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1、2023护理工作方案范本一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人
2、员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的
3、进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查
4、表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生 的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人
5、情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析p ，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严
6、格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料，分析p 医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。2023年护理工作方案范本推荐为进一步抓好医疗护理质量，进步护理人员业务技术程度。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的开展规划，本着“
7、以病人为中心”，以“效劳、质量、平安”，为工作重点的效劳理念，创新管理方式，不断进步社会满意度。胸外科全体护士讨论制定2023年护理质量工作方案如下：一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻
8、护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准
9、护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。2.加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上安康宣
10、教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3.建立安康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。三。建立检查、考评、反响制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，进步整改措施。四。加强“三基”培训方案，进步护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次，内容为根底理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2.每季度进展心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，
11、并给大家讲解药理作用及考前须知。并提问医院核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，进步护士应急才能。护理工作方案范本按照医院20xx年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建立工作和“优质护理效劳示范工程”及“三好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗平安，抓好护理队伍建立，强化护理人员培训，标准护理行为，加强护理科研与创新，为创立我院护理品牌、提升我院整体护理效劳程度奉献力量。特制订 20xx 年工作方案如下：一、指导思想以加强护士队伍素质建立为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，进步技术程度和效劳质量，深
12、化优质护理效劳内涵，为患者提供平安、专业、全程、优质的护理效劳，提升患者对护理效劳的满意度，进步社会效益与经济效益。二、总体目的：1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理形式更加合理、标准、完善。2、护理规章制度认真落实，护理行为科学标准。3、护理平安得到保障，护理质量持续改良。4、护理信息化建立不断完善，改良、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理效劳时间增加。5、“优质护理效劳示范工程”持续深化，护理效劳内涵质量进一步提升，科室护理品牌效劳更加表达专业特色。6、护理人员业务技能程度加强，综合素质得到提升，护理科研及创新才能进步。7、建立专科护理团队，提升专科护理程度
13、。三、详细目的：1、住院患者目的满意度95，满意率95。2、患者入院护理评估率100。3、安康教育覆盖率达100，病人知晓率95%。4、根底护理达标率100。5、护理人员培训覆盖率100。6、护理人员三基考核平均80分合格分80分。7、护理根本理论知识和根本技能操作考核合格率100。8、护理文书书写合格率90合格分80分。9、抢救药品、物品完好率100。10、常规器械消毒灭菌合格率100。11、洗手正确率95。12、开展优质护理效劳工作，不断深化护理内涵，确保优质护理效劳工作在各护理单元全面开展，开展率到达100%。四、护理管理1、深化人事制度改革，促进护理质量进步。用多渠道形式向护理人员讲解
14、有关人事制度改革的精神，思路及开展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增强效劳意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量进步。2、加强护士长目的管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科室收入构造，护士长应对科室物资本钱核算工作进展进展认真、准确的统计，使科室的本钱即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，每季度召开1次护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理
15、程度。2023护理工作方案卫惹事业是一项重要的社会公益事业，历来被社会所尊崇。开展卫惹事业是人民生活质量改善的重要标志，是实现经济和社会可持续开展的重要保障。在医院的根底和业务建立开展到一定阶段的情况下，如何克制平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。2023年我院将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，深化学习和贯彻党的十六大五中全会的方针政策，坚持“科技兴院”的开展战略，坚持“以病人为中心”的效劳理念，与时俱进，按照XXX卫生局2023年实行目的管理考核工作的通知XX卫发202317号文件精神开展本年度的工作。今年我院将围绕狠抓医疗效劳质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生效
