程度,保证货比三家,质优价廉的购置材料,减少工程本钱,进步采购效率，进步企业利润。二、围绕控制本
7、钱、采购性价比的产品等方面开展工作20xx年采供部继续围绕“控制本钱、采购性价比的产品”的工作目的，要求采购人员在充分理解市场信息的根底上进展询比价，注重沟通技巧和会谈策略。要求各长期合作供给商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的根底上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了部分调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的根底上进展复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求限度的控制本钱，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项详细工作和每一个工作细节中得到
8、煅练。三、进一步加强对供给商的管理协调20xx年采供部进一步加强了对供给商管理，本着对每一位来访的供给商负责的态度，制定了采购供给部供方信息表，对每一位来访的供给商进展分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。同时也利于采供对供给商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进展邀标报价之前，对商家进展评价和分析p ，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供给商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来对待。因为公司的本钱核心竞争力的表达最主要的来自于公司所有供给商的支持力度，供给商对每家客户不同的政策特别给予
9、我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的本钱核心竞争力的上下。房地产和建立行业是个相对特殊、独立的行业，供给商圈子相对独立，比方钢材、水泥可用供货商资并不多。房地产企业都用着很多同样的供给商。因此采供部必须考虑怎样既能使供给商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供给商能真正全心全意的为东和效劳，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的安康开展。我们开展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约本钱、降低价格的制高点，为公司的持续安康开展奠定根底。f132.更多工作方案延伸阅读12月工作方案表格模板随着
10、xx月份的完毕，也意味着进入下一步的本质性工作阶段，房产销售每月工作方案。回忆这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对12月分工作制定以下房产销售工作方案。本工作方案包括宗旨、目的、工作开展方案和方案评估总结，日方案，等五部分。一.宗旨本方案是，完成销售指标100万和到达小组增员10人。制定本方案的宗旨是确保完成指标、实现目的。二.目的1. 全面、较深化地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。2. 根据自己以前所理解的和从其他途径搜
11、索到的信息，搜集客户信息1000个。3. 锁定有意向客户30家。4. 力争完成销售指标三.工作开展方案众所周知，现代房产销售的竞争，就是效劳的竞争。效劳分为售前效劳、售中效劳和售后效劳，而我们房产销售也是一种“效劳“，所以前期工作即就是售前效劳更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展方案也是围绕“售前效劳”来进展。1.多渠道广泛地搜集_，并做初步分析p 后录入，在持续的信息录入过程中不断地进步自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的根底上进一步的深化体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。2.对有意向的客户尽可能多地提供效劳(比方根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户理
12、解房和价格，在此根底上，与客户进展互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比方：房紧张，价格要上涨，等。挑起其购置欲望.3.在用 与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不连续的联络沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步理解的情况下，可以安排面谈。5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房，面积，单价等。了如指掌6.对每次面谈后的结果进展总结分析p ，并向上级汇报，听取领导的看法。克制困难、调整心态、继续战斗。7.在总结和探索中前进。四.方案评估总结在一个月后，要对该月的工作成果、方案执行情况做一次评估，总结得失，为下个月
13、的工作开展做准备。出纳月工作方案表格内容如下：1、根据公司财务制度与准那么结合实际情况，进展业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进展记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原那么，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。公司是一个成长型的企业，在刘总的正确领导下，公司在3月份也获得了不错的
14、成绩，我个人也学习到了很多关于家装行业的相关知识，虽然工作中也有一些做得缺乏的地方，但我一直本着洁身自好，恪尽职守，善用其财，无愧其禄的工作观念，踏踏实实的工作。4月就工作中发现的问题，我个人认为：第一，需要把各岗位细分化，职责更明确化，才能更大的进步工作效率，第二，工地本钱核算需要大大的加强，才能保证工地可以获取利润，第三，工地的跟踪效劳一定要有专人负责，才能有效的保证工地的顺利进展，以及工程款的进度，最后按工期完成成验收交尾款。xx年，我们要对过去工作中缺乏的地方进展完善管理，对做得好的我们需要把工作做得更好，加强财务管理，做到财务工作长方案，短安排。使财务工作在标准化、制度化的良好环境中