16、劳。以“立足效劳、突出特色、培养人才、开展专科、树立品牌”为重点来开展工作.一、业务方面去年我院的门诊收入和就诊人次较前一年度有所下降，为此院领导和职工特别开了座谈会，寻找缺乏点和新的开展点，汲取教训，总结经历，职工踊跃发言提出许多建议和意见，为了能让2023年度的业务收入较前一年度进步，我院对医疗工作作出如下打算：1、加大分配方案的改革力度，完善自我鼓励机制。为了彻底破除目前的平均、大锅饭现象，进一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性，不断进步全员工作效率，今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况，对医院分配方案进展较大的改革，按“全面核算、结余提成、多劳多得
17、、优劳优酬”的原那么制定分配方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶，下不保底，将工作量、技术含量、风险、出勤情况、效劳态度等要素作为分配根据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤效劳人员一个样的大锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、奉献多的职工获得应得的报酬，真正表达以人为本、重实绩、重奉献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。2、加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立XXX医院的品牌。医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的本质是人才的竞争，人才培养是学科开展的根本，只有重视人才培养和梯队建
18、立才能形成学科的优势。学科不仅代表着医院的程度和特色，决定着医院的竞争力和开展后劲，而且与医院的形象和声誉也亲密相关。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，我院今年要继续根据学科开展需要选送学科骨干和优秀青年医师外出进修深造。儿科在我院是一块空白，而且也是利润点，我院方案派一名年轻医师进修儿科，派护士进修儿科护理，争取把儿科开展成为我院的特色专科。五官科在我院也是盲点，虽然不是收入的支撑点，但是为我镇老百姓提供方便的效劳后，患者宣传我们，自然也就带动了其他业务的开展，因此，我院方案派一名医师进修五官科。今年，在工作方案中我院把人才队伍建立列入重点工作，在科室可以安排开的情况下，还要派
19、临床医师进修学习急症。妇产科是我院特色，为了可以为特色专科提供保障，我院还方案派B超室人员进修业务，派护士长学习护理部管理和护理工作的标准操作等。同时我院今年上报了化验、影像、护理等专业人员的需求方案，充实科室力量，把人员向高学历和专业化推进，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。3、进一步调整医院收入构造，使医院经济安康快速开展。要使医院业务步入良性轨道，进步业务总收入的“含金量”是关键，还必须继续调整医院收入构造，控制药品占总收入比例，充分发挥治疗检查和功能科室的作用，使之趋于合理。今年医院还将加大对药品的控制力度，对超出药品比例的科室和个人将
20、给予重罚，药品收入的比例要在去年的根底上下调23个百分点，力争使全年的药品收入比例控制在50%以内。4、强化医疗环节质量控制，进步医疗质量，杜绝医疗事故发生。进一步健全质量管理组织，完善院、科二级质量控制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度。施行质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。加强医疗文书书写的标准，进步病历内涵质量。病历质量反映了医院的医疗质量和管理程度。医疗文书书写作为质量管理的重点，要以抓好病历质量带动整个医疗工作。继续组织医务人员认真学习医疗文书书写标准、处方管理方法等规章制度，并进展培训和考核。把病案质量监控的
21、重点放在环节质量监控上，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。加大平时抽查力度，对抽查的结果，及时公布，按标准奖罚，同时每半年对全院住院医生病案进展检查评比并将结果通报全院。进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染标准要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。加强法制教育，标准医疗行为，强化平安责任意识，进一步落实医疗平安责任制和责任追究制，实在防范医疗过失事故的发生。5、进一步进步医疗效劳质量，除医疗技术程度和医疗硬件设施外，还要更多地考虑病人满意度。我们要进一步树立“以病人为中心”的效劳理念，不断推出新的便民效劳措施，强化“人性
22、化”效劳，逐步引入宾馆式管理和人性化效劳形式，开展专业导医和迎宾礼仪效劳，开展窗口创优活动，努力进步效劳程度，从每一个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人以更多的人文关心，为病人创造舒适、温馨的就医环境。6、更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传力度，提升医院的社会信誉度。随着医药卫生体制改革的深化，以及广阔人民群众对医疗效劳需求的不断进步，对医疗效劳形式提出了新的挑战，我们要结合各临床医技科室的特点，特别是对新近引进的仪器设备和各科新开展的诊疗工程，通过信息栏、宣传栏、村播送、发放宣传单等多种渠道，宣传医院的特色和效劳，让患者和社会充分认识医院，理解我院效劳理念和效劳措施的更新及转化
23、，让更多的老百姓得到由此带来的实惠和方便。7、标准后勤保障体系，降低医院运行本钱。要采取各种有效措施，加强对水电后勤物资的管理，开节流，实现低本钱高效。8、推行院务公开制度，自觉承受社会对医疗效劳的监视。为进一步增强医疗效劳工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监视权，继续做好药品、诊疗工程及工作人员的上墙公示工作，自觉承受社会对医疗效劳的监视。9、加强硬件建立，改善就医环境，增强医院整体实力。今年崭新的妇产科住院楼将要投入使用，它凝聚着院领导和全体职工的心血和希望，我们要充分利用好这块资，发挥妇产科特色的优势，用舒适的住院环境和人性化的效劳来赢得患者的认可。二、预防保健工作1、在2023年
24、护理工作方案中，我院加强方案免疫工作，按照预防接种标准门诊的要求开展工作。进步方案免疫接种质量和接种率，五苗接种率要到达95%以上，证册符合率到达了100%，每个月2次的下村查找流动儿童，各种报表及时、准确。继续加强预防接种管理制度，对接种儿童进展仔细询问核对，严格掌握疫苗的禁忌症，对不符合接种的儿童进展缓种，加强生物制品的管理，做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符，严格掌握各疫苗存放的温度，坚持每日实事求是填写冰箱温度记录，严格执行平安注射操作规程，对各种疫苗实行分室接种，杜绝错种、漏种、重种，防止接种反响的发生。2、加强传染病的预防管理。加大对突发公共卫惹事件的处置力度，强化疾病预防控
25、制体系建立，进步疾病防控才能，完善传染病制度建立。继续保持对“非典”和“禽流感”的高度警觉，落实药品、器械、防护用品和应急队伍、检查隔离区、发热门诊的应急准备，积极对医务人员进展业务培训，不断进步应对社会性公共卫惹事件的急救防治才能，继续加强_、鼠疫、疟疾、结核、麻诊等重点疾病的防治。在艾滋病的预防和控制上仍然坚持“政府领导，部门配合，社区参与，齐抓共管，综合防治”的指导方针。3、在妇幼保健工作上，以开展孕产妇系统管理，推广新法接生为根底，以筛查高危，进步住院分娩率为重点，以降低孕产妇死亡率为目的，积极推广适宜技术和宣传急救知识，广泛开展各项妇幼保健工作。继续开展对孕产妇HIV的筛查工作。在儿
26、童系统管理方面底册要填写标准，统计数据要准确，按时完成新生儿访视工作，婴幼儿各项筛查告知率要到达100%。三、党风廉政建立1、政治思想教育工作上，我们深化认识到在市场经济条件下，要保持医院安康、持续开展，就必须以“三个代表”和“八荣八耻”重要思想为指导。围绕“全面建立小康社会”的宏伟目的，以社会需求、群众满意和医院自身开展的需要为标准，始终坚持救死扶伤和全心全意为人民效劳的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵抗拜金，坚持改革、开展和进步，以到达进步领导和职工的政治理论程度的目的。 2、行风建立自始至终都是医院各项工作的重点，行风建立是一项长期而艰巨的任务，它直接关系到党和政府在人
27、民群众中的形象。卫生行业是窗口行业，是联络党和人民的纽带，因此坚持行风建立不放松有着非常重要的意义，医院要继续与职工都签订2023年医德医风责任书，住院部与患者还要坚持签订 “医患双方不赠送财务协议书”，并纳入病历管理。经常找重点科室和重点人谈话，杜绝发生医药购销中收受红包、回扣、开单提成等违规违纪行为。3、精神文明建立方面，保持每个季度开展一次卫生下乡活动，向社会宣传卫生防病知识。继续在院内开展诚信科室和诚信个人的争创活动，并且与奖惩制度挂钩，进步职工的积极性，营造积极向上的场面。4、在开展普法教育活动上，我院还要组织党员干部和医护人员认真学习党员干部十不准、医务人员十不准、执业医师法、传染
28、病防治法、献血法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德标准等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。同时还要开展“一切为了病人，一切方便病人,一切效劳于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。四、医政工作1、打击非法行医方面。当今，黑诊所不仅给人民群众的身体安康带来了极大的危害，也给我们医疗界带来了很大的负面影响。打击非法行医专项行动是一项社会系统工程，要从立党为公、执法为民的高度和讲政治、保稳定、促开展的高度，充分认识打击非法行医专项行动的重要性的紧迫性。今年我院还要充分发挥自己的职能作用，主动配合其他部门，严厉打击非法行医的行为，
29、净化医疗效劳市场，为人民群众的平安就医提供强有力保障。2、在农村卫生所建立方面。农村卫生工作是建立社会新农村的重要内容，是保障广阔农民安康，保护农业消费力，振兴农村经济和维护社会稳定的大事，是我国卫生工作的重点。党的十六大报告明确提出要建立适应新形势要求的卫生效劳体系和医疗保健体系，着力改善农村医疗卫生状况，进步城乡居民的医疗保健程度的荣耀任务。推进农村社区卫生效劳工作，构建新型农村卫生效劳体系，是积极履行政府公共效劳职能，为群众谋福利的德政工程、民心工程、实事工程。我院今年要按照XXX镇农村社区卫生效劳工作的施行意见的要求开展工作，做好乡村医生的合并和村卫生所建立的准备工作，落实六位一体和五
30、统一。把乡村一体化管理和新型农村合作医疗两项工作做好，构建适应农村经济开展的新型区域性卫生保健网络。3、药品集中招标采购方面。近年来，药价虚高的问题社会反响非常强烈。我院今年要将此项工作重视起来，坚决执行药品集中招标采购政策，配合卫生局将此项工作开展好，争取起到模范带头的作用。五、财务和物价管理工作。加强医院财务管理，理顺财务关系 今年我院继续认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度，进一步进步财务工作者的理论程度、业务才能、组织协调才能，做到科室核算及时准确，账薄设置齐全，会计科目准确、数字真实、凭证完好，装订整齐，建立科室收支明细帐。会计人员持证上岗，按照卫生局的要求足额提取各项
31、基金，奖金发放控制在规定范围之内。严格执行物价政策，不出现乱收费，多收费的情况，收费工程要明码标价、统一上墙，并且为病人提供各项清单。六、完成上级机关布置的临时性工作任务回忆过去、展望将来、在新的一年里，我们要严密团结在以*同志为_的党中央周围，高举*理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，按照市委、市政府的部署，解放思想，实事求是，与时俱进，真抓实干，不断创始卫生改革与开展的新场面，为促进全市人民的身体安康和全面建立小康社会，为实现富裕、文明、生态、诚信的奋斗目的而努力。随着医疗卫生体制改革的不断深化，医疗卫生行业新的竞争格局根本形成。我们相信，在
32、大家的共同努力下，XX医院的将来一定更加灿烂、辉煌！2023年优质护理工作方案范本推荐2023年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定2023年“优质护理效劳”工作方案。 一、指导思想 ：我科将以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理效
33、劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。 二、工作目的 以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理效劳 1加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”
34、入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 2进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。3加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。4加强护士礼仪标准学习。 5采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。 3、加强管理，确保护理平安 1加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月
35、一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。 2加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。 3加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量控制4、夯实根底护理 1实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责