15、更好地发挥作用1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目的，开节流，增收节支，强化本钱控制，从每一件小事做起，为公司真正的开节流;2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对本钱的方案控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监视下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的平安;效劳于公司、效劳于员工、效劳于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益;3、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，互相配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监视
16、作用;4、在应收帐款上起到有效的监视作用：明确各岗位的职责，对应收款的监视，对工程款回收的期限把握、回款详细事宜、相关责任人都应有相应的监视，加大财务监视力度;5、对前工作期间应进展有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务明晰、任务明确;6、其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。客服月工作方案表格一、本职，爱岗敬业客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做；当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作方案，坚决公司的安排，全身心的投入工作。二、勤
17、奋学习，与时俱进理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维才能，注重用理论，用理论来锻炼。1、注重理论。在工作中用理论来解决理论，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的才能，了工作中的原那么性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路方法，新，解决新，走出新路子，克制因循守旧的思想，力戒“经历”，拓展思维。2、注重克制的“惰”性。按制度，按方案理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习；是按的学习方案，个人自学，发扬“钉子”精神，
18、挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的效劳来解决客户的，让我用的效劳来化解客户的难题。工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的开展的努力！一、选好、选对作好活动的代理4、强化前台效劳，克制死板，防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度，有效的开展用户，提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向进步销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。二齐心协力，争创优质高效效劳随着*经营部各项业务的不断开展，以及市场竞争日趋剧烈，效劳
19、程度已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把进步效劳程度摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五客户每月回访13次，其余每月保持 回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，理解客户的新需求，从而不断改良我们的效劳工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善效劳中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进展及
20、时的 回访，根据实际情况对用户进展有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进展二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1定期对用户 回访或短信拜访；2节日祝福短信；2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1做到每月 回访或短信拜访一次根据用户的要求，回访要有内容，有落实，可能的方便用户。2话费监控。根据用户的需要，对用户进展缴费提醒。3生日祝福、节日祝福针对不同用户，要有实用的东西。4挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及屡次开发。5亲情效劳。根据不同用户的需求，为用户提供帮助6定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈
21、用户的活动应短信告知用户，重点用户 告知。少先队月工作方案表格一、指导思想：本学期我校少先队工作将以党的十八大十八届三中全会思想为指导，在上级的工作精神和学校工作的引领下，结合本校实际情况和特点，有方案地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的、丰富多彩的教育活动，把我校的少先队工作推上一个新的台阶。二、工作重点：(一)常规管理工作1.加强思想道德教育。利用国旗下讲话、红领巾播送、黑板报等形式，进展国情、国史教育。结合老师节、重阳节等民族传统节日，继续开展感恩教育、诚信教育，培养学生人人有一颗感恩的心，懂得回报社会、回报父母、回报别人，让队员们形成一定的社会公德、文明行为习惯，并正确引导他们
22、树立良好的世界观、人生观和价值观。2.继续开展文明习惯养成教育。加强日常行为习惯的检查监视，严格执行流动红旗评比竞赛，促进我校校园文明建立。各班继续组织学生学习小学生守那么和小学生日常行为标准，加强习惯教育与训练，从而引导学生对己讲仪表，对人讲礼貌，学习讲勤奋，社会讲公德，在家讲孝顺。(二)少先队根底活动1.各中队从自身出发，根据自己的特点，开展各项中队活动，组织好一周一次的班队课，大队部每个月给出1个主题，各中队结合主题开展相应活动。每个中队要争取有自己的特色。各中队定期指导学生出好黑板报，起到宣传教育作用，同时培养学生的才能。2.进一步加强少先队根底建立，完善少先队室，分期分批组织各中队参
23、观学习。充分发挥红领巾播送站的宣传作用，进展全新改版，办出特色，办出效益。加强文明督导员的培训指导，培养一支优秀的督导员队伍，发挥示范、监视作用。3.建队日庆贺活动：大手拉小手互助活动：开展上下年级的手拉手互助活动。高年级同学通过帮助低年级小同学学习少先队知识以及邀请小同学观摩班队会等活动，加强班际交流，互相学习，共同进步，增进友谊。结对班级需制定互助活动方案，并有活动总结。三.各月主要工作和活动安排：九月份：1.组织学生观看开学第一课。2.健全少先队的各级组织机构，订好少先队工作方案。3.强化行为标准养成教育，开展班级文化建立活动。4.组织开展“庆贺老师节”活动。5.开展第16届全国推广普通
24、话宣传周活动6.参加XX年安海镇小学生田径运动会十月份：1.庆国庆活动。2.“学队史，爱红领巾”建队日活动：(1)大手拉小手活动：结对班级老队员对新生进展入队前教育。(2)举行一年级新生入队仪式。3.辅导员、队干部培训4.利用重阳节，在少先队员中开展尊老爱幼活动。十一月份：1.开展平安教育主题队会。2.开展“养成良好的学习习惯”主题教育活动。十二月份：1.法制教育活动。2.结合“12.9纪念日，开展爱国教育活动。3.参加安海镇第五届小学生合唱比赛。一月份：1.开展庆元旦活动。2.辅导员工作总结3.少先队活动资料整理归档，做好本学期少先队总结工作。护理月工作方案表格20xx年护理工作将围绕医院管
25、理工作目的，抓住外科医技楼投入使用契机，深化优质护理效劳工作，改革护理形式，强化护士培训，进步护士素质和专业才能。标准管理，和谐创新，以细、精、实、严的态度抓好护理工作的全程质量管理，全面稳固和提升护理效劳质量。一、以外科医技楼搬迁为契机，科学管理，深化优质护理效劳1、按医院总体规划，标准外科医技楼护理单元管理。2、从根本上改革护理形式，落实护士分管病人。制订护士分级标准;完善优质护理工作流程，岗位职责、岗位工作标准以及以连续、平衡、层级、责任为原那么的护士排班形式。3、进一步更新效劳理念，开展以“责任、使命，价值”为主题的护士价值观教育活动，组织护士撰写有关对护理工作的认识与感悟的文章，通过
26、院内网站平台，对强化根底护理，改良临床护理工作的重要性进展宣传。4、修订优质护理绩效考核方案及护理考核指标，充分表达优劳优得，调动护士工作积极性。5、开展评选优质护理效劳先进病房活动，建立院内责任护士培训基地2-3个。二、严格管理，抓好三支队伍建立1、护士长队伍：采取请进来，走出去的方法，强化护士长队伍管理。一是举办护士长系列培训，树立“管理就是效劳”的理念，增强护士长主动效劳意识;二是选派2-3名护士长参加安徽省卫生厅举办的护理管理干部培训;三是完善护士长考核标准，强化护士长目的管理;四是促进护士长之间、科室之间的学习交流，每季度合理安排护士长参加护理质量检查，并穿插进展;每半年召开一次护士
27、长工作经历交流会，借鉴进步护士长护理管理程度。2、护理骨干队伍：一是充分发挥护理专项小组作用，做好方案，做实专项护理，提升护理质量;二是推荐2-3个专业的护士参加安徽省专科护士选拔;三是做好院内专科护士培训，发挥专科护士作用;四是组织教学专题培训，进步带教才能。3、护士队伍：一是强化在职培训理念，落实安徽省护士定期考核方法;二是加强对新护士岗前教育与培训并落实考核;三是严抓三基三严培训，建立多层次、多样化的培训和考核，做到内容实用化，形式多样化。组织进展护理规章制度、专科护理理论及技术操作考试考核;四是做好院内轮转进修;五是继续开展“护士”、“根底护理效劳标兵”评选活动。三、持续护理质量改良，
28、促进病人平安1、修订20xx年护理质量控制方案，完善根底护理、专科护理、优质护理评价指标;完善统一护理标识;落实护理不良事件上报制度。2、开展护理专项检查，一是对查对制度、分级护理、安康教育、护理文书书写定期进展检查、缺陷分析p 与改良;二是围绕病人平安做好护理工程管理，防范与减少患者跌倒事件的发生;防范与减少患者压疮的发生;防范与减少患者导管滑脱。3、每季度组织一次全院性护理查房。4、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。四、突出人文关心，增强护理团队的
29、凝聚力1、设计护士对护理工作满意度调查问卷，开展调研分析p 与寻找对策，营造良好的工作气氛。销售11月工作方案表格模板我十月中旬刚接触* 销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致十月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到沉着不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在十一月应做好以下几方面的工作：一、 客户关系的维系。1、 对于老客户要保持联络、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终到达销售签单的目的，能挖掘二次需求。2、 对于新客户要使
30、其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。二、 工作细节的处理。1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫，进步说服力，多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。2、 交流方式要灵敏多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵敏多样的交流形式，进步 约访率。3、 不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛理解其他方面的知识，便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多讨论促进共同进步，营造和谐向上的工作气氛。三、 工作目的争取下月工作成绩到达部门平均程度。以上便是我十一月的销售人员个人工作方案。
31、方案与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克制困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责!随着10月份的完毕，也意味着进入下一步的本质性工作阶段。回忆这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对11月份房产销售工作制定以下方案。一.目的1. 全面、较深化地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。2. 根据自己以前所理解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。3. 锁定有意向客户30家。4. 完成销售指标100万。二.工作开展众
32、所周知，现代房产销售的竞争，就是效劳的竞争。效劳分为售前效劳、售中效劳和售后效劳，而我们房产销售也是一种“效劳“，所以前期工作即就是售前效劳更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展方案也是围绕“售前效劳”来进展。1.多渠道广泛地搜集_，并做初步分析p 后录入，在持续的信息录入过程中不断地进步自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的根底上进一步的深化体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。2.对有意向的客户尽可能多地提供效劳(比方根据其需要及时通知房和价格等信息)，目的让客户理解房和价格，在此根底上，与客户进展互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比方：房紧张，价格要上涨等，激发其购