36、任制整体护理 1优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 2优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。2023护理工作方案范本20xx年我科根据卫生部“创优质护理效劳示范工程活动”的要求，结合20xx年住院患者十大平安目的护理施行方案，进一步改善效劳态度，进步效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理制度标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达标准要求。一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是护士条例，明确各项护理工
37、作质量标准和职责，以到达全体护理人员均能贯彻执行的目的。二、加强各级人员的素质培养，不断进步各级人员的综合素质，重视护患沟通才能与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、进步护士的综合才能。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将效劳理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力进步根底质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出实在可行的优质护理效劳施行方案及考核标准。强调人文护理效劳，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理效劳。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进展病员满意度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理效劳流
38、程及岗位标准。五、加强护理平安管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度;实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和过失事故的发生。六、继续承当高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进展工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。进步节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。八、认真执行医院感染管理与监测标准、消毒技术标准、医疗废物管理条例、职业暴露防护、突发公共卫惹事件手卫生标准和隔离技术标准等，做好防护工作
39、，预防医院感染。九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进展随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及平安问题在护士会上进展通报，并提出整改措施，到达持续质量改良的目的。十、催促各级管理人员标准各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反响与进步。十一、质量考核详细安排每月对病房优质护理效劳、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进展考核。十二、应到达的护理质量统计指标：1.一人一针一管一用灭菌率100%2.急救物品完好率100%3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%4.“三
40、基”考核合格率100%(合格标准为85分)5.根底护理合格率100%(合格标准为85分)6.特级、一级护理合格率90%(合格标准为85分)7.护理文书书写合格率95%(合格标准为85分)8.护理技术操作合格率100%(合格标准为85分)9.整体护理及安康教育覆盖面100%10.年压疮发生次数为0(特殊情况例外)11.病人对护理工作满意度90%护士护理工作方案范本一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底
41、护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意
42、识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二:加强护理管理，进步护士长管理
43、程度(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理
44、的意识，进步护理质量。(二)、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析p 与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析p ，多从自身及科室
45、的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。2023护理工作方案范本【20xx护理工作方案1】新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年里，医院的护理效劳将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。一、指导思想我科将全面施行“护理效劳”的工作方案，以科学开展观为指导，深化“以
46、病人为中心”的效劳理念,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，进一步深化护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素质、优化护理效劳(1)加强根底理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业才能
47、得到进步。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。(2)进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练工程，有方案的对护士进展技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，结实掌握护理根本技能，夯实根本功底.(4)加强护士礼仪标准学习。护士礼仪是护士综合素质的表达，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的标准和程序;护士美的仪表、礼貌
48、的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到抚慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。(5)采取各种形式的学习培训，以进步全科护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理不良事件的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每周晨会