33、置欲望.3.在用 与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不连续的联络沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步理解的情况下，可以安排面谈。5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房，面积，单价等了如指掌6.对每次面谈后的结果进展总结分析p ，并向上级汇报，听取领导的看法。克制困难、调整心态、继续战斗。7.在总结和探索中前进。在一个月后，我要对该月的工作成果、方案执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。酒店九月工作方案表格一、培养员工的观察才能，提供个性化效劳，创效劳品牌随着行业开展，饭店业的经营理念与效劳
34、理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘，。这就要求在标准效劳的根底上，提供个性化效劳。酒店效劳讲究“想客人之所想，急客人之所急”。效劳人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供效劳，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的效劳是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化效劳。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统标准和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进效劳质量的进步。1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的效劳员，部门会将他们列为骨干进展培养，使其效劳意识和效劳质量更上一层楼，立足
35、本岗位，争创一流效劳。2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线效劳中发现个性化效劳的典型事例，进展搜集整理，归纳入档。3.系统标准：将整理的典型事例进展推广，在理论中不断补充完善，从而形成系统化、标准化的资料，并做为衡量效劳质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开场就理解工作的要求及学习目的，使老员工通过比照找差距补缺乏，以此进步员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进展表彰奖励，使员工能形成争先进、比奉献的良好气氛。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造效劳。日常效劳中要求员工按照简、便、快、捷、好
36、的效劳标准，提供“五心”效劳。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反响要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：效劳员的反响要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进展效劳好：客人承受效劳后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：效劳。五心效劳：为重点客人精心效劳、为普通客人全心效劳、为特殊客人贴心效劳、为挑剔的客人耐心效劳、为有困难的客人热心效劳。二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换自20xx年月10月底酒店与兴绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由pA员工自行管理，由于缺乏技术和经历，有些绿色植物养护
37、的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象，明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。如今酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联络一家适宜绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此进步房间档次。三、减少效劳环节，进步效劳效率效劳效率是效劳的一个重要环节，很多投诉都是因为效劳缺乏效率而引起。客人提出的任何
38、要求和效劳都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”效劳势在必行。客人入住酒店以后，对各种效劳 均不清楚，虽然我们在 上制作了一个小小的 说明，但大多数客人都不会认真看，需要效劳时都是拿起 随意拨一个 号码，而 也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的效劳满意度大打折扣。我部将从减少效劳环节来进步效劳效率。(一)成立宾客效劳中心目前总机和效劳中心均是通过 为客效劳的两个岗位，有很多客人需要效劳都是将 打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到效劳后再转给效劳中心，这样很容易造成效劳延缓或效劳信息丧失，因为其他岗位根本不理解客人的需求，假设手头工作忙就会将效劳指令延缓
39、传达或忘记传达，给我们的效劳带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听 的人才理解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个效劳最急于去办，合理的去通知效劳。为了减少效劳环节方便客人，将总机和效劳中心合并成立宾客效劳中心，酒店所有的效劳和查询只需拨 “0”，一切均可解决。1.宾客效劳中心的职能宾客效劳中心也是酒店的信息中心，搜集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进展分拣、传递;统一接收效劳信息，并准确传递效劳指令，确保效劳能及时提供。2.宾客效劳中心的工作内容接听 并提供效劳。总机和效劳中心合并以后，酒店所有的外线 和效劳均由宾客效劳中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供效劳，如此
40、一来不仅进步了效劳效率，保证了效劳的准确性，还减轻了楼层效劳员的工作量。承受 预定和查询。前台接待处目前有 分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线 的话务量就可达20余起，加上内部打进的 每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使中科软件园接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被 打断好几次，使我们的效劳无法保障。假设宾客效劳中心电脑与前台联网，所有的 预定和 查询均可由宾客效劳中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客效劳。及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客效劳中心进展 更改
41、房态，宾客效劳中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客效劳中心来保管、分发，并进展登记。失物处理。宾客效劳中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。对 进展统计分析p 。宾客效劳中心每月对所接的 进展统计分析p ，分析p 我们的缺乏，更好的理解客人的需求，进步我们的效劳程度。员工12月工作方案表格模板一、工作目的工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目的：1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念，增强对员工职业生涯开展和岗位成
42、长的指导作用，进步员工自发学习的主观能动性。2、加强有针对性的指导和员工培训工作方案，进步员工实际工作的才能和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和进步搭建高效率的信息效劳平台。3、分层次，抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成才能全面的、综合素质高的企业团队。4、深化推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资保障。二、工作策略在公司“有势者强，有德者昌”的文化气氛下，提出“为有势者搭建舞台，为有德者创造将来”的思想，为每一个员工提供展
43、示自己的时机。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，进步员工的沟通才能、表达才能，带开工作才能的进步，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。三、工程方案(一)、基层管理人员(主管)进步基层管理人员经营管理程度和才能，以适应业务开展对机构功能调整的要求。1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进展分析p 、整理，从数字的角度对公司一周的运营进展总结，提出具有可操作性的调整建议。2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的根底上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。3、进一步推行绩效
44、考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的根底上深化认识，进步对各环节的控制力、执行力。(二)、专业技术人员专业技术人才是重要的支持保障力量，进一步进步该类人员的业务技术水准，增强风险防范才能、培养内部管理程度，加强综合素质的培养。1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，进步内部管理程度，提升其专业素养。2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的根底上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。(三)年纪较青的人员(2040岁)这是公司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和专业技能进步两个方面。1、创立学
45、习班，组织员工学习各类根底业务知识、进展业务技能培训，以进步这类人员的从业才能。2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才。3、轮岗锻炼。选拔2-5名有开展潜力的人才进展轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的根据，便于各序列的专业人才快速成长。第二教育资网4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动承受培训的压力和动力，增强业务才能，实现人岗匹配。5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务根底知识培训为根底，增强新人团队意识、沟通的时机，严格管理，为提升部门综合素质打下根底。四、本月详
46、细工作内容1、完善岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和专业技能两个方面。2、完善各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立根据。3、完善各个岗位绩效考评制度，满足公司整体管理规划的要求。销售十月工作方案表格【篇一】销售员的工作压力是非常大的，所以要做好工作前提也要做自身总结。为了进一步进步自己的工作效率及工作才能，我特制定可以下的工作方案，希望可以催促自己，也希望可以帮助到大家一、对销售工作的认识1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户效劳，显得行业的专业性;2、先友后单：与客户开展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，到达思
47、想和情感上的交融;3、调整心态，进一步进步自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;4、去除任何客户回绝的恐惧心理，对任何一个营销 、任何一个潜在客户要自信专业性的进展交流;二、对销售工作的进步1、制定工作日程表;2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的缺乏，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;4、每天坚持打40个有效 ，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目的，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户5、拜访客户之前要对该客户做全面的理解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进展更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进展逐个 销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进展预约拜访;7、进步自己 营销技巧，灵敏专业地与客户进展 交流;8、通过 销售过程中理解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;三、重要客户跟踪1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;2、山西